📈數據變現的秘密 #文末抽書
🔹數據告訴你的東西，比你想像得多
✅ 消費者會說謊？
消費者可能會不自覺地說謊，但他們並不是有意的！有可能是「自我報告式」的回答搜集，帶了較多的主觀意識，加上調查者對消費者不了解，設計的問題無法切中目標核心，導致調查者與消費者的的反應結果與認知有所不同！
也可能因為消...
📈數據變現的秘密 #文末抽書
🔹數據告訴你的東西，比你想像得多
✅ 消費者會說謊？
消費者可能會不自覺地說謊，但他們並不是有意的！有可能是「自我報告式」的回答搜集，帶了較多的主觀意識，加上調查者對消費者不了解，設計的問題無法切中目標核心，導致調查者與消費者的的反應結果與認知有所不同！
也可能因為消費者「想像」的答案，和他們「真心認同」的答案是有出入的。有可能是因為外在文化或是廣告等因素，選擇了大眾認知的選項，但心中也有一定機率的潛意識是有不同認知的。
✅ 消費者不知道自己要什麼
史蒂夫・賈伯斯曾說過：「消費者並不知道自己想要的是什麼。」因為消費者不太可能知道現在不存在的產品，或是現在最劃時代的新材料等。所以這時候要在「了解消費者想要什麼」和「聽消費者說什麼」之間，找到一個不只流於表面、又能打破虛幻的交叉點。
🔹常見數據迷思
❌ 數據樣本數越多越好
大數據之所以叫做大數據，一定要樣本數量越多越好！這個觀念其實不一定是正確的，因為數量越大，反而可能會導致族群特性消失，這時不管研究對象有上千人還是上萬人，並沒有太大的差異。
💡善用「樣本分析」，調查結果必須與其他結果做連動、分析，一份達到理解消費者目的的數計，才有大量搜集數據的意義。
❌ 用性別＆年齡做單一數據分析
性別與年紀的區別，現在越來越模糊了，如果想要做到更細緻的數據分析，就要捨棄性別和年齡來分類消費者的習慣。人們的性別與年齡確實會有重疊的地方，但使用者行為並不全都是因為特定的性別和年紀產生的。
💡反向推薦符合「個人」取向的產品，或是將消費者行為群體化，不再向所有人推播一樣的廣告，只提供符合相似他們行為的資訊，更能提高轉換效率和下一步行動的意願。
🔹主動式數據 vs. 被動式數據
畢達哥拉斯說：「萬物皆數。」
世間萬物都可以被數據化，也都將成為數據。而其中有時候是主動式資料，有時候是被動式資料。
✅ 『主動式資料』：不必親自紀錄，由機器自動記錄的情況。
e.g. 在手機上安裝軟體，讓手機每幾分鐘就自動記錄使用量。
✅ 『被動式資料』：透過問答型式蒐集的人為整理資料。
e.g. 詢問對方手機一天的使用時間
💡主動式數據不會說謊，但並不代表正確答案，只能推測形成該現象的原因。
因此，使用主動式數據確認事實，再透過核心問題進行問卷調查，才會更有效率。
🔹數據真的重要嗎？
『沒有數據也能生存下來的公司，遠多過沒有數據就不能存活的公司。』
對一些實體企業而言，數據並非必需品，而只是用來強化產品的銷售，協助做出與其他企業間的區隔，並非該企業的本質。
有些公司正處於成長期、瀛運狀況良好，沒有必要去探究數據，所以將精力集中在擴增銷售地點與商品銷售上。
總結來說，應該要重新調整努力方向，去做頓公司核心產品有幫助的分析。
🔹如何活用數據？企劃開始前的3問
❶ 現在所執行的企劃，是誰的想法？
大部分的時候，都是根據上級想要的方向進行分析。
→ 但身為一位分析者，我們必須付出努力，在企業和高層期望的關鍵字中，以真心想理解消費者為出發點，找出市場趨勢，用自己能力範圍內最有創意的方法將主軸具體呈現出來。
❷ 冗長的分析作業非做不可嗎？
只有平常會犯錯，並從錯誤中成長的分析師，才能夠累積大量經驗，並快速整理出數據的核心。
→ 可以將數據切割到精準的單位進行觀察，藉由這種「由下到上」的方式，進行新研究。
❸ 分析得主軸明確嗎？
分析人員不能迷失自己的道路，要找到數據的目標，努力去找出主管問題背後真正的意義。
→ 多假設幾種具體狀況，獲得更多元的答案。
🔹企劃進行中的6問
每個調查企劃都可能產生許多不同的分析主軸，為了確保遺漏，最好有個系統性的SOP，也就是「六何法」
以企業or 賣家角度
Who：定義服務的顧客
When：為數據加上時間序列
What：服務的顧客＆群體喜歡什麼產品，以及喜好的原因
