光頭律師 鄒易池
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【一分鐘解剖存證信函】

常聽到訪間有人起爭執就互嗆「想收存證信函嗎？」
但為何要寄？究竟在法律上有什麼作用？
以下就來探討存證信函的存在意義吧！

》三大要點
1. 為何要寫存證信函？
通常作為盡到權利人「通知」或是「限期催告債務人履約」的作用，提醒對方，自己有意思要處理這件事，也就是主張法律上的權利，並限期對方出面處理的意思，同時留有已告知對方的證據。例如像是未約定清償期的借款，民法第478條就明定：「…未定返還期限者，借用人得隨時返還，貸與人亦得定一個月以上之相當期限，催告返還。」必須要貸與人有定一個月以上的期限催告借用人返還，期限屆滿後借用人仍不返還時，借用人才需負擔遲延給付的責任，這是法律上的意義。另外在事實上，法官通常接到一個案子，如果案情太過複雜，法官就有可能先看雙方往來的存證信函都主張了些什麼來釐清案情，所以存證信函不只可以在法律上發生某些法律行為的法律效果，亦可以在訴訟中，先讓法官建立起對自己有利的印象喔！

2.存證信函要怎麼寫？
a.可以向郵局購買存證信函用紙，或是上郵局網站下載電子檔。
↓↓↓郵局下載點↓↓↓
ttps://www.post.gov.tw/post/internet/Download/index.jsp?ID=220301
b.內容盡量精簡，寫太多可能弄巧成拙，反而對自己不利，但若案情繁雜還是建議請專業的律師撰寫。以免屆時自己寫的存證信函沒有辦法發生自己想要的法律效果，進而使權利罹於時效無法再主張，得不償失喔！
c.金額盡量用大寫。
c.若頁數較多都會建議蓋騎縫章，以確保存證信函的完整度及可信度。
d.撰寫的分數是按照當事人的人數製作，外加郵局留存一份 → 自己一份、郵局一份、收件人幾位就幾分。

3.對方拒收怎麼辦？
退回的存證信函不要拆封，信封上郵局的戳章會標示「被退回的原因」，這時訴訟上可以作為發動「假扣押」或保全程序的一些依據。

》注意事項
寄存證信函要用「雙掛號」寄出，因為最重要就是要把通知送到對方，並證明對方確實有收到自己的通知，用「雙掛號」的話郵局送達後，會將「回執」（證明對方有收到的東西）寄回給寄件者，這時一定要將「回執」保存好，但若真的不見了沒關係，郵局會保存「三年」，遺失後可以向郵局查閱。

大家有遇到過類似煩惱嗎，歡迎留言討論喔！

法鳴法律事務所 鄒易池律師
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主要判斷依據為——你是不是【企業經營者】？
◆ 如果是企業經營者，就適用 #消保法 的規定，大部分商品有七天的猶豫期可免費退換，沒辦法輕易提告成功
◆ 如果不是企業經營者，則適用 #民法 規定，就沒有猶豫期間的問題，買家下訂後契約成立，是不能無故解約的。
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使用上幾個小地方要注意：
　
1⃣我不知道你們碰到的商家是誰、什麼名字、地址在哪、什麼時候寄信，你們必須要自己填寫進去。如果知道對方的公司行號名稱，填得越完整越正式當然是最好（例如，蝦皮購物就是「樂購蝦皮有限公司」），以確保你能寄對人。
　
2⃣注意時間。消保法的猶豫期間，依照第19條是收受後7日內可以解除契約。假如你收到後第10日才想退貨，那一切也來不及了。
　
3⃣業者不給退貨的情況百百種，我準備的範本針對三種常見情況，包含契約合法但單純不給退的、要求消費者負擔運費的、放各種退貨條件的（ex：尺寸不合不給退、天氣太熱不給退blablabla），你們再依情況選適合的版本來用，或是自己增修一下事實。第三種版本底線加粗的部分列了幾種情況來選用，不要的部分刪掉就好。
　
再來就是記得存證信函要一式三份，不要傻傻地只印了一份就帶出門。一份郵局會留存，一份在你手上，存證信函的重點除了正式，就是紀錄清楚，賴不了帳。
　
最後也提醒一下，存證信函並非萬靈丹，只是個紀錄而已，相關的後續動作還是要自己去跑的，不是寄出存證信函就處理完畢了唷！
　
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＃生活中的法律＃

【自己怎麼寫存證信函】
首先，郵局有賣存證信函的空白紙，像律師自己字不好看，就去網站或問GOOGLE大師找到存證信函的電腦格式，以下就以電腦格式來說
＃上方欄位：寄件人就是自己；收件人就是你要向誰表示意思；副本則是你想讓誰也知道這件事，就一起寄給他（不過，郵局會按照份數收錢，所以沒必要不用寄太多份啦）
＃下方欄位：基本上就是照自己想表達的意思寫，簡潔表達即可，存證信函就是表示自己的意思而已（別期待對方收到存證信函就會照要求去作）💔
如果真的不能簡潔表達，也只好寫清楚，畢竟寫清楚比寫不清楚好🤔
另外，經常會看到存證信函寫著：「請在文到幾日內….」，其實通常法律沒有規定幾天回覆，所以寫「文到幾日內….」不盡然有特定法律效果，律師建議不須特別要寫「文到幾日內….」。
但我們總希望對方盡快回覆處理，律師建議給對方寬裕的處理或履行期間，比較妥適；例如總不能要請對方還款一億元，卻要對方在文到一天內返還，這樣也不生催告的效力喔….
最後，花了你半天時間寫好了大作，當然是去郵局寄囉，準備三份（影印也可以，副本另外計算份數），三份都蓋好章，記得要填寫「回執」，是用來確認對方有沒有收到，就可以交給郵局寄了
登 登 登 🚐 🚐 🚐
當你收到回執時，就代表對方收到你的存證信函
大功告成….是不是很有成就感….😄