為什麼這篇超商三明治微波時間鄉民發文收入到精華區：因為在超商三明治微波時間這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者wekrafty (Kris)看板CVS標題[討論] 店員微波到不需微波的食品可以更換嗎？時間F...
超商三明治微波時間 在 Ga Ga Instagram 的精選貼文
2021-08-18 21:46:56
吃什麼系列｜即食包～！♡ 之前在迪卡的個版有跟大家分享 「手殘也能學會的早午餐」這篇文章， 今天告訴大家一個更省時間的方法 就是拿出即時包的肉微波切塊就可以了XD ❗️三明治做法還沒看過的： ［ 我IG主頁連結👉🏻迪卡👉🏻個人版面 ］ 就能看到囉👌🏻✨ - @jianren155_6 家的雞胸肉...
今天晚上到某間 7-ELEVEn 幫室友買便當
雖然不太餓但還是想吃點什麼
想說天氣熱就拿了一個涼涼的醣心蛋三明治
結帳時店員照常問「需要微波嗎？」
我沒多想的就回答了好
當時正在背包裡找皮夾，所以完全沒注意店員的動作
結果大概15秒後找完錢付完帳後
正打算拿起櫃檯上的三明治放進背包時
才發現三明治是燙的！！
有點不知所措的跟店員說「我沒想到你三明治也微波了」
店員卻看著我不說話，現場有種莫名的尷尬
過了十幾秒後便當也微波好了
店員默默的把便當給我，沒說一句話後就跑到旁邊去整理貨品....
回家吃著熱熱的醣心蛋沙拉三明治，整個三明治都是暖暖濕濕的感覺
加上蛋味，吃著吃著覺得自己好像在吃塊狀的蒸蛋...
原本想吃點冷食，結果最後還是得吃熱食...
請問如果遇到這樣的情況，當場要求更換一個新的三明治會很過分嗎？
如果今天買的是焗烤玉米鮪魚或炸豬排三明治，店員主動微波可以理解
但「醣心蛋沙拉」三明治怎麼想應該都不會覺得需要「主動」微波吧....
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※ 編輯: wekrafty (111.250.122.186), 06/27/2014 03:12:31
推 ak22385569:這算是店員的問題嗎 06/27 03:12
→ sorasp777:店員又不是沒問 06/27 03:15
推 ak22385569:但通常這樣去換應該是有點無理 06/27 03:15
→ wekrafty:店員只問「要微波嗎」，而我有同時買便當，正常情況下 06/27 03:19
→ wekrafty:應該都會覺得是在問便當吧。 06/27 03:20
推 LEOPARDO:這不是店員的問題吧 06/27 03:42
推 Starfire:明顯店員的問題啊...以前組長一直告誡溫泉蛋不用微波， 06/27 03:44
→ Starfire:拿去微又裝沒事是怎樣...跟店長反應無果就客訴吧 06/27 03:44
推 Starfire:醣心蛋縱使客人主動要微波也會告誡這樣口感不太好，顯然 06/27 03:47
→ Starfire:店員沒常識啊 06/27 03:47
推 esunbank:推文讓我見識到了 千錯萬錯都是店員的問題 06/27 04:12
推 virus2058:很過分 06/27 04:40
→ e25213:有什麼好需要見識 就是店員的問題阿 06/27 06:22
→ nankeen:又是店員問題了 就是有人什麼都想微波還會說三明治不熱能 06/27 06:44
→ nankeen:吃嗎這種話 自己注意自己買的東西很難嗎? 06/27 06:44
→ ilikemoveit:我覺得店員沒有錯，你自己都回答好了，哪個不要微波要 06/27 06:46
→ ilikemoveit:自己說吧！當店員算命仙嗎 06/27 06:46
→ leejee:(小聲)客人結帳時要專心點 06/27 07:23
→ DRIariel:不需要微波我會主動先跟店員說 因為他們都會很快放微波爐 06/27 07:26
→ DRIariel:先講哪些不用 可以避免很多意外..@@" 06/27 07:27
→ fraser0136:你自己也有問題,但店長處理也失當 06/27 07:54
→ fraser0136:店員啦...打錯 06/27 07:55
→ girl2765:你自己說要微的..又沒說哪個不要，店員全微沒有問題啊 06/27 08:19
→ girl2765:我之前看過有人微涼麵..是顧客要求。什麼人都有他怎知道 06/27 08:21
→ girl2765:你這個要吃冷的= = 自己回答沒多想又不注意怪店員沒常識 06/27 08:22
推 a880338:很明顯是店員白癡 06/27 08:31
推 operaghost:我就遇過有人堅持要微波溏心蛋跟龍蝦沙拉三明治=_=不然 06/27 08:34
→ operaghost:就是買這兩樣沒幫他微波，然後客人跟我說怎麼沒幫他微 06/27 08:34
→ operaghost:波，這樣怎麼吃，麻煩你去幫我跟他們說一聲這樣很沒常 06/27 08:34
→ operaghost:識，謝謝 06/27 08:34
推 operaghost:還有一個是買32塊鯖魚飯糰跟普通海苔三角飯糰，問要不 06/27 08:46
→ operaghost:要微波也是跟我說好，微波完拿給他又嫌你怎麼兩個都微 06/27 08:47
→ operaghost:波，哪有人在微波這個的(32塊的)，我也是沒講話，因為 06/27 08:47
→ operaghost:如果回了會很ㄉㄧㄤ，事實上就是有人在微波，而且還不 06/27 08:47
→ operaghost:少(後來有問他要不要換但是那是最後一個，要退錢對方也 06/27 08:47
→ operaghost:說不用) 06/27 08:47
推 wowowa:現在店員不僅十八般武藝全能 還要具備讀心術 06/27 08:51
推 longya:不過我公司附近的7，每次我買32那個鯖魚都問我要不要微。 06/27 08:51
→ longya:我一直想說這微波不是很怪嗎…？ 06/27 08:51
→ wowowa:說店員白癡的 大概沒看過更多客人有其他的要求吧 06/27 08:52
推 operaghost:我自己吃另一個32塊鮭魚的有時候會微波，微波之後飯比 06/27 08:56
→ operaghost:較軟比較好吃，鯖魚沒吃過，感覺好像會有點臭XD 06/27 08:56
推 operaghost:原po花時間找錢包為什麼不多花一秒看一下或說一下要( 06/27 09:06
→ operaghost:不)微波什麼 06/27 09:06
→ mitsurino:店員真辛苦 時薪百元要會十八般武藝 最近可能也要去學 06/27 09:07
→ mitsurino:讀心術了 這樣還被罵白痴 拜託這些人去做看看再來講 06/27 09:07
→ idiotdog:有些人真的是慣顧客,自己是消費者,主動說清楚需求很難嗎? 06/27 09:12
推 nana09105:說店員白痴的嘴巴最會 06/27 09:12
→ idiotdog:店員是針對你的要求服務,又不是你媽什麼事都要幫你想好好 06/27 09:14
推 come322100:三明治、御飯糰都要微波的人+1 06/27 09:16
