▍循循善誘

替他人留下決定空間的另一種方式是發問，而不直接發表定論。

納飛茲．阿敏（Nafeez Amin）和人合開雪帕補習班（Sherpa Prep），那是美國華盛頓特區的一間考試準備與入學顧問公司，提供GMAT與GRE課程，十幾年來協助數百位學生進入全國最好的研究所。

然而在早期的時候，納飛茲注意到有個問題一再出現：學生讀書讀得不夠勤。

納飛茲除了管理公司，通常也參與教學。大部分的學生已經好幾年沒念數學，GMAT又不允許考生用計算機，因此課程第一天通常從一些基本的算數暖身。此外，納飛茲會大致提一下課程的安排方式，鼓勵學生擬訂讀書計畫，最好還能向朋友透露自己正在補習，這樣比較不會半途而廢。

可是當納飛茲和學生討論的時候，他發現學生把目標放在很好的學校，卻不知道那需要非常認真讀書，GMAT才可能達標。許多學生根本沒做好背水一戰的心理準備。人人都申請相同的前十名頂尖學府，卻以為只需要付出一小點努力就能進去。學生不明白，頂尖學校的錄取率通常只有五％，而且申請者之中臥虎藏龍。

許多人報名補習班時，想說自己以前申請大學的SAT分數打敗群雄，或是以前考試都考很好，沒問題的。然而申請研究所是不同的戰場，對手不再是一群懵懂高中生。納飛茲的學生這次不僅要和其他的大學畢業生比拼，而且大家的大學成績都好到足以繼續念研究所。這次的競爭對手是頭腦更聰明的一群精銳。光是以前的認真程度還不夠。

納飛茲問學生課後打算花多少時間溫習，他聽到的數字低得驚人。大部分的人說一星期五小時，最多十小時。課程結束時，大約讀了五十小時的書，但學生如果要拿到心目中的漂亮分數，需要讀兩三百小時的書。五十小時差遠了。

然而當納飛茲試圖告訴學生這個事實，大家只是呆呆望著他，不相信他說的話；或是聽到要那麼累，乾脆打退堂鼓。開課第一天的反應非常不佳：這傢伙憑什麼告訴我，我必須更認真念書？

納飛茲不希望潑冷水，但他希望學生認清事實，了解他們課後還得花更多時間念書。考好GMAT遠比想像中困難，要花的時間比預期的多，要努力一段時間才會見到成果。

納飛茲因此改變方式，不再告訴學生他們需要做什麼，而是問他們要什麼。下一次他教課時，一開始就先問：「你們為什麼來這裡？你們的目標是什麼？為什麼要考GMAT？」

學生回答：「我們想進入最好的商學院。」

「好，那你們知道要進那些學校，需要多少分嗎？」

一名學生回答：「我需要七百二十分。」另一名學生回答：「七百五十分。」

「你們要如何考到那些分數？」納飛茲問。

學生此起彼落回答，開始對話，討論完後發現，每年考GMAT的人大約有二十五萬人。排名前二十的MBA課程，入學人數大約是一萬人。換句話說，僧多粥少。學生開始發現進研究所比想像中困難許多。

學生意識到這件事之後，納飛茲開始把對話引導到他最初想抵達的地方：大家需要多努力念書。「如果要考到高分，落在你們要的百分位數，你們認為一星期需要讀幾個小時的書？」納飛茲問。

學生沒用猜的，也沒隨便拋出一個數字，他們發現自己不知道答案，開始反問納飛茲問題。「老師，你輔導學生有一段時間了，你認為需要花多久的時間？」學生問，「像我這樣的學生，通常需要讀幾小時的書，成績才能進頂尖的學校？」

賓果。

這下子納飛茲拋出三百小時的數字時，每個人都認真聽他說話。學生計算一下，發現不可能在十週的課程內、一星期讀五小時的書，就達到大約三百小時，必須調整計畫才行。討論結束時，學生說自己會念書的時數，變成一開始的三倍。