Where：地理位置＆環境因素
How：滿足消費者的方法、戰略
Why：所做的目的是為了「消費者心理」
以個人品牌or 自媒體角度
Who：粉絲、受眾
When：企劃＆活動曝光的時間
What：粉絲喜歡的內容和原因
Where：曝光的渠道
How：製作粉絲喜愛內容的方法
Why：希望達成的目的
🔹最後，數據要告訴我們什麼？
其實數據分析就是一個研究新事物的過程，我們之所以要分析每個數據，是想將這些蒐集到的數字，創造成一個故事，同時也是滿足疑問的過程，去觀察在研究的過程中是否有遺漏的地方，或是了解哪些情況會對消費者造成影響，這些過程都是動態且需要不斷回顧的。
✅研究新事物✅滿足疑惑✅創造故事✅檢查遺漏
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如何追蹤對方手機位置 在 作者 Facebook 的最佳解答
除了自願參與作幌子，政府對「安心出行」的另一個辯解是強調「數據只會加密存放於用戶的電話之中，不會備存到政府的系統之內」，所以沒有違反私隱條例。
的確，由5月至今，各國政府研發健康追蹤系統的最大難題，就是如何避開監控市民的指控——如何不建立數據庫卻能追蹤每一個人的生活痕跡。這句說話不妨多讀幾遍，有沒有發現問題所在？
只要政府沒有儲存你們的資料，他們的監控行為就是合法了。
侵犯私隱的傳統定義，是對方沒有經你的同意獲取你的私密訊息，所以由你決定「自願」參與這項計劃、授權應用程式獲取以下功能的存取權那一刻開始，你便落入一個「允許侵犯」的狀態。歐美政府早年便跟Fb這類程式開發商打官司，爭拗在安裝前按下確認鍵是否就等同允許他們予取予求偷數據，供第三方度身訂造廣告之用。德國聯邦最高法院便在今年裁定Fb敗訴，標誌着矽谷無權透過Apps建起第三方數據平台王國。
大陸就沒有這種顧忌，中共也不諱言大數據資料庫歸公安部管轄，但在其他地方，它便變成一個棘手問題，因為民眾必不授權他們建立一個類似的社會信用系統。不過，歡迎來到5G+AIoT的年代，原有的私隱規範已經過時了。在「雲」的世界裡面，根本不需要把你的數據上存，備份在某個地方。
華為幾個月前提出一個概念，聲稱可突破美國禁止批出晶片出口許可證，甚至可以令光刻機變成廢鐵，那就是「雲手機」。把物聯網的那一套搬過來，將OS、Apps和儲存資料全部放上雲端運行，令手機變成一塊僅餘顯示觸控功能的高速連線面板。用戶覺得天方夜譚：我怎麼信得過你把一切儲存在你的雲端之內？而華為亦像說了一些不該說的東西那樣，馬上澄清雲手機沒法取代現有手機的位置，到底是不可行，還是洩露了天機？
明白這個問題，你就明白裝安心出行的危險。
5G極速網絡與雲計算的終極理想，就是雲手機的「反轉概念」——你們手上每一部裝置將會成為雲計算和數據庫的一分子，控制面板則反過來落在他們的手中。
有情報專家分析，由於5G數據傳輸太快太短亦太密集了，數據被第三方截取將會變得無法偵測。他也沒法解釋一般民眾需要5G那麼快來幹甚麼。我們必須意識到一個更大的可能，不是我們需要5G，而是5G需要我們。它需要我們全部人一同集體連線，方可達到真正AIoT的境界。We are the Things。
很多人都會覺得奇怪，你在安心出行是沒法查看自己嘟過甚麼地方，只有當你確診的時候，他們才會給你一條個人識別碼，讓你把過去31日辛苦紀錄的行蹤上傳上去某個地方，然後你才有機會從官方打聽自己曾經去過哪裡。荒謬嗎？不！荒謬是因為你還用舊一套去理解數據存取的關係，實情是你的手機已淪為一部安心出行的備份裝置，真正的控制面板卻在他們的手中，而發送驗證碼的的主要目的，是控制台要驗證這部手機的數據是屬於你！
你是數據庫，但不是擁有者，他才是用戶端。所以張建宗說得沒錯，「數據已加密存放於電話中，非常安全」。
本來，控制面板沒法清楚你24小時去過哪個地方，直到你養成了紀錄的習慣，他們便安心了。你有權拒絕上傳那些連你本人也未看過的日誌嗎？
「全都是你自願的，連強制也屬自願。」他們說。
作者
