#等不及的A型人 #悠悠哉哉的B型人 (不是血型唷)
#你是哪一種 #健康心理學 #從此不再壓力山大
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🤔為何心臟科候診區椅子常磨損？
🥺急躁、沒耐心的A型人格是常客
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這邊要介紹的A、B型人格不是血型，而是另外一種臨床上的性格分類法。有趣的是，提出這套性格觀點的不是心理學家，而是約莫在70年代，由2位美國心臟病學家提出的。
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心臟科醫師發現，他們科候診區的椅子特別容易壞掉。是這樣的，有些病人不耐久候，在坐椅子時只坐一點點，一副隨時要站起來做點什麼的樣子。或者，在等候時坐不住，時常站起來走來走去。
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心臟科候診區椅子最常磨損的地方，是座位和扶手靠前的邊緣。椅子的椅背幾乎都是新的，病人似乎並不享受躺下來，好好坐好、坐滿的感覺。
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當然，心臟科也還是有另一群人病人在候診時比較悠哉，坐得輕鬆自在。兩位醫生就把這群人註記為「B型（type B）」，而椅子時常壞掉的那一群則被標記為「A型（type A）」。
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A型人有哪些特色呢？他們的成就需求高，需要透過成就感來證明自身價值。因此，他們也是一群「自我期許」很高的人。對身體來說，給自己的期待愈高、愈多，身體要承受的壓力就愈高。因此，A型人往往不小心就處在壓力狀態下。
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在面對各種期待時，A型人顯得急迫，常覺得時間不夠用，希望自己做事快、說話快、決策也要快。因此，一心多用也是A型人的特色，他們時常一口氣一起處理很多事情，希望能用最少的時間，完成最多的事情。
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對外人來說，A型人雖然個性急躁、缺乏耐心，但積極進取、追求完美、精力旺盛、喜歡競爭、超越自己的個性，時常讓這些人在職場中如魚得水，獲得賞識。因此，主管、創業家中其實不少A型人。在這個速度飛快的社會，容易培養出很多A型人，據調查大概每10個人中，就有6個人偏A型性格。
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這種工作優先、享受競爭的風格，常讓A型人在工作和生活之間「失衡」。他們很難享受休閒，對假期，特別是長假常感莫名焦慮（「😓真的可以這麼多天不進公司嗎？」）。在與朋友、家人相處時，時常給人沒耐心、火氣大、脾氣壞的印象，因此人際關係往往是A型人的一大壓力源。
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🥵A型人＝競爭＋時間緊迫性＋敵意
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A型人格可以歸納成3個元素，分別是競爭、時間緊迫與敵意。
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競爭性讓這群人努力實現目標。但過度目標導向的生活，容易讓他們變成工作狂，缺乏必要的休息。因此，許多A型人雖然事業有成，但家庭關係通常無法兼顧。
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時間緊迫性讓A型人害怕「浪費時間」，無法忍受「拖延」。行事曆放眼望去總是滿滿的，在行程之間幾乎沒有什麼喘息時間。分秒必爭的個性，使得他們很少去思考「休息」的必要性。「休息？我不用休息，那多浪費時間？」在遇到生病、感冒時，他們不覺得這需要休息，反而會自我譴責，怎麼會感冒？這真是浪費時間。
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而A型人的敵意有時呈現的樣子是咄咄逼人；偶爾，這些憤怒則是壓抑在自己心裡，許久未表達出來後，可能會讓一點點小事（如影印機卡紙）成為壓垮駱駝最後一根稻草，讓他們情緒或行為失控。
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研究發現，A型人時常出現憂鬱、焦慮困擾（對未來事情一直有負面擔憂），在工作上常遭遇較大的角色衝突壓力、工作負荷量大，也常有過度完美主義性格、高度控制欲等。
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😙B型人＝興趣＞求勝 悠哉緩慢
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B型人與A型人截然不同，他們做事多半出於興趣而非求勝。他們不喜歡比賽、不喜歡超越、不愛競爭，沒有野心。因此，對公司舉辦的績效比賽，他們往往愛理不理。
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這群人較無時間緊迫感，也偶爾會因此遲到、拖延或者晚交東西。在處事上，顯得比較輕鬆自在，也能顧好工作與生活之間的平衡（通常「生活」這塊可能還太多了點）。因為沒有時間急迫性，他們與人相處上也比較有耐心，人際關係相較之下也比較好。
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台灣大學工商管理學系的教授陸洛發現，A型人格中確實有很多主管，但他們多半是屬於「明星銷售員」這種類型。在有舞台發揮時，他們不遺餘力地展現自我。不過，其實也有很多主管是B型人喔！他們多半是「企業決策主管」的類型。
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陸洛認為，A型人追求「以量取勝」、衝業績。但很多時候，量、質有時無法兩全，過度追求「量」的成就，「質」未必能顧好。
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這時，悠哉、緩慢卻深思的B型人可能就勝出了。因此，你可能也想起一些很厲害的創業者，他們並不是急先鋒，而是展現出定靜安慮得，就算狂風暴雨來襲也安然自得的人。
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🫀A型人高血壓、心臟病、中風風險高
🐢練習手快心不急
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為什麼A型人格一開始是心臟科醫師發現的？因為，這群人正是心血管疾病的高危險群。一般狀況下，壓力來了，好比野狗要攻擊你時，我們的血管會收縮，進入「戰或逃模式」。但A型人即便在沒有外在壓力時，血管也還是會縮起來。因為，他們「自己」就是讓自己血管縮起來的原因。（這部分請往前複習書中提到壓力反應的部分）
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時常，A型人對待外人的方式，就是他們對自己的方式。你常聽見他們說「😠動作再快一點！」、「🤬這邊有一個錯，搞什麼？」、「😡不要拖拖拉拉！」、「😤講重點好嗎？」等。這些急促而夾雜情緒的語言，都時常是這些人對自己內心的自我喊話。
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身體在面對這些自我喊話時，自然會感到緊張，因而出現壓力反應，血管收縮、血流加速、呼吸急促⋯⋯長久下來，也難怪身體會出現高血壓、胃潰瘍等自律神經失調困擾了。
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與個性隨和、生活悠閒、看淡成敗得失的B型人相比，A型人有更高的「高血壓、心臟病與中風」風險。之前提到的兩位心臟科醫師曾以結構式訪談的方式，分析了3,000多位年齡介於39到59歲的男性，追蹤他們8年多後發現，被歸類為A型人者，之後罹患心臟病的機率是B型人的2.4倍。
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實在是太感人了！忍不住分享給你｡