納飛茲利用發問來促成結果。學生更認真讀書、從課程中獲得更大的收穫，考試成績也變好。納飛茲靠的不是直接告訴學生他們需要多少溫習時數，而是協助他們自行找出答案。

發問可以帶來兩種效果。首先，就和提供選單一樣，問題會轉換聽眾扮演的角色，不再忙著反駁，想出所有他們不認同某個說法的理由。他們的心思被另一件事占據：找出問題的答案。他們把注意力放在那個問題帶來的感受、他們有什麼看法。大部分的人樂於談關於自己的事。

第二，更重要的是發問可以促成接受。人們極可能不想聽別人的話，想照自己的意思做；而此時問題的答案可不是隨隨便便的答案，而是他們自己的答案。由於這是他們個人的答案，反映出他們自己的想法、信念與偏好，這樣的答案更可能驅使本人行動。

警告標誌與公衛宣導通常能提供資訊，但採取聲明的形式，如：「垃圾食物會讓你變胖」或「酒駕是謀殺」。

這種做法的目標是開門見山、直接了當，但通常給人的觀感是愛說教。民眾心生抗拒，開啟防禦模式反應：「哼，垃圾食物才不會讓你變胖；我認識很多人都吃麥當勞，體重從來都沒增加過。」或是「這廣告也太誇大。我朋友上星期就是喝酒後開車，也沒死人。」尤其是人們對某個議題有強烈看法時，太強勢會讓他們感到被脅迫，使訊息造成反效果。

不過，相同的內容可以用問問題的方式來傳達：你認為垃圾食物對你有好處嗎？

如果某個人的答案是「沒有」，這下子他們進退兩難。請他們解釋自己的看法時，這個問題會鼓勵他們踏出第一步。他們清楚意識到垃圾食物對自己沒好處，而一旦承認，就比較難繼續吃下去。

問題會促使聽眾按結論去做。不論怎麼答，行為要符合自己給出的答案。

納飛茲問學生想考到多少分，但他不是隨機選中那個問題。納飛茲會那樣問的原因是，他知道學生的答案將引導學生抵達他一直希望他們抵達的地方。

某間醫療器材公司的高階主管因為業務人員不肯帶下屬感到困擾。她寄出一封又一封的電子郵件、開了一場又一場的會議，鞭策資深員工指導自己負責的新人。

然而，催也沒用。獎金是取決於成交量，因此管理人員寧願把時間花在談生意上，無暇訓練別人。

事情缺乏進展讓那名高階主管沮喪不已，最後問一名業務：「你是如何成為如此成功的銷售人員？你今天使用的一切技巧是在哪裡學的？」

業務回答：「喔，我跟提姆學的。他是我以前的上司，已經離開公司了。」

高階主管想了想，接著問：「那如果你的團隊無法向你學習，他們要如何進步？」

如今那位業務是全公司最優秀的導師。

你是否企圖改變公司文化，或是要讓團隊支持不愉快的公司重組？催化劑不會把事先定好的計畫硬塞給同仁，恰恰相反，他們先從問問題開始。去找會受到計畫影響的人，徵求他們的意見、讓他們參與規劃過程。

這種做法有兩種好處。第一是能蒐集到問題的相關資訊——不只是問卷資料或道聽途說，而是從每天實際負責處理的同仁那聽到實情，得出更有效的解決方案。

更重要的是第二項優點：當方案出爐時，更可能受到所有人的支持。大家不會感覺是上面的人一聲令下、他們就被迫接受，反而感到自己也參與了改變的過程。他們已經替結論出力，也因此更願意花心力讓結論成真——這點將加快改變的速度。

循循善誘才是上策。

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本文摘自《#如何改變一個人》
華頓商學院教你消除抗拒心理，從心擁抱改變

作者：約拿．博格

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各位朋友好：

循循善誘這個方式儘管很基本，但基本功要練得好，也要透過不同案例來學習。這個方式的重點是，不要一下子把答案塞給對方，這反而讓對方不想買帳。

用一問一答的方式，即便剛開始好像進度慢，但對方感覺靠自己領悟出答案，對方會比較有動機執行。讓人感覺參與了做決定的過程，這也能給人尊重。

我曾經請青少年想像自己是父母，請他們試著解決青少年常見的問題。通常青少年也給不出什麼好答案，最後只好分享自己的父母如何應對—這種將心比心，讓青少年自己體會到，父母的難為。

