⭐️sMeet上市 智聯服務搶攻資通訊技術系統整合的商機

2021年疫情出乎預期未能休止，也使得在家工作、遠距教學與電競娛樂等需求不墜，推升PC相關的產業動能，宏碁集團交出一張亮麗的成績單，此次專訪宏碁集團創辦人/智榮基金會董事長施振榮先生，以及智聯服務(Acer Synergy Tech)韓政達總經理，探詢以資通訊技術為主的系統整合商業模式，同時提供客戶在空間場域運用的建置實力。

智聯服務成立於2017年，前身是宏碁的新竹分公司，長期深耕台灣半導體產業客戶，是宏碁集團組織的第三波改造的關鍵要角之一，並於2020年底完成上櫃掛牌，登上台灣資本市場的舞台，其所看到的市場在於企業積極推動數位轉型以及跨領域合作的風潮方興未艾之際，對於網路建置、維運和IT服務的需求正排山倒海而來，大多數的企業要培養足夠的資訊人才實在力有未逮，因此讓系統整合外包服務商找到重要的利基，智聯的出線呈現以資通訊技術為核心的專業系統整合公司正開始嶄露頭角，也成功創造出自身的價值。

2020年也是COVID-19(新冠肺炎)疫情全球肆虐的開端，居家上班所推動的視訊會議系統成為各方角逐的重點市場，考量到資訊安全與長期營運成本的要求，宏碁集團投注資源走入內部自行開發的道路，sMeet的視訊會議系統於焉誕生，施振榮受訪時特別強調sMeet的「s」就是指Security，安全性是視訊會議系統最重要的考量，他從系統開始研發時就一直參與實際的測試，這段期間由他主持的多項會議更幾乎是天天使用sMeet，一直到產品經一年多的完整測試後，終於決定2021年要正式上市。

打造「巨架構微服務」的整合平台

施振榮探究國內軟體產業的發展，認為軟體公司要擺脫小打小鬧的格局，一定要走向國際市場，做B2B的生意模式是台灣產業界的基本宿命，因為台灣本地消費市場規模太小，軟體的成功要能夠容易複製以造成數量上的取勝，他所看重的是sMeet做為資通訊基礎架構的水平整合平台的商機，隨著多樣化的智慧型應用的大量開發與創造，搭配台灣的硬體優勢相輔相成，打造出「巨架構微服務」的整合平台，這個商機值得台灣廠商好好珍惜。

宏碁集團歷經要「分」才會拚的階段，在1990年代，集團內的大型硬體製造子公司分拆獨立，各自努力於品牌與製造的國際競爭與征途上，但是今天需要回頭來看所謂要「合」才能贏的機會，過去電子製造與代工的利潤捉襟見肘只有3~4%，今天透過軟體系統的整合後，他認為新型態的軟硬體系統整合的商機浮現，拜少量多樣化的趨勢之賜，勢必推升軟體所驅動的資通訊系統整合的獲利模式。

以施振榮的角度來看，集團內的戰將們要從各司其職與各擅勝場的角色上，一起揪團打國際盃，這才可以看到成功的契機，他提出「新微笑曲線」的概念，即是跨領域合作，共創價值，而軟體做為資通訊系統整合的平台正充滿著新的商機，以下是他的趨勢專訪。

Q1：您如何看待台灣科技產業進入軟體的挑戰？台灣的軟體公司要如何經營才能成功？

施：說到台灣軟體產業的挑戰，軟體的成功的關鍵是要憑藉著規模與數量的加乘效益與實力，我在80年代擔任台北巿電腦公會理事長時，台灣的軟體產業隨著電腦硬體設備進入台灣時就已經起步，早期的軟體公司是以軟體系統整合(SI)的概念為主，起步時與當年的硬體產業所面對的挑戰不相上下，但是因一直無法發揮數量與規模上的效益，所以營運比較辛苦，如同當年全球最大的軟體服務公司為例，也是異常艱辛；就我的觀察，當年以軟體廠商來做系統整合為主的服務，比不上以硬體為主的系統整合商來的吃香，但是今天有機會看到翻轉的契機了。