我的學生米克為了弟弟妹妹做斜槓，目的是幫他們學會一技之長﹑具有謀生能力｡熬了半年，毫無收入，終於在今天弟弟阿忠師開出紅盤，做成第一筆生意！在欣喜萬分之下，阿忠師把這筆錢存進撲滿，而這個撲滿是他們用來存錢買房子用的｡看到這個情景，他們７０歲的媽媽哭了…

等了31年哪！這個令人擔心的孩子終於長大，並且可以自立｡

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﹝阿忠師，好樣的！看身心障礙者如何翻轉命運…﹞

有人說過，「在生活中，我跌倒過。我在嘲笑聲中站起來，雖然衣服髒了，但那是暫時的，它可以洗淨。」

這句話，套用在阿忠的身上在適合不過了！你知道在現今社會中，一位先天患有缺陷的身心障礙工作者，要找到一份具有「尊重、自信、被需要感」的工作有多麼難嗎？

高職畢業後，阿忠在加油站當洗車工、在工地裡當粗工、在清潔公司當清潔工，因為不擅表達自己的想法與感受，經常遭受誤會與霸凌，以致他自卑感極重、不敢與人接觸、時常否定自我。

在家人的引薦下，時來運轉遇見兩位貴人，第一位是整復館的陳師父，看到阿忠的孝心與善良，當下收了阿忠作為關門弟子，因材施教，包括從阿忠的發音教起，開始正音、矯正寫字、閱讀文字理解力。

第二位是斜槓教練洪老師，透過家人的引薦，阿忠與洪老師進行一對一個人諮詢，才發現連自己與家人都不知道的人格特質。像是洪老師說，阿忠具有業務員特質，可是過去我們不了解他，總是壓抑他不要講話、乖乖聽話照著做就對了，這都讓阿忠的天賦無從發揮，而且感到難受、不被需要與重視。

