書名：複雜變簡單 重點摘要力
網誌好讀版：http://pcse.pw/7JMYR
本文閱讀時間:約10分鐘

(覺得這本書好適合當作公司新人訓練的參考資料之一，而做好「會議記錄摘要」是第一個
可應用的場景)


--全文如下--

#為什麼想讀這本書？
「如何資訊化繁為簡?」我認為這也是提升學習力的方法之一，所以從前年這本書台灣剛
上市時我就有留意到，一直沒有時間閱讀，剛好今年開始，我持續在做讀書筆記計劃，想
透過學習更好的摘要技巧來提升我的筆記效果，因此希望可以從這本書學到一些方法並應
用在計劃上。

#在讀這本書前，我有三個問題想了解：

1.要培養一個「摘要力」要具備那些-能力？在日常有什麼好的練習機會?
2.書中有那些技巧適用在製作讀書筆記上？
3.工作上派的上用場的摘要技巧有那些？

#本書關鍵字：#摘要力 #分段

#本書核心觀點：
所謂的「摘要力」指的是「剖析情勢並傳達的能力」，作者認為在面對現今複雜的環境下
，我們需要懂得如何篩選重點，有條理地彙整資訊，並依此做出正確的介斷和行動，因此
在最後一章也詳述了「摘要力不足的六類型」，大家先可以看看自己是否常被人這樣評價
：

1.過於主觀
2.獨善其身
3.缺乏重點
4.廢話連篇
5.過於省話
6.詞不達意

這些缺點大多是溝通表達上常見的錯誤，而這本書將會一步一步教你如何從大量資訊中讀
取重點、找到關鍵字，並學會最簡白的方式說明清楚。

#摘要的基本流程與原則：
正確的摘要方法，共有五步步驟，如下：

1.掌握整體狀況
2.思考文章結構
3.確認目的、篩選重要部份
4.思考其他部份並抽象表達
5.最後修修飾、避免混淆或誤解

下面就一一為大家解讀這五個步驟：

Step1 掌握整體狀況
首先要做的是「釐清整體狀況，也就是該文章或會話到底在說什麼? 或那張圖片像是在畫
些什麼?，並且確立「傳達的目的」，並且從整體到細節。

而想掌握整體狀況，也需了解細節，所以觀察的流程為：細節->整體->細節，既瀏覽細節
後掌握到整體狀況，再用這些資訊重新再觀察一次細節。

書中的範例：公園圖 (可參考網誌內圖片)

大家看到上圖可能會想到：

1.左上方有個男孩在玩沙堆。
2.有一個女生在溜狗聚步。
3.右邊還有小孩在奔跑。
4.下面還有小孩在玩溜滑梯。

但這四個細節觀察，其實在嘗握整體狀況後，可以歸納為一句話「這是一張公園的風景。
」


Step 2 思考文章結構
這一步是當我們想要理解別人的談話或文章時，可以利用分解段落的方式來摘要，方法如
下

1.依照自己的理解，嘗試分害文章並分段
2.訂定標題，點出內容。
3.精簡詞句，找出主詞和謂語
4.注意語氣，釐清事實與主觀看法。

「段落」一般分為「段」跟「落」，主要用於書寫時做為文章內文的區分，作者會利用段
落區塊來表達別具意涵的內容，而摘要的重點就是「注意段落」的部位。只要一篇文章的
整體脈落清楚、分段完整，文章就很容易閱讀，反正則會讓讀者難以讀下去，因為光要找
出「一整段話的意涵」與「文章組成」就會秏費不少精心，很自然寫的差的文章人們會看
不下去。

所以我們可以從注意像是：例如、然而、其次、因此…等等這些「連接詞」的地方，通常
都代表一段話的開頭或結束，而在摘要時也可以嘗試替每個段落都「下標題」，就能夠立
即理解文章整體的脈落和結構看出重點在那。