軟體成功的兩大推力是規模與國際化的能力

鑒於軟體產業的辛苦，早期我在1990年代的初期任台北市電腦公會的理事時，因為重視軟體的潛力發展，所以特別在電腦展中提供免費的攤位給軟體公司來參展，做為一種軟體產品展示與國際化的推展，那時候很清楚的知道，台灣市場不夠大，客觀條件不足，軟體要能夠成功有兩大關鍵的力量，首先需要借助電腦硬體的規模經濟，再者就是讓軟體能國際化的兩個主要的推動力量，目前在台灣幾個重要的軟體廠商的成功經驗，也看到初期採用與PC一起搭售組合(Bundle)的策略提供成功的關鍵，大批量與消費者重複使用的經驗，促成軟體成功的機制。

我認為電腦的硬體系統是一個載具的概念，台灣因為硬體製造的實力堅強而容易進入國際領域競爭，國際級的軟體巨擘實力強勁，但是一談到硬體的載具，那一定會找台灣來合作，所以我們的軟體企業除非在某些特定領域，否則一般都會避開硬碰硬的對決競爭，因此宏碁選的軟體發展策略是不去妨礙硬體生意的發展實力，而是找到可以展現整合硬體優勢的軟體商機，這個新領域中我看到台灣進入的強項在於工程師技術與台灣健保醫療系統所帶來的優勢。

展望未來，面對國際分工與趨於複雜化的現實，為了掌握未來的機會，一個具備彈性功能、成本優勢，以服務為導向的生意模式，加上探索智慧醫療、智慧農業、智慧製造，以及智慧城鄉等應用，我預測獲利三成、四成的新事業體會快速應運而生。

Q2：今天宏碁如何在軟體市場上找到發展的契機？

施：宏碁的轉型過程中，我們認為諸如sMeet等軟體的發展機會，首先就是先制定出廣泛(Universal)的產品規格，可以藉由大小通吃與兼容並蓄的產品規劃能力，做出能與最多的硬體相搭配，我從2013年重回宏碁的時候，就推動宏碁大舉朝向通訊與智慧醫療兩大主流的方向來推動宏碁務實的市場發展轉型，當中智慧醫療靠的是跨領域的整合，而通訊則是靠軟體整合。

通訊與智慧醫療市場是宏碁所看到的美好未來

首先，通訊系統與軟體息息相關，舉凡主流的數位交換機與VOIP等系統都是用電腦與軟體所搭建而成，今天用軟體來定義一切是電腦產業的大勢所趨，過去以類比訊號為主的PBX系統承受從電腦與整合軟體所帶來的強大市場壓力，智聯的sMeet是先整合視訊的功能，接續也會將語音訊號加以整合在內，這也是為了進入通訊系統的起手式，所以宏碁朝下一世代的通訊系統發展是早已經確定。

sMeet視訊會議軟體的最佳賣點就是安全性的要求，兼具使用雲架構(Cloud Based)或內部部署(On-Premise)的架構來滿足不同的安全性的需求，這也整合宏碁過去發展BYOC自建雲服務的寶貴經驗，不斷探索使用筆記型電腦等級的系統來搭建一個私有雲系統的可能，分散式網路還是有小而美的實用性上的好處，再者，sMeet使用上也兼顧企業內部高敏感性機密的視訊會議需求，以及同仁商務差旅在外的視訊會議方便性之需，所以我的sMeet提供兩種不同的雲端網路的配置，來提供我做到隨時隨地參與視訊會議，也可以在緊密安全性下進行企業內的重要會議。

Q3：您如何看待sMeet所打造的商業模式的變革？

施：宏碁集團在陳俊聖執行長上任後積極轉型，針對旗下各主要事業做了較為明顯的區分，希望商用市場能夠靠著旗下各個小虎分進合擊，組成了以商用布局為主的宏碁聯合艦隊之姿，透過產業下游的系統整合服務，將上游的品牌產品也一起打進終端應用的客戶群，這也是智聯目前正積極努力的方向。

開放sMeet的API模組 搭建新的產業合作的模式

這個專訪的第二部份是聚焦於sMeet的產品與市場的推廣動態。以下是智聯服務韓政達總經理的觀點。

Q4：請韓總經理說明一下sMeet的產品特點。

韓：sMeet是一個後疫情時代的產品，需要慎密的商業模式以滿足遠距應用的需求，由於市面上視訊會議軟體競爭非常劇烈，sMeet在產品面需要具備後發先至的優點，最主要的利基點就是善用雲架構打造三個產品的優勢，第一，資訊安全的優勢，因為使用宏碁BYOC的私有雲技術，兼顧頻寬與資訊加密的優勢，讓企業保持高度的資安防護的能力，而且在架構上的成本非常具有優勢，降低導入成本。

