《公共服務時數究竟服務了誰》#深夜抱怨文 #文長慎入
既然是深夜，一定是抱怨文。

各級學校日剛結束，對於升上國高中的「新手父母」而言，除了搞懂108課綱之外，還有一項不算簡單的任務：「我要安排孩子到哪裡做公共服務？」

原本讓孩子增進對自我了解、增加生活經驗的美意，套上每學期做滿六小時轉換免試入學積分的機制，現在成為一項「協助孩子比序」的基本動作。注重升學成績的部分學校甚至明白跟家長表示，一定想辦法安排校內服務把時數「衝滿」，大家不必操心擔心，聽學校指示就對了。

那麼其他學校家長怎麼辦呢？請孩子問學長姐、line一下家有國中生的左鄰右舍、上網搜尋有提供公共服務時數的單位，這才驚覺自己晚了好幾步，「老鳥」早就搶光名額，不知道排到何年何月或只剩下路途遙遠的幾個單位了。

搶到名額也別太開心，還有孩子那一關要過！特別是不一定能獨立前往的國中生，才剛脫離國小沒多久，還是得依賴家長評估內容和交通接駁，預約前家長們考量各自的喜好、有空能帶孩子去的日期、尚有名額的服務內容…。說實話，早就把孩子的意願踢到邊邊，拜託幫忙配合一下，不然六小時從何而來啊？

還有還有，國中生們又比高中生們再「困難」一些！
根據公共服務的實施辦法，並非每個單位都能獲得學校認證，因此各大博物館、圖書館等公家單位成為最「安全」的選擇，部分基金會也可以(但注意還是需要先向學校確認是否認證)。然而多數只針對高中職以上開放，開放給國中生的寥寥可數，我猜想或許是國中生能承擔的任務和能力還有限，硬要開放也會造成其他人的困擾，的確很為難!

或許是聽到家長們大吐苦水，很多學校會利用大型活動徵求志工，沒有活動就安排清潔服務工作，畢竟公共環境總要維護、地上落葉永遠掃不完，幫老師跑跑腿也很需要，總之不必舟車勞頓也真有付出，的確是不錯的選擇。只不過再怎麼「開職缺」就是這幾種，全校人數加總還是僧多粥少，還得時時刻刻注意學校在哪公布開缺，實際情況運作起來，仍然很難滿足時數需求。

看到這裡，是否已經倒抽一口氣？原來人生這麼難！
這是家長和學生的角度，那麼「被服務」的單位怎麼想呢？

還記得我是國七菜鳥家長的那一年，怯生生地跟孩子到了某圖書館分館櫃台報到，櫃台人員一臉冷漠：「是某某國中的某某某嗎？你今天負責整理書跟上架，等下我帶你去負責區域。媽媽，你等時間到再來接她就好囉！不用陪在她旁邊喔！」看來已經應付過無數家長的他們，有種看盡千帆皆不是的無力感。

這樣的感受與事實相距不遠。除了女兒之外，蒐集其他人的經驗，大多接觸的對口相對冷漠，公事公辦懶得多說什麼，被分配的任務都是簡單重複、單調封閉的工作，「服務前訓練」越少越好執行，反正來的學生們大多是「過客心態」，既非自願也沒興趣，要求太多被抱怨刁難、不要求又得自己收拾「後果」，只好派些不用頭腦、做壞了也無傷大雅的例行性事情，平安順利就好，別找麻煩就好！

當孩子們第一次接觸志工服務是這樣的經驗，可能會產生哪些感受和想法？又學到了什麼「壞習慣」呢？

有人問過孩子的專長嗎？
有人引導孩子觀察社區哪些地方需要改善嗎？
有人真的花時間整理需要志工服務的地方嗎？
有人為國中生、高中生進行工作流程設計，讓他們更融入當下的工作環境嗎？
如果都沒有，只是要他們做那些「我們不想做的事」，誰會高興接受呢？
我們的孩子從這些服務時數學到的是「敷衍了事」、「形式重於內容」，既無法從中獲得成就感與自我價值，更別提什麼探索興趣、社區互動了！

有些學校已經漸漸進行改革，包括與社區的非營利組織長期合作，或者與真有需要的單位討論工作內容，讓學區孩子們可以跨出校園就近服務，也和社區共存共榮，嘗試體會社會課本中所說的這些名詞；然而絕大多數的孩子們仍必須自力更生，寄望爸媽們能找到什麼有趣點的資訊，祈禱緣分一線牽了！

