銀行如何提供超級個人化服務？百人數據團隊靠AI打造中信腦

為了顧及全產品、全客群、全通路、全覆蓋，中國信託採取的對策是走入AI與大數據，更為發展AI應用訂下3大KPI，來掌握研發資源的最適化；今年，中信更成立數據治理委員會，希望將數據治理走向更全行化的關鍵議題

文/李靜宜 | 2021-06-10發表

「透過科技力，來創造競爭力。」中國信託銀行數據暨科技研發處處長王俊權，用一句話點出中國信託大力發展AI與大數據的戰略核心。

3年多前，中國信託定調以AI與大數據作為主要發展方向，並成立了數據研發中心，要用AI來加值業務場景的服務與產品。設立初期僅有一人，到現在已擴大為百人團隊，更在2020年初正式提升為數據暨科技研發處。王俊權正是該團隊的一號員工，更是中國信託內部大力推動AI與大數據的關鍵人物。

中國信託的經營策略是，顧及全產品、全客群、全通路、全覆蓋。而為了守住既有的優勢，中信採取的對策是走入AI與大數據，來作為轉型的利器。不只要轉型，王俊權表示，中信更希望透過AI與大數據，孵化出不同於以往的經營模式。

「CTBC+AI」是中國信託發展AI的大方向，在各業務線上，都能將既有的經營方法加上AI，來提升效率與效能，更要以這樣的科技力創造競爭力。更以優化、平臺、全面、轉型、顛覆這5大階段任務，往下推動AI。

王俊權解釋，中信的策略是，從最小且最有把握的項目開始，所以，透過AI來優化既有的經營方式，是中信切入AI的第一項任務。運用AI優化的專案成功後，下一步，中信就能將AI技術進一步平臺化；有了平臺之後，就能將AI技術全面導入到銀行。

走過了優化階段、平臺階段到全面發展階段，AI已經落地到中信的金融場景，也陸續有了一些階段性成果。王俊權表示，中信現在聚焦「轉型」與「顛覆」，希望透過AI幫助組織轉型，最終期待是要用AI提出顛覆的想法，創造新的經營模式，他透露，目前已有幾個專案正在進行中。

依循著CTBC+AI這項大主軸，中國信託打造了「中信腦」，定調3條研發路線： 電腦視覺、自然語言處理（NLP）、機器思考，也成立了3大實驗室，聚焦研發6大AI應用核心，包括了精準行銷、市場預測引擎、文字與文件辨識應用、人臉與物件辨識應用、機器閱讀到機器對話。從應用場景來看，則鎖定營銷經營、流程優化、風險控管這3項。累計至今，中信在業務單位落地的AI專案超過了20個。

第一類應用場景的AI，中信稱為「營銷經營+AI」，囊括個人化推薦、需求預測，目的是協助增加收益，並提升客戶滿意度、客戶資產、新申購產品數等。王俊權提到，像是推薦引擎專案，中信金控整體客戶數有1,100多萬戶，產品與通路又多，需要透過AI推薦引擎來實現精準行銷，預測顧客未來的金融需求，才能進一步推薦。中信也將這類預測技術，應用到金融商品的預測，比如房價預測、股市預測、匯率預測等。

「流程優化+AI」則是中信第二大類應用場景，包含法金作業流程、客戶申請流程、線上作業流程，希望用來協助內部提升作業效率，來減少作業成本，最終目的也同樣要能夠提升客戶滿意度。 目前，中信內部有多項端對端的流程數位化專案，像是個金、法金、AML（反洗錢）、HR等業務，都有導入AI來優化既有流程。

最後一類場景的應用是「風險控管+AI」，則應用在AML作業、偽冒偵測、稽核，來改善內部作業效率，減少風險的損失。比如，王俊權提到，前年底，中信銀行上線了一套用自然語言處理技術分析負面新聞的平臺，這個AI反洗錢專案的成果，後來更從臺灣擴大應用到7個國家的海外分行。

王俊權表示，3大實驗室所負責的6大AI核心，就是沿著這3大類應用分頭進行，其中，因為銀行面對數位化的壓力較大，所以，又以銀行為應用主力，再逐漸將AI技術擴大到金控旗下子公司，如投信、台灣人壽、中國信託資融等。

