【總沒同事緣？別再「以自己為標準」了】#職場智慧

職場中難免會覺得某些人很難理解，原因是我們常會下意識地認定不同於自己的作為是「錯的」；藉由「四色人格分析」的協助，便會發現每個人特質其實截然不同，而誤解也多源自於此。

藍色分析型：愛分析，不喜歡受到牽連
紅色支配型：直來直往、衝勁猛，無法接受無所事事
綠色穩定型：穩定友善，不喜歡改變
黃色影響型：創意滿點，但討厭例行公事

「一個好團隊，需要各種人來成就彼此」
懂得配合環境彈性改變行為，才是真正的職場人際大智慧。

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上文內容摘自《拆解人性的四色溝通術》
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再過幾天就要過年了，不過楚文已經偷偷開始放假，昨天驅車南下，今天已開啟放假模式，先去 義大世界購物廣場 血拼一番！🤣

當然啦，放假也是最適合看本書充電的時刻，跟大家分享一本我覺得很棒的書，以下是我寫的 #推薦序：

📝 《培養你的工具性人格》/朱楚文

人際關係一直以來都是職場上的難題。

「做人比做事難」是許多職場老鳥心照不宣的一個鐵律。然而，到底要如何能和形形色色的同事、合作夥伴、客戶相處和共同完成任務，真的不是一件容易的事情。畢竟，每個人有不同脾氣，同樣一件事情，想法可能南轅北轍，如何能順利取得共識，相當需要智慧。

《#拆解人性的四色溝通術》是行為科學家湯瑪斯‧埃里克森18年間培訓五千多位典企業高管，融會DISA分析工具與實際案例，將人格分成紅、黃、藍、綠四色，剖析不同人格對事情的解析方式與個性偏好，像是紅色人格重視領導與控制，黃色人格著重人際關係，綠色人格愛好和平與穩定，藍色人格追求細節與實事求是等，將原本需要靠著在職場上多年碰撞才能有的「識人學」，變成淺顯易懂又好玩的人格分析。

舉例來說，書中有一段描寫樂天重視人際關係的「黃色人格」特質：如果你要讓黃色人注意聆聽，得從大問題著手，例如，你自己會組裝最新的環繞音響系統非常好，但你的黃色朋友可能不感興趣，因為他比較想要知道如何用來播放最新的娛樂內容。

如果你是黃色人格，看完這段可能會心有戚戚焉，其實書中許多段落都讓我讀著捧腹大笑，不時想起自己的一些朋友，果真不同人格看待事情的方式都不一樣，能了解這些，不僅幫助自己更能與不同個性的人相處，也能更認識自己的優缺點，作者提到一個觀念很好，有時候你氣別人怎麼這麼討厭、這麼笨，很可能只是因為他跟你是不同人罷了，而沒有人是完美的，每種人格都有自己的優勢和限制，理解彼此對雙方都是種救贖。

身為記者/主持人加上斜槓創業，我常要接觸形形色色的受訪者和客戶，書中的人格分析對於我與客戶和受訪者應對相處相當受用，例如有一章節描述不同人格寫Email的風格，不僅有趣，而且實際，或是與不同人格起衝突時的善後方法，以及每種人格自我減輕壓力的方式，都相當實用。書末也有附上快速小測驗，幫助讀者可以去分辨自己屬於哪一種人格。

當然，確認自己的人格顏色屬性，不是要為自己畫下框架，而是知己知彼去創造更多發展的可能，甚至能培養「工具性人格」，譬如知道自己屬於藍色人格，過度重視細節，就可以多訓練自己培養宏觀能力，或是尋找具有這方面特質的合作夥伴，讓一加一大於二。

這本書適合想要更了解自己、期待解決職場人際問題，以及需要組織團隊的高管或老闆們，如果你希望能掌握識人與做人的秘訣，建議可以讀讀這本書。

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🔘老闆做了奇怪的決定卻沒有人辯駁？
🔘這同事也太愛指使別人了吧！
🔘我傳給朋友一則長長友善的訊息，他只回「好。」

這些令你不能理解的對象，有個共通點：
每個人在遇上類似的情況時，都會以自己習慣的行為去反應，這就是「行為模式」。

培訓過五千多位管理者的領導顧問、行為科學家——湯瑪斯．埃里克森（Thomas Erikson）要傳授你一門瞄準人性差異的「DISA四色溝通術」，他認為人的行為模式不外乎是紅、黃、綠、藍四種特質所組成，只要學會辨識它們，無論是你的天生人際障礙、還是別人難以應付的特質，書中一一解答：

1. 紅色人，支配型：果斷，可是愛指使別人。
2. 黃色人，影響型：腦子動很快，但是光說不練。
3. 綠色人，穩定型：喜歡助人，卻因害怕衝突而極少表明立場。
4. 藍色人，分析型：為你規避風險，但工作步調很慢。

【本書特色】
1. 18年實務指導、39 種情境：作者將18年來輔導企業管理者的案例濃縮，包含主管、同事、朋友、家人、情人等人際問題，每一段都戳中你的痛點。
2. 隨地拾起的人際經營指南：同事忘記時間如何告知？主管動不動就發怒，怎麼溝通？部屬交出兩倍業績，小心你的獎賞方式可能冒犯他……。
3. 做自己也能培養好人緣：只要搞懂四種人性特質，不必改變自己，就能打破關係與工作的停滯期。

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