為什麼這篇美買 客服 PTT鄉民發文收入到精華區：因為在美買 客服 PTT這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Lushen (pttlushen)看板Lifeismoney標題[情報] 美買國際 美國代運 ...
美買 客服 PTT 在 莫莫與阿嘎✨魔幻旅程 Instagram 的最讚貼文
2021-09-24 10:10:27
#momo莫莫的宅配日記 最近因爲白天上課 下課回家已經整個癱軟 所以阿嘎就買了 我家附近餃當家的冷凍水餃 讓我回家輕鬆簡單快速的 就可以作好我的晚餐❤️❤️ 沒想到一試我們全家就愛上 餃當家的水餃使用台灣名牌豬肉究好豬 以及芸彰農場的牛肉 都是產銷履歷食材安全有保證的唷 重點是他們家的水餃超級大...
美買國際 美國代收代運服務
https://maybuy.com/
新春贈送集運券6張給會員
滿8磅減180元 x 2
滿18磅減380元 x 2
滿28磅減680元 x 2
使用時間: 1/26 - 3/23
可以跟 10 磅 9 折 / 20 磅 85 折優惠併用
這樣一磅最多可以壓到 140 元左右
這間去年被內部員工搞了一波好在有活下來
除了新網頁長得醜以外 運送速度&客服回應速度都回復到以前水準
特別是客服 出事後 現在基本上都 24 小時在線
出事的隔月聖誕節檔期跟同事合購衝了一波 2XLB
黑5跟聖誕節檔期都撐過應該沒什麼大問題
http://bit.ly/3GwT893
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.176.27 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1674460996.A.C35.html
推 timer: 目前用這間已經將近十次。蠻推薦的。 39.14.27.247 01/23 16:15
→ timer: 所以舊網頁失聯是因為內部員工搞的？ 39.14.27.247 01/23 16:16
推 linda17a3: 不對 搞的之後移好了 這個不是原本美買 114.47.95.26 01/23 16:17
→ linda17a3: 我就知道原本美買一定有問題 客服有夠 114.47.95.26 01/23 16:18
→ linda17a3: 爛 114.47.95.26 01/23 16:18
出事之後的客服效率整個起飛
幾乎 24 小時隨時都找得到人
→ pttccbbs: 這個我沒有用過，跟 buyandship 比勒？ 223.141.145.53 01/23 16:19
→ pttccbbs: 多點競爭，運費才會便宜，樂觀其成啦 223.141.145.53 01/23 16:20
BNS 雷的地方在
秤重是用集運貨物拆箱合併前秤重
所以BNS表面牌價比較便宜
可是買的不同來源集運的件數比較多就會把 N 個包裝紙箱一起秤進去
我整個問號 明明最終都會拆箱併一起
去問 BNS 客服問有沒有辦法併箱後再秤重
跟我說沒有提供這個服務哦
結果運回來的時候是把所有貨物的紙箱都拆掉併在一起 ^_^
基本上就是灌運費大法
美買是會把原貨物拆箱後併完才秤重 一來一往常常會差個 3-5 磅
魔鬼藏在細節裡
我自己得出的結論是
1.只有買1件可以用BNS (沒有拆箱整併的問題)
2.1件以上統一用美買
推 nic75986mn: 我也用好多次了 美買的包裝很不錯 那 114.137.199.67 01/23 16:22
→ nic75986mn: 時被搞的時候我有使用過Buy and ship 114.137.199.67 01/23 16:22
→ nic75986mn: 包裝就不怎麼樣 後續的費用其實都差 114.137.199.67 01/23 16:22
→ nic75986mn: 不多啦 114.137.199.67 01/23 16:22
→ VL1003: 以前的美買就很不錯了，包裝、合併重量的 1.162.11.221 01/23 16:29
→ VL1003: 方式、包裹遺失的影像調閱都比 BNS 強很多 1.162.11.221 01/23 16:30
→ VL1003: 。只是原本付款不算國外交易的，在舊網站 1.162.11.221 01/23 16:30
