這家餐廳也是久聞大名很久終於造訪，好幾週前就訂好位一直期待著 😄
終於要吃到了點菜時我又想辦桌，點一點問服務生會不會太多（雖說問也是白問但還是忍不住走一下這個SOP哈哈哈哈）她說：應該是夠了，但也要看妳餓多久了？
我：差不多三天 😂
結果一上菜份量真的.... 很精緻，我們後來還又追加了兩道（最近真的豬上身到我朋友都偷偷問我會不會是懷上了 😓）
細節寫在相片下，整體來說食物、環境跟服務都很有水準（服務生應對進退非常得體又專業我都想問她要不要來幫我工作了 😂）覺得是台中有潛力摘米其林星星的餐廳，價格不低是真的，但是一分錢一分貨，只要食材用心偶爾吃我覺得很可以啦，要對自己捨得～

這週好口福不斷
謝謝我的假掰友人
預訂了私宅餐廳為我慶生
這應該是求婚規格了吧😍😍😍
（為何一樣金牛座 友人跟隊友個性差這麼多）
（隊友應該是故障的金牛無誤😂）

被安排在包廂裡 完全不受打擾
（是說我們也沒有怕被打擾）
（我們比較怕聊太開心打擾到別人）

雖然是私宅餐廳 但服務完全不馬虎
服務生應對得體 我一度以為自己置身法式餐廳
餐點的表現都不錯 我們度過非常愉快的一餐
跟好朋友吃飯就是聊天配飯啊😂

非常適合用來慶祝的餐廳
感謝假掰友人的用心 咱們繼續吃吃喝喝到老啊😘

#桂香私宅 #私宅餐廳

【這次的代購糾紛我們一起回頭看吧】

台灣媒體非常愛報導關於失格台灣旅客的新聞.
我看到了這種報導的時候, 我每次覺得非常可惜.

因為媒體只報導案件的內容而已.
也沒有介紹有用的情報,也沒有介紹長知識.

①記者在網路抓失格旅客的案件.
②在媒體做報導
③大家開始罵 當事人
④當事人表達道歉


每次這樣子.
真的很可惜.
公佈失格旅客的糾紛其實沒有那麼重要.
最重要的事情是分析跟教訓.


國家不一樣, 文化也不一樣,所以發生糾紛不是什麼特別的事情.
但是沒有研究根本的問題的話, 一定會又一次發生同樣的問題.

所以我們一起回頭看這個案件, 也一起分析吧




【事實】

代購台灣女生：在日本藥局不能使用信用卡
其他的藥局可以使用. 只有那家店不能使用



中國藥局服務生：應對 台灣客人.



日本藥局服務生：不太會處理這件事. 所以交給中國藥局服務生




【狀況】
代購台灣女生主張 其他的店可以使用他的信用卡, 所以他認為這是藥局店的問題.
中國藥局服務生 解釋 藥局店的機器顯示 不能刷卡, 所以跟客人解釋 這是你的信用卡的問題
代購台灣女生不能接受, 他還是認為是藥局的問題, 越來越生氣
結果中國藥局服務生講的2句話氣死她了.


.


【分析】
其實這並不是失格旅客的新聞.
我覺得這只是客人跟店員的溝通的問題.
也並不算台灣跟日本的文化差異.



那,我們一起分析當時的他們的行為跟決定是不是 BEST ???
這個分析的意思並不是批評他們的行為, 也並不是決定對的人是誰, 不對的人是誰.
我們為了未來避免同樣的問題, 我們活用這次的糾紛
我要來研究當時怎麼做才能解決那些問題.

大家應該有不同的意見.
請您們自由留言一下.


.




代購台灣女生的BEST的行為
發現信用卡不能使用的話, 可以選2個方式.
第1個是打電話她的信用卡公司或者銀行, 然後問他們信用卡有沒有發生問題
第2個是可以去別的店嘗試刷信用卡.


第1個跟第2個都沒有問題的話, 99%是藥局店的問題.

她使用這2個證據, 請藥局調查 信用卡不能使用的原因.
藥局打電話問刷卡機器的公司不難


.


