媽媽我真的有被盜刷過呢!!! (๑≖ˇдˇ≖๑) 家裡有孩子的話，信用卡授權或綁定最好先不要!!!當時為了紀念還特地截圖…(是要紀念什麼啦!!!XD 疫情期間因為居家線上學習的關係，孩子們使用電腦跟手機的機率增加了許多！因此，建立孩子良好的上網習慣，並確保自己的個人資料安全與網路隱私是非常重要的！提醒爸媽們～別忘了關閉自動付費功能，以免兒童誤觸或購買遊戲點數哦！♥(･´∀`･)ﾉｼ #幫助孩子建立良好隱私權觀念 另外，很多孩子會將自己的帳號密碼分享給同學或是朋友，其實這也是很危險的～爸媽們一定要灌輸孩子「帳號不分享」的觀念！還有像是一般常給孩子觀看的【YouTube】也能設定 「嚴格篩選模式」把關過濾不適合的影片哦！ 👋【監護人把關有責】 建議家長事前設定好app下載及登入權限，並關閉自動付費功能或設定密碼，以免衍生難以解約、信用卡授權或誤觸付費的情況。 👋【天下沒有白吃的午餐】 避免為了免費功能、拿贈品或參加抽獎，便隨意提供個人資料。 👋【不是什麼事都適合上網分享】 社群媒體可視為現今背景調查或肉搜的工具，不建議個人瑣事都上網分享。 👋【匿名上網不如清除足跡】 在網咖或使用公用電腦、免費網路後，應將所有檔案、瀏覽及登入紀錄全數清除。 👋【交友不慎將引狼入室】 關閉自動加入好友的功能，提防不請自來的陌生人。 👋【勿開門揖盜】 不要幫兒童開通有年齡限制的帳號或使用權限。 #兒童上網安全 #居家線上學習 #行政院消費者保護處

7/20 我的信用卡被盜刷啦！ - 人生新成就解鎖「我的信用卡被盜刷啦‼️」疫情沒有收入、經濟就很拮据還給我來這樁，當下直覺要報案，雖然金額沒有很高總共被盜刷了3886元，報案是為了不要讓更多人受害。 - 圖1 事情的經過是這樣的： 7/19 10:39 我的玉山網銀跳出第一筆信用卡消費1924，當下想說是不是前一天家樂福線上購物的金額，雖然跟我印象中的金額不太一樣但因為剛好在備餐就想說晚一點再來確認 - 圖2 7/19 10:43 又跳出了另一筆消費1962，開始覺得不對勁🤔️家樂福怎麼給我重複扣款啊？點開App仔細看了一下消費商家：Foodpanda Taiwan，這時候我已經陷入滿臉問號❓❓的萌呆狀態（自己說🤣），然後我打開了我的胖達App，咦？帳號是被登出的狀態，我點忘記密碼然後更新了密碼重新登入，第一直覺先看歷史訂單，不對啊？？完全沒有這兩筆的訂單紀錄，神奇了傑克～～神奇的胖達外送平台🤦🏻 - 圖3 7/19 11:00 嘟嘟嘟⋯玉山銀行客服專線你好， %##^*€+€¥£或播0轉接客服人員，請稍候～～ 我：喂妳好，我剛收到兩筆信用卡的消費通知我想確認一下。 客服：好，那先跟你核對一下資料  %&@“?!$’ 客服：消費金額是xxx然後是從Foodpanda消費的對嗎？ 我：可是我並沒有刷這兩筆金額耶 客服：那你有可能被盜刷了，我先幫你把刷卡功能暫停，並且幫你把這兩筆金額先列為「爭議款項」，建議你趕快跟Foodpanda那邊確認一下喔 我：好⋯⋯⋯（這時候我確認我被盜刷了） 如果大家有使用過外送平台的經驗的話，應該會有印象不管是Foodpnada還是Uber eat都是線上文字客服（而且處理速度都很慢），我找了老半天都找不到客服專線，這樣的機制等於有即時狀況需要人員協助的時候，基本上是沒有人能夠協助你的。 7/19 11:30 找了老半天都找不到胖達的客服專線，只好先用App留下訊息：我收到了兩筆銀行消費通知，上面顯示是從Foodpanda Taiwan消費的，但是我並沒有從你們平同台刷卡而且帳號訂單內也找不到這兩筆訂單，我想確認一下我是不是被盜刷了。 . . Two thousand years later . . 7/19 15:30 終於得到胖達的回應 請您確認是否曾授權朋友或家人在他們的foodpanda帳戶使用您的信用卡下單或是曾在公用區域登入您的帳戶。若無，建議您以「信用卡盜刷」案件報警並與發卡銀行回報將此款項列為爭議款，並申請止付。 - 圖4 7/19 15:40 再次打給銀行掛失，並且準備去警局報案。 - 然後因為昨天到警局報案的時候警員太忙，所以改約今天前往 - 圖5 7/20 14:00 👮‍♀️：先生有什麼事嗎？ 👨：我要報案，我信用卡被盜刷 👮‍♀️：你有帶證明文件嗎？例如：收據、發票 👨：我是被網路盜刷只有銀行App通知 👮‍♀️：好，那先請那邊圓桌坐 10 min later… 👮‍♀️：先生來這邊請坐，我幫你錄口供，你有帶證件嗎？ 👨：有（然後這時候員警會開始詢問） 👮‍♀️：你說你是在哪裡？什麼時間點？被盜刷 （中間錄口供過程就跳過因為實在太攏長） 簡單來說就是有邏輯性的把案發經過、人事時地物給紀錄下來並且提供物證（照片、文字紀錄、證明文件） 👮‍♀️：好，那你打算要告當事人哪條罪名？ （我這時候才瞭解原來報案就是提前刑事訴訟？） 👨：呃⋯我完全沒概念耶，能告訴我有哪些選項嗎？ 👮‍♀️：你可以上網查 （其實這邊我不是很明白建議我上網查的原因，因為似乎是不不能影響報案人？後來我上網查了一下又問了律師朋友才知道我卡片還在只是卡號被盜用算偽造文書） 👨：偽造文書 👮‍♀️：好，待會我會把你的口供印出來給你確認，不能拍照、錄影，如果內容有問題會馬上幫你修改。 - 最後幫大家總結 信用卡被盜刷處理流程： 1. 打給信用卡公司掛失並申請列為「爭議款項」 2. 聯絡消費商家做確認 3. 警局報案，記得帶上所有證明文件或照片和自己的證件。 然後忘了說，報完案後銀行信用卡客服有來電告知那兩筆費用當商家跟銀行請款的時候銀行端會告知那兩筆已被列為「爭議款項」，並且會先退還到我戶頭，所以並沒有造成損失，只是多花了些時間跑來跑去。 這次最大成就就是瞭解報案的流程，人生就是一堆故事的總和啊🚬 - #人生故事 #麥克句句書故事給你聽 #說故事的人 #麥克句句 #信用卡盜刷 #報案 #警察局

「算了」執著是一個缺點，也有人說用在對的地方就是優點，練習把太在意的事情，催眠加說服自己帶過算了，慢慢的我整理出一個方式是，凡事再帶點幽默感，事情就沒有想像中那麼嚴重了。 前陣子我的信用卡被盜刷，一起床看到簡訊通知我在半夜三點刷卡購物，我確定不是自己，但沒有特別著急的，還先喝了1L的溫水，坐在沙發上看著從窗外灑進室內的陽光，把早晨的灰塵曬得明顯，在我眼前飄來飄去，等我這個外星人慵懶療癒結束，我出門散步，邊走邊打電話給發卡銀行，對～就選在這尖峰上班時刻，車水馬龍的，我打了這通電話，機器人客服語音要我回答問題，我說完後它無法辨識，我再大聲的重複，就看一個女子站在人行道上拼命用字正腔圓的中文，重複好幾遍一樣的話，結局是機器人聽不懂我在說什麼....我....噗～的大笑，想到網路上有人跟語音導航溝通不良的影片，爆笑行為丟係哇～啊！ 反正就這樣，生活、離家，既來之則安之，發生了就學著承擔，凌駕在挫折之上，擠出最大的幽默感處事，世界就會是馬卡龍色，比獨角獸放pee出來的彩虹🌈跟更迷人.... 希望妳/你們喜歡這樣的總結。🧸🖤 #fitness #all_shots #family #instago #instagood #music #red #green # #rainbows #bestoftheday #black #white #night #ɪɴsᴛᴀʟᴏᴠᴇ #lifeinspiration