🔥商業案例與營銷文章分享 2021-01-22
　　
本次分享以下六則文章：
📺《運營知識體系：作為運營必須知道的10種拉新方法》
📺《RFM模型的搭建細節以及適用場景有哪些？》
📺《數據分析終極一問：自然增長率，到底怎麽算才合理！》
📺《電商大廠營銷模型匯總（含阿里、京東、美團、電通等）》
📺《用戶流失分析的三個誤區，你踩雷了嗎？》
📺《粉絲專頁「按讚」將走入歷史！Facebook 將推出粉絲專頁 6 大更新體驗》
　　　　
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📺《運營知識體系：作為運營必須知道的10種拉新方法》
https://bit.ly/2XVGjh4

文章分享了10種拉新方法，分別是：
01 打造流量型產品
02 打造流量品類
03 營銷工具創新
04 好友邀請
05 地推
06 異業合作
07 物質激勵
08 內容化
09 活動拉新
10 機構獲客
　
👉上述拉新方式套到遊戲營銷上一樣非常實用，下次在和行銷討論怎麼拉新用戶時，這些方法每個都可以好好想一便，或許好點子就從裡面蹦出。
　
📺《RFM模型的搭建細節以及適用場景有哪些？》
https://bit.ly/3bXebm0
　
RFM是用戶分群操作很常用到的模型，RFM這三個字母，分別代表以下維度：
　
✅R（Recency）：最近一次消費時間。反映了用戶最近消費的熱度，用以衡量用戶是否流失。理論上，最近一次消費時間越長，流失概率越高
　
✅F（Frequency）：用戶的消費頻率。反映了用戶對於產品、品牌的忠誠程度。理論上，一定時間內的購買頻率越高，用戶忠誠度越高
　
✅M（Monetary）：消費金額。反映了用戶的購買力。
　
👉以往的文章可能只講到上述就沒繼續深究，這篇文章的價值在於針對每個維度都有比較詳盡的說明，蠻值得參考。
　
📺《數據分析終極一問：自然增長率，到底怎麽算才合理！》
https://bit.ly/3p33wKq
　
各行各業都很關注自然增長率，這篇文章不但點出了幾個計算自然增長的方式外，同時也道出了營銷上的難題。
　　
會分享這篇文章主要原因在於文章中現實的挑戰真的是踩在我們的痛點上阿！！！！
　　
相信每個人讀過後肯定是心有戚戚焉。
　
✅自然增長率有三種算法：
方法一：按時間區分。
方法二：按人群區分。
方法三：按產品區分。
　
✅來自現實的挑戰：
挑戰一：非活動時間數據不工整。
挑戰二：幾乎天天做活動，沒有非活動期。
挑戰三：商品屬性、生命周期不同，無法類比。
挑戰四：不是所有活動都適合劃分參照人群。
挑戰五：參照人群的劃法，很難一碗水端平。
挑戰六：外部影響沒有考慮。
　
📺《電商大廠營銷模型匯總（含阿里、京東、美團、電通等）》