中國藥局服務生的BEST的行為
客人生氣的話, 說什麼沒有用.
就算有很好的邏輯, 解釋都沒有用.
先聽客人的意見, 然後跟客人介紹 解決的方法.

首先, 請客人打電話問她的信用卡的公司跟銀行.
然後問日本店員 有沒有信用卡的限制.
如果有的話, 跟客人解釋.


絕對不該說這2句話
「妳也可以不買」
「你的態度也好一點好嗎??」

我從來沒有聽過日本服務生對客人講這句話.
不管對方有問題, 絕對不該講這句話.
店員講的內容代表公司的立場.
所以不能說這句話是BEST.


.


日本藥局的BEST的行為
有中國服務生代表這家店有很多台灣跟中國的客人.
刷卡的問題是可以預期的範圍.
沒有解決的SOP非常奇怪.
可以使用的信用卡, 金額, 應對客訴的內容
他們提前好好準備才對.


.


偷拍的那個人的BEST的行為
我不能判斷他的BEST的行為是什麼
不過我認為 「告發」跟「偷拍」不一樣.
雖然那兩個有點像,但是意義不一樣


.


----------------------------
PS. 前幾天有個日本人跟我聯絡關於這件事
他現在在幫當事人解決問題.

這是他跟我講的內容.
我沒有認識他.
我沒有當事人直接連絡.
所以如下的內容沒有判斷是不是真的.
你們自己判斷一下.
(這個內容公開的事情, 我已經透過跟我聯絡的人得到當事人的許可)


.


第一:當事人跟他一起去藥局道歉.
應對的人是藥局的副店長跟他的上司.
藥局接受他的道歉
藥局表示道歉, 這次的糾紛是藥局裡面的溝通不良跟系統的問題造成顧客的困擾
藥局說為了道歉千里迢迢來店真的不好意思.


.

第二: 信用卡的問題
在那家藥局店
日本國外發行的VISA 跟JCB信用卡不能使用 日幣1萬以上的購買.


.


第三:日本店員也不知道 國外的VISA跟JCB有金額的限制
所以日本店員請中國店員傳達給她 「雖然刷卡幾次, 您有的信用卡都失敗. 機器顯示 刷卡失敗」
中國店員解釋跟她 「你的信用卡有問題」


.


第四: 結果她使用現金買了東西.


.


第五: 向中國服務生的道歉信 她寫下來之後, 過去藥局店.
但是中國服務生不在店裡面
藥局收到這封信, 藥局幫她交給中國服務生
(我有她的信的圖片)

.



第六: 中國服務生是臨時的服務員.
不是每天在那家藥局上班.
藥局非常忙的時候, 請她請她過來上班
(可能是派遣社員？）


.



第七: 道歉的樣子照片影片都沒有.
因為藥局希望不要拍照

.



當事人該做的事情, 她已經做好了.
有人覺得道歉不夠, 還需要更多道歉的話,
請您通知我一下.
我把您的需求傳達給她.


謝謝

.

#日本人的歐吉桑的文章 #日本 #藥局 #台灣 #代購 #吵架 #生氣 #店員跟客人的代溝 #失格旅客 #台灣媒體 #媒體

FOURum《生酮感受 x Wellness Wonderland》11 Jun, 21
【腦退化柏金遜病的應對辦法 / 如何令子女在均衡的框架下成長？】

主持：女皇

門市地址及營業時間
《Wellness Wonderland》
地址：銅鑼灣百德新街50-56號唐寧大廈1A
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* 星期二至日下午1點至晚上9時 *
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我們提供的服務/產品包括
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每周爆肝系列再度來臨! 這次要來講的是漫威新影集《獵鷹與酷寒戰士》

