家：
最近因為疫情的關係，
許多本來沒出外帶餐的餐廳，
都紛紛推出了外帶餐盒，
所以我們除了在家自己煮之外，
也訂了幾家餐盒來吃看看。

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最近瓦城集團餐廳外帶餐盒都是八五折，
所以我們打算訂1010湘來吃看看，
他其中一個餐主菜是酥炸口水雞，
因為我印象中口水雞沒有炸雞這個東西，
雖然我覺得很直觀會像椒麻雞那樣，
但我還是想說點來吃看看有何不同？

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恩結果就真的是換醬料的椒麻雞XD
就是把原來水煮雞肉換成去骨炸雞腿，
然後淋上本來的口水雞的醬料。
（醬跟炸雞有分開放）
不過也不錯啦，反正我主要是想吃那個醬。

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過了幾天想說上次吃起來不錯我們又再訂一次，
這次我們點了兩個酥炸口水雞！
想不到阿想不到，
這次竟然兩份都沒有醬料！！
完全就是個炸雞腿便當了啊！
雖然吃個炸雞腿便當也是還行，
只是本來抱著要吃口水雞的心情很難平復，
因為那醬料才是口水雞的重點啊！
（如果他們有普通口水雞我可能就是拿到水煮雞肉一份？）

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所以我說那個醬汁呢？
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這根本是沒有完成的料理阿！
這少了醬料絕對不是那種，
水餃沒醬油、薯條沒番茄醬這種等級，
是那個醬就是料理一部分！！

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這個不跟客服反應實在是讓我很痛苦，
反應之後，客服先回覆我一些很官腔的回答，
大概是什麼感到很抱歉會跟店家反應這種，
並且退我們40元折價券，
說真的這40元折價券實在是不能讓我接受，
雖然我並沒有想要全退費這麼嚴重，
但我覺得至少要讓我看得出誠意阿..
因為那個40元根本就是基本的安慰折價券啊！
(大概是只要問題都會給你40元折價券)

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還有我是想到我們是兩份醬都沒有，
如果有給一份醬我們至少還可以兩人共沾，
所以這是表示一份口水雞醬料只值得20元嗎？
那是那道料理的靈魂啊！！！

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總之，我又再講了一些我覺得醬才是重點的話，
結果他跟我說
「很抱歉我們這邊不能退款給你，因為你之前有多筆退款異常。」

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多筆退款異常是怎麼回事？
因為我們有買Uber的優享方案，
所以很少使用foodpanda，
根本沒有什麼印象有退款的問題，
我們馬上去看了可以顯示的最近七筆訂單，
結果最遠還是去年12月，這七筆完全都沒退款阿！

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凱蒂很憤怒的留說
「請解釋一下我們為何多筆退款異常，最近七筆訂單我們都沒有退款。」

客服回覆
「很抱歉造成您的困擾，目前已經專案處理並會在30分內給我們回覆」
「如果造成您有任何不便在此向您致歉，請問還有任何問題需要協助的嗎？」

凱蒂說
「請解釋一下我們哪裡多筆退款異常？」

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接著對方就退出聊天室了？！？！逃跑的意思？！？！
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等了大概4小時我們得到回覆信件根本一樣，
就是無法退款，然後說會和店家反應，抱歉之類的，
然後內容沒有提到「多筆退款異常」，
也沒跟我們解釋當初跟我們講「多筆退款異常」是怎樣，
不過我們本來也沒要退款是也沒差，
只是被說「多筆退款異常」我是真的想知道是怎麼回事，
還有客服原來是可以中間逃走的意思嗎？

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我也知道餐點少送這事foodpanda問題不大，
但我認為客服應該可以請店家打給我，
或者直接說，他們無法幫忙需要我們自行連絡店家，
這些處理都比他留那一大堆來得好！

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只能說自己蠢，當初我直接打給店家反應就好了吧? XD
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這套上身長襯衫和素T領口袖子長短差，
以及下擺加上圍裙做出層次，
整體是上寬長下寬短的比例，
顏色是黑棕藍上下呼應協調
再以綠色帽子當作亮點。

