中華電信宣佈調漲「網外簡訊發送費用」，導致三竹簡訊業務營業成本增加。身為企業簡訊大王，三竹強調不會對企業客戶漲價，而他的解決辦法是什麼？

我要為我今天早上的暴怒道歉

上個月台哥大客服打電話給我說
因為現在資費方案全面降價
不可能新申辦有優惠，老客戶就維持原價
所以要跟您告知要幫您調降費率

原來您的費率是999，將變更為648
所有的服務都一樣，也是有網路吃到飽
然後網內網外撥打都還有另外的優惠

我就聽客服講一大串
我相信沒幾個人會認真聽她到底說了什麼
但我記得我有說我只要有網路吃到飽就好
其他的功能我都不需要也不用

然後大概就在線上大致重新申請完
掛斷後，這幾天就一直有通知簡訊傳來
反正這是該有的基本流程告知

然後呢，前天我才把這些訊息仔細看一下
原來我被重新安裝的資費648
這裡面是網路吃到飽549
加上什麼My video影片看到飽99
549 + 99 = 648

我越看越不對勁
我為何要被綁一個99的看影片吃到飽
都有網路吃到飽了，加這99是什麼意思？

然後我昨天就打客服去
我說你們是降低了我的月租資費
但是裡面卻綁了一個99，我為何要多綁這個？
客服居然回我，但你月租是比之前少了阿
的確是有幫你調降了資費方案

廢話！但我為何要多綁這一年
每個月多付99的資費方案
我要取消這個功能，我不要多付這筆錢

然後客服就說
好的，會幫您通知之前與您接洽的客服
現在是12：03，在13：03之前
這位客服會與您聯絡，處理這則業務

然後到今天早上，都沒任何一通客服打來
我剛剛就再打去台哥大的客服

我就很生氣的說
請問你們昨天說要一個小時內聯絡我
我完全沒有接到任何一通你們打來的
如果你們昨天沒有跟我承諾會馬上聯絡我
那我絕對不會再撥這通客服給你們

客服居然回我
我們的確有告知這位客服
但我們不知道是她請假或是不在位置上
所以沒有聯絡您，這我們還要再了解

所以呢？
沒有聯絡就是沒有聯絡
這是不是我的問題吧？這是甚麼理由？
所以到底是要不要處理？

我承認我口氣真的有點不好
但我就真的有點不爽就是了

然後客服就說
這的確是要這位客服去處理這件業務
那我現在馬上幫你取消這項功能

？？？？？？？？？？

你現在幫我取消？
那你又說只有這位客服能處理？
你是把我當傻子還是笨蛋？

我就跟她說
妳現在就能處理，為何昨天不能直接處理
如果昨天能直接處理，我就不會打這通客服了
我現在也不會口氣不好對你們

反正，最後，就是她馬上幫我取消
說馬上以個案的方式幫我處理

我後來也跟她說抱歉
謝謝妳幫我處理取消這個功能

反正，我真的覺得莫名其妙
不是這筆錢我付不起
是我要知道我為何要付這個錢

但我早上真的動怒了
這位客服，不是妳的問題
但我是真的有點生氣，真的抱歉

就醬

Be a Hero , We are X

已經用亞太電信超過一個月了（其實快兩個月了小聲說😁）
之前已經跟大家分享Volte真的聽對方說話是很清楚的，
雖然現代人很喜歡用打字的（包括我哈我）
有些事還是需要用講的聽清楚對方在講什麼比較好溝通！
所以當訊息比電話多的時候，
又不想被打擾的時候，尤其在家休息的時光～
我就把手機變飛航模式了🤭
這時候亞太的「wifi通話」就可以帥氣登場了✨
只要連到wifi照樣可以講電話了✌🏻✌🏻
你們看我現在就是把手機設成飛航
電話真的可以通👍
這在有人急找你打電話給你的時候真的非常方便
畢竟簡訊每天一大堆，
😧要動用到電話找你可能是真的不能miss的事
這個功能不只在國內可以用，
在國外工作或旅遊時，
也可以用WiFi通話 跟國內聯絡
不用國際漫遊電話費之外
因為亞太電信打網內網外市話都免費
等於我在日本打給在台灣的家人、朋友、或是工作聯繫都不用電話費
今天跟朋友講，大家都覺得 哇！這麼棒喔❤
#亞太電信網路體驗 #WiFi通話