例如：以這篇新聞為例：孫鵬獨子涉恐攻稱開玩笑 公共安全學者：真的不好笑

可以構解成：

1.總論：「不該把恐攻當作玩笑話」
2.具體事例(1)：「若入境美國在機場比畫槍枝手勢，絕對被海關扣留，連在美國街頭談論
「掃射」等敏感字眼，都會被舉報調查。」
3.具體事例(2)：「修訂後的美國聯邦刑事訴訟規則第41條，同意轄區法官就任何可能有犯
罪活動的區域頒布搜索令，每張可駭入5台以上的電腦，FBI（美國聯邦調查局）還可駭入
其他州的電腦蒐集證據。」

#找出主詞與謂詞
在閱讀一定長度的文章時，可以先找去找文章每個段落的「主詞」和「謂語」

例如：我搭巴士去車站，可以分解為「誰，做了什麼事」，這裡的主詞就是「我」，而謂
語則是「去」。

當知道「誰」並且「去做了什麼事」的話，就可以很清楚文章在講什麼，反過若文章裡的
主詞與謂語混亂的話，例如有一堆「但、又、因為」這類語助詞相連下去，使著文章脈絡
前後不一，或是把「SVO的句子」又變成其他句子的主語而變成「套疊結構」。

例如：「長期以來，這個業界習以常的慣例被打破了。」　(長期以來，和習以為常，其
實重複了)

像這樣的文章讀者會看不懂，所以在做摘要時我們也要留意。

#結論以外的建構
通常文章的寫法有兩種類型：

1.先說結論，之後再詳細說明
2.先說情況和理由後，最後再導出結論

找不到結論時，可以先試著將文章分段，再一一思考「這個段落扮演什麼角色? 想傳達什
麼意思?」，當掌握整個文章的脈絡結構後，便能推測出結論是在某個部位。

練習方法：

1.一邊看文章，一邊用筆把自己認為重要的地方畫線，或圈出結論、理由
2.試著問自己「這是作者的提問嗎？這是他的個人感想還是純屬資訊的提供？作者是以贊
成的立場？反對的立場或是中立?

#區分事實與主觀看法
一段資訊剸生誤傳時，通常會有下面三種扭曲原意的情況：

1.誇張（拉長尾音）
2.單純化（省略）
3.曲意迎合（自我詮譯）

所以若我們想區分清楚事實與主觀意見的話，我們可以留意這三種情況，例如：特別留言
文中作者的語氣發生變化的地方。

這時避免我們在摘要時，也不小心把作者的觀點看成事實給寫了下來，造成閱讀摘要的人
也被誤導了。因此我們在篩選資訊時，首先要清楚那些內容是推論、看法或事實。

Step 3 確認目的、篩選重要部份
所有的摘要就跟寫文章一樣，心中一定先要有「讀者」，要先確認摘要想傳報的對象是誰
，同時他們想看怎樣的內容。

因此這步驟具體流程如下：

1.隨時注意(摘要)傳達對象
2.掌握對方所需的資訊、篩選出需要與不需要的資訊
3.決定傳達資訊的先後順序
4.找出關係字

在確認傳達對象後，就我們就要開始摘要出「對方」有興趣重點，並依此篩選時應該要區
分出那些是「必要資訊」，那些是「非必要資訊」。

例如：你手上有一限餐廳指南，想幫朋友介紹餐廳，也許你會把：有無包廂、容納人數、
適合宴會類型、地點交通…等等，這些資訊提供給對方，但若知道對方找餐廳是為了「和
女生約會」的話，你應該提供資訊可能會改為：「夜景漂不漂亮?」「氛氛好不好?」 「
服務好不好?」這些重點。

最後，「關鍵字」是展現出該篇文章內容最重要的詞彙，所以找出關鍵字也就意謂著找到
重點資訊。

這裡提供找出關鍵字的五大提示：

1.該篇文章中，反覆出現或更換說法。
2.在第一點找到的文字，相近的「相關語」，例如：「購物」是關鍵詞，而後面不斷出現
「購買」、「血拼」、「shopping」…等等都是在表達相似的內容。
3.涉及價值判斷的句子，像是使用「誠實、懶惰、高品質…」，這類含有正面或負面意涵
的字眼。
4.條件或情況，常用於說明文章主題的條件、狀況、理由與背景環境。
5.連接詞，像「之所以」、「主要是」、「總而言之」…等等，這類連接詞後面接的(強調
性的)單字要注意