第二，4K高畫質影像品質，拜私有雲技術之賜，充足的頻寬可以讓企業內視訊會議使用4K解析度影像品質，大幅提高與會者的使用者體驗，第三，容易使用，在PC上善用以瀏覽器為主的方便性，雖然手機仍需要App下載，但是整個使用介面簡單明瞭，無需訓練課程就可以使用。

為了打造更多的使用範例，針對疫情肆虐下的日常，目前sMeet團隊為台灣上市櫃公司打造董事會專屬sMeet視訊會議系統，而且完全依照證管會的法規要求所設計的專屬應用，再者，從大量的sMeet場域實地測試的經驗中，目前已經有許多新的使用範例正在運行，相關的應用也有更多的產業殷切的探詢，尋思為了讓sMeet能夠成為更多重要應用的關鍵溝通工具，目前已經著手制定彈性sMeet的API軟體模組，整合到不同專業系統中，讓更多的產業可以從中得到最大的效益，搭建新的產業合作的模式，強化以服務為導向的企業文化的貫徹。

Q5：請韓總經理說明一下sMeet的市場發展動態與上市的計畫。

韓：智聯是宏碁集團的新群龍計劃的一個企業內部創業的成果，雖然現在資本額不大，但是在宏碁集團的大家庭下，分享宏碁集團的重要的資產，也就是Acer的品牌價值，以及集團下的重要的人脈與人才的資源，以我親身經歷而言，於2021年初，智聯參與競標一個北歐國家的漁業公司的業務案，由於充分獲得Acer歐洲辦公室的協助，迅速解決問題，讓我們一舉打敗日本電信巨擘的競爭者，做到小蝦米打敗大鯨魚的致勝成果，取得成功。

有了這個初試啼聲的成功之後，我們積極利用sMeet的API來進行產業界的垂直整合應用的發展，目前瞄準包括銀行的線上開戶系統，甚至是大專院校或專業訓練單位的線上教學系統等新的嘗試，都讓sMeet在新興應用上創造商機，在國際市場上，透過宏碁集團在當地公司地協助，持續串連集團優勢資源，瞄準重要的營收貢獻產業，目前智聯是sMeet全球代理商，負責行銷與提供在地化服務的任務，目前已經在美國設立子公司，並陸續在北美各州成立區域型辦公室，並期盼進一步朝向一家國際服務公司前進，把好的人才推向全世界，走向全球。

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【2021九月星座運勢】
#喜歡記得幫我分享

恭喜處女、天秤寶寶生日快樂~
昨天是開學日，相信不少家長放下心中的大石頭
可以專心的在職場工作打拼賺錢錢

本來之後沒打算寫運勢文了
畢竟市面上很多老師都寫的很不錯
但今天有兩位森友(不知道這樣稱呼可不可以)

「因為覺得我的很準，
月底一直在期待有沒有九月的😂 」

因為金星處女，所以我還是決定寫了
如果你也喜歡星座運勢，記得幫我點個愛心喔

太陽來到處女座，告訴我們要有規律的生活
才能有穩定的產出和效能
另外我們也可以調養一下自己的身體
比如來個療癒SPA或是吃個健康餐盒

這個月太陽與海王星有衝突
對於未來目標方向多少會感到迷惘和力不從心
有飲酒習慣的少喝一點，容易酒醉誤事喔！

9/11金星來到天蠍與天王金牛產生衝突
暗喻著我們的戀情將有變數
究竟是「轉角遇到愛」還是「東窗事發」
或是上演「偶像劇八點檔」狗血劇情呢？
那就要看你的星座命盤了