推 mandyweng:覺得不是店員問題 因為我吃那種三明治都會微波 06/27 09:16
→ idiotdog:主動問是服務,不問就不會自己表達,是幼稚園小朋友嗎？ 06/27 09:16
噓 punkhide520:自己為什麼不說 微波便當就好？ 06/27 09:21
噓 lakai199:是你說好的，最好店員知道你只要微波便當啦！ 06/27 09:29
→ idiotdog:[討論］想吃熱的糖心蛋,店員一直說口感不好,是否管太多? 06/27 09:33
→ snipe:商品百百種店員怎麼可能都知道,我覺得你問題比較大 06/27 09:38
噓 oxyo:不好意思，我覺得是你自己沒講清楚又心不在焉，怨不得別人 06/27 09:44
噓 haoguy:都是店員的錯啦XDDD 06/27 10:02
推 aa4live:店員板不意外 檢討顧客不清楚 怎麼不檢討店員不問清楚? 06/27 10:06
噓 sunlin18:為什麼不自己講清楚？ 06/27 10:08
噓 idiotdog:有個人讓我想起前幾天出現在麥當勞的那個人,寧可一直跳針 06/27 10:12
→ idiotdog:讓店員問,也不願意自己講要喝什麼,可能真的有什麼障礙吧 06/27 10:13
推 book8685:不會直接跟店員講嗎 06/27 10:27
噓 lb00202549:想噓 06/27 10:35
推 S890127:這怎麼看都是店員的問題吧? 溏心蛋沙拉怎麼可能微波 06/27 10:36
→ operaghost:上面有幾個客人就是吃微波的=..= 06/27 10:41
噓 alittlemilk:你自己說好的= = 06/27 10:45
推 balletbliss:醣心蛋本來就不再加熱，要求更換有理！ 06/27 10:45
推 S890127:可是需要微波的飯糰或三明治口味 上面不是都有標示嗎? 06/27 10:45
→ S890127:這口味的名字都有沙拉了 就算客人堅持微波也要提醒一下吧 06/27 10:46
推 ithinksoiam:客人堅持微波也應該要提醒這樣口感會不好 06/27 10:53
→ ithinksoiam:一個本來就不需要微波的東西 跟一個可能需要微波的 06/27 10:55
→ ithinksoiam:放在一起 店員問說需要微波嗎 怎麼想都會直接回答 06/27 10:55
→ ithinksoiam:後者需不需要微波吧 06/27 10:55
→ ithinksoiam:就算客人堅持前者也要一起微波 店員也該提醒一下 06/27 10:56
→ idiotdog:需不需要微波跟口感好不好是依店員還是顧客的感覺判斷？ 06/27 11:17
→ idiotdog:你以後找100塊給顧客要不要問是要1張100還是10個10塊？ 06/27 11:18
→ idiotdog:需求這種東西本來就因人而異，自己開口講有這麼難？ 06/27 11:19
推 operaghost:樓上會被酸你有沒有常識啊，誰會想要那麼多零錢XD 06/27 11:20
噓 hunter110704:自己都說其他款主動微波妳就不介意，店員都問了，現 06/27 11:21
→ hunter110704:在不好吃，就上來抱怨，跟小孩子吵著吃糖一樣 06/27 11:21
噓 k829173564:呃 不好意思我很想噓 不講清楚的話誰都知道你的意思啊? 06/27 11:21
推 operaghost:討厭客人問我這會很甜嗎，我怎麼知道你的口味是一杯中 06/27 11:22
→ operaghost:熱拿加三包糖覺得剛好還是半包就覺得太甜 06/27 11:22
→ idiotdog:不要酸我,我想要10塊去夾娃娃不行嗎?店員為何不主動問我? 06/27 11:29
噓 bananasp:自己不看的 06/27 11:38
噓 ismayday:蠻過分的 06/27 11:57
噓 brnissl:你自己心不在焉說好 微波了 只能怪自己 06/27 12:00
推 wtt0331:其實我覺得如果那是有提醒過的 店員的確是應該提醒一下 不 06/27 12:14
噓 nicedog:自己說要微波就不要想來取暖 當自己學個教訓 06/27 12:15
→ wtt0331:過原PO自己心不在焉視野不好啦 06/27 12:15
噓 fraser0136:各打50大板,兩邊都沒說清楚 06/27 12:17
→ fraser0136:但我覺得自己要吃,應該清楚要不要微波？那原po+10大板 06/27 12:19
噓 fraser0136:酸店員板的人,自己也想想為什麼不好好跟店員溝通講清楚 06/27 12:23
→ fraser0136:想怎麼處理先說一下,可以省掉很多麻煩跟紛爭,請加油 06/27 12:24
→ syu13:店員沒錯，但是太菜了。 買兩個以上要問"都要"微波嗎 06/27 12:25
推 jessica7744:我覺得都有瑕疵啦 06/27 12:32
→ gwen31337:當下應該要跟店員說前處 我每次去 06/27 12:33
→ gwen31337:店員問要不要微波時我都會告知哪些要 06/27 12:34
→ gwen31337:哪些不要，都沒出錯過耶... 06/27 12:34
→ gwen31337:因為之前買熱狗麵包跟冷凍食品也都會 06/27 12:35
→ gwen31337:在問的當下一一告知比較好 06/27 12:36
→ gwen31337:補充第一句是要跟店員說清楚（剛打錯 06/27 12:37
推 barttien:兩邊都有瑕疵，但我會默默吞下去 06/27 12:40
推 joyjcc:有人連涼麵都要微波了，微波個三明治很奇怪嗎? 06/27 12:49
噓 nissy:這你的問題吧！店員哪管你買什麼… 06/27 12:52
噓 kyra8298:趕快客訴啊，這樣以後店長徵人會記得標注要會讀心術，就 06/27 13:03
→ kyra8298:不會發生這種事了^^ 06/27 13:03
→ red2010:飯糰跟三明治我都希望溫溫的,不想吃冷的，客人特殊需求要 06/27 13:04
→ red2010:自己說清楚 06/27 13:04
→ beshine121:你自己沒注意 到底要怪誰.... 06/27 13:05
→ Kinging:我只在想你還沒吃的時候怎麼不問問看？ 06/27 13:06
推 Starfire:難道客人同時買便當和涼麵就會拿涼麵去微波？通常店員都 06/27 13:11
→ Starfire:會再確認一次吧？（至少我會）店員的服務態度很明顯是有 06/27 13:11
→ Starfire:問題的，原po也沒鬧事就只是疑惑，直接開無視技能是？說 06/27 13:11
推 Starfire:說店員一直問客人卻跳針，請問店員有問「醣心蛋」需要微 06/27 13:13
→ Starfire:波這句嗎？又哪來的一直問 06/27 13:13
推 Starfire:在客人沒清楚說出「我一定要微波涼麵/醣心蛋」時直接拿去 06/27 13:19
→ Starfire:微不是很容易造成糾紛嗎？還是我膽子比較小怕被客訴所以 06/27 13:19
→ Starfire:才再確認一次？ 06/27 13:19
