<浮濫委外加上廉價競標，蹩腳的學習歷程檔案上傳系統，早已為各界詬病，如今又因為無力掌握科技工具，引發 #資安浩劫，這與 #十二年國教課程 綱中希冀學生擁有「具備善用及分析、思辨、批判科技、資訊與各類媒體之能力」的理念完全背道而馳，如果大人們自己都不具備這樣的素養，又要拿什麼來教育孩子？>

作為新課綱指標的學習歷程檔案，竟然發生 #資料遺失 的嚴重意外，#教育部 雖然出面道歉，但補救措施卻是寄望學生存有備份，能自行重新上傳資料，#資安 素養與危機處理能力薄弱至此，實在令人傻眼。

此次重大疏失，最千夫所指的，在於資料備份的不齊全與不及時，學生自己固然應該有備份，但負責上傳的學校與保管的執行部門難道不用有？且備份是否做到隨時且異地三方？而教育部案件委外之後，就無需過問 #資料的保密與安全？

同樣不該反客為主的，還有 #政府 案件 #委外包辦 的浮濫現象。雖說或許有其必要性，但現下不少行政單位，卻彷彿把委外變成了業務移交，從此事不關己，筆者過去負責學校行政工作時，有事詢問主管教育機關，一問三不知的負責人竟然把電話轉給委辦廠商！要知道廠商僅有某些技術專長，未必能瞭解行政專業的眉眉角角，大權旁落之後，迎來的便是像這種無法掌握全局的可怕災難。

【疫情下的線上學習，如何轉換思維和強化素養】

我有兩、三年沒有在信義學堂演講了。以前現場人數最高紀錄是將近四百人。

這次的演講非常特別，第一是線上演講，第二是跟知名、也是我很敬重的蔡依橙校長交流。這次應該透過線上的講座，應該會超過五百人。

我們的主題是「線上學習的一樣跟不一樣」

我會談自己疫情下的觀察。我觀察自己的小孩、還有自己在線上教學的心得（對國高中小的老師、還有地方業者），以及我對線上學習的趨勢，如何自學，創造自己的機會與優勢。

時間：8//24 (二) PM7：30~8：30
主講人：蔡依橙 蔡依橙的小孩教養筆記 板主
素養教育工作坊 核心講師
洪震宇 金鼎獎作家
跨領域創意教學工作者

講座內容：
今年五月疫情再度爆發，疫情發展至今，也讓我們發現未來的學習不能再高度依賴實體的學習，不管是教育者、受教者以及家長們，都需要重新打造思維來面對疫情所帶來的改變。

【現在、未來、進行式，超不一樣的學習風景】專題第二場特別邀請同時是老師和家長身分的洪震宇和蔡依橙來分享他們的觀察和作為。

信義學堂粉絲頁：
https://www.facebook.com/....../a.22....../4461948937161214/

報名網址：https://bit.ly/3fqVQyU

報名流程：
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2. 點選報名網址(上面的網址)，或是掃描圖檔的QR Code
3. 線上參加講座因需註冊ZOOM有個資考量，
請自行上網註冊報名。不採電話、客服email報名。
4. 8//24會議ID：882 0387 6990。
(注意：每一場講座的ID皆不相同)

前天在麵包店發生事情時，當天跟朋友有馬上聊了一下，朋友問我，談判高手遇到這種情況怎麼處理呢？

我當下的心情是，大家都對談判高手這個角色非常寄與厚望，不幸的是，談判的對象如果是一個失去理智的人，可能什麼路數都無用，練拳頭比較快（？

但事實上也並非完全如此，因為事後我跟舍監閒聊討論，想到有小孩在場不適宜跟對方起衝突，加上對方塊頭是我將近二倍大，但我覺得奮力一搏還是搞不好有機會，舍監聽到這形容問我，對方比妳高？

是的，比我高大許多，不算肥，算壯的體型，舍監想到柚子班上有個家長是籃球教練，又問我，是那麼高壯嗎，我想了一下，家長是精壯，大媽比她更壯。

舍監說，好吧，老婆，我必須老實說，妳應該是打不過。

既然武力行不通，我的談判能怎麼用呢，我轉從麵包店下手。我想到的理由是，無論我有沒有要報警，當場麵包店應該給予我協助，無論閉路或人證，或是對區域民眾的熟識度，但前一天我還有點生氣麵包店，當我被罵完那三個字，就問店員，如果我要報警，她們可以協助提供閉路的嗎？