自行培養AI研發能力，更訂定3大AI管理KPI

AI發展策略上，中國信託除了自主研發，也會與廠商協作。不過，這兩種策略該如何拿捏，中信內部也走過一段辯論的路。王俊權表示，最後的判斷依據是，「金融業需要的核心能力，中信會投入有限的研發資源。若不是中信認為的核心能力，則盡可能用市場上的解決方案，來加快回應市場的時間。」

舉例來說，銀行業使用分析模型並非新鮮事，AI技術與傳統統計回歸最大的不同是，能夠處理大量非結構數據，像是人臉、電文等資料，可是，這些數據機敏性較高，如果銀行不能自行掌握技術，而需委外，王俊權認為，第一個問題就是，銀行創新的保密性較弱，再者，廠商進入銀行接觸到如此多的機密性資料，有時也有法遵問題。

尤其，金融業對個資的管制嚴格，非結構化資料很難離開金融業，但是，在臺灣，許多AI技術原廠來自海外，對於銀行來說，整體應用或導入的彈性都相對較低，這些都是中國信託選擇培養自家AI研發能量的關鍵因素。

中信在AI應用發展策略，更訂出3大關鍵績效指摽（KPI），作為研發資源最適化的參考。王俊權表示：「對資源有限，需求無限的單位而言，研發的管理是一大關鍵。」首先，中信不會輕易增加AI生產線，因每開一條生產線就會涉及維運與資源分散的議題。所以，「AI生產線的管理」是第一項KPI。

「AI研發資源調度的管理」是第二項KPI。王俊權提到，資源有限狀況下，應該分配多少資源，投入短期的落地變現，還是長期的亮點顛覆，「是一種決策的藝術。」過去，中信希望AI可以迅速擴大到各單位，所以，王俊權採取80／20法則，將80%的資源用在短期落地變現，讓大家有感，保留20%在真正創新的研發。不過，他表示，這個比例每年或每季會進行調整，要讓研發資源投入到需要的地方。

第三項KPI則是「核心複用的比率」，也就是同一項核心技術盡可能重複利用的比率。王俊權要求研發團隊，每條AI生產線至少要有3個落地應用。目前，中國信託共有6條AI生產線，以及20幾個AI落地應用的專案，他提到：「平均每條AI生產線，有3～4個核心複用。」未來，更希望將每個AI核心，擴大到金控內各個應用，所以，要盡可能提升核心的複用，他對團隊的期待是，能提高到兩位數的複用率。

他進一步舉例，3年前，中信導入工研院智能文審技術，來辨識客戶申辦信用卡、貸款所需檢附的財力證明，像是存摺、扣繳憑單等金融常用的固定格式文件。去年，中信將文字辨識應用，複用到分行的場景，上線AI票券辨識服務，在審票機中加入AI、OCR技術來辨識支票，來減少櫃員人工審票與顧客等待的時間，及提升作業人員登打的產能。

目前，中信已做到一張支票上的7個要件，包括到期日、抬頭人、金額、禁止背書轉、發票章讓章或手寫、背書、帳號，都能夠用AI辨識。王俊權提到，中信將自行研發的印刷體的文字辨識核心、手寫英數的AI辨識核心、文印鑑辨識技術，通通導入支票辨識上，「這就是一種AI核心的複用」。此外，為了持續優化辨識正確率，中信更導入AI反饋機制，內部自己發展出標記功能，來改善標記效率，長期目標是達到9成的辨識正確率。今年，中信預計將該AI應用擴大到22家分行。

中信還有另一項AI核心應用是人臉與物件辨識應用，王俊權坦言：「人臉辨識技術，對於組織的轉型與顛覆是亮點有餘，可是力道不足。」不過，若能結合防偽能力及數位流程，可能會創造出藍海的新應用。中信正在思考，如何運用人臉辨識、活體辨識、微表情辨識、情緒辨識等AI核心，交錯組合來打造遠端核身相關應用。

金融業需緊跟科技的腳步，轉變為自身的競爭力，才能在指數型成長的趨勢下，站上領先地位。AI與大數據，正是下一波競爭力的最大利器。─── 中國信託銀行數據暨科技研發處處長　王俊權