剪輯: 麗芳、Bruce Lu
監製/編輯：黃豪瑞（Jasper）


FB(有各種影視迷因): https://www.facebook.com/tessereq/
加入會員:https://www.youtube.com/channel/UC0Q-fBheHysYWz9ObSEzMdA/join
如果你剛來，請看這裡: https://www.youtube.com/watch?v=iZj5phF46N8&list=PLNsYSXaDLA89TvBjuV3h7l0wVRSPLk7FJ&index=1
諾蘭電影全解析: https://www.youtube.com/watch?v=cv3pZ8GCNnI&list=PLNsYSXaDLA896bdu-7_WbeX4sDLI5JIjS
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在任務結束之後，他的小組搭檔知會他關於新興起的恐怖組織「旗幟破壞者」的訊息，
這個組織認為被彈指之後的世界確實是更好的世界，
更提倡一個沒有國籍、邊界的聯合世界。
順帶一提，這名搭檔是瓦金托瑞斯，在漫畫中也有帶著獵鷹的稱號，
差別就在於他是被實驗變成人鳥的混合體，不是靠機械飛行。
這個角色在漫畫中是在Sam Wilson: Captain America這個漫畫故事線中首次出現，
其中的故事提到了山姆接下年邁的美國隊長的位置，
更與旗幟破壞者以及「山寨美國隊長」USAgent交手，
所以這影集應該有受到那個系列啟發。
托瑞斯更是向山姆提起了一個陰謀論，說美國隊長住在月球上，
在漫畫中，月球上確實有人，像是之前推出影集卻完全失敗的異人族，
或是即將在動畫系列What if 出現的觀察者。
那麼，有些人一定非常好奇，美國隊長到底去哪裡了?
之前《終局之戰》的導演有解答老隊長的來龍去脈(雖然跟編劇的回答完全互相牴觸)
他們說，隊長真的是在另一個時間線與佩姬白頭偕老，
最後才回到這個時間線把盾牌交給山姆。
所以...他也許是又回到了原本的時間線?或者是不想要造成麻煩，就此歸隱了。
記得，在《蜘蛛人:離家日》之中，我們看到學生製作的影片之中有其中一個畫面是"RIP美國隊長"
所以至少世界認為他是死的
注意此處獵鷹說了一句話:
"When things get better for a group, it gets worse for others"
這裡，我們看到了漫威也許真的想要透過這部政治驚悚影集探討一些不一樣的議題，
獵鷹這句話也許不是在諷刺某個特定的事件，但是絕對是在闡述最近的政治紛爭，
無論是去年的BLM，兩方都無盡地爭論到底誰獲得了比較多好處、特權。
或是近期因為某些族群因為覺得受到進步派興起而日漸壯大的民粹主義，
現代兩極化的政治，全都是起因於「我的東西被另一群人奪走了」。
如英國脫歐，就是原本的英國人因為歐盟移民而感到自己的生存空間被壓縮，
就是因為傳統的價值受到挑戰，而一開口就受到訕笑，才會使脫歐公投成功
甚至是到台灣最近雙方都互相恥笑的政治，全都來自於這種相互「受剝奪感」。
一旦作出修正、反彈，又換成另一方受到壓迫，於此開啟了無盡的循環。
這就只是一句話而已，也許是我想要漫威有深度，為了尋求意義而過度解讀，
但是我不這麼認為，正因為這一集接下來的發展，你馬上就會看到他們欲探討的議題了。
任務完成，山姆來到華盛頓DC發表演說，將美國隊長的盾牌隆重的歸還給政府保管，
他認為一個象徵，如果少了背後帶來象徵的人，就會失去意義。
這種觀點跟《黑暗騎士》三部曲所闡述的觀點完全相反，或許很多人也不會認同，
但是這兩種觀點並沒有對錯，象徵確實是能夠給人帶來希望以及啟發，
然而，如果實際履行理想的人已經不在了，我們是否只是在緬懷歷史?
《獵鷹與酷寒戰士》從前幾場戲就連續展現
它將用超級英雄的故事探討再人性不過的問題:
傳承以及身分。
什麼是傳承?傳承不就是在一個你永遠也看不到的花園裡種下一顆種子，
這不只跟傳承者有關，那些往後在花園裡倘佯的人們，
也必須面對維護這個花園的重擔。
我們，要如何知道前人對於他傳承事物的期待是什麼，其他人又是怎麼看待我們處理這些傳承的?
究竟，我們有沒有義務接下這個我們不願接下、或是無法接下的責任?
美國隊長確實是一個傳奇性的象徵，他象徵著希望、改變、以及堅毅不拔的精神，
有些人也許會說山姆將盾牌歸還政府保管，
將美國隊長的稱號拱手讓人的選擇是個不負責任，甚至懦弱的展現。
但這也正是漫威英雄吸引人之處。
在多數時候，我們看到的英雄，摘下面具終究是一個「人」，
對自己身分感到懷疑、為自己能力不足感到懼怕，是再也人性不過的事了。
山姆可能是因為認為自己不夠格，也可能是不想活在史帝夫的陰影之中。
無論如何，如果這影集接下來能夠不只是蜻蜓點水地探討這個主題，那絕對會是漫威的一大創舉。