店員告訴我她沒辦法。

我覺得當天我不是跟對方有爭執起衝突，而是被「攻擊」的一方，在商店中，店家雖無奈，但應該有維持秩序的權利與義務，麵包店員工當時沒有出聲制止，事後也告訴我無法協助，店員不是我熟識的，也不是話事人，也是我想找店長談談的原因。

於是我提早出門拿蛋糕，打算也看看平常的店長大姐在不在，因為我知道當天的二位店員經驗非常不足，遇到事情無法應變，我再找她們說只是浪費自己的時間。

但抵達時看了一眼店內，依然只有她們二位在，店裡沒有客人，蛋糕還沒好，我又順口問了店長什麼時候會在，她們告訴我最近店長請假，有什麼特別的事找她。

我忍不住說了昨天發生的事情，其實在店裡面發生，對方一直叫我買下麵包及叫我走開時，我覺得妳們有義務制止她，因為我沒有跟她發生糾紛，也不認識，妳們是有立場請她不要干擾客人的，結果妳們也只是任由她對我說這些話強迫我買麵包的時候，我提出可以調閉路來證明，妳們也沒有反應，我甚至感覺我們被碰瓷。

店員一臉抱歉的說，因為事情發生的當下真的不知道怎麼處理，我說，我知道，我感覺的出來，我現在也不是來找麻煩的，只是我感覺也不是很好，當下小孩嚇得縮在角落，我也不是跟對方衝突吵架，要妳給我公道，只是告訴妳我需要必要的協助，得到妳告訴我沒辦法，一個母親的求助無援，幸好她沒有動粗，否則後果更不堪設想。

店員只是道歉，我先表達店家立場的部分，也不想窮追猛打，適時給對方台階，畢竟我的目的，不是要把全部的人都得罪，雖然必要的時候也沒差。我婉轉的說，其實我瞭解當下的錯愕，因為我也沒遇過這種事，所以我今天來是想問，有可能協助我保留昨天閉路，以及如果可以，報警的時候願意為我作證嗎？

店員說她們需要問店長，但是閉路通常只會保留一天，我跟她問，一天是指零時開始，還是二十四小時內，現在距離事發還未滿二十四小時，能否幫我確認，而且我昨天有提到，因為她的不願意協助，導致閉路有可能洗掉，我也不是一定要報警處理，但我想先瞭解店家能協助到什麼程度，我也知道，這讓妳們麻煩了，但畢竟是在這裡發生的事，我們也無辜。

她們告訴我，會與店長聯絡，等傍晚去拿蛋糕，一定會給我一個回覆，我聽完就先回家了。

回家以後，我馬上就接到店長大姐的電話，她聽到我聲音，馬上大叫，妳是柚子媽咪嗎，對不起對不起，昨天的事是我們店員處理的不對，因為我這幾天有事休假，聽到了有馬上斥責她們二個，在現場應該要制止對方，我是知道那位媽媽是誰，只是我沒想到被罵的是妳。

我說，大姐，我真的不想說什麼我小孩很乖都一點不會皮，但老實說，我們每次進店裡，我是不是一定都會對小孩說，進去的時候不准亂摸，想要吃的請跟媽媽說。

她說，沒錯，我知道呀，妳每次在門口就會講，妳們很有禮貌，妳也是很有氣質很nice的人，我每天看人那麼多，我完全知道。我真的要跟妳道歉，如果是我在，我會跟那位大姐說不要這樣，但是現在的二個妹妹，一個是工讀生，一個是剛嫁到台灣的湖南人，在基本應對上都手忙腳亂，遇到事情完全沒辦法，我剛剛聽到她電話跟我講的時候，直接先訓了她們，我真的對妳很抱歉！

店長拼命的道歉，我想起平常放學去麵包店，她很常會買一個麵包送三個，或是整盒的小點心，我當然也是記在心裡的，這時候我跟她說，我知道她是這樣的人，她在一定會出頭，畢竟昨天對方的舉動是真的蠻過頭的，她說真的很過分，現在她的補救方式就是如果我需要協助她們都會盡量，因為無論是閉路影像，或現場二個工作人員，確實都有聽到她那樣罵我。