即便鐵證如山，還是有很多人寧可相信自己抱持的錯誤答案。因為這答案產生的過程有當事人自己的努力，也牽涉到自尊、自主，大部分人都滿心期待自己的推論能被驗證為真，即便推論過程多麼荒謬跳躍。

祝願您，能學習問對問題，這常能鼓舞人的動機！

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你好，常常看到你分享姐姐學習的影片，想請問仙姑除了取名以外的意見🙏🙏

家裡也有一個小一的小朋友，
從小我們家就會蠻自然給他接觸英文，
像是生活對話或是一些英語書籍，
大一點時也是詢問孩子想不想去外語補習的意願，孩子也是都很開心接受並上課。
但情況到了升小一時改變很大，
不知道是不是變成比較台灣傳統教學，
老師對於小朋友寫字要對齊四條線的要求
是覺得異常的嚴格，
多出一點點或少一點點都無法，
考卷課本總是被老師的訂正寫一遍又一遍，
我們家的想法是覺得會運用以及了解
相對寫字非常端正(孩子本身字不是說漂亮，但也不會歪七扭八），
但自從上小一（公立小學）
因為這種超線或是沒碰到線的問題困擾很久，原本想說會不會是我們家反應過度，
但詢問之下其實很多家長也是有相同疑問，
和學校及老師反應得到的回答
都是每位老師有自己的教學方式，
而老師是再三強調這個非常重要非常重要，
因為這些問題孩子在小學的英文成績
總是被打偏差，
不過再詢問補習外師時他也很訝異，
因為從以前他的英文程度其實都一直不錯，
孩子也總因為學校的分數
對於學校英文課有所排斥的感覺。
我是孩子的阿姨，
從小我父母也是給我們滿自由的學習模式，
記憶中在我當時學習時對於寫英文字這點也不太有這麼嚴格的要求，
也是認為在實用上更為重要，
目前我們還是持續鼓勵孩子，
但看到他為了學校的英文分數
而感到難過有些不捨，
想請問仙姑對於目前處境有什麼方式
可以為孩子加油打氣💪🏻！

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Hello 認真的阿姨妳好，

我直接說結論，那四條線一點都不重要，那四條線衍伸出來的成績也不重要。
這裡的成績高代表的是可以把字寫進格子裡如此而已，這技能以後到底要幹嘛用啊，
手指那麼厲害以後要刻西瓜嗎🍉？

寫字情節源自我們悠遠的歷史，古代因為讀書的人少，大家都在賣包子，所以看到有人字寫的很漂亮，馬上覺得他是知識份子，但因為大家都不識字，他唬爛你也看不出來。

現在已經是「內容」時代+「電腦」時代，腹有學識、腦袋有料才是重點。我們在那練習寫格子的時候，練習的是小肌肉的書寫能力，腦子的肌肉可沒練到不是嗎？所以肯定不會變知識淵博對吧？手和腦完全是兩回事情！

想當年王羲之練字，練了十八個水缸，他的目的正是把字寫好來，追求藝術能力，所以他達到了。練啥得啥，練四條線得四條線，不會得到英文劈啪講的啦。

接著，說到鼓勵小朋友。
我個人認為，這年紀的孩子還很單純，他們的喜怒哀樂仍然和父母長輩緊緊相連，如果長輩將四條線視為無物，那他們也會感覺這沒什麼大不了，就算字母凸出線外零分好了，只要媽媽跟他說：
「儘量凸，我們假動作讓同學以為他英文很好。」
「下次不要讓我看這成績單了，媽媽不care，媽媽要看金秀賢。」
孩子自然不會感覺多挫折。

但孩子總需要成就感，成就感的來源是真正的實力。

把王羲之寫十八個水缸的時間，拿來天天聽英文故事，從早聽到晚；看英文故事，看神奇樹屋、看captain underpants超人漫畫；聽美國流行歌曲、聽ICRT，背單字，都是真正在唸「英文」，練習腦、不是手，那麼很快地，英語實力就能夠明顯展現。