推 Starfire:就算店員誤會原po的意思，夠貼心的話也會提醒「醣心蛋三 06/27 13:26
→ Starfire:明治不微波比較好吃喔！」原po也可能意識過來回「我只要 06/27 13:26
→ Starfire:微波便當」顯然這店員的服務態度很有問題，就算這次自認 06/27 13:26
→ Starfire:倒霉也難保日後一定不會再發生糾紛 06/27 13:26
→ qoomii:推文才讓我見識到千錯萬錯都是顧客的錯＠＠ 06/27 13:46
推 barttien:但必須說三明治真的是模糊地帶，有人是會微波的 06/27 13:53
→ barttien:就像426覺得豆腐腦吃甜的很怪，我們卻只吃甜的豆花一樣 06/27 13:54
推 xcatcat:這裡是店員版啊 當然千錯萬錯都是顧客的錯 06/27 14:00
→ KIWAMI:真的是變店員版了.. 頗呵 06/27 14:03
噓 whiteetin:噓某樓店員板 現在服務業要無限上綱到需要讀心術? 06/27 14:14
推 Starfire:像原po遇到的這樣不擅溝通的店員沒有讀心術應該很難面對 06/27 14:19
→ Starfire:顧客吧 06/27 14:19
→ whiteetin:樓上應該很適合住無人島 世界上誰會讀心術? 06/27 14:24
→ idiotdog:原來只不過要顧客清楚表達自己的需要，就變成店員板了... 06/27 14:26
→ idiotdog:那乾脆改成媽寶板,好多人需要媽媽店員把屎把尿噓寒問暖.. 06/27 14:29
噓 andreu:媽寶板+1,別人一定要知道你心裡在想甚麼?小事而已還貼出來 06/27 14:35
噓 ismayday:挖挖出大絕了 店員版啊太好笑了 06/27 14:38
噓 ismayday:千錯萬錯都是店員的錯，這樣有沒有安慰到嘖 06/27 14:41
推 bboy0720:店員版 06/27 14:42
推 stacy18:之前去買早餐組合的起司鮪魚三明治+養樂多的時候說“要微 06/27 14:42
→ stacy18:波”，店員問：三明治嗎？當下很想笑著回他養樂多XD 06/27 14:42
→ idiotdog:樓上,那他會貼心回答你，養樂多微波不好吃喔... 06/27 14:44
噓 Drizzle:自己的問題比較大 06/27 14:44
推 selen:我也覺得原po要微波要講清楚~ 我都會特別說哪個要微波~ 06/27 14:52
噓 imyuft:都是店員的錯啦XD 06/27 15:43
推 Starfire:沒人會讀心術才需要溝通啊？問清楚哪個要微波有很難？不 06/27 15:54
→ Starfire:想溝通又堅持自己沒錯的人不去無人島跑去服務業當店員做 06/27 15:54
→ Starfire:什麼？ 06/27 15:54
推 Starfire:喜歡吃熱的養樂多就講清楚叫店員幫你微啊XD養樂多加熱不 06/27 16:00
→ Starfire:僅口感不佳營養成分也會被破壞，大多數人都不希望加熱， 06/27 16:00
→ Starfire:你有希望店員加熱不需加熱的商品的特殊需求就直說啊～ 06/27 16:00
→ idiotdog:所以你認為不正常的就是特殊需求就要說,你覺得糖心蛋不應 06/27 16:05
→ idiotdog:該加熱就要店員主動問清楚?所以什麼都是你決定就好? 06/27 16:06
→ idiotdog:要吃冷吃熱吃鹹吃甜不都是因人而異?自己講清楚有這麼難? 06/27 16:07
推 Starfire:顧客沒說涼麵不用微波，就把它連便當一起拿去微了，請問 06/27 16:08
→ Starfire:客人有提到涼麵需要微波了嗎？正常情況下你會想吃熱涼麵 06/27 16:08
→ Starfire:嗎？強調自己沒有讀心術又替別人預設立場，面對糾紛時就 06/27 16:08
→ Starfire:來個沈默是金，有哪家店長會欣賞這樣的處理方式？每個人 06/27 16:08
→ Starfire:都有適合的領域，如果面對客人讓自己心情這麼不愉快的話 06/27 16:08
→ Starfire:又何必勉強自己？ 06/27 16:08
推 Starfire:醣心蛋要不要加熱不是我決定，是提供這項食物的人的食用 06/27 16:14
→ Starfire:建議，有人買便當跟冰淇淋你會拿冰去微波？「啊他說要微 06/27 16:14
→ Starfire:波啊」「冰不用微波不是常識嗎？」「他又沒說冰不用微波 06/27 16:14
→ Starfire:，有人確實喜歡吃熱的冰淇淋啊！我又不會讀心術」所以結 06/27 16:14
→ Starfire:論客人是奧客？ 06/27 16:14
推 Starfire:提到"我決定就好"，店員不也擅自認定醣心蛋需要微波？我 06/27 16:18
→ Starfire:說為了避免糾紛我會向顧客確認，「但不會替他們決定什麼 06/27 16:18
→ Starfire:東西不用微波，而是再次詢問確定他們的意願」我有說客人 06/27 16:18
→ Starfire:堅持微波我就不賣了嗎？請問這樣的情況我到底決定了什麼 06/27 16:18
→ Starfire:？選擇權還是在顧客身上 06/27 16:18
推 circuswu:糟糕!我糖心蛋三明治也都會微波XDD 之前結帳店員都沒問 06/27 16:22
→ circuswu:我內心還會OS 怎麼都沒問要不要微波 看這篇才知道原來我 06/27 16:22
→ circuswu:這麼沒常識(艸) 06/27 16:23
噓 idiotdog:原po買了2個東西,店員問要不要微波,原po回答好.... 06/27 16:26
→ idiotdog:如果2個東西需要不同的處理方式，是不是應該充分表達? 06/27 16:27
噓 idiotdog:你會那樣認為你是對的,是因為你預設蛋不用微波,可是店員 06/27 16:30
→ idiotdog:問了原po,也是他自己回答好,店員要如何面對這種顧客? 06/27 16:31
推 Starfire:不用微波的如果需要微波可以再拿去加熱，已經加熱的你能 06/27 16:32
→ Starfire:讓它恢復加熱前的樣子嗎？ 06/27 16:32
→ idiotdog:如果今天店員問都不問就把2個東西丟去微波,就不會有人挺 06/27 16:33
推 Starfire:店員只說「需要加熱嗎？」但沒有指明是哪樣商品，難道你 06/27 16:34
→ Starfire:會因此把客人買的所有東西都拿去加熱嗎？ 06/27 16:34
→ idiotdog:你到底要跳針去哪裡?人家問要不要微波,原po有沒有說好? 06/27 16:34
推 Starfire:你有看懂意思嗎？一直咬著「店員有問啊！」這句話不放強 06/27 16:45
→ Starfire:調店員毫無疏失，問題是他沒提到「要微波什麼」，像醣心 06/27 16:45
→ Starfire:蛋、涼麵這種可能會有吃法爭議的東西，在加熱前多確認一 06/27 16:45
→ Starfire:下很難？不搞清楚就拿去熱，今天是原po修養好沒當場鬧開 06/27 16:45
