[爆卦]kobo客服ptt是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇kobo客服ptt鄉民發文收入到精華區:因為在kobo客服ptt這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者custard8070 (隼人)看板book標題[心得] KOBO電子書 非真正EPUB 退款心...


趁著KOBO打39折,買了一堆書,其中有2本屬於非真正EPUB格式,內容是掃描的圖檔,客
服?
法請用網頁版觀看,如果在書籍頁面可以看到「立即預覽」、「儲存預覽」2個選項同時
存在,就是流動版型,也就是真正的EPUB,反之則否,給大家做個參考。
我也有反應為何不直接寫在書籍資訊上,客服人員說他們有建議,但公司沒做。

最後,客服有退款,但是是退購物金,需要幾個工作天。
我昨天買,今天打客服電話,目前還未退款成功,若日後有問題再上來回報。

KOBO客服電話要在網頁上寄信給客服提出問題才能拿到,我來造福大家,直接附上
【樂天Kobo聯絡方式】
服務專線 ▌ 02-25089419
服務時間 ▌ 週一 ~ 週五 上午10:00~12:00 下午13:00~17:00 週六、日及國定假日公休


客服信箱怎麼找:首頁中下方「關於 Rakuten Kobo 的一切資訊」,點選「本公司」
,點「客服中心」,就能看到「聯絡客服人員」

以下是我要退的2本書
冤罪論:關於冤罪的一百種可能
https://www.kobo.com/tw/zh/ebook/Lh9vhzyECTGKqTllIFqS-w
圖解 古埃及文明:這樣認識古埃及真有趣
https://www.kobo.com/tw/zh/ebook/kZpMD7WTkjKV5tgooWJqVQ

2月13日更新,已經退款,是退到積分內,結帳時會自動帶入並扣除,效率還蠻快的,給
個讚
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.51.117
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1518404009.A.0A9.html
widec: 嗯...這兩本都是城邦商周的02/12 11:11
AppleAlice: 其實書籍資訊是有,但聽說有錯誤的 02/12 11:14
custard8070: 這2本書我都沒看到有標註固定版型,還是我有漏看XD02/12 11:16
AppleAlice: 喔我的意思是書籍資訊會寫下載選項是什麼,不過我覺得 02/12 11:18
AppleAlice: 應該要標示更清楚一點,最好像讀冊那樣02/12 11:19
AppleAlice: 像妳這兩本他都標示下載選項:EPUB 3.....02/12 11:22
darkwindwind: 記得板上之前提過這個問題,所以應該早有人跟kobo反 02/12 12:26
darkwindwind: 應過,但還是只能用這樣的判別方法。02/12 12:26
m6699: 我差點也買了這二本XDD .KOBO能看到的書就那些,其他好難找02/12 13:07
romai: 之前買的圖解台灣史也是...但是就算了 02/12 13:08
romai: 啊記錯書名,是解碼台灣史02/12 13:08
※ 編輯: custard8070 (117.56.51.117), 02/12/2018 15:09:09
custard8070: 我都是找好要什麼書,才去KOBO看有沒有,不然很難尋02/12 15:10
Oudie: KOBO退款可以只退兩本不用整筆訂單退款嗎?02/12 15:11
custard8070: 可以,我只退2本書02/12 15:26
westgatepark: 客服超難打進去的,但是人員態度很好02/12 16:56
DJRobin: 我是退過一次,只寫封email詳述狀況要求就好了,退購物金02/12 19:49
milyspice: 如果用了超級點數就要整筆訂單退款,否則可以退單本書02/12 21:01
yichen5280: 請問書會消失嗎?還是等於kobo送一本書呢?02/13 15:30
custard8070: 退的書就不能再看了02/13 17:34
milyspice: 書會從帳號中消失啊!就沒辦法讀了。讀過是不給退的...02/13 18:19
eddie2570922: 客服跟公司難道是分開的? 這理由有點蝦...02/13 18:45
westgatepark: 我讀了幾頁發現是pdf的 還是有退成功02/13 23:39
※ 編輯: custard8070 (223.140.100.82), 02/14/2018 09:09:22

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