[爆卦]蝦皮買家取消訂單計分是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇蝦皮買家取消訂單計分鄉民發文收入到精華區:因為在蝦皮買家取消訂單計分這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者pedan2008 (pedan)看板e-seller標題蝦皮 "要求買家取消訂單...


昨晚收到推播"要求買家取消訂單",2分計分
我點進去後
內文:"您於聊聊回覆內因賣家因素主動請買家取消訂單"
我特別前往查看規範(以下截幾段相關的文字)

● 因賣家因素透過聊聊主動請買家取消訂單:將收到2計分
①因賣家因素透過聊聊主動請買家取消訂單和在評論、聊聊中使用髒字、人身攻擊、低俗

(過去7天的紀錄是以「蝦皮審核日期的前7天」為主。舉例來說,蝦皮在2/18會審核2/11~
2/
②賣家因素指因商品缺貨、損壞、價格誤設等賣家自身因素而要求買家取消訂單的話將被

蝦皮建議您將代購、預購性質商品清楚標示出貨時間,請買家自行評估是否購買,若需取


提醒您,所有被計分的狀況都是經過系統或人工判定,但如果您因為系統長時間或大範圍


-------------------
*所以蝦皮會去看賣家和買家的聊聊內容嗎(驚!!!)???

這兩、三星期是有幾個買家下標後,發現住很近,想改面交
然後問是不是要取消訂單,我說對~再麻煩取消
不過這些要完全說是賣家因素,好像也不是很公平XD

*另外我想到會不會是有買家去檢舉?
在雙十一當天,訂單爆單爆量
縱使準備了許多貨,還是供不應求
慘的是 廠商那邊又缺貨2天+六日休息
然後有某位買家在12日下單,13日晚上問我什麼時候可出貨
我回說,訂單爆單+廠商那邊有狀況,要到下星期了
買家就很不高興,說我賣場裡寫有現貨,還要等這麼久
叫我直接退款給他(他用蝦皮錢包)
我請買家自己作取消,表示系統會主動將款項退至他的蝦皮錢包
(過程中我也表明不好意思,雙11特別狀況)

所以這算賣家因素?!
就算慢幾天出貨,還在蝦皮規定的出貨時間內呀…
是買家要求要馬上退款啊…
-----------
就以上這兩種,我有請買家取消訂單的情況

我在想要不要申訴…
有爬文版上的蝦皮申訴
我想蝦皮回覆差不多也是"所有被計分的狀況都是經過系統或人工判定"
不會和你說是哪個買家

請問有賣家也有遇過類似的問題嗎?

--
Sent from my Windows

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.213.205.69 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1606758239.A.3CD.html
forelsket: 很瞎啊 蝦皮不知道許多買家是眼殘都不按照規定下單 下12/01 01:48
forelsket: 單後後台也不能修正 不取消是要怎麼做12/01 01:48
※ 編輯: pedan2008 (49.213.205.69 臺灣), 12/01/2020 01:53:06
※ 編輯: pedan2008 (49.213.205.69 臺灣), 12/01/2020 02:04:34
ninalove0621: 只有有打到取消訂單這四個字被系統偵測到,不管原 12/01 02:12
ninalove0621: 因都會被計分,應該是這樣哦 12/01 02:12
huiminyu: 耳又金肖,我是這樣打,直接打取消,會跳違反規定 12/01 02:15
sylvia1028: 有打去客服申訴過,第一次有確定是買家要求,所以有被 12/01 04:24
sylvia1028: 取消計分。但我的情況是買家下錯商品想取消訂單,但系 12/01 04:24
sylvia1028: 統不會自己判斷。所以就用客服教我的,後來如果有遇 12/01 04:24
sylvia1028: 到,都會說:那請您申請取消,有需要或確定再「重新下 12/01 04:24
sylvia1028: 單」 。但你的情況我猜第一種他們不會受理,第二種有 12/01 04:24
sylvia1028: 機會可以取消計分。打去問看看吧~ 12/01 04:24
imsmalling95: 我都打錯別字 12/01 08:18
aikopake: 我會打退單,目前沒有被抓到過,蝦皮是用機器人爬蟲抓 12/01 09:26
aikopake: 的 12/01 09:26
limoki: 我目前請買家取消過數十次交易,都會跳警示頁面,但都沒事 12/01 10:06
limoki: 多數是因為買家重複下標,也有買家買錯的。 12/01 10:07
limoki: 所以我的判斷是,這類狀況蝦皮應該是用人工確認 12/01 10:08
joyce2568: 我也是都打退單或重新下單 12/01 16:07

感謝各位大大的分享~原來還有這幾招!長知識了~XD
另外我會在打去申訴看看!!
當然也有不少是買家下標錯,自己說要取消重下
所以買家可以自己打取消的字眼,賣家是能避就避
不過現在也不清楚蝦皮機器人是抓我哪個對話的"取消"字眼= =

tyrone0923: 第一種不可能,蝦皮也不能面交,只是沒在抓 12/01 20:34
tyrone0923: 第2種基本上也無法,因為沒貨你還賣是賣家問題 12/01 20:35

是可以在蝦皮"規定的出貨期限內"出貨唷!!
只是買家希望能很快出貨~
※ 編輯: pedan2008 (49.213.205.69 臺灣), 12/01/2020 22:16:42
※ 編輯: pedan2008 (49.213.205.69 臺灣), 12/01/2020 22:20:27
NKAC: 蝦皮文字獄記得是去年開始的,我都說「刪除這張訂單」 12/02 00:50
YESBOSS: 最好是說:你自己刪除...連:訂單這兩個字都不要寫 12/02 09:39
YESBOSS: 避免拓展違規範圍... 12/02 09:39
t39933: 我也是這樣被計分...懶得申訴了眼神死,不過上面幾招不錯 12/02 23:19
aj0439: 打成取 消 12/04 00:36
fbifxxkma: 曲蕭 12/04 11:17
WaHaHalin: 蝦皮都會看對話內容,在那邊對話都要小心,動不動就是 12/05 16:04
WaHaHalin: 被凍結 12/05 16:04
weRfamily: 這作風 果然中資 12/07 02:43
jxxk: 我是打曲肖,沒被偵測到過XD 12/07 16:40
lunanightcat: 打耳又消啊 12/10 16:32
nelumbo: 蝦皮真的很共產黨 01/05 01:27

你可能也想看看

搜尋相關網站