→ Starfire:，長期如此要被客訴幾次？雙方在溝通上各有不足之處，但 06/27 16:45
→ Starfire:店員態度明顯是不恰當的，如果像原po這樣的客人就覺得無 06/27 16:45
→ Starfire:法忍受，真正遇到找碴的人怎麼辦？ 06/27 16:45
→ ismayday:S大要不要另外回文~也太認真了吧@@ 06/27 16:49
噓 idiotdog:我看到「原po修養好」這句都笑了... 06/27 16:53
推 Starfire:店員一天要面對幾百幾千個顧客，每個人可能有不同吃法， 06/27 16:53
→ Starfire:請問你是不是得取折衷方式先問清楚客人是否真的要加熱醣 06/27 16:53
→ Starfire:心蛋/涼麵/養樂多，再拿去微波，以免熱好了對方不要再來 06/27 16:53
→ Starfire:抱怨今天遇到奧客？同樣的客人也可以主動說明自己的需求 06/27 16:53
→ Starfire:而不是責怪店員怎麼沒幫忙加熱 06/27 16:53
推 Starfire:你覺得遇到脾氣不好的人看到店員那副愛理不理懶得溝通的 06/27 16:55
→ Starfire:樣子會如何？ 06/27 16:55
推 Starfire:只是意見交流，有到另外發一篇的門檻嗎囧 06/27 16:58
→ syu13:如果店員 改問 "都要微波嗎?" 就沒爭議了 06/27 17:03
→ syu13:客人 如果 回答好 那就不甘店員的事情了=_= 06/27 17:04
→ scps14:有可能店員就是問"都要微波嗎" 但原PO聽成"需要微波嗎" 06/27 17:59
推 operaghost:拿來舉例的東西也太極端了吧，頗呵。涼麵本身就不是用 06/27 18:12
→ operaghost:可微波材質去裝的，哪個店員會拿去微波，冰也是差不多 06/27 18:12
→ operaghost:的意思，拿這兩樣舉例真的好笑。 06/27 18:12
噓 f12345678900:??? 06/27 18:17
推 operaghost:今天上班不到一小時就有客人買溏心蛋三明治說要微波， 06/27 18:20
→ operaghost:馬上想到這一篇 06/27 18:20
噓 ckming:說真的 我溏心蛋三明治就吃熱的 誰說溏心蛋一定要吃冷的? 06/27 18:30
→ ckming:連御飯糰都有人要微波了 06/27 18:31
推 operaghost:微波之後會品質異常的東西，如果客人要微波，店員一定 06/27 18:37
→ operaghost:會關心一下，例如涼麵碗還有夏天的綠豆湯(冬天有時會 06/27 18:37
→ operaghost:改成可微波材質)材質不適合微波，冰...這我不知道怎麼 06/27 18:38
→ operaghost:解釋=_=，蘋果牛奶-微波之後會酸掉，其他完全看個人喜 06/27 18:38
→ operaghost:好的東西店員也不太多問。 06/27 18:38
推 Starfire:沒有人「規定」你只能吃冷的好嗎？有人提到因為店員認為 06/27 18:43
→ Starfire:吃冷的口感比較好因此拒絕加熱嗎？你認為熱的好吃，別的 06/27 18:43
→ Starfire:客人認為冷的好吃，這種意見分歧的情況，為減少紛爭店員 06/27 18:43
→ Starfire:可以多作確認，沒人認定吃冷的就比較好 06/27 18:43
推 Starfire:醣心蛋和涼麵同樣屬於微波之後口感品質有差的東西，因為 06/27 18:51
→ Starfire:包裝材質不同就無法相提並論了嗎？有些玻璃瓶裝的鮮奶不 06/27 18:51
→ Starfire:方便直接丟微波爐，這不表示鮮奶本身是無法加熱的；我遇 06/27 18:51
→ Starfire:過堅持要微波涼麵的客人，經店長指示後是換個容器加熱給 06/27 18:51
→ Starfire:他，只是三明治不用這麼費工 06/27 18:51
→ fraser0136:會酸"店員版"或"店員永遠是對的"這種話,根本就是廢推文 06/27 18:52
→ fraser0136:不分是非對錯,只是用粗略的二分法來分族群,跟只分藍綠 06/27 18:53
→ fraser0136:有什麼分別?這樣的人沒有與之討論的必要,無視就好 06/27 18:54
→ fraser0136:我覺得今天會這樣,雖然店員處理有瑕疵啦,但是原po你要 06/27 19:03
→ fraser0136:不要想想你回話的方式有沒有問題?畢竟店員有問,但是你 06/27 19:04
推 yayiisme:感覺兩邊都可以主動確認啦，比較疑惑的是店員後來為什麼 06/27 19:05
→ yayiisme:默不作聲，可以坦然回答是顧客剛剛同意的，溝通一下應該 06/27 19:05
→ yayiisme:就沒什麼問題了吧，原po也沒想刁難吧？ 06/27 19:05
→ fraser0136:的回答是很模糊的,下次別害羞,跟店員好好講清楚,如果店 06/27 19:05
→ fraser0136:員聽到你清楚明白的告知還做錯,那你就去客訴吧我支持 06/27 19:06
噓 evilwyh:你 的 問 題 06/27 19:07
→ fraser0136:然後,我覺得客人自己講清楚最重要,畢竟是自己要吃的 06/27 19:07
→ fraser0136:如果商品有問題,退換貨也是花自己的時間,很麻煩的 06/27 19:07
→ idiotdog:樓上說的沒錯,東西是自己要買自己要吃,自己明確說明想要 06/27 19:11
→ idiotdog:的處理方式,本來就可以讓事情簡單輕鬆完成,但有人還是喜 06/27 19:11
→ idiotdog:歡討論店員是不是要主動多問幾遍 06/27 19:12
→ idiotdog:我想不到任何理由是把一件一開始交代清楚就能完成的事情 06/27 19:13
→ idiotdog:歸咎於別人應該主動確認再確認 06/27 19:14
→ idiotdog:便利商店最原始的角色不是提供多元商品,你看到喜歡的拿了 06/27 19:15
→ idiotdog:付錢~走人,怎麼演變到店員必須注意顧客的需求? 06/27 19:16
→ idiotdog:你今天走進超商買了3瓶飲料,你會希望店員問你... 06/27 19:18
→ idiotdog:請問A要加熱嗎?B要加熱嗎?C要加熱嗎?要袋子嗎?要吸管嗎? 06/27 19:19
→ idiotdog:不是應該你進去,拿了喜歡的飲料,要增加什麼服務就開口說 06/27 19:21
推 Starfire:如果你覺得店員就是單純把客人買的商品拿來刷完收錢就算 06/27 19:24
→ Starfire:盡責的工作，試問這樣單純的內容為何沒被機器取代？你要 06/27 19:24
→ Starfire:求顧客應該主動盡到良好溝通的責任，那為什麼不能同樣要 06/27 19:24
→ Starfire:求自己主動溝通？如果是你遇到這樣的情況是否會直接表示 06/27 19:24
→ Starfire:「誰叫你不講清楚？我問你需不需要微波你自己說要」還是 06/27 19:24