我協助成立的國中生社團 What if lab 假設實驗室在討論疫情影響的課程中也提到公共服務時數，疫情期間幾乎全數取消，脫離這些場館後竟然找不到其他選項，然而這個社會顯而易見需要關心的人事物卻這麼多！
「難道我們看到的都是假的嗎？」
「難道我們能力真的只能做這些事嗎？」
「如果服務不是志願，還叫志工嗎？」
這堂討論課還沒結束，接下來的他們似乎想為這個現象「自願」做些什麼，發現了這個政策誤差、大家的痛點需求，實在超期待這群國中生的下一步！

而我們大人是否也該反省一下，為何選擇忍受這樣虛有其表的教育政策？這是我們要的嗎？公共服務時數最後「服務」到的，難道是大人的自以為是、一廂情願，還有自我感覺良好的學生樣板？

#做些真正有意義的事

台大升學輔導種子計畫是一個志工性質的團體，由台灣大學學生自願性發起，一同為了改善教育不平等而努力。在過往的三年間，一到六屆種子計畫很榮幸能獲得社會科學院的支持，在200位的熱血教師一同努力下，我們累積總教學時數1440小時，幫助400位弱勢學生完成學測與指考，前往自己理想的大學。

新的一年即將來到，在甫幫助六屆學員完成指考的此刻，他們也正緊鑼密鼓地籌備下屆師生招募。由於疫情期間種子計畫全部改為線上教學，讓我們累積了相當豐富的線上教學經驗。今年除了以雙北弱勢學生為主外，我們希望能更廣泛地招收各地區的高中生，讓偏鄉學子也能獲得足夠教育資源。

歡迎各地區的清寒學生、偏鄉學生，好好把握難得的機會報名，讓台大學長姐幫助你升學輔導、解題！

（歡迎分享）

🤰孕婦疫苗第二劑開打中🤰
　
最近無論是平日或是假日，都可以感受到市府各局處的忙碌與辛苦。因為防疫工作跟疫苗施打進度相當緊湊，所以有時要處理陳情等聯繫，局處長或承辦往往是忙到收完站後天都黑了，還要回市府批改公文、處理公務或是回覆議員們的問題，這段時間加班時數大爆增，辛苦了！

假日感謝先生可以幫顧小孩，我才能夠再到施打站當志工幫忙！💪 看著各局處的首長跟同仁們，假日也不停休，依然從一早七點開始就在各施打站忙碌運作著，蠻不捨的，但也謝謝大家在這非常時期承擔的一切。

其實，在七月初傳出7月12日可能解封時，我在7/2就已經請市府務必盡快為幼托人員施打疫苗。因為七八月解封後會最快接觸到孩子的其實是托嬰與幼兒園。（還有安親或補教業者其實也承擔了雙薪家庭的托育需求）

感謝新竹市府及 新竹市政府教育處 ，從7/9開始，安排了托嬰中心、幼兒園教師及課後照顧人員施打疫苗，這陣子教育處也規劃協助國小到國高中教師們的疫苗施打，算了一下，共6個工作天打完近萬名的教育人員，看這數字就知道這不是件容易的事情，這後面必定付出相當多的時間與心力，辛苦了！

另外，#新竹市的代理教師們尚未排入施打疫苗，經詢問是因為要等到各校教甄辦完後待名單確定後再施打，也 #請市府能盡快安排讓已確定聘任的代理教師施打疫苗，及早健全保護力。

最近接獲許多跟孕婦疫苗第二劑相關的陳情，所以這週來到體育館施打站當志工協助，也能更實際了解孕婦媽媽們施打的情形。體育館站的人員井然有序，整個過程是相當順暢的，而寬敞的室內空間的確在這幾天不穩定的天氣中，為大腹便便的媽媽們，提供了安全舒適的場地。🤰

每次到施打站服務，我總是想記錄那些觸動我的溫暖畫面。💗

一開始我是在觀察休息區幫忙做引導與座位消毒的，我最喜歡看著二樓座位區、那些帶著小小孩、或背著小寶寶的爸爸們，跟剛施打完的媽媽們，遙遙對看與互動的溫馨畫面，還有爸爸帶著揹在身上的寶寶跳舞逗著媽媽呢！

