【分析品牌成功案例，有時是件愚蠢的行為。】
那些現在看似成功的品牌，
可能過幾年就會成為一個被淘汰的爛品牌，
因為他們的成功，可能只是蹲得早。
　
我常跟學生說，　
你不要認為「網紅」就一定懂行銷，
5年前就開始經營youtube頻道的，
現在不會不紅到哪去；
　
50年前就大量生產電腦，便有能力使他普及的，
現在絕對是又成功又賺飽飽的大品牌，
但Apple Mac的問世，
就證明有些產品的成功，並不是因為他頂尖，
只是因為他可能走得早。
　
而通常人都存在惰性，
當有了品牌知名度、既有粉絲，
成為現金牛（Cash Cow），
他們進步的幅度就會大幅下降87%，
　
這就是為什麼通常品牌越大，服務越爛的原因，
因為多數都打著一個念頭：
「不缺你一個客人」，
所以要求售後服務搞得像是消費者貪小便宜。
　
但他們依然不會被市場淘汰，原因很簡單，
台灣人口基數少導致競爭力相對其他國家低，
沒競爭力就沒進步，全體擺爛怎麼挑都一樣，
再來就是人民「健忘」或是「刻意健忘」。
　
頂新牛奶買一送一，還是照樣賣爆，
頂新電信削價拉客，還是照樣用戶一堆，
　
反正老子有錢，少賺一點，
利用人性的「貪」跟「健忘」，
還是可以繼續爽爽運營，
在台灣市場保有一定市佔率。
　
所以做市場分析、成功品牌案例分析，
找「大品牌」來作為分析標的，
我認為有時候是一件愚蠢的行為。
　
知名網紅 理科太太，
如果沒有了插畫網紅朋友 大力，
揭露關於他在矽谷創業、智商多少的故事，
他會成為台灣史上最快竄紅的Youtuber？
我打一個問號，
並不是否認他的實力，
而是成為「品牌傳說」，有其他的外部原因。
　
知名品牌Trivago，
問100個人，絕對有87個人說他聽過，
有人說他們的成功，是因為「影片」，
「找飯店，Trivago」這句Slogan，
可能連我阿嬤都朗朗上口。
　
那麼我只要做幾個影片，
「拍影片，找WU JING」，
「學行銷，找JING WU」，
就可以和他一樣成功？
　
影片結構簡單、文案邏輯清晰明瞭，
這完全就是「影片行銷」的基本功，
所以假設你希望你的品牌，有朝一日，
也能做出和Trivago一樣的品牌知名度的話，
　
相信我，
你現在要做的絕不是分析什麼Trivago的影片，
你先有辦法跟他們一樣，
拿出一年千萬的廣告預算吧。
　
#這叫做有錢人的玩法
如果你有錢，當然也可以照著玩。
　
BTW，
為什麼我會突然心血來潮講這麼多？
因為我4/1在屈臣氏網店買了罐化妝水，
等了9天，扎扎實實的9天，
我很難想像在這個年代，
還有什麼網購平台，要送9天以上的，
重點是客服從頭玩我玩到尾。
　
跟客服反應等待太久，想取消訂單，
客服人員：「好」，
結果隔天硬給我出貨？？？
　
接著又請客服協助退貨，
客服人員：「等物流送到，再拒收就好。」
那你為啥不叫司機不要送就好？？？
　
不想為難辛苦的服務業，
想說就等貨到了再退吧，
申請退貨，系統顯示3個工作天內回覆，
結果第4天了，一點消息都沒有？？？
　
好，屈臣氏真是個好品牌，
這篇文章絕對不是在說他們，
其實也怪我自己，
一個月在網路上消費只有10萬，
不缺我一個客人也沒差，
這就是你要分析的「成功大品牌」？
　
給老闆的建議：
不要老看「大品牌」都做些什麼，
也不要滿腦想著研發新品、擴大經營，
第一線客服請先培訓好。
　
消費者可能會忘記品牌對他的一切好與壞，
但絕不會忘記與品牌接觸時給他的第一印象，
一旦第一印象差，
你要挽回的成本就絕對是數倍，
要是我公司請客服，薪水一定給多。
　
問個掛，
有人也有網購等這麼久的經驗嗎？
　
－
　　
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【關於合作】
講座課程、影像製作、產品業配、行銷顧問。
Mail / th845120@gmail.com
　
#品牌分析 #影片行銷 #文案 #電商經營

這樣應該不算是擋人財路吧，畢竟是大家都知道的常識

來點正經的生意文吧！

很多人問腦闆我為何不在傳統實體通路販賣，像是屈臣氏或康是美？

其實我們有曾經認真考慮過在台灣的全部實體通路上架，讓大家在每個地方都能輕易買得到我們的面膜。

如果6~7年前，我們或許會這樣做，因為那時屈臣氏或康是美還沒有他們的自有品牌, 可是當現在這些實體通路也有自有品牌時（屈臣氏的叫beauty buffet, 康是美的叫美麗日記, 跟seven一樣都是統一集團的子公司，莎莎的叫Sasatini), 他們當然是叫他們的員工去給客人強力推銷他們自已的品牌。 所以在那些地方上架其實量不太可能衝得很高，除非花大錢打廣告請代言人，要不然只是陪嫁襯托的配角，頂多只能讓一般民眾買得到，但扣掉上架費跟抽成後，只能可以小賺一點點。