→ Starfire:同樣默不作聲？ 06/27 19:24
→ idiotdog:發掘客戶需求的通常叫業務,店員是服務有需要的人... 06/27 19:29
噓 sikadear:自己沒注意就說好....嗯？ 06/27 19:31
推 linlin10:自己回答好的不是嗎 憑甚麼一堆人覺得店員需要負責啊…… 06/27 19:32
→ idiotdog:業務薪水看業績,所以要把客戶關係照顧好... 06/27 19:33
→ idiotdog:店員領死薪水,重要的是把該做的事做好... 06/27 19:35
→ idiotdog:業務通常主動去找客戶,店員是等客戶上門服務... 06/27 19:36
→ idiotdog:服務做得好加分,做不好也不用說人家態度不好或沒常識... 06/27 19:37
→ idiotdog:總而言之,你自己的需要不講清楚,卻要怪店員沒主動問? 06/27 19:39
→ idiotdog:更何況人家店員有問,卻又怪人家沒問清楚,那到底要怎樣? 06/27 19:42
→ shine7826:你自己說要好的不是嗎= = 現在又變成店員責任？ 06/27 19:43
→ fraser0136:我也是提個方法建議原po,一直怪店員能避免再次發生嗎？ 06/27 19:50
→ fraser0136:某些人到底是有多討厭店員啊？ 06/27 19:51
噓 kyra8298:本來就原PO問題比較大，有些人看到不一樣的意見就說這是 06/27 19:51
→ kyra8298:店員版喔？ 06/27 19:51
推 Starfire:我同意你部分的觀點，原po確實需要說清楚自己的需求；我 06/27 19:53
→ Starfire:不確定你待的門市業績如何，就我們來說主動推銷&提供體貼 06/27 19:53
→ Starfire:入微的服務是必要的，商店是做生意的地方，不太能以「要 06/27 19:53
→ Starfire:來就來，不買拉倒」的方式面對吧？也許業績壓力比不上業 06/27 19:53
→ Starfire:務但多少會有 06/27 19:53
推 Starfire:不好意思我的確不應該提到店員常識不足，這部分是我的看 06/27 20:00
→ Starfire:法有誤，我願意道歉；另外服務態度不好主要是針對店員面 06/27 20:00
→ Starfire:對客人疑問時的消極舉動，問人家話對方不回難免會生氣吧 06/27 20:00
→ Starfire:？雙方在溝通上都有不足之處，既然原po態度已經有人提過 06/27 20:00
→ Starfire:就順便提到店員可以加強的空間，多問一句也不是多吃虧不 06/27 20:00
→ Starfire:是？ 06/27 20:00
→ idiotdog:你說的都沒錯,只是這篇的問題我覺得是因原PO而起,所以檢 06/27 20:04
→ idiotdog:討店員很奇怪,另外我不是店員也沒做過店員,不要再貼標籤 06/27 20:05
→ idiotdog:開門作生意當然希望服務好,生意好,錢賺得多... 但是 06/27 20:09
→ idiotdog:那是理想狀況,你不能要求領105的店員什麼都要兼顧... 06/27 20:09
→ idiotdog:換個角度就是客戶付的錢有沒有多到可以期待這些 06/27 20:10
→ idiotdog:吃貴族或我家牛排你不會因為店員不幫你切肉而生氣吧? 06/27 20:11
推 Starfire:不好意思我先入為主的認為你是受不了客人不講清楚的店員X 06/27 20:14
→ Starfire:D個人的看法確實主觀了些，雖然自認這樣做比較好也沒必要 06/27 20:14
→ Starfire:要求別人一定要照做，的確自己買的東西還是自己顧比較不 06/27 20:14
→ Starfire:會有爭議，店員多問是貼心但不是理所當然 06/27 20:14
推 Starfire:不好意思i大，雖然每個人的看法不是完全相同但我沒有針 06/27 20:23
→ Starfire:對你或任何人的意思，個人表達意見的方式應該再客觀一點 06/27 20:23
噓 nox3:店員沈默是對的，妳自己表達不清楚難道還要別人道歉?妳要求更 06/27 21:16
推 nox3:換，那三明治是店員要自己買下嗎？ 06/27 21:18
噓 chang1202:你看到店員放進去是不會叫停喔 不要有付錢就是老大的心 06/27 21:34
→ chang1202:態好嗎 06/27 21:34
→ chang1202:你知道有人在微波涼麵的嗎 就是他媽的客製化服務搞得賺 06/27 21:36
→ chang1202:少少的店員用更多心神去應付難搞的客人 06/27 21:37
→ onthehill:"當時正在背包裡找皮夾，所以完全沒注意店員的動作" 06/27 21:43
→ onthehill:誰的問題很明顯吧 06/27 21:44
推 marktwo:講清楚哪些要微波就好啦，店員也不知道哪個不微波 06/27 21:56
→ marktwo:應該是原波不夠專心也沒表達清楚，所以店員無言吧 06/27 21:57
→ marktwo:不過我對樓樓上也很無言，你沒看清楚文嗎？ 06/27 21:57
→ idiotdog:話說不是都結完帳才微波嗎? 不然萬一顧客真的不要了怎辦? 06/27 21:58
推 marktwo:原波都說了在找錢包沒注意店員的動，你是在回答什麼啊？ 06/27 22:01
→ marktwo:覺得總是有人沒看完文亂回不知道是在回什麼的 06/27 22:02
推 marktwo:你回文的目的跟心態也蠻可議的啊！！ 06/27 22:03
推 san122:我每溫泉蛋三明治甚至是單純溫泉蛋全部都要微波,胃不適應冷 06/27 22:22
→ san122:食,每店員都會提醒不適合,我也都會堅持我要微波.我覺得這次 06/27 22:23
→ san122:店員算有題醒了(有問要微波嗎？)既然你回答要,他就順你的意 06/27 22:24
→ youspecial:溏心蛋三明治 熱的比冰的好吃多了～ 沒講清楚 又沒注 06/27 22:24
→ youspecial:意 我不懂這有什麼好怪店員的～ 06/27 22:24
噓 soradark:你多講幾個字會很困難嗎？ 06/27 23:07
→ chang1202:我完全不想硬ㄠ 我確實沒看清楚文這點我可以道歉 但我不 06/27 23:11
推 amaranth:如果三明治上面有微波標示,那就是你的問題 06/27 23:11
→ chang1202:懂marktwo說我回文的目的跟心態可議是什麼意思? 06/27 23:11
→ amaranth:如果三明治沒有標示微波,那就是店員的錯,我不吃小七三明 06/27 23:12
→ amaranth:治所以不知道到底有沒有... 06/27 23:12
→ chang1202:因為我純粹就是想為小七的店員抱不平而已 你覺得有什麼 06/27 23:15
→ chang1202:心態跟目的? 06/27 23:15
噓 arnys:你自己也有問題，當然硬要店員通常也會換給你啦 06/27 23:16
