江魔說書 Nudge 第 5 集

關於影響器官捐獻的政策

昨天在我的《閱讀狂人的直播說書館》，我導讀了 Richard Thaler的 Nudge當中的 Privatizing Social Security一章。

以我這個金融白痴來說，是有一點驚喜的。

特別是他用瑞典政府的例子，很多退休金投資者喜歡投在當地的股票，這被經濟學家稱為 Home Bias（家鄉偏見）。但瑞典是全世界的經濟佔了 1 %，那在國外的投資者，如果放眼投資的話，應該是用自己投資總額的 1% 放進瑞典股票中。

別問我理由，我只是讀到這部份而在我的群內分享。

我每個星期都會在群內深度導讀幾本書，絕對不是20分鐘導讀一本書，而是20分鐘導讀十多頁或一個章節。

如果你喜歡聽書，但覺得市面上的知識型網紅只是快速幫你導讀很多本書，而沒有深度的話，或者你應該加入我的《閱讀狂人的直播說書館》。

而且這個群也開放給大家看了一本書的某些章節，如果你也想在群內直播分享的話，無任歡迎。

我把群的理解貼在留言區了

【podcast選物 no. 13】需要學習的事，不該強調輕鬆

我不認同對於 #需要學習研究 的商品服務來說，#遊戲化(gamification) 會是一個適當的設計原則

理由是這樣的，在學習研究的本質裡，「持續」是必要的，而「持續」的個性是經歷過 #單調乏味 焠鍊出來的，遊戲化設計有點像加工食品，設計者用加了味的刺激，幫使用者避開了單調的經驗，把無聊的感受貼上負面標籤。但無聊對學習很重要，我們在重複中能發展出耐心，在無聊中能誕生堅持，所以我在教學設計上不走「開開心心學文法」或「輕輕鬆鬆學對話」的設計，我盡量去研究什麼課程形式能提高學生理解與使用的程度，必要時也給予上課學生一定的壓力。


今天跟大家分享一集podcast，討論Robinhood的產品設計與引發的爭議。Robinhood是近期爆紅的一間金融科技(fintech)服務公司，它的營運價值主張是讓投資行為普及化(democratizing investment)，但app設計引發了 #過度簡化鼓吹投資行為 的疑慮


🕵🏼 Robinhood是間什麼樣的公司？
“Robinhood’s founders were driven by a vision that you shouldn’t need to have money to make money. Their whole mission has always been to really democratize investing.”

2013成立的Robinhood，主打「讓普羅大眾翻身的投資工具」路線，與其他大型證券公司做出區隔，使用者年齡多是二三十歲的青年，特色是 #不收手續費 、 #可零股交易 、 #開戶簡便 。
今年因為碰上了疫情，股市起伏加速，許多年輕族群因此靠著Robinhood賺到價差，紛紛上YouTube等社群平台分享訣竅或炫耀(brag about their gains)，於是Robinhood的使用人數光是今年就暴增三百萬人，公司總值超過一百億美元。


💡 Robinhood的設計理念
Robinhood的使用體驗到處都是助推因子(nudge)：完成交易後會噴出慶祝的彩帶、用鮮豔的顏色標記股票選擇、當你購買期貨下單後，跳出其他適合你的推薦名單，像YouTube推薦你繼續看更多影片，讓你有更多機會忍不住投資更多，但許多學術研究顯示：
“No matter what the market conditions are, no matter whether it’s an up market or a down market, the more often an investor trades, the more likely they are to lose money in the long term.”
所以把使用體驗設計成 #學習門檻降低 #鼓勵下單交易 ，反而跟他們的初衷背道而馳，許多年輕經驗少的使用者只是對投資越來越上癮，不是學習如何透過投資累積財富，今年六月更有一名二十歲青年，在Robinhood上交易選擇權，因為誤以為自己輸了七十幾萬美元而自殺，遺書中暗指Robinhood是罪魁禍首。


💰 Robinhood的獲利爭議
“Robinhood has to send that trade to another firm to execute it. In exchange, for that firm executing that trade, they are giving Robinhood some money.”
除了使用體驗設計不當以外，另一個更大的爭議是Robinhood的盈利模式，每個在Robinhood系統下的單，最後是由另一間第三方公司去執行真正的買賣，而第三方公司會回饋給Robinhood一筆金額，所以不難想像為何Robinhood的設計是盡量讓用戶多執行買賣。至於第三方公司所得到的好處，是他們可以得到Robinhood的資料，知道哪些股票是用戶最想買賣的，並藉此獲利
“This practice is legal and a lot of other brokerages do it, too. But it’s raised concerns within the financial community”


Robinhood對於有經驗的投資人(those who know the ins and outs of the investment)來說，是個便利的強大工具，但因為他們鎖定的目標用戶許多是還需要學習的新手(those who don’t have the right skillset)，在體驗設計上，也許反而應該增加壓力與難度。


#語言選物 #podcast選物 #投資 #UX #podcast #Robinhood

【モデルオーディション】書類選考編【#Re:room】
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■応募概要
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※ 自薦･他薦は問いません。他薦にあたっては、事前に該当者本人の承諾が必要となります。
※特定の芸能プロダクションやモデルエージェンシーと契約を締結していない方
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※書類選考を通過された方のみご連絡させていただきますのでご了承下さい。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。

■応募期間
2020年8月29日(土) 〜 9月11日(金)


■選考スケジュール
1次審査（書類審査 8月29日 〜 9月11日）
2次審査（東京中目黒本社）
3次審査（場所未定）
最終(WEB投票)
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