一點點是多少， 假設年營業額是一億的話，扣掉上架費跟40％抽成後，再扣掉成本， 應該毛利可以有一千五到二千萬左右

聽起來好像很不錯，但!! 人生都有這個你沒算到的但！

年底他們會清點退貨給你，把今年沒賣出去的貨退還給你，讀者粉絲在這裡你會覺得奇怪， 不是一直賣很好有叫貨嗎，怎麼會有庫存退貨呢？

你們當然沒有料到，賣很好的地點一定是大城市，但並不代表那些偏遠的鄉鎮也會賣得好，所以當台北市的貨賣光時，通路他們絶不可能自已內部從屏東調貨，因為要自已承擔運費， 所以當然會向我們廠商下訂單。 於是這很容易造成我們賣很好的假象。 當年底一到，那些在鄉下地點已放了一年賣不出去的庫存只好退回給廠商。

被退貨的保養品等於垃圾，因為消費者只會想買新鮮製造的保養品，所以再加上年終退貨，倒賠好幾千萬也是在業界很正常der。

聽起來很心酸，沒錯，這就是通路為王的道理。所以我們才很積極努力的創造自已的官網流量，讓ttmask.com的這個網站讓更多人知道，因為我們只需要支付運費，中間並不用給任何第三者抽成就能把貨送到你們手中。 只有透過自已的官網交貨給你們，才能同時給你們消費者最優惠的價格並且有足夠的利潤使品牌更茁壯。

咦～～那為什麼有在Sasa上架呢？ 我們其實只在Sasa上架是因為Sasa不用上架費啊，而且台灣的sasa只有29間，我們在sasa上架的商品也只有14款，就算被退貨也賠不了多少錢，就把它當成是實體通路廣告囉。

而且話說回來，如果我們真的在實體通路賣基本款系列如三冠王，那我就一定得把零售價定位在一片16元起跳才能勉強打平，這樣你們會買嗎？ 只有在官網購買，才能有辦法以一片9.8元的超殺價從工廠直接交貨給你們。 這就是未來的官網購物的趨勢啊。

這也是為什麼實體通路的生物纖維面膜的價格是我們TT官網的好幾倍，因為要幫忙付房租跟店員薪水給通路商啊。

p.s.不過也是有例外，像是香港的獨家代理商colourmix,他自已本身有90家店面的實體通路，重點是他沒有自已的自有品牌，所以他們的店員很強力推薦我們產品給客人，又加上香港每個地點都有人潮，所以並沒有以上提到的退貨問題，所以這就是很成功的合作模式。但這種好客人可遇不可求啊。

來點正經的生意文吧！

很多人問腦闆我為何不在傳統實體通路販賣，像是屈臣氏或康是美？

其實我們有曾經認真考慮過在台灣的全部實體通路上架，讓大家在每個地方都能輕易買得到我們的面膜。

如果6~7年前，我們或許會這樣做，因為那時屈臣氏或康是美還沒有他們的自有品牌, 可是當現在這些實體通路也有自有品牌時（屈臣氏的叫beauty buffet, 康是美的叫美麗日記, 跟seven一樣都是統一集團的子公司，莎莎的叫Sasatini), 他們當然是叫他們的員工去給客人強力推銷他們自已的品牌。 所以在那些地方上架其實量不太可能衝得很高，除非花大錢打廣告請代言人，要不然只是陪嫁襯托的配角，頂多只能讓一般民眾買得到，但扣掉上架費跟抽成後，只能可以小賺一點點。

一點點是多少， 假設年營業額是一億的話，扣掉上架費跟40％抽成後，再扣掉成本， 應該毛利可以有一千五到二千萬左右

聽起來好像很不錯，但!! 人生都有這個你沒算到的但！

年底他們會清點退貨給你，把今年沒賣出去的貨退還給你，讀者粉絲在這裡你會覺得奇怪， 不是一直賣很好有叫貨嗎，怎麼會有庫存退貨呢？

你們當然沒有料到，賣很好的地點一定是大城市，但並不代表那些偏遠的鄉鎮也會賣得好，所以當台北市的貨賣光時，通路他們絶不可能自已內部從屏東調貨，因為要自已承擔運費， 所以當然會向我們廠商下訂單。 於是這很容易造成我們賣很好的假象。 當年底一到，那些在鄉下地點已放了一年賣不出去的庫存只好退回給廠商。

被退貨的保養品等於垃圾，因為消費者只會想買新鮮製造的保養品，所以再加上年終退貨，倒賠好幾千萬也是在業界很正常der。

聽起來很心酸，沒錯，這就是通路為王的道理。所以我們才很積極努力的創造自已的官網流量，讓ttmask.com的這個網站讓更多人知道，因為我們只需要支付運費，中間並不用給任何第三者抽成就能把貨送到你們手中。 只有透過自已的官網交貨給你們，才能同時給你們消費者最優惠的價格並且有足夠的利潤使品牌更茁壯。

咦～～那為什麼有在Sasa上架呢？ 我們其實只在Sasa上架是因為Sasa不用上架費啊，而且台灣的sasa只有29間，我們在sasa上架的商品也只有14款，就算被退貨也賠不了多少錢，就把它當成是實體通路廣告囉。

而且話說回來，如果我們真的在實體通路賣基本款系列如三冠王，那我就一定得把零售價定位在一片16元起跳才能勉強打平，這樣你們會買嗎？ 只有在官網購買，才能有辦法以一片9.8元的超殺價從工廠直接交貨給你們。 這就是未來的官網購物的趨勢啊。

這也是為什麼實體通路的生物纖維面膜的價格是我們TT官網的好幾倍，因為要幫忙付房租跟店員薪水給通路商啊。

p.s.不過也是有例外，像是香港的獨家代理商colourmix,他自已本身有90家店面的實體通路，重點是他沒有自已的自有品牌，所以他們的店員很強力推薦我們產品給客人，又加上香港每個地點都有人潮，所以並沒有以上提到的退貨問題，所以這就是很成功的合作模式。但這種好客人可遇不可求啊。