至此之後，阿忠被理解了，天賦開始自由，從此在各項學習上突飛猛進，自信在他臉上發光。今天發生一件令人意想不到的驚喜，阿忠的腳底按摩開紅盤了，我們的斜槓第一筆生意竟然是阿忠師自己開發、自己操練、自己接待客人完成。

真的，很令人意想不到，斜槓第一筆生意竟然是阿忠師自己開發。這是他半年毫無收入後，第一筆靠自己的手藝掙來的辛苦錢，他覺得特別的踏實，小心翼翼地將它放入紅包袋，存進我們一家的｢夢想購屋撲滿｣裡。

母親聽到阿忠親手賺到錢後，流下淚水，父母親心中最大的石頭，即將放下。身為兄長的我，也覺得放下心中罣礙的日子近了！他們不再是家庭的負擔，而是透過有效的學習、練習，身心障礙工作者也可以找到屬於自己的一片天地。

距離我們的理想近了，創造一所整復尊嚴工坊，幫助身心障礙者工作者們，獲得「自信、尊嚴、被需要感」的據點。我想這是家庭中擁有這群特別的家人才能理解的願望。

在此可以找到阿忠師的身影，也可以在此留言給我們，我們儘快回覆您的來言！
https://www.facebook.com/JUNKANG0512/

【不要把努力當作習慣】

在需要團隊合作，必須挑選夥伴時，我會特別避開過度努力、配合度太高的人。阿里巴巴集團的創辦人馬雲也是一樣的想法，他認為，太努力的人經常是太懶惰的人。咦，這個說法是不是很奇怪？不過我完全懂得馬雲的言下之意，太努力的人有時只是看起來努力，其實是懶的，懶在哪裡？

懶於思考工作。

在工作上，這些人的快樂，來自於被稱讚工作努力，就像孩子被摸摸頭說好乖會開心一樣。在他們的腦子裡，工作就工作，做了就是，為什麼要思考？這應該是愛計較的人想出來的說詞吧！

這樣的人是職場的乖乖牌，相反來說，另一種人是不乖牌。有意思的是，主管喜歡乖乖牌，努力且聽話，管理容易；老闆偏愛不乖牌，好好挑，還真能在這群人中挑到一些寶--高績效人才，能為公司創造高價值，屬於稀缺人才。

不乖牌可以創造高績效，祕密在哪裡？

比起乖乖牌，不乖牌的知識技能不特別強，工作態度不特別好，但是人格特質很不一樣，不論做什麼事，最想知道的是做這件事有沒有用，如果沒有用，就會懷疑有必要做下去。

因為他們在乎努力，認為付出要有價值，有價值才是績效，沒價值就是蠢事一件，不如不做，寧願去曬太陽。主管若是不了解這種人，就會把他們歸類於討厭的一群，挑工作、愛計較、不配合、意見很多。

當公司交派新任務，乖乖牌二話不說，捲起袖子就幹了，不乖牌不一樣，他們第一件事不是工作，而是提問題，先問why，為什麼要做？接著問how，主管希望我怎麼做？最後問what，公司希望我達成哪個目標？這三個問題構成「黃金三圈」，成為思考工作的起點。

所以當不乖牌接下新任務之後，拒絕蕭規曹隨，反而是動手把工作改了，比如改一個小機制，或是將流程前後順序倒過來，或是著手先把長年存在的問題點解決了…動手清理掉所有障礙，才好整以暇，專心工作。可是乖乖牌不是，就像瞎子一樣，看不見問題，看不見缺點，反正主管交代，做了就是，何必給自己找麻煩？

有一陣子為了提高客服人員的工作績效，我坐在他們後面，觀察他們的每個動作，經常會發現一些荒謬不合理，比如使用的系統有個地方不順暢，只要改一下就可以事半功倍，但是從來沒有人提出來，為什麼？

「我沒有想到這是個問題…｣

「只是不順，可以提出來嗎？｣

「我怕給程式人員找麻煩，會被討厭。｣

後來我進行一些改革，包括重新設計工作，接著使用《高績效心智》（Great At Work）這本書的「學習迴圈」，來回衡量、回饋、修正、重做，把單位的績效大幅拉起來，客服人員很高興，工作順暢方便多了，不再感到倦怠無力。