接下來，有在現場的戰爭機器找他私下聊天，在對話中隱隱透露了自己擔憂，
現在鋼鐵人跟美國隊長都走了，輪到誰來保護世界?
不需要明說，其實我們也看得出來他自己正在思索如何維護鋼鐵人的遺志，
我就問一句:
為什麼我們這麼少看到超級英雄作品的角色用這種「表面說一句，心理說另一句」的方式呈現?
就因為他們穿著緊身衣，不代表我們不能像這樣給他們微妙的對白啊!

故事此時一個大轉折，我們看到巴奇，也就是酷寒戰士，殘忍地屠殺一群人，
這段真的超兒童不宜，
最後甚至還冷血處決了一個只是剛好倒楣經過現場的路人。
巴奇突然驚醒，我們才知道這全是一場夢境。
在這裡，你可以看到巴奇睡在地板上，這正是戰爭對他帶來的影響，
山姆在《美國隊長2》也有提到這點
畫面再切到他坐在諮商室，心理諮商師問他最近做了什麼噩夢，
想當然耳，他含糊帶過，
但是坦承了他依照諮商師的指示開始「彌補過去」，也就是修正了他在酷寒戰士時期所犯下的錯，
其中一個目標就是被他拱成參議員的九頭蛇走狗，
而他彌補的方式，就是讓參議員被逮捕。
而這整段-抱歉，我會一直稱讚這部影集-透過與諮商師的對話直接尖銳地解構巴奇這個角色，
更在這場極為安靜，後半段甚至只有特寫的戲之中，探討創傷後遺症的影響。
注意此處用了異常的構圖，讓巴奇處於壁紙下方，
象徵著他現在仍然受到這個看似祥和的世界壓迫。
巴奇一直以來都是像是個襯托美國隊長的配角，現在我們終於開始進入他的本質。
跟汪達一樣，這影集透過他來探討創傷，
但是巴奇的創傷不是來自於他所失去的親人，而是自己在過去犯下的駭人罪行，
雖然他並不是出於自願，但是就如現實生活中，
人們總會將許多錯誤完全怪罪於自己身上，久而久之，
這就形成了一層如繭一般的防護網，把所有試圖親近之人都拒於門外。
就如巴奇現在所做的一樣，我們害怕會再次犯錯，即使那錯誤並不見得是出於自己。
即使是如這場戲之中的醫生，堅定地告訴巴奇「你自由了」，
失去指令和目標的他反而變得漫無目地與迷惘，
這個世界仍然有如囚牢，好似隨時都會再次把他一把攫走

而每個人面對創傷的方式也都有所不同，有時較為劇烈，
像是把一整個城鎮綁架飾演一場情境喜劇之類的劇烈法。
有時，如巴奇，不過就是想彌補自己曾造成的傷害。
無論採用什麼方式面對，漫威目前這兩部影集都顯示「孤立」所帶來的附帶傷害，
就這樣，在這五分鐘之內，這影集就給巴奇帶來了好幾部電影都無法達成的立體。

