大家好我是Silvia,畢業後在職場上工作了一段時間,公司的待遇很不錯,也擁有一群好同事,但是心裡面總還是有一個小小的夢想尚未執行,非常嚮往也很羨慕空服員的生活多采多姿,能夠一邊工作一邊探索全世界,於是我決定要成為一名空服員。

記得第一次都還不懂考試流程的我參加了長榮航空的面試,所有的面試資訊都是從網路上參考的,加上自己也不懂的如何有更多細節的準備,所以面試過程跌跌撞撞,ㄧ次次的失敗,讓我幾乎快放棄了這個夢想,為了不想成為萬年考生,我報名了瑞秋空姐教室的包套課程,

記得當時我也正在準備多益的考試,剛好包套的課程第一堂就是多益得分技巧課,課堂中我學習到了如何對於自己不熟練的單字以及詞性做出最有把握的選擇,在考試的當下也比較不會慌亂,老師的教學很仔細,除了自己平常練習考題以外,也會閱讀在課堂上老師教學的筆記,非常受用無窮！！

如果想修改自己的英文履歷或是考外商需要準備的CV,那麼履歷自傳課絕對不能錯過。當時我帶著滿是錯誤文法的英文履歷和老師ㄧ起討論、修改, 檢查了語法與回答方向,我也擁有了屬於自己的一份完美英文履歷,另外,老師帶著我們一步步的寫CV,原本連格式和內容都沒有頭緒的我,居然也能寫出ㄧ份專業的CV,幫助了我對於考外商的準備不會因為寫不出履歷而慌張。

我在中英文全壘打這堂一整天的課,學習到如何把自己的優點用簡單易懂的方式呈現,但又具備吸引考官特質的優勢來書寫,也幫助我解決煩惱已久的種種履歷問題以及迷思,超級感謝老師很厲害的教學！

另外,在小組討論和服務用語課中, 我學習到專業的機上用語,和對於顧客之間應對的字句該如何有禮貌並婉轉表達,也使我更了解空服員口中專業字語裡的意義,感覺自己真的就是名空服員了呢！！課堂中我們也練習了小組討論,針對問題大家提出看法,隨時提醒自己多聆聽別人的想法,學習夥伴的優點也訓練了自己邏輯的整合,這對於未來想考外商的你非常有幫助唷！！

其實面試的時候我是一個非常容易緊張的人,緊張時就會腦筋空白亂了陣腳,而面試全類型的課程,幫助我慢慢的克服了面試的緊張感,也學習到如何微笑地面對考官而不尷尬,在回答問題時的禮貌以及真誠的眼神,和自我介紹長度的拿捏,這些都幫助了我在面試時能更突顯自己的特質,很慶幸自己能參加這麼全方位的課程！！

在準備航空考試的過程中,如果能面對面與各家空服老師提問、解惑,比起自己在網路上查到的各方資訊更加受益。記得當時的一位國籍航空的看板姐姐來到現場為大家講解服務用語和面試的應用題,以及回答大家都很有興趣的國籍航空的福利、標準等等,見到她時我的眼睛一亮,偶像等級的崇拜！也更加督促自己也要更為像姐姐一樣優秀的空服員！

包套課程裡我最期待瑞秋老師的髮妝課,瑞秋老師的髮妝課程幫助我更了解如何在化妝上突顯自己的優點,也學會了如何綁出專業空服員的法式包頭,讓自己看起來優雅又大方。

在美姿美儀課程中, 我跟著瑞秋老師的訓練與學習肢體語言, 漸漸的抓到了面試應有的「朝氣、笑容、氣勢」, 改善了站姿、口條、笑容和視線。藉由現場錄製的模擬面試DVD看到許多自己都沒有發現的缺點,也在不斷的練習中讓自己變得更好。終於順利的收到兩家航空的體檢通知。

真的非常感謝瑞秋老師和喵哥不藏私的指導,讓我在面試時能從容不迫的應對, 表現出職場上合宜的應對進退。

我想告訴所有想成為空服員的妹妹沒有遙不可及的夢想,只有確實去實踐與否,這條路很辛苦,只要努力堅持、肯花功夫認真學習,並且相信自己,總有一天妳也會有那對翅膀能飛！加油！！

以下分享我在遠東航空、華信航空、台灣虎航的面試過程給各位妹妹：

*遠東航空
繳交資料
摸高（可以踮腳，摸不到可以先去旁邊拉拉筋）
初試 中文自我介紹 英文廣播詞
複試被問 為什麼會選擇遠東 6/1可以報到嗎
未來會想在遠東待多久（全部中文回答）