但是，在不乖牌之中，也有壯烈身亡的，這又是怎麼了？

這些人應該讀這本書《高績效心智》，就知道自己只做了一半，能吵架，卻不能團結，以及能說服別人，卻不能克服阻力。至於要做到頂尖，還需要找到工作的意義，結合熱情與使命感。

這個年輕世代，工作歲月遠遠比父母長，平均四十年跑不掉，有人甚至活到老做到老，沒有退休的一天，尤其不能傻傻工作，而要聰明工作，不能低績效工作，而要高績效工作，否則怎麼充滿活力，快樂工作到老？因此，不要只是工作，還要思考工作！思考比工作重要。

高績效的秘密，藏在「思考工作｣，人人都要思考工作對自己的意義，思考工作對組織的價值，思考工作對於達成目標的必要性，否則就是瞎忙，這才是越忙越窮的原因。

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《高績效心智》（Great At Work）

作者是管理學大師韓森（Morten T. Hansen），繼與《從A 到A+》作者柯林斯合著《十倍勝，絕不單靠運氣》後，韓森費時五年，完成這本管理史上規模最大的工作成功學研究，解開困惑各行各業專業人士的共同問題，為什麼有些人的表現就是比其他人來得好？為什麼有的人成就不凡，而有些人卻始終平凡？

三度入選「全球最具影響力50位管理思想家」的韓森深入探訪各行各業的頂尖人士，找出這些高績效人士一再成功的七種心智。包括雙重模式的高度專注；懂得重新設計工作；建立學習迴圈；擁有強烈的內在動機；能說服也能克服阻力；嚴格去除淺薄的團隊工作；審慎選擇高價值的協作。這些頂尖人士不僅在工作崗位上創高績效，在生活上也更豐富多元。

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以下為本段內容文稿：

在「人格心理學」的研究裡面，有一個很經典的研究，你一定聽過叫做「棉花糖實驗」。

它的研究呢，就是找一群孩子，在他們面前放了棉花糖，然後告訴他們：「如果你能夠等我回來的時候，你都忍著不吃；你呢，除了眼前的棉花糖之外，我還另外再多給你。」

然而這個實驗呢，的結論告訴我們哦，就是那些能夠延遲滿足，就是忍住自己的衝動，不去吃眼前的棉花糖，而再過一會能夠得到更多棉花糖的那些孩子，在日後的成就會更好。

所以呢，這個研究對一般人的認知來說，就會覺得噢！原來「延宕滿足」的能力，是一個成功的關鍵！

然而這個研究真的說到這裡嗎？或者是原本的解釋，會不會有問題呢？

多數時候我們看待很多事情，會從它表面上或者最直覺的結論，當成是我們自己的認知。

可是啊！在今天，我要把這個研究稍微再延伸一下，讓你去思考另外一個層面的問題。

我們回顧一下這個實驗哦，那些能夠延宕滿足的孩子，你有沒有去問，為什麼他們能夠延宕滿足呢？還是你只能很蒼白的說，啊他們的個性就是比較成功特質啊！

其實如果我們看那些忍不住衝動的孩子，直接把棉花糖塞進嘴巴，我們說他們自我控制力太低？但是他們為什麼會自我控制力那麼低呢？

有沒有可能這些孩子，他們的關鍵不在於「自我控制」的問題？而是他們不相信研究人員在離開之後，過了一會回來會拿第二個棉花糖呢？

這樣的假設其實不會不合理哦！因為我們回頭想想這些孩子，可能在他成長的過程、成長的環境，或者是他的原生家庭裡面。

他的父母親，或者是他的養育者，對於承諾他的事情，是沒有做到的、有不良記錄的。

所以他自然就會覺得你要我等一下，也不保證你待會回來，會給我其他的棉花糖；而且呢，搞不好等了太久之後，連眼前的這塊棉花糖都吃不到啊！

所以我們延伸來看喔，這些所謂的「自我控制力」比較低的孩子，如果還原到他們的原生家庭。他們的原生家庭，就是讓他活在一種不確定性、沒有確定感的狀態裡的時候。

那你想想看，姑且不論他們的特質，只光一個有穩定回饋的環境，跟另外一個沒有穩定回饋的環境。

你說這兩個環境長大的孩子，哪一個環境有更好的條件跟背景、有更好的養分，讓一個孩子在未來能夠更成功呢？

所以你看喔，如果你要很直覺得，那些沒有延宕滿足能力的孩子，就是沒有成功特質；這時候當我跟你還原了這些可能性的背景之後，你會不會覺得這樣的批評，對他們其實蠻不公平的？

