一些廉航3月底之前退票的資訊

#酷航
昨天下午又發佈了新的版本
1/23~3/31 台灣至新加坡或日本出發之旅客
1/23~4/30 台灣至韓國之旅客
a.可更改航班或航點(8/31之前的日期)、免改票費
b.以酷航代金券全額退費
https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/update-on-COVID-19-Taiwan

爭議點是：
2/24版本是說"台灣至新加坡、日本、韓國"的旅客
2/26版本改成"台灣至新加坡或日本出發之旅客"
這中文我實在看不太懂=="
翻英文網頁比較清楚，就是"台灣出發至新加坡或日本的旅客"
Customers with flight bookings originating from Taiwan to Singapore and Japan, with travel periods from 23 January – 31 March 2020 (inclusive)
https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/update-on-COVID-19

所以台灣出發來回日本這樣的情況是可以退的
但日本單程回台灣有可能無法退
若不是很確定，請直接打酷航客服電話，打久了就會通
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582720909.A.2CE.html

#台灣虎航
目前官網沒有公告
但3月旭川函館仙台花卷小松佐賀名古屋(冬季航班)
這些以團客為主的航線看起來都被砍班了
台虎很低調的以簡訊跟mail方式通知乘客
3/5 21:00之前可以退款
所以請收信或上官網確認一下自己航班有沒有被砍
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582773058.A.43E.html

#樂桃
三月班機大砍班
適用2/27前訂購之機票，有效退票/更改期限：2020年3月11日為止
樂桃官網已更新受影響之航班
https://www.flypeach.com/tw/news/20200130
https://www.flypeach.com/tw/news/suspension
確認預約以及變更網站
https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate
航班被取消的朋友可以上網退票了
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582780646.A.065.html

#捷星
因目前日本的旅遊疫情建議為第二級:警示(Alert)
看起來有符合捷星的退票標準了
http://bit.ly/37Zsml7
1/31~3/30可申請退費
有人退成代金券、有人填表單退到現金，規則變來變去，請仔細看討論串
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582177894.A.E1E.html

<捷星更新> 台北-東京成田航班三月大砍班
<東京（NRT） = 台北（TPE）航線> （2020年2月28日更新）
航班暫停時段：2020年3月2 日至3月28日
GK11 (東京 – 台北）：2020年3月2日至3月27日
GK12 (台北 – 東京）：2020年3月3 日至3月28日

捷星會以短信和電郵與受此更改影響的旅客聯繫， 請旅客選擇以下任一退改方式：
1.取消預訂並獲得全額退款或同額捷星禮券（不收取費用）
2.更改旅行目的地到其他捷星日本網絡/目的地（不收取任何改票費用，但票價可能會有所不同， 旅客需負擔票價差額）
台北東京是日本捷星、台北大阪是亞洲捷星
http://bit.ly/2T6LE3v
--
以上就我知道的簡單整理
#有任何疑問請直接詢問航空公司或者旅行社最正確
我不是線上客服請不要問我，並不是所有問題都知道
我手上也沒任何機票了，無法幫各位測試，謝謝

什麼時機退費可退比較多？武漢肺炎以來幾乎每天都受訪回答各種旅遊問題，今天數家新聞台又問943這個主題，就來幫大家統整建議一下：
1. 若出發時間還遠的機票，建議可等看看航空主動取消航班，這樣可能退得比自己想退票的條件稍好一點，或是改期。但還是要看當初訂的機票規定，很多傳統航空特價票的退票規定和廉航差不多，歡迎大家留言分享自己的退票經驗和時間等細節互相幫忙唷～
2. 若出發時間還遠的跟團，建議可等看看目的地是否被調高警示等級，若到第三級警告可退比較多團費，但團費要看當初訂契約，例如出發前一週取消退多少比例、三天前只能退多少...所以要先看自己當初訂的契約，抓的時間不要太早也不要太晚。
3. 大概出發前1~2個月開始評估和申請退票差不多，若是櫻花季和廉航就再提早一點，若是和規模很小/剛成立旅行社訂票最好三月中以前搞定。現在各旅行社和航空公司都滿線，暑假以後出發的朋友可先讓時間緊的乘客打進去把塞車量消耗掉會比較好打。若有消費爭議，可撥打1950全國消費者服務專線，有各縣市政府消費者服務中心提供諮詢服務，最新疫情可打免付費防疫專線1922。
歡迎參考各航空退改票政策彙整：<星宇/捷星日本/大韓/韓亞/英航/星宇/酷航/捷星/聯合/星悅/加航/達美/美國航空/阿聯酋/阿提哈德/紐航/法航/荷航/泰航/華航/長榮/日航/ANA/新航/馬航/亞航/虎航/樂桃/酷航/國泰/港龍/華航/立榮/獅航/卡達/澳門航空> https://blog.xuite.net/iq943/ez37/588868592
<因應疫情訂房網站免費取消政策整理 Agoda, Booking, KKday, Klook, Trip, ezfly,AsiaYo無法全額退款> https://blog.xuite.net/iq943/ez37/588868467
943彙整各家資訊讓大家一次看完～順便呼籲一下：最近各家客服電話都滿線，飛行日期若沒有那麼近的朋友可以稍後再打，讓電話塞車處理完後自然就會比較通暢了， 若所有人一起塞住也無法加快處理，祝大家一切順利喔！
如果大家有什麼心得也歡迎留言和大家分享喔！
歡迎tag親朋好友分享省錢訊息好心有好報
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#下半年機票 943分享的幾個特價：
1. <台北飛東京/北海道/新加坡/首爾來回含稅$3~4千起、高雄飛大阪/新加坡來回含稅3~4千起，轉飛東南亞/印度/澳洲/雅典/柏林/夏威夷 含稅總價9千~1萬多起。單程/來回特價時間懶人包> https://blog.xuite.net/iq943/ez37/25561128

2. 943巡田水找到的台北沖繩來回含稅3千機票： https://blog.xuite.net/iq943/ez37/588863598

3. <罕見超低紐西蘭特價，台北直飛奧克蘭/基督城/皇后鎮/威靈頓/但尼丁來回含稅$19xxx起 促銷詳情&航班時刻特價懶人包> https://blog.xuite.net/iq943/ez37/588871066

4. <泰國廉航台北曼谷來回含稅$3000~3598>
https://blog.xuite.net/iq943/ez37/336222948

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?題目: 拉近零距離(優質客戶服務十大技巧)
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答中問題一及問題二中最有創意的10位得獎者即可中獎。
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