https://bit.ly/2XXfPMm
　
營銷模型是幫助我們做全盤思考的工具，基本上都是符合MECE原則，在做產品策略規劃時，很適合我們一一盤點各個階段有哪些能夠施力的地方。
　
文章內提到的模型有：
一、美國廣告學家E.S.劉易斯：AIDMA法則
二、日本電通：AISAS模式
三、社交媒體時代消費者行為模式：SIPS模式
四、美團：基於生活方式的全新營銷模型LIIS（Lifestyle-Identify-Interaction-Share）
五、阿里：AIPL+FAST+GROW
六、京東：營銷360體系之4A模型
　
試著使用這些模型來拆解自己負責的產品，在不斷思考下，一定會有收穫。
　
📺《用戶流失分析的三個誤區，你踩雷了嗎？》
https://bit.ly/3ixfPMI
　
用戶分群最基本可以切成三塊：新增、活躍、回流
　
其中以回流用戶最不好區分，一但分的不好，把太多活躍會員都算進去的話，那分析出來的結果可能就會有錯，這篇文章點出流失用戶分析三個需要注意的地方：
　
一、定義不明確：每個產品用戶黏著度都不一樣，有些產品用戶需要每天開，可能超過一個月沒登入就算是流失，有的產品用顧就是久久開一次就好，可能半年回來一次都在允許範圍內，因此需要了解自己產品的特性，定義好怎樣叫做回流用戶，如此分析出來的數據才會比較精準。
　
二、在樣本選擇上產生失誤：文章著重在最近一次登入時間，這點非常重要，在我的「數據分析」文章中也不斷強調，當撈取數據時，一定要將用戶的註冊日期、最近一次登入日期抓出來，不然很可能把新舊用戶都混在一起做分析。
　
🎯延伸閱讀：營運的資料撈取
https://bit.ly/3qLz4EP
　
三、不分析用戶行為：強調要去了解流失的用戶輪廓為何，以遊戲業來說，付費/未付費、流失時的等級/遊戲時間/遊戲進度等都是很重要的觀察指標，畢竟用戶流失也不會跟你講原因，需要營運人員透過數據來找出問題點並對癥下藥。
　
📺《粉絲專頁「按讚」將走入歷史！Facebook 將推出粉絲專頁 6 大更新體驗》
https://bit.ly/39PWCBJ
　
日前 Facebook 宣布，將在未來數週內推出新版的粉絲專頁體驗，改版六大更新如下：
　
一、簡潔又直覺的介面設計
二、專屬的動態消息及新互動方式
三、全新的「你問我答（Q&A）」功能
四、聚焦在粉絲專頁的追蹤者（將移除「按讚」功能）
五、新版效能更佳的帳號管理工具
六、網路安全升級和誠信功能
　
每個小編都應該要注意，未來在舉辦粉絲團活動時，要求追蹤更能提高文章與活動的觸及人數，就跟youtuber要求按讚訂閱和開啟小鈴鐺的道理類似，最後，如果喜歡這個粉絲團，也不要忘了追蹤一下喔！
　
以上就是本次的商業案例與營銷文章分享，下次見！