而且在那些有確定感的家庭環境長大的孩子，這意味著他的家庭，本來就是一個比較好的家庭；所以他們在日後長大之後的成就會比較高，這也是一個很自然的嘛！

就像是有些研究告訴我們，有喝紅酒習慣的人，他的平均壽命比較高；於是你就認為噢！如果我要長壽我就喝紅酒，其實根本不是這樣子的！

是那些有錢、有能力、有條件固定喝紅酒習慣的人，他本來就能夠因為他的財富、因為他的社會地位，得到比較好的醫療照顧；所以他們自然平均壽命就比較高，而不是因為喝紅酒的關係啊！

其實針對我剛剛說的這些論述，已經被羅徹斯特大學，所做的一項實驗所證實哦！這一次呢，研究人員在進行棉花糖實驗之前，先改變了幼兒對於研究人員的信任度，他們是這樣做的哦！

他們請一群3~5歲的幼兒來到美術教室，並且給他們一包自己創作杯子的材料組；孩子們呢，可以利用這些材料來裝飾一張白紙。

然後呢，把紙張折成一個特別的杯子，他們還拿到一盒很難打開的舊蠟筆，而且告訴他們說：「只要再等一下，研究人員就會拿更好的新蠟筆給他們。」

過了幾分鐘之後研究人員回來，對其中一組的幼兒道歉，跟他們說：「我搞錯了，並沒有其他蠟筆。」

而這一組經歷的就是一種「不可靠的環境」，因為你大人前面告訴我會有新蠟筆，而後來沒有給我。

而另外一組幼兒呢，則是拿到了全新的蠟筆。這一組經歷的就是「可靠的環境」。在這個實驗操弄底下，他們接下來每個人都接受了棉花糖測驗。

原先的預測就是喔，那些沒有依約拿到新蠟筆的孩子，可想而知，對於實驗人員的信任跟期望都比較低，因此呢，他們不會浪費時間等第二顆棉花糖。

然而實驗的結果，跟這個預期完全吻合。那些在前面有不可靠的經驗的孩子，平均他們等了三分又兩秒，就把棉花糖吃了！

但是呢，那些有可靠經驗的孩子，平均他們可以撐撐撐…撐到12分兩秒，才吃眼前的棉花糖。

所以換句話說喔，當他們察覺到那個未來的承諾，其實是不可靠的；他們就越不可能會有延宕滿足的能力啊！

所以今天的分享，從經典的「棉花糖實驗」，到後面的論證，這會讓你想到什麼呢？

如果你是一個老闆、你是一個主管，你常常覺得怎麼底下的人素質不是很夠，這時候喔，我希望能夠透過今天的分享，讓你感受一下！

究竟是他們的素養不好，還是你沒有給予他們安心、可以信任，你的承諾是不是都能夠做到呢？

如果你對於員工跟部屬的承諾，永遠在他們的心中認為是空頭支票，叫做那所謂的「總有一天」，而那一天不知道會不會來？

那你說他們要能夠多有遠見、多能夠延宕滿足？你可以想想哦！希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

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我知道很多人喔，在他人生的過程裡，常常告訴自己，總有一天我要寫點什麼，無論是於公、無論是於私，我相信文字都是你最好的朋友；而這一門課，正是你跟這一位朋友，好好建立關係的最棒入口！

在我錄音的這個時候，4月18號的課程名額也在倒數了；所以我很期待你能夠把握這難得的機會，希望我能夠在4月18號的教室裡見到你。

那麼今天的內容就跟你分享到這裡了！謝謝你的收聽，我們再會。