我上星期去聽一場新創人資的演講。人資長分享了他錄取了一位會計。但他不會會計。所以到職後只好和他道歉這誤會一場。另一個場景是他們時常很缺人。但面試流程通常需要3次面試以上。以致於面試時間通常需要一個月以上。

在第一個情境中。新創公司通常不知所謂 JD( 工作說明書)。然後通常因人設事。而不是因事設人。而這是HR工作的大忌。而這個改變很容易。聚焦於核心職能。然後寫下來。其他就照這個設計運作。你很容易想出筆試和面試題目。

在第二個情境中。我問了人資一個問題。貴公司希望的企業文化是共好。也希望以人為本。為何不將面試流程從3面改成1面呢?
人資的回答是思考過後覺得浪費主管的時間。
我去演講時很喜歡問這些問題。主因不是答案。我通常會去思考後面的流程和過程。而這個回答代表這個新創公司的核心價值和具體行動背道而馳。你希望共好。以人為本。卻將面試調成3面。
而另一個我沒有反問的事情是。你們的人才也太好找了吧。

身為HR，你要招募前要弄清楚所有JD事項，而工作說明書的清楚程度可以加速人材的招募。PM可能會是Product Manager，也有可能是Project Manager。而大部份的公司會告訴你要找PM。你自己要先弄懂到底要找的是PDM還是PJM.

也許有些人會認為：#電話面試 對方也不一定這麼慎重。但常見的狀況是：許多人反而都是在電話面試“後”，才開始對職缺感到興趣，但偏偏沒有預先準備，反而丟了自己本來能有的選擇“主控權”，這可是有些可惜的呢。

因此做了這篇整理的期望目的，是幫助你閱讀完能夠：
1. 發現電話面試的眉眉角角
2. 能有自己的電話面試Check List

先摘錄小小細節：
1. 面試前準備(Before the Interview)
重點式標列: 利用B5大小的紙，上面包括了：歸納出的個人成就、分析JD(從工作說明書提取關鍵字)、提問的問題。注意：精簡寫出關鍵字方便自己聯想即可。

2. 面試進行(During the Interview)
形象表達：對於這次的職缺需求，結合自己的個性，歸納出“三個”特質，像是分析能力強、行銷能力佳等都行。主要是幫助自己，在被問題混淆時，能快速的站穩自己立場去做陳述，避免講話不自信，或聽起來顛三倒四。

3. 面試結束(After the Interview)
感謝訊息：有的人會認為感謝信是直接面試(In-person Interview)後才需要發的，但我認為還是可以發個簡短的訊息，給電話面試的主管，謝謝對方的時間與幫忙。你可以在電話結束時，禮貌詢問對方電子郵件，保持聯繫。或者如果沒有聯繫方式也沒關係，寄給HR或幫助你安排面試的人，請他做個小幫忙。

Happy Hunting!
Lynn

http://www.lynncareers.com/2017/02/phoneinterview.html