作者cle031 (大學.小學.傻傻分不清楚)
看板CVS
標題[問題] 客人買錯,可以退貨嗎?
時間Tue Jul 31 20:07:47 2012
昨天排隊結帳時看到一個狀況,
前面的客人拿發票與未開封的泡麵12包退貨,說是家人買錯拿來退,
店員小弟直接讓他退貨,這樣的意思是只要我在超商買過的食物,
只要說是買錯就可以退嗎?這樣不是很奇怪?
因為自行挑選的實品商品若無瑕疵理應不能退貨才是阿
http://law995.twlady.com.tw/law0306.html (查了一下,消基法似乎是如此規定)
那退貨後的商品如何處置?重新放回架上賣??還是退給廠商??(沒瑕疵感覺不可能)
假使買到別人退的東西感覺真的不是很好
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≡ Si vous le demandez, "Quand aimez vous le mieux le soleil?" ≡ ≡ ﹏▲
如果你問他,"你最喜歡什麼時候的陽光?" ▲﹏ " Mi-aout ", il vous repondra. ══════╗
" 八月中 ", 他會這麼回答你 φe12401421 ╙────╜
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◆ From: 114.27.207.86
推 tony86069:消保法應該是說實體店面購買的商品店家可以拒絕退貨吧 07/31 20:10
→ cle031:所以是看店家處理方式? 第一次看到在超商退貨很稀奇 07/31 20:13
→ shenhon:等出事囉 事後才在推責 意外嗎 07/31 20:19
→ fjuqboy:民法契約合意型為阿 你管不到阿 07/31 20:38
→ envy5223:就只是給個方便啊。哪天你家人買錯東西你就不會想退嗎? 07/31 20:39
推 tkucwlin:實體商店可不給退貨,不違法~ 07/31 20:41
推 leon99:依法律可以不退貨,但被客訴,超商還是要你低頭認錯^^ 07/31 21:09
→ barttien:老實說我覺得連吃的東西都要退(又不是難吃到吞不下去)真 07/31 21:11
→ barttien:得蠻不可思議的,你要是說不合用還說得過去 07/31 21:11
推 blue2999:有些東西真的難吃 根本不想買 07/31 21:13
推 aquarian: 食品不應該接受退貨吧 誰知道會不會加什麼東西進去? 07/31 21:15
→ aquarian: 換做是你 你願意購買別人退貨的食品嗎? 即使外觀看起來 07/31 21:16
→ aquarian: 包裝疑似完整 沒有破損 也沒有過期? 07/31 21:16
推 jack0124:基本上可以不退貨啊,只是你要賭會不會被課素而已 07/31 21:32
推 jay710419:千面人事件阿....容易出事 07/31 21:34
→ jay710419:拿個小針筒打東西進去你也看不出來 07/31 21:35
→ envy5223:之後出事也是之後的事,有毒也不是店員的問題 07/31 21:38
→ envy5223:沒道理要店員概括承受後果 07/31 21:39
→ j2059731702:但現在就是店員最衰的社會 07/31 21:40
推 jack0124:出事先是加盟主 07/31 21:43
→ barttien:就打電話問擔當,然後補一句:出事你負責喔.......被踢飛 07/31 21:44
推 PartyQueen:不給退就客訴跟在店裡發飆啊... 07/31 22:21
→ ii9:↑XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 07/31 22:56
→ zanmarouga:我們做店員都知道也認為食品離店後就不該給退... 07/31 23:53
→ zanmarouga:問題客服部門跟主管不這麼認為啊...客人一通電話什麼東 07/31 23:54
→ zanmarouga:西主管都會叫你給他退... 07/31 23:54
→ almondchoco:食品離店還退貨真的很危險耶 08/01 00:19
※ 編輯: cle031 來自: 114.39.69.148 (08/01 02:16)
推 ssminko:千面人阿.....吃的東西不管怎樣不能退啦 08/01 03:18
→ zanmarouga:這大家都知道啊 但就是客人跟主管不知道... 08/01 03:37
→ zanmarouga:雖然說真的要下毒也不用買了再退 店裡找死角搞就好 08/01 03:37
推 oa0416:很多阿..還有鮮奶早上買下午再拿來退貨的..誰敢給他退阿 08/01 08:09
推 berryc:我比較好奇的是消費者的心態...既然沒開封,當初不要買就好 08/01 11:26
→ berryc:是在退什麼意思的...故意想釣魚玩客訴吧 ? 08/01 11:26
→ lemuria:退鮮奶的腦X嗎?不必動手腳,不冰放半天再喝就可以拉了XD 08/01 11:37
推 babygiggles:我以為都不能退貨也~之前有一次集點活動換了一包維力 08/01 13:29
→ babygiggles:炸醬麵,結果打開來發現裡面的醬包早就爆開了... 08/01 13:30
→ babygiggles:摸摸鼻子就把那包麵丟了... 08/01 13:30
→ IAMQQ:樓上說的那情況要拿回去反應 08/01 13:31
推 cyh33:食品實在不該給退.又一次買錯12包是怎樣?買錯也應該是換貨吧 08/01 14:14
→ cyh33:那贈品啊點數那些的有一併退回嗎? 08/01 14:14
推 orangelolly:是不會請對方在店長當班時來找他退喔? 推給店長就好了 08/01 16:51
→ babygiggles:QQ大 我想說沒憑沒據 回家打開才發現 就想說還是算了 08/01 20:25
→ PartyQueen:總公司上個月都每家店各發了一本「善待」這本書,就算 08/01 20:37
→ PartyQueen:客人有再多的不合理要求,店家店員只能「善待」全部吞 08/01 20:38
→ PartyQueen:下去 08/01 20:38
→ IAMQQ:應該先問總公司有沒有先"善待"底下人... 08/01 20:40
推 HScarpetta:善待那本我連翻都沒翻過就扔進回收箱 08/01 20:43
→ arlun:通常這種連鎖企業 為了企業形象 以及減少處理程序的麻煩 08/01 21:48
→ arlun:雖然不應該退 但是往往都會給退的~~ 08/01 21:48
→ arlun:反正這種事情 有店長就店長負責 也罰不到下面的員工 08/01 21:50