國小是學習英語最好的年齡，我覺得刻苦努力會很有回報。
提及「刻苦」這種說法很違反主流民意，有點太強烈我收回好了，但我自己真的是國小非常非常認真唸英文，上國中以後就沒什麼唸了，一路沒補習到大，我托福唸一個週末就去了（因為考GRE被荼毒在先），我覺得一切奠基都在國小，這我真心話。

最後我再提醒一下，國小成績一點都不重要，路還長的呢，長跑要懂得配速，切莫一開始就累壞全家。

祝福你們！
英文學得好+和林書豪一樣上哈佛。

- 米仙姑

【我靠這2招讓英文學術寫作用字更到位、專業、漂亮】

常常有學生問我要怎樣寫英文時，用字可以精準、漂亮一點。今天想以台灣學習者的角度，給大家 2 個方向參考。

✔︎ 方法一：努力指數很多，但值得長期投資

用字想要精準，那就要確實地掌握好各個字是在「什麼樣的上下文」中下面做使用。而要知道在怎樣的上下文中使用，則要有查閱英英字典的習慣（很多人已經想放棄了 lol)，因為英英字典在給英文定義時， 很多時候後面會有一個小括弧，解釋該字應該用在怎樣的狀況下使用。

➠ 舉例：假如你想要寫， 「這個文章錯誤百出」，那麼第一秒你可能想到：

The article is full of errors. / The article is filled with errors. (程度：高中英文)

但我們連中文「充滿」學完，都會學有負面意味的「充斥著」了，英文也可以繼續升級吧？ 在英文裡如果想使用「充斥著」，可以考慮使用 be riddled with sth。

劍橋字典定義說：If a plan or system, etc. is riddled with bad features, such as mistakes, it is full of them.

因此可以改用 The article is riddled with errors. 就是很漂亮、很到位，但有不會被說亂曬大字的用法了。

✔︎ 方法二：努力指數不多，立即見效
即便是英語母語人士在寫作的時候，第一個想起的動詞通常是偏口語、高頻的。像是 have, has, do, does, get, make, take... 這種「弱弱的動詞」。這時可以考慮在
寫完潤稿時，一個一個將其改為合適的「強動詞」。

➠ 例如：
“have“ the same difficulty 調成 experience
"have" a deeper understanding of 調成 gain
"get" a driver's license 調成 obtain
"get" a sense of achievement 調成 derive
"do" an analysis 調成 conduct
"do" an investigation 調成 pursue

我覺得大家可以將像右邊的改寫版中使用的動詞群練熟、使用的搭配也查好，因為像是 gain, experience, obtain, derive, conduct, pursue 都是還算高頻，但又可以用在學術寫作或簡報上使用的字。其他相似字還有 perform、undertake 等。

⚑ 講到強動詞，很多英文老師講的強動詞會是表達「動作」的強動詞。例如，會建議大家不要用 run (跑)，要用 sprint (短距離衝刺)、jog (慢跑)。 不要用 walk (走)，要用 slink (潛行)、trot (小跑)

這大多是文學背景、外文系背景（非英語教學或語言學)，分析文學和小說久的教授或是老師以「美」跟「造詣」的角度給出的學習建議。我建議大家可以了解，在讀小說時可以欣賞，但還不需要照此方向學習。此方向的學習，對英語母語人士來說很合適，但連走都還「走不穩」大多台灣的英語學習者而言，可以先不用學習產出這樣的「飛功」。簡單而言，那是有了95分以後，追求99分做的事。

我在 10/16 (三) 的晚上有一場「英文學術寫作」的公開課，會更完整地講述學術寫作學習的各個面向，歡迎來參加喔！

公開課一秒報名:
https://www.accupass.com/event/1910041353501473070529

地點: 創勝文教台北總部 (台北市朱崙街60號2F) MRT 南京復興站
時間: 10/16 (三) 7:30-9:00 pm (7:00 開放進場)

（程度建議：多益超過 500 分、有學習學術寫作需求者、有議論文寫作需求者、托福、雅思、GRE、GMAT 寫作分數上不去者)