作者attom (attom)
看板Japan_Travel
標題[問題] 收到訂房確認書的金額跟原本的金額不同?
時間Wed Jul 20 18:10:19 2016
(急)
想請問一下
剛剛在希爾頓官網訂了房間
選擇相對低價(不可取消退款)
信用卡資料送出後
網頁先是有些卡住
我一開始以為沒訂成功
直到收到確認信
結果 總價從原本的十萬多日幣變成將近快十六萬日幣
請問 要如何處理?
打電話去東京灣希爾頓
飯店人員說訂房部門下班了
本來想請JCB白金秘書協助處理
因為 我完全不會日文
英文也不好
台灣的JCB白金秘書是空號
日本的免付費 從台灣也沒法打...
不知道大家有遇到這種狀況嗎?
這個價錢超出太多的預算
不知道要怎麼辦@@
麻煩大家了 拜託~~~
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→ elthy: 下班了那不就...明天再打? 07/20 18:12
推 doudoulon: 重點是你有留下十萬左右價格的證據嗎? 07/20 18:13
推 anonymous: 如果是鑽卡會員,應該是可以談心一下,看能不能取消... 07/20 18:15
→ borriss: 至少先秀個16萬的截圖 .. 07/20 18:15
推 sunsweet: Jcb白金秘書我用市話打是空號,但我同事說她用手機打有 07/20 18:18
→ sunsweet: 打通。 07/20 18:18
→ cawaiimaple: 希爾頓官網最後結帳會加服務費和稅,你確定有看清楚 07/20 18:18
→ cawaiimaple: 嗎? 07/20 18:18
→ attom: 有 我確定有看清楚 都有螢幕截圖... 07/20 18:20
→ elthy: 有截圖幹嘛不貼上來讓大家幫看 07/20 18:21
→ bigfacetwo: 不管鄉民怎麼說你還是得撥進客服才能處理,還是你希望 07/20 18:23
→ bigfacetwo: 鄉民中有希爾頓客服人員?! 07/20 18:23
推 angelstar: 會不會是十萬多加稅加服務費變16萬 常有這種誤解 07/20 18:28
推 hsinyeh: 截圖貼上來 07/20 18:31
→ cothe: 希爾頓英文應該不錯,請visa 或master或其它信用卡秘書幫 07/20 18:33
→ cothe: 忙 07/20 18:33
推 okichan: 公道價八萬一+公道價八萬一 07/20 18:33
→ cawaiimaple: 算法是金額+12%服務費後的總額再+8%稅,剛試算了一下 07/20 18:37
→ cawaiimaple: 原金額要13萬多才會有最後金額將近16萬的狀況 07/20 18:37
→ borriss: 日期方案都不知道 要抓藥很難 07/20 18:38
→ borriss: JCB的話 有CALL CENTER 可是打去有沒有用才是問題 07/20 18:39
推 arctic: 要快點處理比較有機會void掉。 07/20 18:50
推 wunn: 截圖貼上來比較好抓藥 07/20 19:13
噓 burnsy0118: Hilton明明就有中文客服電話,搞不懂為什麼有問題不 07/20 19:27
→ burnsy0118: 直接打去問 07/20 19:27
推 hcwang1126: 對東京灣希爾頓的印象就是早餐好像被黑掉 07/20 19:49
→ hcwang1126: 用信用卡換的 所以就算了 因為自己也沒當下確認 07/20 19:51
噓 gitans: 訂房之前有先想過自己英文不好日文不好嗎? 07/20 20:23
→ gitans: 怎麼出了問題才說自己英文爛日文不好?對自己很不負責啊 07/20 20:23
→ yukina23: 完全同意樓上... 07/20 20:36
→ wcc960: 如果你能確定原本的"總價"真的是十萬多日幣 (畢竟你英日文 07/20 20:36
→ wcc960: 都不好) 先放截圖上來,再直接打電話去問吧 07/20 20:37
→ elthy: 既然都有截圖也很有自信 為何不放圖? 07/20 20:42
→ dolphin0212: JCB打這支00800-3865-5486 我昨天有打通喔 07/20 20:42
→ QCLE: 有截圖應該不用擔心 07/20 20:44
推 avon1112: 之前也遇到過,訂房當時有截圖然後印出來,飯店當下無法 07/20 21:17
→ avon1112: 立刻處理,後來隔天早上才解決! 07/20 21:17
噓 forcetrain: 跟誰買就問誰啊 07/20 21:23
→ clover9280: 1.寫信給Hilton 2.找中文客服 3.信用卡白金秘書 07/21 02:34
→ lovelyinn: 我訂contrad tokyo是另加9.2%的稅 15%服務費 還又收200 07/21 07:31
→ lovelyinn: 200yen 每人每房每晚 hilton的服務費好貴 07/21 07:32
→ lovelyinn: 你的訂房確認書應該有費用計算方式 你是住幾晚 07/21 07:34
推 stuv123: 我一定都會在訂完房後,寫mail和飯店確認 07/21 13:48