作者fliesa (fliesa)
看板MobileComm
標題[討論] 電話續約,被騙!?
時間Wed May 10 17:06:11 2017
是這樣的,本身的台X大合約到下個月6/25,昨天5/9接到客服人員詢問
6/25以後可以繼續$699不降速,當時問了是否不綁約且下個月能否合約到期後NP,
得到的答案是說下個月能到門市做辦理,想著不吃虧就答應了,
結果今天5/10查看官網,我的合約變成$699 2017/5/9~2019/5/9
心想糟了,我該不會被話術騙了吧!?而且我沒有錄音的習慣,趕緊下載錄音APP
撥客服,後來客服轉電話給原推銷人員
原推銷人員說:這只是方案的展延,6/25的前幾天還會再做確認才確定續約,
我6/25還是能做NP不用繳違約金。
這通電話我有錄音起來了,不過看著網頁上寫的解釋跟推銷人員的解釋總覺得頗違和
https://goo.gl/nSd1ip 心得:從2009到現在已經8年了,有關這類的電話口頭合約糾紛還是層出不窮,
真的是不知道NCC到底在做什麼?
下個命令說任何通訊合約只有紙本才有效有那麼難嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.230.203
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1494407174.A.5FA.html
推 greg7575 : 對方賺死了05/10 17:11
→ greg7575 : 被黑掉幾千塊,幫 QQ05/10 17:12
推 nosay : 幫QQ05/10 17:15
→ james732 : 如果不要找推銷人員,問官方電話客服是怎麼回事? 05/10 17:16
推 eagle061209 : 幫qq 但是我更想知道有多少人有隨時電話錄音的習慣05/10 17:19
其實到現在我還是不知道,到底是不是被騙了,因為第二通電話很明確的有錄到她說,6/25
官方客服的意思,解釋以推銷人員為主
※ 編輯: fliesa (101.12.230.203), 05/10/2017 17:46:59
推 s4340392 : QQ05/10 17:44
推 windmars13 : 看了內文 有點不清楚狀況 是指問到可以699不降速續05/10 17:46
→ windmars13 : 約 然後馬上被往後綁兩年嗎05/10 17:46
被問要不要699不降速,但沒有說到續約字眼,且我有問是否依然可以np,答覆說是,
但是隔天看到網頁卻已經變成續約且綁2年
※ 編輯: fliesa (101.12.230.203), 05/10/2017 17:49:39
※ 編輯: fliesa (101.12.230.203), 05/10/2017 17:51:18
→ gwjhs112 : 打給ncc吧~ 05/10 18:02
推 hkdi : 之前遠傳也都會這樣推銷 家人就曾經接到說可以減免 05/10 18:03
→ hkdi : 月租費又有通話優惠什麼的 但完全沒提到是續約 後來 05/10 18:03
→ hkdi : 想NP去查才知道當時直接被多綁兩年QQ 建議你跟客服 05/10 18:04
→ hkdi : 問清楚一點 或跟客服確定6/25後NP是否有違約金問題 05/10 18:06
推 LamiFans : 可以NP,只是要繳違約金.... 05/10 18:57
推 windmars13 : 額外話請教 網頁上顯示續約兩年 都沒有優惠嗎 譬如 05/10 20:07
→ windmars13 : 搭手機有優惠價等等 05/10 20:07
→ arius : 關賤字: 台X大 電話 行銷 公洗你 05/10 20:21
推 a126664537 : 既然如此,就跟他要求你要取消,看它如何說 05/10 20:31
推 bb0716 : 這種行銷電話好像每家都很多 在7天內看能不能取消吧 05/10 21:03
推 a9301040 : 續約要有錄音,不然你就主張:我簽名的契約拿出來 05/10 21:58
→ a9301040 : 啊!所以他要錄音才能證明意思表示合致,契約成立 05/10 21:58
推 maniaque : 滿好笑的,不續約,打電話給你幹嗎?? ^_^ 約炮?? 05/10 22:54
→ maniaque : 你又沒有購機,也就沒有補貼款,就算真綁約 05/10 22:55
→ maniaque : 想立刻跳,也是把費率差額補回去就解了,不是嗎?? 05/10 22:55
→ maniaque : 現在NP 要付出高額才能走的,哪個不是綁手機過??? 05/10 22:56
推 slchao : 續約699,假設原價999,就有300的補貼款囉 05/11 08:28
推 dotzon : 有貼合約阿,看起來是門號約,但是是直接一筆補貼 05/11 08:45
→ dotzon : 款2000去遞減 05/11 08:45
推 dotzon : 他沒跟你要求放棄合約審閱期(紙本上有選項),電銷 05/11 08:47
→ dotzon : 可以有合約審閱期七天吧 05/11 08:47
推 dotzon : 電銷打來當然希望你續門號約或購機約,但是也是可以 05/11 08:59
→ dotzon : 用原約延長但是解約無違約金留客 05/11 08:59
推 dotzon : 就算不是購機約,純門號約也是會有補貼款,而且現在 05/11 09:02
→ dotzon : 門號約會有單筆的補貼款,跟以前已享優惠(用越久 05/11 09:02
→ dotzon : 補貼款越高)的補貼款不一樣 05/11 09:02
推 dotzon : 像台哥大的企客方案就是門號約但是是單筆高額的補貼 05/11 09:05
→ dotzon : 款 05/11 09:05
噓 goorfree : 快點打給NCC啊 在這哭 05/11 09:58
推 yosa : 我也有接到電話,合約是6/4到期,因為想NP換機所以 05/11 23:17
→ yosa : 跟他說不用了,結果前面講得超順,一說不用了,對方 05/11 23:18
→ yosa : 開始演收訊不好聽不清楚,然後又再重複推銷,我插話 05/11 23:18
→ yosa : 拒絕多次,對方依然沒聽到,我就掛電話了,之後他又 05/11 23:19
→ yosa : 打了三通我拒接,台哥大就直接傳簡訊。 05/11 23:20
推 hipydg : 習慣門市辦約的話接到電銷就直接拒絕就好 去直營有 05/12 12:25
→ hipydg : 的優惠也是給的不錯 合約細節也可以問比較清楚 05/12 12:26