全民揪錯 高公局獎賞500元 遠通買單
http://www.epochtimes.com.tw/n81838

國道計程收費上路至今，遠通頻頻出包，高公局也看不下去！高公局23日表示，民眾只要透過Email到高公局信箱來針對eTag抓錯，經過確認無誤後，可獲得新台幣500元的獎金，而這項費用由遠通電收公司買單。

民眾利用網頁或其他管道查詢使用高速公路通行費，自我查核通行費繳付情形，如發現異常扣款情形，並提供相關資訊，經查證屬於超收通行費事件（即民眾有多支出通行費），並可歸責於電子收費營運單位（遠通電收）所致者，除誤扣款部分加倍奉還外，每一提報案件獎勵金為500元，不過以發放一次為限。

高公局副局長吳木富表示，會針對民眾投訴的結果，確認是否是不同案件中的首發案件，如確定為第一人就可獲得獎金，獎勵期限限定3個月，最晚在1月27日到29日正式啟動。但高公局指出，遠通願意承擔多少，必須等下週關鍵績效指標出來才能確定。

此外，高公局與遠通公司已製作過年連假計程通行費小型車速算表（含計程車）共130萬份，預計28日起寄送至各相關單位及遠通服務中心，提供民眾自由索取。

其中國道3號新竹系統至燕巢系統通行費八折，為了便民，直接反映於速算表之里程數，所以該路段的速算里程會與速算表內的原始里程不同，用路人只須依速算里程計算里程數，查表即可得知應付通行費。

遠通電收表示，iOS版計程收費APP已正式上架，而收費部分，為配合過年連假，今年1月2日至1月15日的通行欠費，將從原本27日順延至2月4日，逾期者會再寄發平信通知單提醒。

為因應過年連假返鄉潮及旅遊旺季，行政院長江宜樺23日在行政院會表示，國道運輸是過年疏運重點，指示交通部長葉匡時親自督導，對各種狀況適時因應處理，也要求交通部督導遠通電收公司持續改善電子收費系統，確保系統正確穩定。◇

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國道計程收費上路至今，遠通頻頻出包，高公局也看不下去！高公局23日表示，民眾只要透過Email到高公局信箱來針對eTag抓錯，經過確認無誤後，可獲得新台幣500元的獎金，而這項費用由遠通電收公司買單。

民眾利用網頁或其他管道查詢使用高速公路通行費，自我查核通行費繳付情形，如發現異常扣款情形，並提供相關資訊，經查證屬於超收通行費事件（即民眾有多支出通行費），並可歸責於電子收費營運單位（遠通電收）所致者，除誤扣款部分加倍奉還外，每一提報案件獎勵金為500元，不過以發放一次為限。

高公局副局長吳木富表示，會針對民眾投訴的結果，確認是否是不同案件中的首發案件，如確定為第一人就可獲得獎金，獎勵期限限定3個月，最晚在1月27日到29日正式啟動。但高公局指出，遠通願意承擔多少，必須等下週關鍵績效指標出來才能確定。

此外，高公局與遠通公司已製作過年連假計程通行費小型車速算表（含計程車）共130萬份，預計28日起寄送至各相關單位及遠通服務中心，提供民眾自由索取。

其中國道3號新竹系統至燕巢系統通行費八折，為了便民，直接反映於速算表之里程數，所以該路段的速算里程會與速算表內的原始里程不同，用路人只須依速算里程計算里程數，查表即可得知應付通行費。

遠通電收表示，iOS版計程收費APP已正式上架，而收費部分，為配合過年連假，今年1月2日至1月15日的通行欠費，將從原本27日順延至2月4日，逾期者會再寄發平信通知單提醒。

為因應過年連假返鄉潮及旅遊旺季，行政院長江宜樺23日在行政院會表示，國道運輸是過年疏運重點，指示交通部長葉匡時親自督導，對各種狀況適時因應處理，也要求交通部督導遠通電收公司持續改善電子收費系統，確保系統正確穩定。◇
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奇了 超商代收僅OK免手續費
2014年06月16日
５元之爭
遠通電收今年四、五月大力拓展繳費通路，非eTag用戶可在全台三千七百零二個據點繳通行費，不需要再付五元手續費，但這些據點僅含ＯＫ一家超商，民眾如果跑到統一、全家或萊爾富超商繳費，都要付五元手續費。民眾批評，遠通電收不和分店家數多的超商合作，根本是在為難非eTag用戶。
非eTag用戶目前如果要到超商繳納通行費，僅有ＯＫ超商免收手續費，但全台據點僅八百七十個，若到另三大超商統一、全家或萊爾富的八千多個據點繳費，仍要付五元手續費。

「迫民眾裝eTag」
遠通電收回應，全台已有遠通服務中心、遠傳門市、中油直營站、郵局及ＯＫ超商等三千七百零二個免收手續費服務據點，符合合約要求。
ＯＫ超商表示，目前五元手續費是由遠通支付，並非ＯＫ超商吸收。統一超商則指，「代收」服務需要負擔設備維護及人力成本，遠通電收無法吸收手續費，才會由民眾來付。
非eTag用戶林小姐說，遠通電收不和家數最多、最方便的統一超商合作，只挑ＯＫ超商，根本是在為難非eTag用戶，民眾如果為求方便，必須被迫付出五元的代價。消基會也指，政府不應該利用繳費障礙，逼迫大家申裝eTag。記者陳如嬌、蔡孟修