為什麼這篇蝦皮 取消 部分 訂單鄉民發文收入到精華區：因為在蝦皮 取消 部分 訂單這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者elmo77 (Abbyxoxo)看板e-seller標題[問題] 蝦皮訂單遇到單項商品缺貨 怎...
蝦皮 取消 部分 訂單 在 Bring To Light Select Instagram 的最讚貼文
2021-09-17 14:38:56
🍰🍮🪴 昨天就發布在限動的資訊 想說整理成貼文讓Light打們更清楚 \ 重大消息宣布 / 蝦皮愛好狂熱者 我們來啦🤣🤣 時隔一年半終於要進軍蝦皮啦～ 今天9/9號，一人有6張免運卷 🔊記得使用 很早期的老Light打有跟我們一起經歷表單、蝦皮、官網 前兩年蝦皮真的超～難～用 活動少介面又複...
我是蝦皮的新手賣家
趁上週出國玩順便幫忙代購小東西
在出發前有先上架商品供客人下標預購,
但現在要出貨,遇到了點問題><
我有1.2項商品遇到缺貨沒買到
導致客人下標了A.B.C.D.E,
但是其中C缺貨, 整筆訂單無法出貨
想問問大家
遇到有缺貨商品的訂單, 通常都怎麼處理呢？
1.可以採單項商品取消,但不影響訂單中的其他商品嗎？
因為我看蝦皮只能按”取消訂單“, 但很怕按下去,整筆單都被取消,
那其他已代購到的商品就無法出貨了QQ
也很怕取消完就被跑單QQ
2.在包裹中直接退款？
我有爬文看到一篇文章是遇到賣家未主動告知缺貨,便直接在包裹中退款的案例.
但很擔心採這種方式對雙方沒有保障,也怕會引起消費者不滿留下負評
而且又不能在聊聊中提前告知退款（蝦皮禁止在包裹中退款）
好困擾啊QQ
麻煩大家了><
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.76.234
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1491814977.A.3B7.html
※ 編輯: elmo77 (1.171.76.234), 04/10/2017 17:04:58
推 givigan: 先跟買家電話聯繫 退款的部分可考慮用轉帳(有紀錄) 04/10 17:05
推 tamayday120: 請買家先重新下標再取消訂單 04/10 17:45
推 lokikevin: 先聯繫 最好是取消後重新下標 04/10 18:25
→ akira0409: 退款最好用轉帳才有憑證，除非是幾十元而已，轉帳划不 04/10 18:27
→ akira0409: 來，一般人也不會貪這麼一點錢假裝沒收到 04/10 18:27
推 IloveIlhan: 蝦皮可以單品項退款喔，你請買家申請C商品的退款 04/10 18:33
推 monemine74: 真想跑單也可以拒取包裏或不取貨 04/10 18:34
→ monemine74: 先告知買家缺貨 問其他商品還需要嗎 04/10 18:34
→ monemine74: 如果需要就照常出貨 買家收到貨後 就單一品項申請退款 04/10 18:35
→ m0806449: 要給你錢的你不問 你來問我們幹嘛? 04/10 19:37
→ m0806449: 我們說好的 他又不一定同意 04/10 19:37
推 gg0815: 我會麻煩客人重下，之前有請客人單向退款，但賣家有些都 04/10 21:50
→ gg0815: 直接評價3顆心得式是沒收到，之後我就都重下 04/10 21:50
推 raviyen: 直接用聊聊跟買方溝通,看隋包裝退款(記得拍照)/轉帳退款, 04/11 07:53
→ raviyen: 千萬別說取消訂單再重下單,很多消費者消費行為是一時失去 04/11 07:53
→ raviyen: 理智衝動消費,叫買方重下單等於讓買方理智重新思考,倒底 04/11 07:53
→ raviyen: 需不需要,很容易跑單的QQ 04/11 07:53