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我覺得有一點一定要正視聽，就是很多人都誤會了，以為自己只要用了太空卡，或太空機，或甚至兩者都不用，就可以完全匿名隱身，這種誤會有可能導致極嚴重的後果，所以大家一定要小心謹慎去處理所謂的「匿名隱身幻覺」。
我之前寫了一篇文章，現在再一次跟大家分享。
* * *
零基資安訓練營（九）：如果要完全隱藏網上身份
文：薯伯伯
有些朋友會覺得很奇怪，看到我一方面又對資訊保安很著緊，要用 VPN、 加密的通訊軟件、硬件保安鑰匙等等，但另一方面又會用信用卡、電子錢包，甚至當 iPhone 可以使用八達通時，還第一時間搶著去試用。
朋友問：「我還以為你要做到隱藏自己的身份。」
不是的，我其實從來沒有打算完全隱藏自己的身份，我只是有限度地保障自己的私隱。例如我與朋友之間的關係網、對話記錄，其他人當然沒有資格過問。但換了是去超市買了 100 元東西，我又不是太過介意留下記錄，甚至用信用卡消費儲點積分來兌換機票。
坊間經常有人把「保護私隱」及「隱藏身份」混為一談，這是錯誤的說法，也是危險的說法，亦容易使人誤判自己的防衛能力。例如有人買了一張「太空電話卡」，就覺得自己是匿名，那肯定是錯誤。又例如有人上網用了 VPN，就覺得隱藏了 IP，以為可以隱藏了真實身份，也是大錯特錯。
我在這篇文章，就大概講一下，如何可以做到真正隱身上網。真正隱身，是指即使對方有較高強的追蹤能力，也難以把你的網上身份，與真實的身份形成任何連結。
首先你要到一些不相熟的店鋪，以現金購買一台全新的電腦（二手未必好，因為你不知道之前是甚麼人用過），不能用信用卡付款，購買的過程要戴鴨舌帽，現在方便的話也要戴上口罩，以防監控電視把你拍下。在第一次開啟電腦及連線時，必須確保自己的手機或其他上網設備提前全部關閉。
在電腦上安裝 Tails 作業系統（The Amnesic Incognito Live System）及 TOR 瀏覽器，這部電腦只能作為你新建的匿名身份之用，絕對不能與其他身份混合使用。不過要留意，每部上網的設備本身都有一個 Media Access Control Address（即簡稱 MAC 地址），這是其中一個可能辨認的痕跡。例如去快餐店上網，每日限時一小時，他們就是按照 MAC 地址來辨認你的身份。不過在國安法的陰霾之下，為免增加寫作人及轉載媒體的法律風險，有關 MAC 地址的討論就到此為止。
還是得強調一點，保持匿名，是完全合法合理。
用 TOR 連到免費的 wi-fi 熱點，在商場裡監控鏡頭太多，巴士上的熱線可能好一些，但上車時當然要用現金支付車資。上網首先要開一個完全匿名的電郵地址，例如 ProtonMail。以前開啟 ProtonMail 戶口時是不需要任何身份驗證，但可能太多人濫用，最近要輸入電話做驗證。如果真的有這個情況，就要用現金買一部太空電話及一張太空卡，並在跟自己完全無關的位置開啟太空機及插入太空卡，接收到短訊認證，這部機就不應重複使用。
之後如果你有任何交易，可以使用加密貨幣 Bitcoin，但有 Bitcoin 的交易本身是公開，是可以輕易清楚查看每宗交易記錄，每一分每一毫都會清楚列出，這是區塊鏈（blockchain）的特性，不能關閉這個功能。
有些網站容許你在沒有任何身份認證的情況下購買 Bitcoin，最有名氣的網站是 Paxful.com，你可以用 TOR 去該網站，以匿名情況下申請的電郵地址去開啟錢包，再看看不同貨幣販子的要求，有些需要你的身份認證，手續費較低，有些甚麼也不需認證，但手續費可能要 50%，這就是匿名的代價。支付的方式，可以用禮品卡，而因為 Bitcoin 本身不會隱藏交易記錄，所以禮品卡必須要用匿名的方式在實體店購買。用完的實體禮品卡，要用安全的方法棄置。
之後可以用這些匿名購買的 Bitcoin 再買 VPN，例如 ProtonVPN。不過因為要維持匿名，即使 ProtonVPN 在業界裡的信譽很好，但在申請服務時也不要提供個人資料。
好了，你現在終於有一部新的電腦，裡面安裝了較安全的操作系統 Tails，還有 TOR，加上用 Bitcoin 買回來的 VPN，這裡預計花上數千港元。