*華信航空
繳交資料
舉行李箱（拖鞋不能踮腳，手打直舉高行李箱）
初試 中英文廣播詞
複試 三人一組表演才藝（三分鐘內）
被問以前到現在有沒有生過大病或遇到什麼創傷 如何解決（中文回答）

*台灣虎航
繳交資料
摸高（拖鞋拖鞋不能墊腳）
初試 英文廣播詞
複試 先英文自介
抽到從小到大印象最深刻的地方 用英文回答
考官加問有無工作經驗（中文回答）


#照片為疫情前錄取同學們的模擬面試照
#目前上課均需戴口罩
#包套迷你班開放報名中
#錄取同學真實分享文

履歷表與成績單

文／劉銘

大多數人在找工作的時候，都必須準備一份「履歷表」，有些人的履歷十分亮眼，擁有高學歷，例如某某名校畢業、曾到國外留學，或是考取了好幾張證照。

至於我的履歷表，可說是乏善可陳。不但沒有什麼傲人的學歷，工作經歷更如同一張空白紙一樣，還必須在備註欄上註明「身心障礙人士」；這也是為什麼我曾經坐困家中十年，沒有工作的原因。

不過，當我毅然決然決定外出打拚時，我就告訴自己，必須打破履歷表的框框與迷思，也因為我沒有顯赫的履歷，所以我能做的，就是創造出一張傲人的成績單。

為了鍛鍊文筆，我利用寫日記來當作練習。剛開始，記的多是一些流水帳，白天做了什麼事、晚上又做了什麼事，一段時日就覺得索然無趣，想要放棄。但我告訴自己，再撐一段時間看看吧！通常有此覺察時，就代表你遇到了瓶頸，必須要找到突破的方法。

就這樣，慢慢地，流水帳變成了重點式記錄。但過了一段時日後，又覺得這樣的文章硬邦邦的，像是會議紀錄一樣，這時，又再度萌生了放棄的念頭，覺得自己幹嘛浪費時間做這件事情，還不如早早睡覺。

不過，當時我的腦袋中又出現了一個聲音，「再撐一段時日看看，應該會有突破的。」之後，重點式記錄裡面逐漸添加了情緒和情感，也開始注意遣詞用字。就這樣寫寫寫，寫了四十多個年頭，寫出了七本著作。

除了文筆之外，口語表達訓練則分成兩部分，一個是行諸於外的聲音表情，一個是言之有物、引人入勝的內涵。

聲音表情部分，我先從正音開始練習，而附有注音符號的《國語日報》就是我的最佳教材；再來就是「抑揚頓挫，輕重緩急」八字真訣，這方面就從持續收聽廣播，模仿主持人說話的方式做起。至於充實內涵，別無他法，只有「閱讀」一途。

如此三十年過去了，我終於交出了一張頗為滿意的成績單，為自己創造出「廣播電視主持人」、「生命教育講師」、「文字工作者」等斜槓人生；除此之外，台灣的一些大小獎項，甚至國際間的大獎，亦收穫頗豐；而最初微薄的收入，也已經翻了好幾倍。

還好，人生不是百米競賽，而是一場馬拉松，否則，我這一隻舉步維艱的烏龜，怎麼可能贏得過健步如飛的兔子？而我的成功之道，秉持的就是不間斷地累積。

說得白話一點，不間斷就是「堅持」，累積則代表著「努力」。先從小事、簡單的事做起，所謂「小事成就大事，細節成就完美」，而簡單的事只要重複做，就會變成專家；重複的事認真做，就會成為贏家。

堅持並不容易，勇氣更是逐漸累積而成的，但只要有勇氣、肯堅持，就可以打破履歷表的框框，就可以突破殘障的桎梏，為自己的人生交出一張的亮麗成績單！

https://www.merit-times.com.tw/NewsPage.aspx?unid=617722

看見四年前的今日寫下的紀錄，那正是扭轉此生之生命軌跡的重要關鍵時刻。

我做了很勇敢的事：決定在將近四十的年紀，投入此生尚未真正進入過的職場生涯，並努力手腳並用地想回到古典音樂圈裡。為此，拿著幾乎一片空白的履歷，與五十幾位同行競爭，一關關地闖，最終，考上了職位，排入前三名。二年前終於入職後，戰戰兢兢，慢慢地爬上來，現在才站穩了腳步。

四年後再回顧，萬般慶幸，彼時那破釜沈舟的決斷。不然我絕無法有機會活出今生最好版本，經濟獨立，生活也自主，無需倚靠和聽從任何人，還能在沈浸三十多年的專業領域裡全力發展。