最後，有時關鍵字就等於主題，但也可能大於或小關鍵字，例如：某篇文章大量出現購物
與血拼的字眼，但其實作者想寫的主題為「降價就是刺激消費」的經濟理論，而「購物」
只是方便說明所提出的例子，這時是主題>關鍵字。


Step 4 思考其他部份、抽象表述
摘要意謂著刪減字數，也就是在做「抽象表述」的作業。

因此這步驟具體流程如下：

1.精簡字句，抽象表述
2.善用抽象用語
3.重要資訊有時需如實呈現，不可省略，例如：處理客訴遇到客戶抱怨，不管立場、目標這
些有任何變動，唯一不能變的就是數字、人名…等等，這些重點的資訊。

例如：奶油蛋糕、水果蛋塔、巧克力蒙布朗、奶油麵包、紅豆麵包…這些具體名詞可以統
一抽象化為「蛋糕和麵包」，或者也可以用「甜食」，甚至是「食物」一詞來代表。

Step 5 最後修飾、避免混淆或誤解
最後在摘要的重點資訊都整理好後，要將摘要表達給適合的對象時，還要再做重一次修飾
和檢查，避免發生任何誤解。

這步驟具體流程如下：

1.從結論下手
2.概況優於細節
3.關鍵字的整合與架構
4.整理主題 (話題)與說明順序
5.避免模糊的說法
6.摘要後再次確認。

寫任何文章或摘要都要以「結論下手」，雖然一般論文可能會用「起承轉合」的方式撰寫
，把結論放在最尾部，但商業文書建議還是將「結論」放前，直接開宗明義講起。同時從
概況著手，先說整體狀況，讓讀者搞清楚目的，這樣會讓對方更容易接受資訊，再進入細
節。

而在整理好主題後，接著可以組裝相關的關鍵字、思考傳達的順序，最後就可以開始寫下
摘要。

那寫完之後，該如何檢查自己的摘要呢? 作者在書中給了我們符合「精準傳達」的五大重
點：

1.內容是否清楚明白？
2.是否含有關鍵字？
3.結論是否清楚易懂？
4.資訊是否正確？
5.是否有參考價值

你可以把這五個重點製成一章「檢核表」，並透過「自問自答」來檢查摘要是否簡潔易讀
喔。


平常我們可以怎麼練習摘要的能力呢？

#練習使用成語
作者認為成語為「摘要之王」，只要用的好，一句話就可以抵上千言萬語，不過要記得
一件事，「摘要」需要的不是名言，而是「名言」。換言之，就是一個確切明白，簡潔傳
達的內容。

#平時可以練習摘要力的情境：

1.寫日記，不要寫流水帳，可以嘗試每天訂定「三大主題」，寫下三個當天發生印象深刻
的三件事。
2.作筆記，將演講或與他人的對話重新架構成一份有利於自理解的資訊。
3.寫情書，重點放在傳達自己的心情
4.聽取他人意見，把寫好的摘要請別人閱讀並給予意見
5.上台演講
6.報告、連絡、諮詢，這些都是練習摘要及表達的機會。
7.看美食料理節目的同時，一邊寫下食譜，
8.拍照，攝影可以訓練一個人思考「如何切割畫面構圖」，也是針對「框架效應」的訓練
9.會議記錄
10.聚餐點菜，可以練習把大家點的菜精煉下來點餐，另外也可以學習餐廳服務生或老板們
的摘要方式，他們通常都要快速精簡出顧客不清楚的點餐說明，例如「定食四、一大、烏
龍麵1、珍珠菇大小各一」，這樣的點法就是先從整體說明，然後以「一般分量的蕎麥麵」
為主。

本書金句：
1.所謂的「摘要」，是在短時間內彙整複習的內容並傳達重點的技巧。
2.掌握大結構，從枝節切入。
3.即使傳達的內容一模一樣，也會因目的或對象的不同，而需要變更說明方法。

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