之後是關鍵之處，想像一下，你花了數千元設置的匿名裝置及系統，卻一時不小心或手痕，把匿名設備連上了自己家裡或工作地點的 wi-fi，那這個設備就算是污染了，不再匿名。
又或是，你每次都很小心，明明家住香港仔，卻跑到天水圍才找免費的 wi-fi 上網，但原來每次你都同時帶備自己的手機兼全程開機，那麼你的行蹤也有可能暴露了，情況就有點像明星 A 和歌手 B 兩人從不交談，但經常出雙入對，難道只是巧合而已？
所以每次在新位置使用匿名裝置，就必須提前把身上其他上網裝置關閉，至於關閉了的手機會否仍然發出訊號，有點難說，所以還要把手機放進「法拉第袋」（Faraday bag），金屬物料做的布袋，能有效屏蔽外電場的電磁干擾，單用錫紙袋是沒有用。
每次上網不能太長時間，例如斯諾登當年在美國舉報 NSA 監聽事件，就是開著車到處找尋開放的 wi-fi 訊號，而每次上網也只是十多分鐘，否則易受追蹤。他在爆料之前跟記者聯絡，要求對方先安裝 PGP（加密方法），但記者不明白又不在意，斯諾登等了數個月才成功跟記者建立了加密聯諾途徑，而在這幾個月裡，斯諾登顯出強大的自控能力，能抑壓著心中團火，沒有提前在其他渠道洩漏敏感訊息。
這篇文章很長，當中不少細節寫得粗疏，但最主要的目的是要普及一個訊息，要做到真正匿名，除了要有金錢資源，有技術知識，更重要是必須有堅忍的耐性。這篇文章的標題是「如果要完全隱藏網上身份」，而不是「如何完全隱藏網上身份」，正正就是因為我覺得對大多數人而言，根本就不可能輕易隱藏自己的數碼足跡（包括上網，包括日常的電子交易等）。
所以每當有人聲稱基於「匿名」的考慮而全面停用信用卡或交通卡，手機卻在任何場合均會長開，打電話時甚至會用最原始的方式直接撥打號碼，而不用有點對點加密的方式聯絡（例如使用 Signal 的電話功能），我就總覺不安。
在適當的日子，去特定的地方，要用現金支付，避免留下交通記錄，這確實是常識，但如果不理解匿名的運作原理，卻誤以為自己沒有使用銀行卡或交通卡就等同安全，那是幻像而已。
照片：Joshua Gandara / Unsplash
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零基資安訓練營（九）：如果要完全隱藏網上身份
文：薯伯伯
有些朋友會覺得很奇怪，看到我一方面又對資訊保安很著緊，要用 VPN、 加密的通訊軟件、硬件保安鑰匙等等，但另一方面又會用信用卡、電子錢包，甚至當 iPhone 可以使用八達通時，還第一時間搶著去試用。
朋友問：「我還以為你要做到隱藏自己的身份。」
不是的，我其實從來沒有打算完全隱藏自己的身份，我只是有限度地保障自己的私隱。例如我與朋友之間的關係網、對話記錄，其他人當然沒有資格過問。但換了是去超市買了 100 元東西，我又不是太過介意留下記錄，甚至用信用卡消費儲點積分來兌換機票。
坊間經常有人把「保護私隱」及「隱藏身份」混為一談，這是錯誤的說法，也是危險的說法，亦容易使人誤判自己的防衛能力。例如有人買了一張「太空電話卡」，就覺得自己是匿名，那肯定是錯誤。又例如有人上網用了 VPN，就覺得隱藏了 IP，以為可以隱藏了真實身份，也是大錯特錯。
我在這篇文章，就大概講一下，如何可以做到真正隱身上網。真正隱身，是指即使對方有較高強的追蹤能力，也難以把你的網上身份，與真實的身份形成任何連結。
首先你要到一些不相熟的店鋪，以現金購買一台全新的電腦（二手未必好，因為你不知道之前是甚麼人用過），不能用信用卡付款，購買的過程要戴鴨舌帽，現在方便的話也要戴上口罩，以防監控電視把你拍下。在第一次開啟電腦及連線時，必須確保自己的手機或其他上網設備提前全部關閉。
在電腦上安裝 Tails 作業系統（The Amnesic Incognito Live System）及 TOR 瀏覽器，這部電腦只能作為你新建的匿名身份之用，絕對不能與其他身份混合使用。不過要留意，每部上網的設備本身都有一個 Media Access Control Address（即簡稱 MAC 地址），這是其中一個可能辨認的痕跡。例如去快餐店上網，每日限時一小時，他們就是按照 MAC 地址來辨認你的身份。不過在國安法的陰霾之下，為免增加寫作人及轉載媒體的法律風險，有關 MAC 地址的討論就到此為止。