噓 Ducky1002:他有問 你有答 又是有人會要微波的產品 到底有什麼不對 06/27 23:17
→ Ducky1002:完全覺得店員沒有任何問題 他今天主動微波你布丁 冰淇淋 06/27 23:18
→ Ducky1002:哪天又有人來抱怨 糖心蛋這種需要微波的 為什麼店員不問 06/27 23:18
推 chang1202:推樓上 06/27 23:21
→ er26562002:覺得你要講清楚啊 店員又不是沒問 之前在某日式餐廳上 06/27 23:31
→ er26562002:班 一堆客人也很愛加熱龍蝦沙拉＝ ＝ 06/27 23:31
噓 IvanLord:千錯萬錯都是they的錯 06/28 00:01
→ jaykids:一個沒講清楚，一個沒問清楚，２位都有錯 06/28 00:11
噓 angel0328:遇過微波涼麵的 不要只認為是店員的錯 06/28 00:30
噓 totoro12:店員版逆？ 06/28 00:40
→ girl2765:三明治哪有什麼常識是一定要吃熱或冷，兩種都有人吃 06/28 00:57
→ girl2765:他問過你了，你也說好了，看不出你有什麼好不高興的 06/28 00:58
→ girl2765:涼麵這麼有爭議性還可討論，三明治有什麼好抱怨的，不懂 06/28 00:59
推 mustangccx:店員表達有問題啊 又不是問”全”微波 06/28 01:27
推 mustangccx:回答要 依前問句應再問是全部或便當就好 06/28 01:29
噓 ke:我豬排三明治就會請店員不要微波，因為我"習慣"吃冷的 06/28 01:35
→ Philly:當客人的自己也要講清楚吧！ 06/28 01:36
→ fraser0136:大家覺得客人第一個三明治,跟店員賣出的第N個三明治,誰 06/28 02:35
→ fraser0136:會比較重視?還是一句,自己說清楚,他有錯你再去客訴吧 06/28 02:36
→ fraser0136:別期待每個人都該謹慎,自己謹慎一點也是避免爭議的方法 06/28 02:38
→ anjohn:店員有問，原PO有回答，而且沒講自己的需求 06/28 02:57
→ anjohn:所以這也不算是店員的錯吧，三明治本來就有人會加熱吃 06/28 02:57
→ anjohn:跟是不是溏心蛋口味沒關係 06/28 02:58
噓 PADABOM:時薪500要我跪著問你都行QQ 06/28 03:41
推 XBUCKXMR:在店員板請勿質疑店員 06/28 07:50
噓 qq00212369:你可以說三明治不用微波 客人比較偉大? 06/28 09:07
→ Narsilion:原po就認了吧，明明就自找的還來討拍 06/28 09:09
噓 Kenneth716:討拍嗎 06/28 09:29
噓 dogdudu:[抱怨]買5個御飯團，店員一個一個問要不要微波，超煩! 06/28 09:46
→ chang505:你自己說好的 06/28 10:06
噓 chang505:這沒有什麼店員版的問題啦，自己說要微波的 06/28 10:08
推 TripleCh:原來本版所謂的十八般武藝是指如何將錯誤硬凹到客人身上 06/28 10:33
→ TripleCh:！ 06/28 10:33
→ chang505:這店員沒有錯，請問他凹了什麼給客人？ 06/28 10:38
→ HT2:最簡單的方式，店員負責結賬，客人自己拿去自助微波XD 06/28 10:43
噓 grandzxcv:如果你是買一個能微波一個不能的我就給推 06/28 11:02
推 grandzxcv:另外在結帳時還在找錢？我猜妳是三寶對吧 06/28 11:04
→ edctw:店員表達能力有問題，如果他說「都要微波嗎」？客人說「好」 06/28 11:25
→ edctw:那就是客人問題了，以後拿冰棒和便當去結帳，店員問要微波嗎 06/28 11:26
→ edctw:一定要記得說：「冰棒不要微波」喔！ 06/28 11:27
→ chang505:樓上神邏輯 06/28 11:30
→ edctw:而且這時候應該是把微波過的醣心蛋拿去報廢再拿一個新的給客 06/28 11:33
→ edctw:人 06/28 11:33
→ edctw:而且我不瞭解服務態度跟時薪有什麼關係？ 06/28 11:34
噓 dingwk:討拍嗎? 千錯萬錯都店員的錯 鬼島阿 快逃 06/28 11:36
推 XBUCKXMR:店員板神邏輯1.店員不會表達不清，一定是客人表達不清 06/28 11:39
→ XBUCKXMR:2.結帳還在找錢一定是三寶 06/28 11:39
推 wtt0331:幫補血 其實兩邊都有問題 可是有些噓文好不理性= = 06/28 11:54
→ fraser0136:我也覺得服務態度跟時薪沒有關係...嫌薪水少就不要做 06/28 12:17
→ fraser0136:其實也蠻簡單的啊!只分店員一定對或顧客一定對的推文喔 06/28 12:18
→ fraser0136:還是算了吧!一點意義都沒有,盲目護航而已根本廢推文 06/28 12:18
→ fraser0136:大家不想想該怎麼避免,一直在檢討對方,只是純粹愛戰嘛? 06/28 12:20
推 operaghost:預防的方法就是客人多注意，店員多提醒 06/28 12:32
→ operaghost:兩者有一個做到應該就不太會發生一樣的情形 06/28 12:33
噓 Sam92215:拿冰棒這種極端例子也滿有意思的 這很顯然是原PO的問題 06/28 13:20
→ Sam92215:例行性的詢問要不要微波 而兩樣商品都是能微波的東西 06/28 13:20
→ Sam92215:你有特殊需求本來就該主動提醒 06/28 13:21
→ Sam92215:我們不會為了你這個非常態的CASE 特別多問 06/28 13:21
→ Sam92215:就像不會有店員問 冰棒要不要微波一樣 06/28 13:22
→ Sam92215:如果有人愛吃微波後的冰棒 是不是也要抱怨一下店員沒問? 06/28 13:22
噓 Sam92215:服務態度和時薪的關係? 就是花幾分錢買幾分貨 06/28 13:27
→ Sam92215:基本工資 你還期待有王品的服務態度嗎? 06/28 13:27
噓 foxs9:如果今天他沒微 這篇會不會變 "我請店員微波 可是他忘了#$%^ 06/28 13:29
→ fraser0136:不尊重自己工作的人就算給王品的薪水也沒有王品的服務 06/28 13:36
→ fraser0136:當然不是以這篇店員的服務態度來討論,只是用這點護航 06/28 13:40
→ fraser0136:我是覺得不太適合,好像同意薪水少就允許擺爛的歪理 06/28 13:41
噓 dogdudu:原來買東西顧客可以不用表達清楚，甚麼時候服務業變這麼低 06/28 14:36
→ dogdudu:下的行業,都要店員問,顧客只負責點頭搖頭就好?那這點來護 06/28 14:36
推 dodoru:便利商店的熟食大部分沒有什麼 "不需要微波" 的標準 06/28 14:37
→ dogdudu:航說店員板不會太可笑嗎?再說今天店員沒問嗎?? 06/28 14:37
