為什麼這篇我想跟你好好說話四步驟鄉民發文收入到精華區：因為在我想跟你好好說話四步驟這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者jdjs ( )看板book標題[心得] 我想跟你好好說話時間Wed Jul 7 20:...
我想跟你好好說話四步驟 在 我的書櫃爆炸了 Instagram 的最佳貼文
2021-09-16 06:27:25
- #我的書櫃爆炸了 #主題12 #關於溝通 - #圖文 lala #書名 #我想跟你好好說話: 賴佩霞的六堂非暴力溝通入門課 #作者 #賴佩霞 ——————————————————————————— #心得文 好喜歡這本書，淺顯易懂的解釋還有例子，學習非暴力的長頸鹿語言，而要改變的從來就只有自己...
網誌好讀版
https://hangy0203.blogspot.com/2021/06/blog-post_23.html
這本書是在介紹非暴力溝通，那就要先了解什麼是暴力溝通，也就是命令、批評式的溝通
方式。其實家庭、親密關係或職場(尤其職場)常常充斥著暴力溝通，例如父母會說，叫你
做就做，問那麼多做什麼；職場主管會說，你不做，後面還很多人要排隊進來。
雖然暴力溝通在權力關係下，可以迅速的讓對方照你說的做，但長期會造成失去信任還有
溝通管道的問題。例如父母強迫小孩做行為，小孩在父母沒看到的時候就會陽奉陰違；在
職場上，長期的暴力溝通會讓部屬不願意願發言，即使他們發現有不合理的狀況會造成單
位損失。
大道至簡，非暴力溝通也很簡單，有四個步驟：1.觀察：發現具體的事實，用不帶評論的
方式說出來 2.感受：了解「自己」在這件事背後的感受為何 3.需要：找出前面的感受，
是因為自己什麼需求沒有被滿足 4.請求：具體明確的向對方表達要求，但對方要有拒絕
的權力，要不然仍是在命令。
以下舉例：我很常在床邊還有書桌亂丟衛生紙。如果用暴力語言，老婆會說：你總是亂丟
衛生紙。我就會反駁，我那有總是…；或她說：你是豬，我就會回豬很可愛。用非暴力溝
通，老婆看到亂丟的衛生紙，1.觀察事實：我看到那團衛生紙已經在床邊三天了。2. 找
出自己的感受：我覺得用過的衛生紙在地板很噁心 3.找出自己的需要：我希望我們一起
生活的空間，是很乾淨清潔的。4.具體請求：我希望你二團衛生紙，至少有一團要立刻丟
到垃圾筒。
再舉一個書中的例子，老婆參加研習學到新東西，很開心想跟老公分享，但老公在滑手機
不理他。老婆可以說：1.觀察：昨天想跟你聊天的時候，你說你沒有空。2. 感受：我感
到很失落 3. 需要：我很想跟你分享我的想法，並聽你的看法。4. 請求：請你跟我說你
什麼時候有空。
我強烈推薦閱讀這本書，書裡有很多例子可以參考，看完最重要的就是在生活當中實踐。
如果大家在情緒快來的時候都緩一下，想想非暴力溝通可以怎麼說，就會減少很多衝突。
非暴力溝通的發明人盧森堡博士認為人有二種，一種人要爭誰對誰錯，另一種是放下對錯
，過得開心的人。我們可以自己選擇要成為那一種。
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※ 編輯: jdjs (101.9.156.26 臺灣), 07/07/2021 20:13:05
推 ta026544: 不知道這本書跟原書，非暴力溝通差在哪? 07/08 07:16
推 shiboker55: 應該是差不多，都是一種比較舒服的對話方式 07/08 09:14
推 ace9999: 有時候沒有什麼情緒，純論說文講道理也有人不高興，沒必 07/08 16:28
→ ace9999: 要迎合別人，但就會莫名被人家討厭，這到底是誰的問題？ 07/08 16:28
→ cysgirls: 沒有故意要指責他人，但是被說的人覺得被批評而不快。 07/10 01:45
→ cysgirls: 所以才要看這本書 07/10 01:45
推 ace9999: 被說的人自卑吧！覺得全世界都針對他，他有問題為什麼我 07/10 11:25
→ ace9999: 要去配合他？ 07/10 11:25
→ miohsieh: 這本書很不錯，看的時候會反思自己平常的用字遣詞 07/14 22:25
推 lsky: 很喜歡這本書，真的淺顯易懂:) 12/16 13:46