回到故事劇情，我們看到巴奇幫鄰居解決糾紛之後-
你沒有聽錯，幫鄰居解決糾紛，這影集就是這麼日常化，我超愛。
這也讓人想起了美國隊長第一集，
巴奇真的很愛在巷子裡救人。
兩人到壽司店吃飯，而鄰居就這樣一言不合幫他把妹，
問服務生要不要跟巴奇約會，而對方就這樣爽快地答應。
但是鄰居在看到桌上的紅豆麻糬之後，突然潸然淚下，
說他兒子以前最愛吃麻糬，但是在出差的時候突然被殺害，警方也不願意告知死因。
我們可以看得到巴奇的神情不太舒服，等一下就會知道為什麼了。

接下來的這場戲則更讓人驚喜，畫面來到了山姆的老家，
我們才知道他有個妹妹，還有兩個外甥，
在對話之中，我們得知了妹妹因為經濟困難而想要賣掉父母親所遺留的的漁船，
但是山姆不願意，認為一定有其他的解決辦法，他可是復仇者聯盟的獵鷹啊!
這一整段，以及接下來的許多橋段，都是用這種寫實主義的自然手法拍攝，
運用手持鏡頭，親密地跟隨角色。
如果你給一個不知情的人看，他甚至會以為這是個小眾獨立電影。
(再次表示，我真的超愛。)

在多次上演拯救世界以及英雄內心掙扎的偉大戲碼之後，
漫威在山姆身上第一次探討了所有人-幾乎所有人-
都會面臨的問題:錢。
你可能會想問:為什麼?
漫威有這麼多形形色色的角色，為什麼要兩個角色探討如此稀鬆平常的問題?
但這也許就是重點-希望是啦。
這影集接著《汪達幻視》的奇異詭譎，從預告中看來似乎又要走回漫威的公式化，
可能是間諜片、又是可能戰爭片，總之就是會以很爽的動作戲作為核心。

然而，第一集直接告訴了觀眾，不，這並不只是那樣的影集，
我們要把這幾個角色當成人來看，這已經不再是你習慣的超級英雄作品了。

而在這樣的切入點之下，
我們更能夠深刻體會彈指以及五年後反彈指兩大事件對於這個世界的劇烈影響，
這不再只是個毀天滅地的危機，而是深刻影響到原先社會的本質，甚至造成歧異的變因。
想想看，在彈指之後，世界全然失序，有些人失去身邊的人，重要基礎機能無法運作，
在一陣慌張之後，世界好不容易恢復運作，人們好不容易學會放下，
但是...在五年之後，浩克彈指，消失的人口忽然又出現。
這好不容易重新建立的秩序又瞬間被打亂，
人們辛苦建立的生命觀又變成了不知如何應對的焦慮。
光是從山姆與沒被彈走的妹妹對話就能看得出來，
那些留在世上的人，必須獨自面對被彈掉的人無須面對的恐懼以及無助，
當然也無法維持正向思考，只求如何生存下去。
而這也不只是漫威奇幻的世界，在現實世界中的2020年之後，
我們恐怕也無法完全回復以往的狀態。
說說看，即使是在疫情完全解決之後，你敢不戴口罩上捷運嗎?

故事回到山姆身上，他與妹妹到銀行貸款，但是，即使山姆是個多次拯救世界的英雄，
銀行還是無法借錢，他們只能悻悻然地離開。
這十足顯現了山姆所代表的問題，即使是像他這樣的英雄，
還是會面臨現在眾多非裔美國人面臨的問題。
不是明擺著的歧視，那當然還是有，而是這種因為膚色而產生的差別待遇，
我不敢說如果他是白人就能馬上借到錢什麼的，但是這場戲絕對是有其諷刺標的，
無論是日漸重新崛起的種族主義，還是只能在底層打轉、永不得翻身的邊緣族群。
更是一再深化「彈指」這個漫威大事件對於一般市民所造成的影響，
這不只是失去自己親近的人而已，更是加強了人與人之間的隔閡以及不信任。
全宇宙的人，等於是硬生生地產生了五年的代溝。
也許，山姆無法接下美國隊長的傳承，還是與自己的身分不斷掙扎，
就是因為他打從心底知道，分歧的美國，還是無法完全接受他成為美國隊長。
當然，漫畫中也有一個橋段直接講出了這點
下一場戲，則更加深了這點諷刺，
山姆在電視上看到了國防部驚為天人的宣布:
為了維持美國的傳統，保持啟發人的象徵，國家決定指派新一任的美國隊長，
他手上拿的，就是山姆捐贈給博物館的盾牌。
此外，你還可以看到他的腰間掛了一把槍，
一個美國隊長在二戰過後就再也沒有使用過的武器，
當然，你不用槍，怎麼代表美國價值勒?