推動超級個人化服務，中信靠大數據建立5大行銷策略

「中信銀行每個月有1.5億筆的金融數據，1.9億筆的非金融數據。更可觀的是，疫情期間，顧客更加喜歡使用數位服務，每月高達2億筆的顧客數位數據。」王俊權首度揭露了中信內部統計的海量數據。不只如此，中信銀行1年與顧客會有20億次的行銷溝通，顧客造訪行動銀行、網路銀行或到行銷網頁觀望的次數，更是高達16億次。

「中國信託的數據含金量很高，因此，全都要採集起來，作為銀行KYC的關鍵第一步。」他提到，光在2017年到2018年這段期間，中信內部就採集了大量數據，來建立360度客戶全景標籤。即便，當時各個單位已有自己的全景標籤，中信仍認為要有一個可以全行共用的主數據庫。

有數據來了解顧客，銀行就能出手，中信的策略是以數據掌握顧客人生不同階段需求，提供超級個人化服務。王俊權表示，中信策略是運用AI與大數據，透過個人化溝通方式，來提升顧客的成交機會。中信更先將這種作法，落地到銀行的「艱困區」，若在艱困區測試後有成效，再轉移到「黃金區」主戰場。「一方面不會影響到既有的業務動能，另一方面團隊也會比較有信心。」

在推動超級個人化服務，中信採取了5大行銷策略，並各自搭配合適的AI技術。第一項策略是使用最適合的通路對不同顧客溝通；第二項是尋找顧客有興趣的話題來互動，王俊權透露，今年底將從人工轉為全自動化，用AI生成銀行與顧客行銷的文案。

選擇對的時間，則是第三項策略，比如，當外幣跌到一定數值時，跟該名顧客歷史申購外幣的成本有競爭性，就能在此時發送推薦資訊給顧客。

第四項策略則是打造貼合顧客需求的產品，他提到，中信已有不同產品的預測模型，能預測未來3個月或1周後，該名顧客可能需要的產品。可供業務單位、EDM數位行銷，來聚焦其中高成交率的顧客。最後一項策略是對的活動，即便是賣同一項產品，不同活動的優惠或行銷設計都要不一樣。

王俊權認為，不僅不要過度叨擾顧客，更希望提供一次就能擊中顧客的服務。甚至，目標是做到自動化行銷，他透露，目前正在建置平臺的階段，除了要能自動採集數據，更要自動反應顧客下一步的預測，讓銀行出手可以更快，或盡可能減少PM或行銷出手時會遇上的人工斷點，甚至，讓每次出手後的反饋可以更為即時，來推動多波段行銷。

成立數據治理委員會，優先梳理2類數據

「數據治理是比下水道還要更下水道的底層工程。」特別對於大型金融機構來說，海量的數據勢必要有與過往不同的梳理方式，王俊權如此說著。

因此，今年中信銀行成立了數據治理委員會，由總經理親自主持，各個業務單位主管都參與，「希望將數據治理走向更全行化的關鍵議題。」他坦言，今年是試行階段，但中信已經注意到這個趨勢，而且必須往這方向走。

中信在數據治理特別強調「以用為治」，去年，更研究了全世界數據治理做得較好的企業，比如，數據治理發展超過20年的華為。王俊權坦言：「對中信而言，數據治理既然是一場長期抗戰，就必須明確為何而戰。」

由於資源有限，中信在數據治理的戰略，優先從兩類業務來推動，第一類是不能犯的錯，這類資料的處理一旦犯錯，銀行容忍度很低，如監理報送這類數據就需要優先梳理。另外一類是業務效益較大者，王俊權表示，若沒有好的數據治理標準，業務效益很難有長期的呈現。這是中信今年訂下數據治理的方向，也希望從小開始，慢慢擴大到全行。

經理人小檔案

王俊權

中國信託銀行數據暨科技研發處處長

學歷：臺灣大學國際企業研究所商學碩士

經歷：早年在美國矽谷的科技公司做美股分析，回臺後陸續待過4家銀行，主要負責風險管理；2005年加入中國信託銀行擔任全球個金風險管理處處長，2018年兼任數據研發中心最高主管；現為中信銀行數據暨科技研發處處長，兼任中信金控數據主管