→ dodoru:便利商店的熟食大部分沒有什麼 "不需要微波" 的標準 06/28 14:38
→ dodoru:如果是我會習慣飯糰、三明治類一律微波 06/28 14:38
→ dodoru:原PO拿的不是只有糖心蛋，而是糖心蛋三明治 06/28 14:39
→ dodoru:這其實標準又不一樣喔，糖心蛋或許習慣吃冷的 06/28 14:39
→ dogdudu:護航的自己在看一下原文中的時間,便當微波需要一分種以上 06/28 14:40
→ dogdudu:所以店員問完後15秒三明治好了,再過十幾秒便當也好了,所以 06/28 14:41
→ dodoru:但變成三明治又不一樣囉，三明治很多人是吃熱的 06/28 14:41
→ dogdudu:店員提問時到便當好只有不到一分鐘,代表店員那提問是在問 06/28 14:42
→ dogdudu:三明治要不要微波好嘛,是顧客自己沒注意店員再問甚麼,還怪 06/28 14:42
→ dogdudu:店員表達不清? 06/28 14:42
推 dodoru:而有些飯糰的魚類雖然是感覺預設設計是給人吃冷的 06/28 14:42
→ dodoru:但加在飯糰裡面我又會覺得吃熱的比較好吃 06/28 14:42
→ dodoru:所以主食類習慣一律微波，這跟吃單顆蛋又不一樣 06/28 14:43
→ dodoru:店員並不是沒常識 06/28 14:43
噓 Sam92215:你只給基本工資 那提供最低程度的服務是合理的阿 06/28 14:48
→ Sam92215:並不代表不尊重自己的工作 06/28 14:49
→ Sam92215:不然我一小時給你115 全店都給你打理負責 06/28 14:50
→ idiotdog:有些人就喜歡2分法,不是超級好的服務就是擺爛... 06/28 14:53
→ idiotdog:明明人家說的是領最低時薪就盡好自己的本份... 06/28 14:54
→ idiotdog:什麼時候有說要擺爛了? 06/28 14:54
→ idiotdog:如果你給顧客帝王級的服務,卻只領最低時薪,我還不信你可 06/28 14:55
噓 Sam92215:不知道耶 我沒看到有人說要擺爛 06/28 14:55
→ idiotdog:以撐多久勒,別再不切實際了... 06/28 14:56
→ idiotdog:難不成王品跟夜市牛排價格差距只是因為食材? 06/28 14:57
噓 Sam92215:我看到了0.0 06/28 14:59
推 beauty421:做過才知道心酸，每件事都要客訴沒完沒了 06/28 17:11
噓 queenrabbits:我沒做過店員，但我還是覺得是你的問題 06/28 20:10
→ fraser0136:盡本份我同意,擺爛是我說的太超過sorry！ 06/28 20:22
推 richardh:你的問題吧，今天就不會有要微波糖心蛋的客戶嗎？ 06/28 20:24
→ fraser0136:但是我覺得有些案例拿基本工資出來護航就不太適合 06/28 20:24
推 kalamotoro:我買涼麵被問要不要微波 06/29 00:08
噓 Kouzuki:這樣也說店員的錯 某些推文真是嘆為觀止 06/29 00:12
→ Kouzuki:客人說好，我當然就微波啊，遇過跟他多解釋幾句，結果莫名 06/29 00:13
→ Kouzuki:奇妙生氣起來的客人，那我幹嘛多浪費時間去解釋這東西適合 06/29 00:14
→ Kouzuki:微波與否？說是店員錯的人，我真的不懂你們怎麼認定的 06/29 00:14
→ Kouzuki:龍蝦沙拉都有人要微波了，主動告誡個頭喔zzz 06/29 00:15
→ Kouzuki:做越久就越知道，某些時候在無關緊要的事情上「自以為替客 06/29 00:15
→ Kouzuki:人著想」，反而會弄得自己一身腥 06/29 00:16
噓 wl02324041:.. 06/29 03:09
→ duncanho:哪個想微波,哪個不想微波,自己不講還要別人猜? 06/29 04:13
推 PublicSea56:我買冰棒和便當 店員問要不要微波 我回"要" 06/29 13:21
→ PublicSea56:然後店員就把冰棒拿去微波 這樣是我的錯... 06/29 13:22
→ PublicSea56:我不知道店員連甚麼可以微波 甚麼不行微波 都不知道 06/29 13:23
→ PublicSea56:還有人要跳針說遇到有人堅持要微波某某商品 06/29 13:24
→ PublicSea56:現在是把客製當SOP在做 還來說自己沒錯? 06/29 13:24
噓 Sam92215:如果是這樣...當然是你的錯阿 你明知道不能微波 06/29 13:32
→ Sam92215:還跟人家說"要" 06/29 13:32
→ Sam92215:而且冰棒為什麼不能微波? 只是微波之後變成一灘糖水 06/29 13:33
→ Sam92215:這不是SOP只是很單純的 依照客人的要求去行動 06/29 13:34
→ Sam92215:再回歸原命題 三明治明明就是可微波而且要求微波的人 06/29 13:36
→ Sam92215:並不少 所以店員連三明治一起微波的動作 是符合常理的 06/29 13:36
→ Sam92215:你有特殊的需求本來就該主動告知 店員不會讀心術 06/29 13:37
→ Sam92215:你不講誰曉得你的要求阿 06/29 13:37
→ Sam92215:不然以後你買東西就站在櫃台什麼都不說 讓店員幫你拿好 06/29 13:38
→ sorasp777:硬要拿這麼極端的冰棒做例子 06/29 15:12
噓 ohliang:你可以去客訴阿 反正不會成立= = 06/29 16:18
噓 linlin10:喔 06/29 17:16
噓 dogdudu:依照內文來看,店員問話到便當微波好最多35秒,而便當微波至 06/29 19:35
→ dogdudu:少需要一分種以上，換言之，店員問話時，便當已經在微波了 06/29 19:35
→ dogdudu:所以店員問那句話是在問三明治，自己說好還要怪誰？ 06/29 19:36
推 barttien:冰棒跟三明治不一樣，真的很多人買三明治是會微波的 06/29 20:32
噓 q40336:店員是蛔蟲喔 講幹話 06/29 22:30
噓 ballpoint:這篇文章看到了2個壞習慣，我猜原PO是女生-.- 06/29 23:18
噓 almondchoco:你自己說好的 06/30 01:53
→ almondchoco:樓上請不要汙名化女生好嗎 不是每個女生都一樣 06/30 01:54
噓 v800982004:都是店員的錯ˊˇˋ+ 06/30 11:05
推 heidi0705:我就會微波溏心蛋三明治啊.. 06/30 11:35
推 bbken:微波+1 有些顧客若不問他要不要微波，還會客訴店員＠＠ 06/30 12:38
→ bbken:只能說你已經說要微波了，就下次說三明治不用了 06/30 12:39
→ bbken:顧客跟店員之間就互相一下，也不會不好啊～～ 06/30 12:40
噓 giunrz:你自己沒注意說好的 怪啥 06/30 18:10
→ fraser0136:有人這樣也可以戰男女?很多不好的習慣是不分男女的... 06/30 19:25