→ VL1003: 出事前不知道為什麼改成變國外交易就是。 1.162.11.221 01/23 16:30
→ VL1003: 還有重點是速度，正常情況美買快太多了。 1.162.11.221 01/23 16:30
海外交易那個我看他們新系統應該是為了快速上架
所以串美國的大 Payment 公司 Stripe
往好處想至少安全
不然他們隨便串一間+那個像白牌的網頁我還真的不敢刷
推 FeMoman: 我沒收到集運券欸虧我那麼常用QQ基本上 114.37.50.241 01/23 16:35
→ FeMoman: 美國的話美買滿用的buyanship的優勢我覺 114.37.50.241 01/23 16:35
→ FeMoman: 得只有世界各地的集運點多，不然速度由 114.37.50.241 01/23 16:35
→ FeMoman: 於要先寄回香港會比美買慢個兩三天左右 114.37.50.241 01/23 16:35
我剛剛看也沒
然後去敲客服 (靠年初二居然秒回 ==)
https://i.imgur.com/Lp6w3sX.png
原來要用電腦板到我的錢包才看得到
https://i.imgur.com/vCrhZc0.png
→ bennylu1212: 從沒單次合併包裹買超過18磅 何況28 42.76.14.216 01/23 16:40
→ bennylu1212: 磅，根本吃不到優惠，業配？ 42.76.14.216 01/23 16:40
8磅 (3.6kg) 我是不曉得有多困難
ya? 業配費是找你請款嗎
推 BianBianGui: 請問能否借轉他板分享，謝謝 114.34.235.102 01/23 16:58
轉都轉
噓 Sfortunate: 外購問題多，不要出包找不到人 39.10.41.85 01/23 17:03
推 showshowman: 被員工搞資料庫，但恢復後金額資料 101.9.36.21 01/23 17:03
→ showshowman: 還在也是一件滿神奇的事 101.9.36.21 01/23 17:03
→ rxkonami: 原來BNS合併貨件不是拆箱合併秤重 223.139.5.88 01/23 17:13
對 = =
你下次可以仔細看 BNS 收運費都是你的所有原始貨件重量直接加總
然後他會有一個確認畫面跟你說他之後可能會因為作業需要幫你合併
不過會以合併前重量為準不能以此退費類似的字樣
推 kikooo: 老會員才有嗎？剛註冊完沒看到114.136.159.156 01/23 17:24
電腦版看看有沒有
要用電腦版才看得到
https://i.imgur.com/vCrhZc0.png
推 svc2kxp: 美買iHerb還有包稅嗎? 42.74.100.219 01/23 17:30
洽客服
&
低調
※ 編輯: Lushen (114.137.176.27 臺灣), 01/23/2023 17:32:19
推 lalaBar: 美買屌打BNS 223.141.120.8 01/23 17:43
推 willko: 這次用美買運送ipad雖然貴了一點 但包裝 1.200.122.191 01/23 17:43
→ willko: 的箱子真的很堅固 客服也隨時在線很讚 1.200.122.191 01/23 17:44
→ lalaBar: 沒看到集運券 223.141.120.8 01/23 17:44
→ VL1003: 優惠券不會顯示，網頁到 我的錢包→集運券 1.162.11.221 01/23 17:51
推 AmberWangTWN: 從成立就使用了，也習慣了，至少目 1.200.151.155 01/23 18:11
→ AmberWangTWN: 前沒遇到包裹遺失或損壞，只是低銷 1.200.151.155 01/23 18:11
→ AmberWangTWN: 已經改成2磅 1.200.151.155 01/23 18:11
推 eagle22: 推薦美買，之前送丟的包裹也全賠不囉嗦 42.70.12.37 01/23 18:16
→ eagle22: 其他經驗都不錯，比BNS有效率多 42.70.12.37 01/23 18:17
推 h3651551: BNS早期不錯，後來優惠變少了，我自己 27.240.202.98 01/23 18:17