只消一個微笑或眼神，就可以幫辛苦懷孕的媽媽打氣，舒緩不安與不適。

有時小孩耐不住想媽媽了，跑到一樓來，工作人員也早有準備，不是趕孩子回二樓，而是拿出兒童椅讓小小孩可以坐在媽媽身旁，還有玩具或小東西吸引小孩注意力，讓剛打完針的媽媽可以好好休息。這也是讓我欣賞且肯定的地方。👍

後來，在東區施打站幫忙的 RITZ 麗池診所 的院長李柏宏醫師來支援，我也被調度過去諮詢站一起服務，竟然又巧遇了我認識的社區媽媽跟劉崇顯議員的姊姊。醫生說一個下午就有520多位孕婦來施打，這數字是相當高的。也再次證明了新竹市是個高生育率的城市。👶 服務到一半，發現林智堅市長也親自來到現場巡視與關心，本來今天很像醫師身邊工讀小妹的我，包成這樣都還可以被市長認出，市長的眼力真的很好。😆
　　　
每一次消毒著椅子的我，總是會再回眸看著媽媽們緩緩離去的背影，在心裡默默送上禱告與祝福。🙏💗
「願所有媽媽都平安順產，寶寶健康哦～」
　
　
可惡的病毒快退散吧！！！　
　
#所有施打站的防疫人員都辛苦了
#今天有去體育館打針的媽媽歡迎來喊聲喔
#願疫情快快緩解快快恢復正常生活

本集主題：「極度吸睛：上台不冷場，重量級講師教你的精準說話課」介紹

訪問作者：曾培祐
　　　
內容簡介：
注意力極度稀缺的時代，
你要的，就是為「注意力」加油添醋！
52個瞬間吸睛絕招，
報告、銷售、演講一次上手！

★★華語首席故事教練 許榮哲 極致推崇★★
　　簡報是否精彩，在於有沒有吸睛的陳述；演講能否博得滿堂彩，在於內容能不能緊緊抓住聽者的注意力；學生能否學得興趣盎然，在於教學是不是生動活潑……無論你是哪種身分，要有效表達自己的專業，是否「吸睛」是關鍵！

　　只要是你一人在台上、很多聽者在台下的情境，都希望聽者從頭到尾都很專注地聽自己說話，若有聽者呈現恍惚狀態或在滑手機、打瞌睡甚至提早離場，往往讓自己很受傷。但現在人的專注力愈來愈短暫，怎麼做才能不斷抓住聽者的注意力？本書從三大角度切入，包括：

◆善用上台吸睛技巧52招，打造不冷場氣氛。
◆巧用吸睛三元素，內容設計多變化。
◆掌握核心概念，吸睛效果滿分。


作者簡介：曾培祐
　　喜歡演講、熱鬧和閱讀的說故事達人，師大歷史系、師大公民教育與活動領導研究所畢業。

　　從小住在屏東鄉下，讀書時因為歷史老師的讚美，建立了他的自信，並開啟他對歷史的興趣。高中就讀屏東高中，參加校內大小說故事比賽，因為太愛說故事，後來讀了師大歷史系。就讀研究所時，因有必修的服務學習課程，於是到荒野保護協會實習，在當志工的六、七年中，他通過了各種推廣講師課程考試，這也開始了他到處演講的新人生。

　　現為專業講師，擅長「吸睛教學」與「有感表達」，受邀在科技業、製造業、服務業、保險業、醫療業、教育界、餐飲業進行授課，每年授課時數超過500小時。
　
　　經歷：
　　● 培果工作室首席講師
　　● 競爭LEAD教育中心資深講師
　　● 中華康輔協會資深講師
　　● 中華民國荒野保護協會資深講師
　　● 中國育林多元教育發展協會YNDA講師
　　● 中國「我是好講師」百強講師群講師
　　● 中國「我是好講師」比賽最佳演繹獎得主


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家裡有國高中生的家長們，應該很熟悉，現在學校每學期規定要有一定的志願服務時數，可以是校內擔任幹部、服務性社團，也可以是校外參加公益團體等活動。

但很多孩子並不了解志願服務的意義與精神，多半看起來是被迫參與、不是自願；而很多父母也會四處找管道、拜託里長找事情幫孩子湊時數，很少和孩子深聊志願服務對於自己和對他人的意義，讓服務流於交差，非常可惜。

今天節目中很高興邀請到保德信青少年志工菁英獎第6屆得主楊順宇，聊志願服務帶給他，以及他看到帶給孩子們的收穫與改變。

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