還是得強調一點，保持匿名，是完全合法合理。
用 TOR 連到免費的 wi-fi 熱點，在商場裡監控鏡頭太多，巴士上的熱線可能好一些，但上車時當然要用現金支付車資。上網首先要開一個完全匿名的電郵地址，例如 ProtonMail。以前開啟 ProtonMail 戶口時是不需要任何身份驗證，但可能太多人濫用，最近要輸入電話做驗證。如果真的有這個情況，就要用現金買一部太空電話及一張太空卡，並在跟自己完全無關的位置開啟太空機及插入太空卡，接收到短訊認證，這部機就不應重複使用。
之後如果你有任何交易，可以使用加密貨幣 Bitcoin，但有 Bitcoin 的交易本身是公開，是可以輕易清楚查看每宗交易記錄，每一分每一毫都會清楚列出，這是區塊鏈（blockchain）的特性，不能關閉這個功能。
有些網站容許你在沒有任何身份認證的情況下購買 Bitcoin，最有名氣的網站是 Paxful.com，你可以用 TOR 去該網站，以匿名情況下申請的電郵地址去開啟錢包，再看看不同貨幣販子的要求，有些需要你的身份認證，手續費較低，有些甚麼也不需認證，但手續費可能要 50%，這就是匿名的代價。支付的方式，可以用禮品卡，而因為 Bitcoin 本身不會隱藏交易記錄，所以禮品卡必須要用匿名的方式在實體店購買。用完的實體禮品卡，要用安全的方法棄置。
之後可以用這些匿名購買的 Bitcoin 再買 VPN，例如 ProtonVPN。不過因為要維持匿名，即使 ProtonVPN 在業界裡的信譽很好，但在申請服務時也不要提供個人資料。
好了，你現在終於有一部新的電腦，裡面安裝了較安全的操作系統 Tails，還有 TOR，加上用 Bitcoin 買回來的 VPN，這裡預計花上數千港元。
之後是關鍵之處，想像一下，你花了數千元設置的匿名裝置及系統，卻一時不小心或手痕，把匿名設備連上了自己家裡或工作地點的 wi-fi，那這個設備就算是污染了，不再匿名。
又或是，你每次都很小心，明明家住香港仔，卻跑到天水圍才找免費的 wi-fi 上網，但原來每次你都同時帶備自己的手機兼全程開機，那麼你的行蹤也有可能暴露了，情況就有點像明星 A 和歌手 B 兩人從不交談，但經常出雙入對，難道只是巧合而已？
所以每次在新位置使用匿名裝置，就必須提前把身上其他上網裝置關閉，至於關閉了的手機會否仍然發出訊號，有點難說，所以還要把手機放進「法拉第袋」（Faraday bag），金屬物料做的布袋，能有效屏蔽外電場的電磁干擾，單用錫紙袋是沒有用。
每次上網不能太長時間，例如斯諾登當年在美國舉報 NSA 監聽事件，就是開著車到處找尋開放的 wi-fi 訊號，而每次上網也只是十多分鐘，否則易受追蹤。他在爆料之前跟記者聯絡，要求對方先安裝 PGP（加密方法），但記者不明白又不在意，斯諾登等了數個月才成功跟記者建立了加密聯諾途徑，而在這幾個月裡，斯諾登顯出強大的自控能力，能抑壓著心中團火，沒有提前在其他渠道洩漏敏感訊息。
這篇文章很長，當中不少細節寫得粗疏，但最主要的目的是要普及一個訊息，要做到真正匿名，除了要有金錢資源，有技術知識，更重要是必須有堅忍的耐性。這篇文章的標題是「如果要完全隱藏網上身份」，而不是「如何完全隱藏網上身份」，正正就是因為我覺得對大多數人而言，根本就不可能輕易隱藏自己的數碼足跡（包括上網，包括日常的電子交易等）。
所以每當有人聲稱基於「匿名」的考慮而全面停用信用卡或交通卡，手機卻在任何場合均會長開，打電話時甚至會用最原始的方式直接撥打號碼，而不用有點對點加密的方式聯絡（例如使用 Signal 的電話功能），我就總覺不安。
在適當的日子，去特定的地方，要用現金支付，避免留下交通記錄，這確實是常識，但如果不理解匿名的運作原理，卻誤以為自己沒有使用銀行卡或交通卡就等同安全，那是幻像而已。
照片：政府總部下，攝於 2019 年 6 月 13 日。
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