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捷修網客服 在 ??♀️????•? 黃子澄 ???? ??????? Instagram 的精選貼文
2021-09-10 23:15:44
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11/1(六)
新買的C2800N青色高容量碳粉匣裝上後 列印很模糊
就列了一張顏色測試圖 藍色很淡且不均勻
打開印表機內 機器內出現嚴重漏碳的情形
吹了很久才吹掉大部分的漏碳
之後用準備回收的碳粉匣硬擠出一張顏色測試圖
顏色正常 飽滿且均勻
11/3(一)
騎車到附近的捷修網 想判斷是否為不良品並且更換新品
想說應該當場就可以解決 並拿到新的碳粉匣
櫃檯的先生幫我寫了維修單後
跟我說因為現場沒有此型號印表機
需要幫我找機器檢測是否為不良品
檢測之後會電話通知我
我就只能黯然的離去了...
之後每天癡癡等著捷修網的電話
等等等 等到11/7(五)受不了了
印表機已經停擺了一個禮拜了 啥東西都印不了
就打去客服詢問情況
客服的小姐跟我說我的碳粉匣為不良品 可以更換新品
但是現場並沒有庫存可以更換給我 已經向原廠通知了
等新的碳粉匣到了會電話通知我 我問她大概還要等多久
她說沒辦法給我正確時間 因為原廠差不多一個月送貨一次
出貨量大的時候才會一個月兩次...
一顆碳粉匣也要六千多 總不能叫我再買一顆應急吧
個人郵寄還可以一週內搞定(原廠網頁寫的)
自己跑去送修最衰還要等一個月
這次經驗讓我覺得捷修網服務效率真是爛透了...
看到原廠網頁 他們真是自打嘴巴
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快速辨識服務
您可以就近到Epson 授權服務中心--捷修網,現場有專業工程師提供辨識服務。
您須將耗材、原裝盒、真空包裝密封袋(墨水 匣)一併攜帶齊全! (缺一恕難提供專業服務)
若經判斷該耗材為不良新品,
且原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)齊全,立即為您更換新
品。
http://w3.epson.com.tw/Epson/public/public.asp?no=129
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.58.166.38
※ 編輯: nospirit 來自: 61.58.166.38 (11/08 22:51)
※ 編輯: nospirit 來自: 61.58.166.38 (11/08 22:54)