【即時頭條】Facebook虛報視頻播放量？

近幾年，通過不斷對外強調其平台上視頻播放量的快速增長，Facebook靠廣告位賺了個盆滿鉢滿。然而，這家社交網絡巨頭最近發表了道歉聲明，稱自己提供給營銷人員使用者觀看視頻平均時長的資料被人為誇大了。

根據Facebook此前的統計演算法，任何一段視頻，播放超過3秒才記作一次觀看記錄，播放時長不足3秒的視頻觀看均未計算在內，用總時長除以「縮水」後的觀看人次，便虛增了平均數，也就是每人次觀看視頻的平均時長。Facebook表示會儘快修復演算法中的漏洞，確保廣告商的利益不受影響。
「發現這個偏差後，我們第一時間對它進行了修復，」Facebook商業與推廣合作副總裁費舍爾（David Fischer）9月23日發表聲明，「我們也已經通過產品控制台，以及銷售和發行商渠道通知了合作伙伴。」

根據聲明，Facebook在對其他演算法進行檢查後表示，本次計算錯誤並未影響包括視頻觀看數量、總時長等在內的其他指標。
由於廣告收入在Facebook總營收中所佔比重極大，此次曝光勢必會為其之後的招商帶來負面影響。廣告公司GroupM的數字總監Rob Norman認為，Facebook平均時長的演算法漏算了至少80%完全沒有觀看視頻的使用者。
「並不是說Facebook真的有意欺騙誰，只是他們的這一項演算法確實很容易引起普通人的誤解，」Norman說。
Facebook股價當天截止收盤下跌1.7%。

Norman認為如何分配在網絡視頻中的廣告花銷對廣告商而言非常重要，社交平台們對這筆錢也往往都虎視眈眈。對廣告商而言，平均觀看時長越久意味著該平台在消費者中受到的關注度越高，因此他們更傾向於把資金投入在這樣的平台上。
「假設你的廣告能夠在70%的電視螢幕上播放，根據一份報告，如果在Facebook上投放廣告，這個數字會提升到80%，這個錢你可能不花嗎？」他說。

Martin Sorrell是全球最大廣告公司WPP集團的行政總裁，他認為Facebook的此次失誤充分反映出了一個迫切需求，必須要有類似ComScore Inc.的第三方對Facebook平台上的內容進行監測和評估確認。

「很長一段時間以來，我們都呼籲像Facebook、Google這樣的大公司能夠開誠佈公，將資料交由ComScore進行獨立評斷。」Sorrell說。 Facebook數周前在其廣告中心網頁釋出的公告中透露了這次演算法失誤。據《華爾街日報》報道，一些曾投入巨資的廣告商得知訊息非常生氣，紛紛向Facebook討要說法。
此次事件也令與Facebook有合作關係的媒體公司和發行商叫苦不迭。比如《紐約時報》，目前就面對著來自廣告主們的壓力，他們要求這家老牌新聞機構拿出證據，證明它出具的網絡視頻內容統計資料屬實，換句話說，讀者們確實播放了他們花錢投放的東西。按理說，如果Facebook就播放量給出的資料不準確、不完整，這些發行商應該會改變決策，將視頻轉投到YouTube或其他社交平台上。但是，考慮到Facebook目前在社交網絡中的絕對領導地位，以及它能夠帶動的流量人次，媒體公司們除了原諒它的失誤好像也別無選擇了。

「想象一下Facebook用自己虛增的播放量吸引了多少錢，」Jason Kint是一家名為Digital Content Next商會的CEO,該組織主要代表一些著名的新聞出版機構，他認為這些錢完全可以用來在電視上或者其他一些網站裡投放視頻，可現在全都白白浪費掉了。

Facebook目前在全球擁有17億使用者，近幾年，該公司一直將視頻作為發展重點，利用廣告位吸金無數，該項收入在公司盈利總額中所佔比重更是不斷上升。2016年7月，行政總裁朱克伯格表示他希望「視頻能成為所有業務的重中之重」，並稱數年後Facebook的新聞推送也將以視頻的形式呈現。
Facebook高層管理人員和幾家大型廣告商都將出席本周舉行的廣告周（Advertising Week）會議。撰文/李辰旭稼