→ h3651551: 用是都沒出過問題，下次想試試美買 27.240.202.98 01/23 18:17
推 k3nt: 這家不錯 只是之前被搞 QQ 111.254.69.59 01/23 18:17
→ a02166: 有推薦日本集運嗎 39.14.16.141 01/23 18:35
推 Arbin: 資料庫被搞他們自己也有問題就是了 111.71.218.2 01/23 18:43
→ Arbin: 之前網站有漏洞，有人回報到ZeroDay也是不 111.71.218.2 01/23 18:43
→ Arbin: 補LOL 111.71.218.2 01/23 18:43
推 kueicjl: 美買真的推，客服跟運輸都很快 42.77.90.196 01/23 18:44
→ kueicjl: 換新網頁很不習慣QQ 42.77.90.196 01/23 18:44
→ nisioisin: 有八卦嗎？2年前買Amazon平板用過一次 1.200.21.64 01/23 19:01
→ nisioisin: 還行 1.200.21.64 01/23 19:01
推 RelaxTime: 好奇這家跟好運有啥差別呢？好運現在的 61.227.10.172 01/23 19:18
→ RelaxTime: 網頁跟以前的美買一模一樣啊 61.227.10.172 01/23 19:18
我們來玩推理遊戲
1.美買原本負責美國集運
2.好運原本負責中國集運
3.2022-10-04 好運美國倉開張
4.2022-11-16 美買網頁出事 (即將黑五&聖誕節檔期)
5.2022-11-19 e-shopping 陸續有人收到好運寄廣告信給美買客戶
https://i.imgur.com/C83A2Cr.jpg
6.美買出事後換系統 好運維持原系統
7.聰明的我作出推論這是巧合一定是
8.水沒有很深
這邊可以吃瓜: https://cutt.ly/b9fEJuN
噓 Sfortunate: 外購問題多，好退有保固最好 39.9.103.153 01/23 19:22
推 tmac829925: 美買服務不錯，iherb美國種類比較多 111.241.152.95 01/23 19:29
→ tmac829925: 還可以換箱跟抽收據 111.241.152.95 01/23 19:29
噓 linda17a3: 好運當初就是美買廣告的啦…到底有沒 1.200.132.6 01/23 20:20
→ linda17a3: 有在用 1.200.132.6 01/23 20:20
→ linda17a3: 都開幾年了還亂推理 1.200.132.6 01/23 20:20
亂推理一通? 哇塞說的好像你很懂一樣欸
https://i.imgur.com/sjXjN0F.png
吃瓜文自己點進去不就知道了
美買是幫好運中國倉廣告還是幫他美國倉廣告你要先確定欸推理大師
你怎麼會天真的覺得幫忙廣告就代表什麼彼此的終身承諾
結婚在上帝前面發誓都可以離婚 社會新聞從小一起長大的兄弟都可以為了家產互砍了 XDD
你推理行不行我是不知道啦
功課做得不怎麼樣倒是真的
連結都幫你找好縮好
過年也才過幾天而已你大爺別這麼懶欸
噓 tandzh: 這種最大的問題是集運地址會被網站退訂單 36.234.198.102 01/23 20:27
→ ballcat: 不是啊，也寄給我啊，我有美買會員勒 114.24.102.45 01/23 20:29
→ bennylu1212: 請搞清楚重點，怎美買的email 寄送 42.76.14.216 01/23 20:44
→ bennylu1212: 給客戶 好運推廣信？你用的爽就好， 42.76.14.216 01/23 20:44
→ bennylu1212: 我也是笑笑 42.76.14.216 01/23 20:44
噓 jojomaan: 我好幾年前就在美買的LINE客服收到推廣 1.160.167.12 01/23 21:02
→ jojomaan: 好運 1.160.167.12 01/23 21:03
→ jojomaan: 你說話的方式跟美買的客服有點像就是 1.160.167.12 01/23 21:04
我應該4寫中文吧
美買是推好運的中國倉還是美國倉啦
好運美國倉去年底成立的你幾年前收到美買推薦好運美國倉 XD?
