我這邊有非常不推薦菲律賓航空

我於2018年07月24日透過

燦星開票訂購菲律賓航空 台北飛大阪NT.8,208

購買(09.07去/09.14回)的機票

但到09月05日早上菲律賓航空一直沒有發布停航通知,

直到09月05日傍晚才發布停航通知,

隔日燦星就打電話過來說要幫我申請退票(燦星服務不錯 速度很快又專業),

但09月06日 我打了半天給菲律賓航空台灣客服專線都不通（需要索取停航證明),

後來我Google 菲律賓航空股份有限公司台灣分公司於台灣有辦事處,

我立刻衝到位於台北市松江路的辦事處,

小姐要我留下電話跟mail說明天中午前會寄給我（說到有做到 當天晚上我就收到了),

但讓我不滿的是菲律賓航空的整個事件的處理態度

1.台灣客服打不通 打給總公司客服只告訴我要我繼續打給台灣這邊的客服!

2.太晚發布停航通知 （我要確定停航 才能啟動保險機制購買它航機票)!

3.網站上的mail聯繫方式根本虛設,我寄出信件到現在快半年也沒收到回信!


太晚發佈停航通知 要改買09/07的機票 不管是成田羽田都只剩爆貴商務艙 超過保險額度,

後來我改買09/08台灣虎航加班機飛岡山的機票+新幹線往大阪(保險全額理賠)

（本來考慮華航09/07商務艙飛福岡...但實在太趕了)



※ 引述《naoki777 (直樹)》之銘言：
: 非常不建議大家購買菲律賓航空機票
: 以下是我的親身經驗
: 我於2018年7月14日在菲律賓航空網站付款NT.8178
: 購買9月中旬飛往日本關西機場的機票(09.11去/09.13回)
: 但是由於9月燕子颱風造成關西機場關閉
: 我EMAIL過去菲律賓航空詢問 -- 無人回覆
: 於是於9月5日把機票更改到11月份(11.21去/11/29回)
: 含更改艙等以及手續費又付了NT.4689
: 共NT.12867
: 但是到11中旬臨時因故無法前往日本
: 於是11月14日EMAIL給菲律賓航空申請退票
: 對方回覆說會收取退票手續費NT.4050
: 我也答應並請對方退款
: 但是直到1月份的信用卡帳單上才有NT.2196的退款
: 這金額讓我覺得非常不合理
: 再次EMAIL給菲律賓航空 對方卻開始推卸責任(推給另一個退票組)
: 給我另一個退票組的EMAIL和另一支菲律賓電話
: 此時我於網路查詢到菲律賓航空有一支連絡電話(02)2506-7255
: 打電話去詢問 對方態度也顯得不積極幫我處理
: 以上是事情全貌
: 目前已經於消保會和民用航空局申請介入調解
: ※ 引述《asd08140926 (翰)》之銘言：
: : 如題~
: : 看到菲律賓航空最近促銷明年的大阪早鳥促銷，很心動想買，而且想要的時間還有票！又
: : 是暑假！很想趕快搶一波，真的有便宜~~
: : 但是經過爬文過後，知道這是一條剛開沒多久的航線，但載客率已經從剛開航的3~4成到
: : 最新九月公佈的載客率達八成，且又是傳統航空，網路上的搭乘反應似乎不錯（？
: : 但有發現到一篇文底下的推文表示馬尼拉停飛台灣直接取消擺爛（崩潰
: : 不知道日旅版的各位推薦買菲律賓航空的機票嗎~想說如果買了12月就不用跟全台灣的人
: : 搶廉價航空開賣XD
: : =======以下屬於個人想法======
: : 它應該不會停航吧XD
: : 停航直接崩潰XD
: : 下手前內心的謎之音哈哈
: : 而且夏天是颱風季，菲律賓有颱風會直接取消是嗎~~~（應該不會有飛機是放在桃機吧~）
: : 不過這個訂哪家航空似乎都一樣純粹內心謎之音~~~~
: : 這邊先謝謝各位
: : 不要砲我這麼擔心就買廉航QQ
: : 我是真心有在考慮QQ

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