「不能跟會員太好，有一天他就會一槍把你爆頭」」 我還記得剛當教練時，主管是這樣跟我說 「教練跟學員之間就要像007電影裡面一樣，要一直諜對諜，不能讓會員猜透我們」 我猜主管的意思是 「你如果不像詹姆斯龐德一樣專業、冷酷，人太好會被學員無故取消課或是續約亂砍價」 我當時心想 「幹嘛那麼累，跟會員當朋友才能長久經營啊！」 所以會員如果取消了我就笑笑的說：「沒關係，再約」 要改時間我就幫他改 我以為這就是圓融的處理 但我慢慢發現，會員開始像反派角色 上課前一小時 「教練我今天取消喔」 「沒辦法改時間喔？那就下次再約吧」 我心想：「不行我要硬起來！不然我根本沒辦法累積上課量啊！我要來制裁壞人」 上課前一小時取消：「你這樣造成我的困擾，而且合約都有寫臨時取消會扣課。下次你來要扣兩堂課😠」 「不能更改時間，如果沒辦法到一樣要扣課」 對，我扣到課也捍衛我的立場 但會員也沒有再續約了 我做錯了什麼？ 是不是證明「海鳥跟魚相愛，只是一場意外」 ————————————————————— 這邊教大家一種特別的方式，解決爭執、溝通上的困擾 我們把溝通分成「軟溝通」「硬溝通」 軟溝通 ：為別人的立場想，可以增加好感跟親和力 硬溝通：捍衛自己的立場，可以增加吸引力或是威嚴 我們生活中軟硬溝通其實一直在發生，但不同的組合就會有不同的結果 ————————————————————— 可以分成四種組合 我用會員臨時取消來舉例 ▶️硬+硬 捍衛自己的的立場到底，容易塑造強悍的個性 但容易跟對方越來越疏遠 「你這樣臨時取消讓我非常困擾，我特地留時段給你，害其他會員約不到課，我會扣課。」 ▶️硬+軟 理想的組合，表達自己的立場最後再以關心收尾 可以創造明顯的對比，發揮驚人的溝通效果 「你這樣臨時取消讓我滿困擾的，下次不要再這樣了 這週還有時間嗎？我們來補課。 你加班也辛苦了，回家記得伸展一下身體不要太緊繃」 ▶️軟+軟 超級濫好人組合，可以讓會員在初期感覺到無比親和力，但你被取消的機率會越來越高 「沒關係那就約下次吧！工作辛苦了 ，記得早點休息。不會扣課啦放心，加班也不是你願意的」 ▶️軟+硬 矛盾的組合，會讓人心裡感覺上有點衝突 也會讓人覺得有點莫名其妙 「沒關係你也辛苦了！但這樣會讓我很困擾不好排課，所以我會扣課喔」 ————————————————————— 知道這個道理後，我不用再演007也不用打擊犯人 之後我取消率逐漸下降，續約率也穩定成長 我才了解原來溝通這麼重要 不僅要表達自己的想法，也要顧及對方感受。 「我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通」 歡迎底下留言你的溝通是哪一個組合喔！ #溝通 #健身教練 #教練課程

每天都有帥客人搭訕我～☺️ 我知道我很帥啦 但你們這樣會造成我的困擾⋯⋯ 不知道選誰去約會😂 乾脆通通一起來算了！

👿👿👿聲明ㄧ下，我公開社群的，只有個人臉書、粉絲專頁、雙ig,推特，OnlyFans,,愛絲蜜直播、以及我唯一的官方賴，其餘的都不是我本人。 其他盜用我照片、冒用我的名義來去騙人購買點數、商品，會說要合作投資什麼的。 在色情網站看到我，什麼外送茶妹、雞房、援交啦…或者你看到冒用我名義，在賴裡跟你聊天，除了我自己的朋友之外，跟我的官方賴以外！ 我不會去用私人賴加你跟陌生人聊天！我只會在我的官方賴回應粉絲留言而已。 麻煩若有人發現，有人在盜用我，請幫我檢舉他！真的很可惡欸..🤬🤬🤬 若你發現你被騙，麻煩不要來找我，是你自己要相信自己被騙，自己也不去證實真假？！ 還造成我的困擾，😮‍💨本人沒有義務要去幫你處理這莫名其妙的事！