[爆卦]惠氏客服是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇惠氏客服鄉民發文收入到精華區:因為在惠氏客服這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者prettysoon (soon)看板BabyMother標題Re: [心得] 惠氏婦幼展贈品...


※ 引述《prettysoon (soon)》之銘言:
: 4/4在婦幼展購買惠氏藻油一罐,
: 展場人員介紹當天購入的贈品有:
: 1.S26 400克奶粉一罐
: 2.副食品湯匙組
: 3.媽媽包
: 贈品中奶粉是我最想要的,
: 想說反正之後也要申請試喝罐,就在展場直接買。
: 結果今天收到宅配送貨,收了貨款150元,
: 本來以為是150元是運費,
: 結果單據上印著150元是奶粉的費用,
: 忽然覺得有種被詐騙的感覺。
: 目前打電話到客服都轉語音信箱,
: 想問大家購買惠氏有這種經驗嗎?

更新一下後續

我今天下午2:47收到藻油,宅配跟我收1630元,
加上今天上午宅配收取的贈品貨款150元,
兩者合計起來的確是展場開的藻油價格1780元。

這樣看起來,奶粉可能真的如版友說的不能贈送,
所以單據跟發票才會開立奶粉項目。

不過雖然價格一樣,
展場人員沒有說明,且贈品和藻油分開到貨分開收費,
的確會造成消費者誤會。

早上我已經撥打惠氏的客服電話4次都轉語音,
所以下週一我還是會致電給客服反應一下這個狀況,
避免再造成新手爸媽觀感上的誤解。

還沒收到藻油的爸媽們也可以放心,確認實收價格和展場價是一樣的。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.22.132 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1618039543.A.3F7.html
※ 編輯: prettysoon (111.249.22.132 臺灣), 04/10/2021 15:31:11
sunnie5566 : 現已知和展場價格一致,那就沒問題。有另外一點好奇04/10 15:37
sunnie5566 : 的是,這樣是以試喝罐的名義替消費者申請的嗎?若之04/10 15:37
sunnie5566 : 後另外上官網想申請$150的試喝罐是不是就不行了XD(04/10 15:38
sunnie5566 : 因每人只能申請一次)04/10 15:38
這個我也不確定,週一詢問客服後再來更新
※ 編輯: prettysoon (111.249.22.132 臺灣), 04/10/2021 15:40:16
a00797316 : 我去年十月買了和原po一樣的組合,展場小姐說那就 04/10 15:46
a00797316 : 不能再用試用價購買奶粉,但我回家後發現在展場購買 04/10 15:46
a00797316 : 用的網頁還在手機裡沒關掉,就試著點購買,有成功 04/10 15:46
a00797316 : 用試用價購買到奶粉(供參考 04/10 15:46
littleyu : 客服轉語音是今天假日緣故吧! 04/10 16:14
freesunair : 那感覺就真的是贈品耶 所以誤會一場? 04/10 16:15
DoraMi01 : 我覺得如果是當那日"贈品"情況下,那應該還要給人 04/10 16:28
DoraMi01 : 網購試喝罐購買一次的機會。畢竟憑什麼"贈品"必須 04/10 16:28
DoraMi01 : 用大家都有的機會去抵銷。(我從沒申請過試喝罐,我 04/10 16:28
DoraMi01 : 只是就這件事情覺得不理解銷售者的思想) 04/10 16:28
Ewhen : 他如果奶粉當贈品就變成違法耶XD 04/10 16:28
Ewhen : 算是有點鑽漏洞? 04/10 16:29
chanyu721 : 想法同Dora大,因為是贈品所以不得再申請有種強迫 04/10 16:30
chanyu721 : 中獎的感覺~ 04/10 16:30
itsdj : 等實際不能申請再說啊 04/10 17:32
dianivy : 是贈品是違法,不是贈品就變相的幫消費者申請試喝.. 04/10 21:18
dianivy : ..這樣..... 04/10 21:18
dianivy : 好像哪一個都感覺不太好..... 04/10 21:19
spylover : 我覺得是促銷人員沒說清楚 04/11 06:58
spylover : 讓人覺得奶粉免費 04/11 06:58
spylover : 上網申請試用罐記得都是寫150元 04/11 06:59
yoyoloy : 如果是這樣的話感覺好像有點不舒服...... 04/11 10:41

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