好啦就算你牛逼說的都對好了
兩間同一間關係麻吉麻吉 然後我又真的如你所說是美買客服
照裡來說我幫好運講話都來不及了
幫 jojomaan 邏輯大師整理一下脈絡
1.幫發廣告他們麻吉麻吉絕對不會互搞
2.指稱 Lushen 是其中一間客服搞對方
才放沒幾天假欸 邏輯就開始矛盾這樣真的可以的嗎
→ pretzel: 呃呃 看來應該很多人沒跟到es板文 114.25.140.219 01/23 21:07
→ pretzel: 被前員工搞的 114.25.140.219 01/23 21:08
噓 zzp268: 太葉了8 27.247.73.193 01/23 21:29
我文章&回文串裡面哪句不是根據事實你可以反駁
不用起手勢講不出東西就ya
不然ya配費你也可以先結清R
※ 編輯: Lushen (114.137.176.27 臺灣), 01/23/2023 21:47:43
噓 Sfortunate: 沒保障的商品，愛買就甘願受嚕 39.9.169.222 01/23 22:40
→ JARED80527: 某樓素質 125.231.2.223 01/23 22:59
→ JARED80527: 就算不是葉態度也不用那麼嗆 125.231.2.223 01/23 22:59
推 alexott: 這個版貼什麼都會被酸葉啊125.228.190.155 01/24 01:48
推 andrew5106: 還不錯欸 感謝 42.77.95.74 01/24 02:02
推 GRDII: 他是有代買 和代運是嗎？ 101.10.94.63 01/24 02:15
推 befly10015: 怎麼有個某S一直在狂噓阿Zzzz 36.237.213.208 01/24 02:32
推 doorsky: 用過兩次都很滿意 36.234.12.43 01/24 04:14
推 Peter911: 推美買 介面清楚速度快 111.71.214.118 01/24 08:42
→ VL1003: 美買應該只有代運吧？ 1.162.11.221 01/24 08:48
→ VL1003: 至於保障阿... 我曾經同一商品，用 BNS 和 1.162.11.221 01/24 08:49
→ VL1003: 美買，運氣爆棚的同時都有少，東西很小， 1.162.11.221 01/24 08:49
→ VL1003: 約 3cm*2cm 的控制鈕，兩家同時去調閱裝箱 1.162.11.221 01/24 08:50
→ VL1003: 影片，就會知道差別了，美買的明顯看得出 1.162.11.221 01/24 08:50
→ VL1003: 賣家寄出來什麼東西，這也是導致我後來小 1.162.11.221 01/24 08:51
→ VL1003: 型物品美國線不太用 BNS 的原因。 那監視 1.162.11.221 01/24 08:52
→ VL1003: 器畫面廢到笑... 1.162.11.221 01/24 08:52
→ VL1003: 這當時的畫面，黑色那顆東西就是有少的。 1.162.11.221 01/24 08:55
→ VL1003: 美買這畫面夠清楚了吧？ 至少看得到東西。 1.162.11.221 01/24 08:55
→ VL1003: 然後 BNS 的畫面是這樣，笑 1.162.11.221 01/24 08:55
噓 agir: 這家爛很久了，服務態度極差，被前員工搞一 49.213.184.167 01/24 09:36
→ agir: 點都不意外，是時候該來個優惠活動了（？ 49.213.184.167 01/24 09:36
→ ss80468: 集運卷活動發放時間已過，不用特地去注冊 1.200.133.246 01/24 10:20
→ ss80468: 新會員了 1.200.133.246 01/24 10:20
→ mku: 我用的美買跟你用的不一樣 1.200.254.115 01/24 11:18
推 jefflin035: 這家很不錯 推 122.118.49.72 01/24 11:32
推 lsnikimo: 用過兩次還不錯啊 123.193.192.10 01/24 12:07
推 laputaca: 用過推一個 49.217.71.140 01/24 12:15
推 yeangigi: 每年黑5都用3折價買到一堆好東西，實在 36.225.17.83 01/24 12:37
→ yeangigi: 是搞不懂台灣在貴三小 36.225.17.83 01/24 12:37
→ CultFilm: 美買從剛開業時就找過他們一次，那時候 114.37.188.212 01/24 13:31
→ CultFilm: 他們沒事先告知會拆箱，等我收到時發現 114.37.188.212 01/24 13:31