舊文裡，回顧了更早之前，家中只有二個嬰幼兒的碩士學生時期。

週一到週五，白天帶孩子做家務和教點課貼補家用，而晚上唸書寫論文到凌晨。

而週六週日，則是強迫自己放下一切牽絆，專心奮臂苦練的二天。

那二年，也改變了我的人生態度。因為一些不公平且傷人的對待，讓我理解了，不是每個人都會體諒我這個「媽媽學生」的身分，大多數人看的是成果，而不是背後的努力及故事。

我從此再也不把「媽媽」這個身分當成做不到某事的藉口。

所以，當年學校裡不熟的同學們，知道我已婚且有稚齡孩子還懷著第三胎的人不多。（如今的職場裡，雖不特意隱瞞，但我也絕少主動提起家庭狀況）

唸鋼琴教育碩士時，有天在琴房等待上課時，隔壁教小提琴的女教授來串門子。我們聊到我的近況，說著說著，雖然沒有訴苦，只是如常敘說時間安排的難處和準備考試時遇到的阻礙，但是在我看見她眼裡的瞭然和同感的那一刻，我忍不住悲從中來地哭了。

身為名演奏家與名教授，且還有許多其他額外繁重職務，還與先生因工作分隔二地，一個人母兼父職地教養照料三個孩子，家庭事業兩頭拉扯與孤立無緣的箇中艱辛，沒有人比她更懂。

「我們，都不容易。努力抬起頭來吧，該做什麼就做什麼。」無比堅強的她拍拍我的背，只說了這句話。

是啊，該做什麼，就做什麼。

眼淚擦乾了，還是向前看，要過得有滋有味，美如詩畫。

多年以後，對生命中出現的鼓勵與扶持，萬般感激。期許自己，也能傳遞同樣的溫暖。

四年前的舊文：

開始面對鋼琴本行與學術領域的大挑戰。

自從念完碩士學位後，還沒有那麼奮發向上過。（總為我不誤正業而憂心的爸媽表示很欣慰😂）

我的他為了讓我可以安靜獨處及練琴準備，週日一早七點起床，為孩子們做了早餐，準備好一切物件，不到八點半就以一打四地帶出去游泳了。

說到練琴這件事，雖然彈了超過三十年的琴，也以此為業，但出國好幾年之後，才因緣際會地買了架二手小破琴。

求學的那幾年，沒有琴的時候，或是需要練音色時，都要到藝術大學搶琴房，搶到了也不代表就是我的。只要那間教室的教授到來，馬上得乖乖奉還。

所以泡在學校一整天，有時要到晚上八點後才有琴練。

念碩士時，已有二個孩子，末了還懷了第三個。週間無法好好練琴，卻又要交出與其他同學同等質量的曲目功課。

我沒辦法像別人一樣每天好好練上4-7小時，唯一得空能不受干擾的時間，只有週六週日二天。

所以我一週就練這麼二天。那是壓力很大的二天，因為琴上的技術像體育鍛鍊，一日不練，就會有差異。

學音樂的都知道，正常情況下是不能那樣練琴的。但我也只能硬著頭皮練多少算多少。

加上家裡只有一台音色差，觸鍵又不平均的小破琴。住在公寓裡，練琴還會吵到鄰居，所以限制很多。

為了能在好琴上面肆無忌憚地練習，我必須到藝術大學搶琴房。週間因為帶孩子，加上晚上七八點之前幾乎無可用空琴房，所以，整整二年，週六都在清晨五點半起床，轉車到校借琴。（週日時因大學晚點兒開門，得以多睡一點點）

而我的他，也當了整整二年的週末二日全職奶爸。那二年，我們二個完全沒有所謂的週休和休閒娛樂。

週一到週五他上班，而我帶孩子和教點課，那時迪安還是二三歲整日閒賦在家的大寶寶呢。而週末時我們的工作則反過來。

冬季時，出門時天色還只濛濛亮，整台車就我一隻早起的鳥兒。每次到的時候，連門房都還沒來呢，我常在零下溫度的寒風中等上20分鐘，這才能確保我是第一個借鑰匙的學生，可以拿下最好的琴房。

每次都搞得我緊張死了。

進琴房就馬上安排好今日進度，接著結結實實地練上七到八個小時。

這七八個小時當中，只喝水或自備的熱飲，不吃東西。因為吃了就會因為太舒服而倦怠想睡覺。

保持空腹和飢餓的狀態，以及緊張感，神智會比較清楚，效率也高一點。

當時自然偶爾也會想，如果我像其他家境優渥的同學那樣，在家有自己的平台演奏琴與專屬琴房可隨意練習，那該有多好！

只是我的個性實在不喜歡說喪氣話。轉念一想，每星期能彈二次史坦威百萬名琴，就算為此得二日分別絕食八小時，也很值得。

想著想著超會自high苦中作樂本領已臻化境的傻妹就越練越起勁。

現在的我，就要用當初的精神來用功。（雖然已畢業，無法回母校借史坦威了。😆）