她接著說，但是，妹妹，我跟妳說，那位媽媽的小孩是個特殊兒，關了二個月，她可能也很壓抑。她沒有詳細說明是什麼樣特殊情況，我也不想探人隱私，我說其實我昨天略有感覺，但不是因為小孩有什麼脫序行為，而是媽媽狠勁狂罵，小孩一直都沒有表情，以一個正常人來說，沒有人可以忍受那樣的辱罵，卻沒有任何情緒，所以我感覺不對勁，但又說不上來。

此外，原本我看不出來大媽身旁這位男子是她的先生或兒子，是因為男子外表看起來比我成熟高大，大媽約五十多歲人，店長告訴我，實際上她身旁的男子是她兒子，是一個國二生而已。

我很意外，國二生是一個14歲的男孩，被那樣怒斥辱罵卻一言不發，想想也有點不忍。大媽是個正常人，跟先生都是高材生，只是性格非常歇斯底里，常常在麵包店當場吵架翻臉，有一次為了小孩在店裡找的95塊零錢沒收好，大媽在店內怒斥先生要賠給她95塊，結果回家發現在自己袋子裡，我聽到也是驚呆，要是我跟舍監，弄丟一千塊也不會惡言相向，果然人人個性不同。

聽起來她的生活很不如意很慘，可性格也佔很大原因吧，很多事當下不明就理時就不得理也不饒人，我對店長說，其實聽起來很讓人同情，但我認為這都不是對陌生人出氣講髒話辱罵的理由，我對於這件事也不是因為出於情緒，而是因為，我只要想到，當場我的孩子縮在角落不敢出聲（店長說店員也有告訴她二個小孩當場嚇到躲在角落），他們以後的世界，不就是靠我們現在做的事情所發展的嘛。

店長說，她非常不該這樣罵人，這是公然侮辱絕對成立，她來買東西的時候我也一定會告訴她，她昨天這樣罵人非常不對，我們對妳真的很抱歉，妳平常來的時候真的都很好，我們是老鄰居，素養怎麼樣都知道，我也會加強我們人員的教育訓練，不過還是希望妳給她一次機會，如果妳需要她跟妳道歉我也可以來處理。

我跟她說，我不需要她的道歉，只是想讓她知道，不能再這樣亂罵人，妳可以用店家的立場告誡她，但我不想跟她見面，因為這樣對我而言會引起更多麻煩，畢竟她是不理性的人，我會思考一下，如果我選擇放下，也是看在妳的面子上，以及我自己的素養。

電話結束後，內心平息許多，傍晚舍監去拿蛋糕的時候，帶回了一大袋麵包，店員跟他致歉，還說店長有交代一定要拿給我們（因為舍監一開始有婉拒）不得不說，店長大姐是這場意外中最會危機處理的人。

睡前舍監又找我細聊了這件事，講到麵包店店長講的事，他說這個人對生活積怨已久吧，我說我有這種感覺，但我想想店長大姐都做到這樣，有些時候見好就收吧，也許處理得不夠完美，但已可以接受了。

他說，妳處理得很好阿，我一向知道妳可以處理得很好的。

*題外話，今天阿福跟我告狀，哥哥不愛我！

柚子聽聞馬上氣呼呼的說，我不愛你？我不愛你怎麼會給你九張寶可夢卡阿你說！

#金牛的愛絕對是用物質衡量
#或是食物
#麵包店風波
#生活談判
#第七十一日
#祝太日常

✨20210523-0529星座週運｜同島一命，團結抗疫！這一個星座要特別注意身邊的未爆彈

台灣疫情很嚴重
這一次疫情
展現了台灣人民的高度素養
做好防疫
不要亂傳假消息
儘量遵守政府的防疫政策
水星05/31開始逆行在雙子座囉
努力調整去適應疫情所帶來的新生活
危機就是轉機
疫情改變了生活 硬逼我們去調整過去沒有做好的部份
也帶出了很多新的適機

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好運旺旺
雙子 機會上門 沈著思考
天秤 多方貴人 互助合作
金牛 工作事業 再創新高
天蠍 四方機緣 順風順水

運勢平穩
水瓶 投資戀愛 穩定成長
獅子 熱心公益 引導眾人
射手 合夥伴侶 互相帶旺
牡羊 意見領袖 發揮影響力

加強戒備
雙魚 好事上門 留心變數
處女 職場家庭 手忙腳亂
巨蟹 過度敏感 控制火氣
魔羯 焦慮緊張 保持放鬆

🌺桃花最旺 天蠍
💰財運最旺 金牛
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生活中屢屢聽到穿正式服裝等於男生穿西裝, 女生穿裙子,
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