→ CultFilm: 東西被拆讓我很不爽。跟客服聯絡，態度 114.37.188.212 01/24 13:31
→ CultFilm: 跩個二五八萬，他們主動退錢給我還封鎖 114.37.188.212 01/24 13:31
→ CultFilm: 我，弄得我是奧客的樣子。從此看到美買 114.37.188.212 01/24 13:31
→ CultFilm: 必定不推 114.37.188.212 01/24 13:31
噓 Sfortunate: 代理維修保固是都不用錢嗎 27.53.225.120 01/24 13:43
→ Sfortunate: 不用養員工嗎？狂洗有賺到，是都沒有 27.53.225.120 01/24 13:43
→ Sfortunate: 受災戶嗎？ 27.53.225.120 01/24 13:43
→ Sfortunate: 愛買海外後果就是自作孽自己受 27.53.225.120 01/24 13:44
噓 Sfortunate: 也會說客服出事後？所以就是出過事嘛 27.53.225.120 01/24 13:46
→ Sfortunate: ？ 27.53.225.120 01/24 13:46
噓 onepiecefan: 美買不錯 系統被搞還送了一次免運費 1.200.11.186 01/24 14:23
推 CrackedVoice: BNS的畫面笑死，錄影根本隨便弄的 118.160.92.26 01/24 15:49
推 Wampire: 某樓講的好像只有台灣人要付錢給員工一 125.231.112.88 01/25 01:16
→ Wampire: 樣wwwwww 125.231.112.88 01/25 01:16
推 Leconte: 美國有時候買兩台抵一台的錢，保固自己來 223.187.124.71 01/25 21:27
→ Leconte: 啊，哈哈哈 223.187.124.71 01/25 21:27
噓 davidleau: 這家是沒出事 出事就知道他們的嘴臉223.137.227.103 01/26 01:59
推 areUretarded: 這家其實不錯啊 42.75.128.249 01/26 09:27
推 justin200428: 美買 跟 好運 都不錯 111.243.31.77 01/26 20:58
→ justin200428: 美買爆掉 看好運150左右有用 還不 111.243.31.77 01/26 20:59
→ justin200428: 錯 111.243.31.77 01/26 20:59
→ justin200428: 好運有把美買那套系統再進化 111.243.31.77 01/26 20:59
→ justin200428: 有兩家做競爭也不錯 現在群雄割據 111.243.31.77 01/26 20:59
→ justin200428: 集運本來就會有被倒貨的風險 111.243.31.77 01/26 21:00
→ justin200428: 反正現在就看哪家運費材積便宜就用 111.243.31.77 01/26 21:01
→ justin200428: 哪家 111.243.31.77 01/26 21:01
→ justin200428: 有裝箱收貨錄影是很基本的 美國偷包 111.243.31.77 01/26 21:01
→ justin200428: 裹很嚴重 通常只買亞馬遜 111.243.31.77 01/26 21:01
推 casio0406: 出事前用過美買印象也不錯 114.40.243.172 01/27 03:25
→ casio0406: 上次要買剛好網站掛掉，改用一路發也是 114.40.243.172 01/27 03:25
→ casio0406: 很方便，有開發app可以隨時追蹤貨物狀 114.40.243.172 01/27 03:25
→ casio0406: 態 114.40.243.172 01/27 03:25
→ casio0406: 更新速度也很快，包裹秤重也會拍照 114.40.243.172 01/27 03:25
推 rainbowbaby: 除了貴一點其餘沒毛病 客服回很快125.231.234.152 01/27 15:14
推 kilo1982: 想知道Iherb用美買會比直寄划算嗎？ 36.238.23.25 01/30 01:04
→ vivian02100: 奇怪，我之前包裹東西有少，美買怎 223.139.98.144 01/30 12:51
→ vivian02100: 麼跟我說他們不提供影片查核？板友 223.139.98.144 01/30 12:51
→ vivian02100: 是如何要到的？ 223.139.98.144 01/30 12:51