緊接著日、水、火在天秤座，也暗示秋天來了
我們會開始重視對方的想法和很需要另一半
或想透過與他人合作創造更大效益和資源

另外本月的重頭戲就是水星逆行了(9/27)
就像文森之前限動說的，逆行前的「#停滯期」
這也是2021最後一次逆行，大家努力撐過吧！

而且水星逆行為六星齊逆拉開序幕
我們的生活氛圍進入了「檢討期」
過去的好跟不好都會被重新拿出來討論
如果你是圈子裡的知名人物皮就要繃緊點

【9月份星座排行榜】
🏆人氣第一：處女座
🏆事業第一：射手座
🏆正財第一：獅子座
🏆偏財第一：水瓶座
🏆桃花第一：金牛座

【12星座運勢解析】
#參考上升及太陽星座

白羊座♈：工作運第一
工作運不錯，接到的案子和任務是你喜歡的
努力點爭取加薪獎金吧！容易過勞不要逞強
9/15後競爭和小人多，學習和善相處創造雙贏

金牛座♉：戀愛運第一
你的春天來了，注意有突發戀情或財運發生
單身把握機會多認識對象，理財可以多佈局
但不能是僥倖心態，另有合作機會找上門

雙子座♊️：房屋運第一
重心在家庭父母及建立，還有房屋投資項目
工作上企圖心弱，可以重新嘗試轉換跑道
想窩在舒適圈，以及了解自己的過去和家族
月底容易想起與前任過去，或是有舊愛來找

巨蟹座♋️：朋友、學習運第一
與兄弟姐妹互動開始頻繁，需要你多協助
朋友可能就是戀人，學習能量強，想增廣見聞
可以來個說走就走的小旅行，月底家裡事多

獅子座♌：正財運第一
把心思多放在「如何提高身價」展現自信
可以多學些生財之道和把身型調整至最佳狀態
月底會跟老友、舊相識相逢，或是老師同學來訪

處女座♍：人氣第一
本月當紅炸子雞，人氣NO.1，可以多曝光自己
重新規劃，是個換新工作、展開新戀情的好時機
月底財務上容易有貸款、債務，請好好重新檢視
另外要注意有刀火燙傷的情形，多留點神！

天秤座♎️：直覺力第一
可以接觸身心靈領域、走訪宮廟及教堂宗教聖地
有興趣探索內在深層的潛意識，練習覺察自我
若從事幕後工作這個月算是不錯，會有好成績
身體容易發炎症狀要小心喔！

天蠍座♏：社群知名度第一
對於從事社群經營和網路事業的朋友有好消息
多認識跨領域、相同理念的朋友對你有好處
財運人緣不錯，但跟夥伴、伴侶有價值觀差異
月底容易回憶過往，睡眠品質不佳、淺眠多夢

射手座♐️：事業運第一
容易受長官、長輩的重視，多表現可升官加薪
想多認識不同圈子的朋友，找到可以合作的對象
也容易跟過去的朋友重新連結，比如在網路遇到
感情上容易發生秘密地下戀情，多半是奉獻心態

摩羯座♑：成長運第一
對國外、異國文化有感，可以計畫出遊放鬆一下
從事貿易、出版、培訓相關工作會有不錯的發展
感情上有機會從線上認識對象，距離反而是種美
月底跟長官、長輩容易溝通不良，要好好覺察

水瓶座♒：偏財運第一
從事業務可以多把握這個月，多爭取案件領獎金
月底可以計畫出遊讓自己放個假，或是上課學習
感情上有機會遇到專業、地位高、年紀大的對象

雙魚座♓：貴人運第一
發揮1+1>2的合作優勢，與對方互為貴人
合作及投資案若想賺錢必須投入大量資金
感情上容易跟異國風情、大師來電，有好感
帶來其胡灌頂的全新感受

以上就是9月12星座運勢
希望大家都可以得到一些啟示喔！
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亞歷克．羅斯綜合歸納出10大能力，是孩子贏在未來的關鍵。

1.文化的理解力與流暢度（fluency）

由於金錢、市場和信任逐漸編碼化，帶動了機器人、基因體、網路、大數據和各種新領域的創新和創業風潮，而且從全球一級城市迸發的這股風潮，將擴及大多數企業領導人從未到過的地方，例如愛沙尼亞。精通多元文化也變得日益重要，我們的孩子必須了解不同文化，用理解與包容去看待不同文化，未來才能成為一位國際人。