🔥商業案例與營銷文章分享 2020-10-30
　　
週末了，這週忙到不知道怎麼撐過來的...
但，再忙也要讓腦袋充充電，不能停止學習，
週末愉快！
　
本次分享以下五則文章：
📺《做決策絕不能靠運氣，６個步驟讓你馬上提高決策品質！》
📺《從點到面了解活動營運全思路》
📺《婆媽部隊勝出！剖析全聯 PX Pay 擠下蘋果、擄獲 3 成台灣人的「關鍵原因」》
📺《對手還卡在功能開發，你已經想到要賣給誰！一支牙刷的商業啟示：5W1H思考產品定位》
📺《可口可樂，是如何成為全球第一飲料品牌的？ 》
　　　　
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📺《做決策絕不能靠運氣，６個步驟讓你馬上提高決策品質！》
https://bit.ly/3oAZbOB
　
營運常要面臨許多的大大小小的決策，每次的選擇都左右產品的走向，有趣的是，這些選擇都沒有回頭路，我們沒有平行宇宙讓你去觀測選擇A和選擇B兩者會有甚麼樣的結果，因此我們只能全力把握做好每次選擇。
　
這篇文章分享了提高決策品質的訣竅，讓我們在過程中加入更多科學方法，而非只靠直覺與靈感，或許他不能立刻幫助你每次都做出好選擇，但能幫助你提高做出好選擇的機率，試試看吧！
　
📺《從點到面了解活動營運全思路》
https://bit.ly/2TBU5Du
　
線下活動的營運心法，從活動前中後都有完整的知識分享，雖然是電商的內容，但遊戲業也會遇到產品說明會、記者會等實體活動，還是有許多值得參考之處。
　
📺《婆媽部隊勝出！剖析全聯 PX Pay 擠下蘋果、擄獲 3 成台灣人的「關鍵原因」》
https://bit.ly/2HL4t9L
　
內文提到：「全聯首次對外推行 PX Pay，先以 8 百萬紙本福利卡的會員為基礎，去吸收當中的兩百萬會員成為初期會員。接下來，再開始透過全聯內部大多數是 婆媽的門市人員，組成的地推部隊，向顧客推廣並協助下載 App，同時全聯也祭出門市 PX Pay 下載量達標獎金。
　
在短短數月，會員數迅速衝上 4 百萬。隨後，全聯再推行 會員推薦機制 ，讓 PX Pay 會員推薦其他新會員，推薦者與被推薦者都可以獲贈點數，又讓 PX Pay 會員數衝上 750 萬。」
　
初期抓住對的客群、使用合適的推廣方式、搭配好的獎勵辦法與推薦機制，最重要的是：APP本身要好用，各個細節都做對了，幫助全聯在新品推廣上初期獲得了好成績。
　
📺《對手還卡在功能開發，你已經想到要賣給誰！一支牙刷的商業啟示：5W1H思考產品定位》
https://bit.ly/35IvKBC
　
5W1H思考是一項很好用的思考工具，活動企劃如果也是依照這樣的邏輯寫，架構就不會有錯，這就是MECE法則，讓你在寫提案、思考時能夠更順利。
　
📺《可口可樂，是如何成為全球第一飲料品牌的？ 》
https://bit.ly/37SABTC
　
文章主要分五段：
✅獨家產品配方，成就獨一無二市場競爭力
✅ 創造聖誕老人形象，爆破品牌全球影響力
✅緊跟消費需求變化，積極推進產品創新
✅把內容玩出花樣，用包裝營銷狙擊人心
✅聯動品牌玩跨界營銷，給予消費者新鮮感
　
可口可樂已經是一個商業經典案例，每次總有幾篇文章會提到為什麼可口可樂全世界的人都知道這飲料了，但它卻砸廣告毫不手軟？
我看過的其中一個原因是說到因為飲料這產品差異化太小，
👉不跟你說品牌的話，可口可樂跟百事可樂又有幾個人分得出來？
👉當你想喝飲料解渴時，架上有太多的選擇，你為何要選可口可樂？
　
因此可口可樂之所以不斷打廣告，不是在建立知名度，而是在建立品牌價值，持續在你腦中占一小塊記憶，當你下次看到架上琳琅滿目的飲料而不知從何下手；或是想喝個碳酸飲料時，你的最優先選擇可能就是可口可樂了。
　
遊戲市場比起飲料市場其實一樣競爭非常激烈，因此我蠻喜歡這種商業案例探討，可以從其他產業回頭想自己手上的產品還可以怎麼操作。
　
#文章同步部落格
#週末愉快

颱風來了，大家平安嗎？
今天下午新竹突然雷雨交加
看起來有點嚇人
似乎頗呼應著最近的國際情勢
風雨欲來的詭譎⋯

最近都在忙著授課
很感謝紡織大廠遠東新邀請楚文
為基層主管訓練運用提問來領導

為了能更符合遠東新需求
我將原本的提問課程
結合MECE法則、子彈筆記、喬哈里資訊窗理論
以及設計實戰演練的提問練習題
讓同仁們實地練習如何提出好問題

看著同仁們從一開始對於提問技巧生疏
到最後一個練習題
已經能掌握提問架構 提出好問題
真的非常有成就感

我想當老師的快樂就在此
能運用知識和經驗幫助別人
真的是一件很有價值的事

提問力就是職場競爭力
懂得提問就能為自己加分
祝福大家都能成為更好的自己

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🔥楚文9月提問公開實體課程 #2020職場的必修課
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快來了解👉 http://bit.ly/2N5uoaU
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🎧楚文的廣播節目|#創意領航家
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