而這一整段刻意呈現得像《黑袍糾察隊》那種假惺惺的人工英雄形象，
新美國隊長的微笑看起來正義凜然，卻又不懷好意。
再一次地，這影集又強化了「傳承」這主題，
一個人的傳承並不是自己，或是自己真正在乎的人所能夠定義的，
傳承，或是象徵，許多時候只會被某些強大勢力用來操作情勢，達成私利。
但是，這樣反而也更顯現了像是山姆以及巴奇這種人存在的必要性，
也證明美國隊長看上他們繼承自己理念的眼光。




汪達幻視 正義聯盟 獵鷹與酷寒戰士

以感覺統合觀點，木製玩具最大特色是『木頭』本身的『觸感、重量、味道、紋路』提供孩子不同於其它材質的感覺刺激。另外，透過色彩和工藝設計，讓木製品具有美感和質感，喚起孩子操作的興趣。
【家家酒對發展的5大助益】
✅人際互動的練習
✅認知語言的練習
✅情緒投射與觀察
✅想像力
✅創造力
詳細說明請見
阿寶師家家酒：https://goo.gl/F52QMX
寶斯拉火車組：https://goo.gl/ndExqB
感官認知玩具：https://goo.gl/eSGSFM
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【家家酒對發展的5大助益】
人際互動的練習：尤其是會怕生的孩子，在外不易引導與人互動，我們可先從在家進行角色扮演，讓孩子在比較安心的情境去做練習，像是：醫師遊戲可減緩看醫生恐懼。
認知語言的練習：如買賣遊戲學習金錢使用概念、餐具組學習用餐禮儀、扮演服務生學習應對。陪伴的大人有時可出狀況題，不須一直都是配合的角色，讓孩子有機會去面對各類狀況。
情緒投射與觀察：平常孩子的情緒或許沒有表達出來，在扮演遊戲中，孩子可能會透過洋娃娃去投射他的情緒，他對待洋娃娃的方式，也可能呈現出他所感受到大人對他的方式。
想像力：遊戲中扮演的角色與方式沒有限制，可盡情發揮想像與嘗試。
創造力：透過身邊有的物品發揮創意來進行扮演遊戲，讓情節和角色更具體呈現。

【木製玩具的獨特性】
💡以學習和感覺統合的觀點來看，木製玩具最大的特色就是『木頭』本身的『觸感、重量、味道、紋路』提供給孩子不同於其他材質的感覺刺激，是其他材質無法提供的。

💡塑膠製品已經常出現在生活中，不乏接觸的經驗，因此可提供不同材質的物品/玩具，擴增孩子的感覺經驗。

💡透過色彩和工藝設計，讓木製品具有美感和質感，喚起孩子操作的興趣。

由上述觀點出發，我們找到了具有30年製作木質玩具技術的台灣團隊『Mentari』，致力於生產安全無毒的木製玩具，設廠於印尼、製程一條龍、全部自己控管，確保每個木製教具都能有優質品質

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曼曼職能治療師曾任職於兒童發展中心並為知名兒童發展促進活動的講師並受邀於各大親子網站擔任駐站專家與作家。與湯姆哥和寶皇藉由插畫、照片、影片、心智圖等，提供最實用的寶寶發展促進活動、寶寶玩具、感覺統合、育兒知識、婦幼用品、生活等小撇步分享，期盼能夠促進家庭教養的親子關係，讓爸媽育兒更簡單。