2.外語能力

羅斯受訪時，對台灣的父母提出誠懇建議：請務必讓你們的孩子學習各種語言。使用兩種以上語言溝通的能力，會變得愈來愈重要。前eBay執行長唐納荷告訴羅斯：「如果我現在才18歲，我會主修電腦或工程，並選修中文課。我的小兒子讀大一，他已經學中文4年了，還可能主修電腦科學。」

3.移動能力

未來最好的工作可能在任何地方，到各國短暫出差也可能成常態。要能把廣大的世界看成自己的家，想像自己總是在全球各地工作。羅斯指出，在愈來愈虛擬的世界裡，諷刺的是，你的護照上卻是能蓋愈多章愈好，這點比過去任何時候都重要。

4.數位能力

如果未來世界充斥著大數據、物聯網及機器人，那麼在這世界討生活的人就必須了解這些新科技，學習程式語言更有其必要性。

推特（Twitter）執行長多爾西認為，精通程式語言的好處，不只是為了當工程師或成為程式設計師；而是因為你能從中學習非常不同的思考方式。程式語言會教你如何抽象思考，把問題分解成小的部分後逐一解決，還教你理解系統，看到系統如何相互連結。所以，這些是你走到哪兒都用得著的工具，尤其當你思考如何創業和經營事業，甚至如何在企業裡工作時。如果你能把問題想清楚，這正是你從程式設計學到的本事。

羅斯問谷歌（Google）執行董事長施密特，孩子最需要學習的技能是什麼？他回答：「是培養分析能力。學習如何理解複雜問題，非常重要，人們現在做的例行工作，以後大部分都會交由電腦處理，但我們周遭的電腦還是需要有人操作管理，所以分析能力永遠不會過時。」

5.跨領域學習

必須有更多跨領域的嘗試，融合科學與人文，才能協助孩子為未來做好準備，因為在未來世界中，各領域之間的藩籬早已開始倒塌崩解。未來人才必須能夠跨領域整合，除了原本專業如數學、科學，還必須懂得例如經濟學、溝通、歷史、公共政策等其他領域的能力。

羅斯認為，從小學程式設計是因應未來世界主要的能力之一。

6.終身學習

過去認為拿到大學或研究所文憑後，教育階段也宣告結束，這樣的觀念早就不合時宜。如果不能持續不斷的學習，辛辛苦苦拿到的MBA或電機碩士學位可能在畢業15年後，就變得幾乎毫無用處，因為學校學習的知識往往沒多久就過時了。對於新事物，要一直有種飢渴（stay hungry）的求知態度。世界持續快速變化，必須一直調適自己。羅斯指出，未來能生存下來的，不是最厲害的強者或才智最高的人，而是最能適應變化的人。在變動的時代，能終身學習的人將比其他人更具有彈性應變的韌性。

7.EQ（情感智商）

羅斯提醒，未來機器人會很多，人類之所以勝出就是情感，能夠了解別人的感受，讀得懂人的表情等，這點要讓孩子從生活中培養。做人不要自私，缺乏同理心，要懂得與人相處，與機器人共處。

8.創新創造力

教育系統要鼓勵創新，就不能過度懲罰失敗。連賈伯斯當年都曾在NEXT電腦創業上跌跤，若他因失敗，失去創新的勇氣，就不會有今日的蘋果公司。「所以，不要懲罰失敗，」羅斯強調，因冒險而失敗並不丟臉，因為經驗的累積，能使先前的失敗帶來未來的成功；反之，因害怕失敗而不敢嘗試，自然也不會成功。羅斯指出，美國教育成功之處就在於鼓勵冒險，學生就算失敗，也不會被懲罰。他期許台灣要儘量鼓勵年輕人冒險，「否則會教出一堆員工，卻教不出一個老闆。」

9.學習如何思考

隨著機器人技術的發展，認知型、非體力勞動的工作也將逐漸自動化，人類和機器人的競爭將成為明日勞動市場的特色。學習如何思考，也是多位企業領導人提醒羅斯，他的孩子該著重的能力。要成為未來的職場主力，他們必須更靈敏，懂得如何思考，指揮機器人工作，而不是被機器人指揮。

10.解決問題的能力

羅斯預期，未來網路空間和大數據領域的大企業，大都將由年輕人所開創，他們成長於密碼大戰和數據高速增長的年代，從小習慣編寫程式。開創事業，從零開始，沒有前路可循，因此具備解決問題的能力，十分重要。

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