推 wally840503:我買溏心蛋都會微波耶...... 07/01 05:33
噓 SMILELESSER:奇文共賞 07/01 09:42
噓 genusbee:糖心蛋本來就也有人微波你自己不說清楚 07/01 10:15
噓 tdkblur:是你自己說好的不是....@@" 07/01 12:21
噓 ruokcnn:講不清楚自己吃掉 07/01 12:49
噓 donny123:店員微波前有問，自己恍神結果怪店員？ 07/01 16:38
噓 hmwin:推 07/01 23:56
噓 easyattack:店員不太細心 不過你責任比較大 07/02 10:47
→ limpidfish:兩邊都有錯，原PO恍神沒注意，店員也沒多問是不是都需 07/03 13:12
→ limpidfish:要微波，話說其實應該結帳完再微波比較好吧，因為客人 07/03 13:13
→ limpidfish:沒付錢就拿去微波，假如客人錢沒帶夠要退東西，結果東 07/03 13:14
→ limpidfish:西都被微波不能復原了不是很慘嗎 07/03 13:15
噓 Sam92215:依照樓上的說法這篇會變成 店員不先微波食品 離開冷藏 07/03 23:30
→ Sam92215:太久 這樣可以退換貨嗎? 07/03 23:30
噓 ian0119:你自己應該表達清楚自己的需求 這是你自己的權益 07/04 01:09
→ limpidfish:離開冷藏太久是可以多久？半個小時？如果半個小時都待 07/04 10:28
→ limpidfish:在櫃台不結帳應該會先被後面的客人罵吧？ 07/04 10:30
噓 Sam92215:照樓上的說法就會變成 我先來的店員為什麼先結後面的客人 07/04 18:14
→ Sam92215:要無限上綱人人都會 0.0 這篇完全是原PO的問題 07/04 18:15
噓 tg1104:千錯萬錯都是店員都錯（攤手 07/05 03:03
→ limpidfish:不，如果站在櫃台前面半個小時都不結帳，應該是後面的 07/05 20:02
→ limpidfish:客人會要求店員先結他的帳吧，如果他應要店員先結完他 07/05 20:06
→ limpidfish:的帳，是我會直接嗆去 07/05 20:07
→ limpidfish:還有我的問題和原PO的問題一點關係也沒有，哪來的無限 07/05 20:08
→ limpidfish:上綱？我只是認為既然沒結帳東西就還不是客人的，理當 07/05 20:09
→ limpidfish:是還不能對商品做什麼處置，否則真的微波完客人卻說不 07/05 20:10
→ limpidfish:要了，是叫店員自己買單嗎？ 07/05 20:11
→ limpidfish: 嗆回去(補字) 硬要(錯字) 07/05 20:13
噓 Sam92215:你嗆回去倒楣還是店員阿，理論上他先來的要先結 07/05 21:09
→ Sam92215:先微波是建立在與客人的基本信任上，你喜歡打破這條界線 07/05 21:10
→ Sam92215:是你家的事，那後果你就得自行承擔 07/05 21:11
→ Sam92215:如同你舉的例子，你可能會冒著被後排客人嗆的風險 07/05 21:11
噓 Sam92215:你想表達的是 店員和原PO都有錯 但事實上錯的只有原PO 07/05 21:13
噓 Sam92215:最後如果不幸遇到這種客人，商品的處置是報廢，不至於 07/05 21:16
→ Sam92215:會要店員自行買下 07/05 21:17
→ limpidfish:我的看法是雙方都有錯，如果原PO真的把東西退回去了， 07/06 19:55
→ limpidfish:雖然你說可以報廢，但這對商店來說還是賠錢啊，這應該 07/06 20:00
→ limpidfish:不是店長想看到的結果，雖然從店員角度來看這真的很衰 07/06 20:01
→ limpidfish:微波好了客人卻不要了，如果店長又把錯怪到店員頭上， 07/06 20:04
→ limpidfish:那店員真是衰到爆 07/06 20:05
噓 Sam92215:若店長怪到店員頭上 最壞的狀況就是店員自己買下 07/06 23:25
→ Sam92215:換個角度想 就是客人(原PO)去破壞這道信賴平衡 07/06 23:26
→ Sam92215:也就是說 店長認同先結帳才能微波 那每個客人都這麼做 07/06 23:28
→ Sam92215:會耽誤非常多時間 來客數下降 報應還是回到店長身上 07/06 23:29
→ Sam92215:我相信沒有店長會這麼蠢 07/06 23:29
噓 Sam92215:假設原PO敘述都為真，店員只是單純依照原PO的要求行動 07/06 23:39
→ Sam92215:所以店員完全沒有錯，這件事要分對錯的話，錯的是原PO 07/06 23:40
→ Sam92215:沒清楚的回答，所以都是原PO的錯 07/06 23:41
→ Sam92215:而三明治的部分，要求微波的人也不少所以預設原PO要微波 07/06 23:42
→ Sam92215:也是合理的判斷 07/06 23:42
→ limpidfish:因為店員沒多問是不是都要微波導致三明治被微波，而原 07/07 10:21
→ limpidfish:PO也沒注意三明治被微波，所以我認為雙方都有過失，話 07/07 10:21
→ limpidfish:說我們這邊的店不會主動問要不要微波三明治，可能各店 07/07 10:22
→ limpidfish:做法有不同吧。但若說店員完全沒過失，原PO就不會過來 07/07 10:24
→ limpidfish:這裡提問了，只是誰的問題比較大而已。 07/07 10:25
噓 Sam92215:任何做法都會有人抱怨，所以用被客人抱怨去決定店員 07/07 22:37
→ Sam92215:是否有過失，這個判斷法是有瑕疵的 07/07 22:38
→ Sam92215:然後店員沒有必要"多問"是不是都要微波 07/07 22:39
→ Sam92215:原因已經說過，會微波三明治的人數是常態的 07/07 22:40
→ Sam92215:所以店員把原PO的回答，當作三明治也要微波 的假設是合理 07/07 22:42
→ limpidfish:所以有時候會覺得乾脆就讓客人自己微波算了，不問會罵 07/08 11:18
→ limpidfish:，問多了也罵，弄錯客人意思還是被罵，既然多做多錯乾 07/08 11:19
→ limpidfish:脆客人自己動手來就不用一直猜客人要微波哪一個，反正 07/08 11:20
→ limpidfish:又沒多付服務費，其實店員根本沒義務要幫客人微波 07/08 11:22
→ limpidfish:有時候遇到店員後面的微波爐都滿了，他們也會請我去找 07/08 11:23
→ limpidfish:放在外面的微波爐自己微波，所以店員會幫客人微波只是 07/08 11:26
→ limpidfish:服務但不是義務 07/08 11:26
推 DRAGON0324:看那個推文就覺得一定是智障 07/20 02:43