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感謝大家收看！

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※瓦城泰統集團「點來速」合作文（有收費喔！）
　　
在台灣，講到泰式料理，
大家第一個想到的應該都是瓦城吧
除了赫赫有名的瓦城之外，
時時香RICE BAR跟1010湘也是同樣的瓦城泰統集團唷
　　
由於武漢肺炎的疫情在全球延燒，
防疫宣導中也呼籲民眾避免到人潮擁擠的地方
所以有很多人會減少到餐廳吃飯
之前婆婆也傳Line要我們盡量多在家裡吃，唔....
於是瓦城泰統集團除了跟Uber Eats合作外送服務之外
現在也推出「點來速」的便利外帶
　　
很多品牌都會開發自己的app，
無論點餐、訂位、優惠這些，都需要先下載專屬app
但這讓人蠻困擾的，一隻手機是要裝幾百個app啦
　　
瓦城泰統「點來速」是直接透過LINE操作
品牌包含瓦城、時時香RICE BAR、1010湘，
目前共有31家店點配合（3/16後增加至80家店點）
操作界面非常好上手，UI設計很直覺
即便我這種3C不熟悉的人第一次使用，
也不需要3分鐘就能完成點餐
　　
「點來速」的取餐方式，
有直送上車跟門市自取兩種選擇
付款方式則提供了線上LINE Pay付款
或是門市自取時，用現金/信用卡付款
無論是取餐跟付款都非常便利
*但若要直送上車，目前僅開放LINE Pay付款喔
　　
餐點的包裝使用安全無毒的容器，
並且會附上安心小卡與餐墊，嚴格把關食品安全
還有，餐點售價跟店內一模一樣
也沒有額外加收任何費用
如果是選購套餐的話，
還會附贈品牌環保帆布袋呢
　　
因為我們還沒吃過時時香RICE BAR ，
所以這次收到合作邀約，
決定體驗透過「點來速」
外帶時時香雙人套餐回家吃
　　
時時香RICE BAR的特色是跨菜系米食文化，
集結了川、台、粵的經典名菜
雙人套餐售價$1200，包含4種招牌菜色：
3.5杯雞、超級麻婆豆腐、阿婆紅燒肉、
東方乳酪空心菜，以及白飯*2
　　
3.5杯雞，不是名字搞創意
而是真的有多了0.5杯的花雕酒
用的是去骨雞腿肉，
適合我這種超討厭雞骨頭的人
最特別的是薑片不是直接炒進去，
而是煸薑片，吃起來非常特別
　　
超級麻婆豆腐，這道我不喜歡
因為裡面有超多小鴨血丁，
我對血類食物有心理障礙.....
所以就交給先生解決
　　
阿婆紅燒肉，我好喜歡這道
顏色看起來就超好吃
實際上也很入味，而且不會死鹹
除了五花肉之外，還有豆乾、花生、滷蛋
非常下飯的一道
不過五花肉的肥肉比瘦肉多很多，有點可惜
　　
東方乳酪空心菜，啊就豆腐乳炒空心菜啦
空心菜最怕吃到老梗，時時香吃起來蠻嫩的
豆腐乳的味道很淡很淡，我喜歡更重口味一點
但其實算炒的蠻好，
吃到整盤清空都不會覺得油膩
　　
白飯*2，意外的大碗
外帶的碗整個裝到很紮實，感覺有4碗飯的量
而且米飯不會溼軟，是好吃的飯呢
　　
本來很擔心我們這種大胃的
雙人套餐會吃不飽，結果撐到快死掉
感覺雙人套餐應該給3-4人的小家庭吃剛好呢
　　
另外還很讓我驚訝的是外帶套餐贈送的環保袋
帆布質感相當好耶～尺寸又大！
帶去買菜買水果都好用
是真的可以重複使用的環保袋
　　
這次體驗「點來速」服務，
從下訂到取餐到回家吃光光非常順利
而且還能拍照給婆婆「我們有在家裡吃喔！」
謝謝瓦城泰統賜美食，
還讓我有好媳婦的假象
　　
大家如果很想吃瓦城、1010湘、時時香
但因為疫情關係怕去餐廳用餐
那快來試看看「點來速」的服務吧～
https://lihi1.cc/Twqex/多肉太太
（↑這連結我不會有分潤請放心使用）

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