附圖：中國信託銀行數據暨科技研發處處長 王俊權　（攝影／洪政偉）

資料來源：https://www.ithome.com.tw/people/144842?fbclid=IwAR0XaBPczoiqTWTEQH8qHfNDbmyyTpA43Akd2gYWhsBbh0oIbWsBNWdF4Fk

對於這個冷血蠕動物除了鄙視還是鄙視
🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

分享于 #王尚智 文

每天因為疫情死那麼多人，「死亡率」正在成為台灣防疫號稱全球領先，如今被直捅心窩的諷刺真相。
眼下將近1500名重症病患中有三成致命，這意味著還有500條人命正在生死交關。

於是總O府上下，現在應該都在苦惱該為蔡X文設計「說甚麼、做什麼」，民眾才會相信她有「心」？
問題是，「她有嗎」？
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從去年至今，歷經了整個庚子年，連辛丑年都即將過半，有哪一個任何的作為，顯示蔡X文這個人「在乎人命」？

這執政六年，或者蔡X文這一生，她哪裡曾經在任何重大傷亡事件中有任何一幕，是真正在乎人命的為人體恤，或者動容神情？
所以真相往往是比對來的，「權力高位」只要拿「基層角色」來比對，一切就盡收眼底了。

這就是我寫這篇評論的動機：我們都要剝開政治端生與操弄的種種幻象迷霧，去看那個本質的、且又終極的「為人存心」！
每天的每一位因染疫死亡的數字背後，都是一整個基層家庭「見不到最後一面」的人倫悲劇。

「蔡X文」與「孝女白琴」，誰比較懂基層人們的悲情與眼淚？
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＃時論廣場》蔡X文與孝女白琴（王尚智）
20210607
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蔡X文在近日直播中大幅調整她的語氣、結構與內容，觀者大概都會覺得她終於不再滿口護航國產疫苗，尤其終於稍微有個「總統的樣子」了！
但若細思則依然極恐，她的改變並不是因為「人命關天」，她只是基於「政權搖晃」。
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判斷一個人是否真正悲天憫人的關鍵是「時機」，從去年至今，蔡X文在染疫確診人數正式破萬之後，才初次透露些許「狀似同理心」的表述。
在此之前她的一切言行荒腔走板，滿口都是各種「破壞行政體制、扭曲公衛專業」，為了國產疫苗彷彿可以亂開支票、亂做保證的殺紅眼，完全無視基層民間死亡率的政治人物。
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蔡X文如今當然不是懂得「幡然悔悟」，一切只是畏懼於民意反彈力之大、不滿度衝高，確實衝擊到「執政崩解」的可能！
而疫情噴發的此刻也再不是陳X中可以一手遮天的事，再加上郭台銘500萬劑民間疫苗的申請有近9成民意的強猛支持，她「不得不出面」！
她再也不能像萊豬政策那般，繼續躲在陳X中、蘇X昌與諸多行政部會的抵擋、粉飾之後，且等待風聲過後。
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台灣這次疫情失控的關鍵主因，當然是身為牙醫、公衛大外行的陳X中，傲慢又矯情地主導著原本需要由真正專業的「感染病學」與「公衛政策」專家負責的疫情指揮中心；再加上衛福部官員與醫界學者當中，若非「軟弱屈服於政治」，就是「政治傾向偏覆一切」。
為了護航而「睜眼說瞎話」的醫界人士屢屢出位現身，祭獻畢生的聲譽也在所不惜。
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但這些都在5月爆發疫情後，全都被「逼出了原形」！
除了讓台灣在國際上宣稱超前部署、防疫模範生的種種「吹牛」吹破，更重要的是讓一干人等，從學界、醫界、官員到總統骨子裡竟是如此「輕賤人命」，在所有權力與私利蒙蔽下的瘋狂本質與價值，堪稱盡曝無餘。
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蔡X文其實是最不應該「淪落至此」的人！她自始至終原本可以不受「行政競爭、派系利益」的縛綁，但她把扶持生技業變成她的某種「絕對執念」，人命只是「卑微數字」。
倘若真的還有一絲「苦民所苦」的基本人性，她不會在全台灣正在皺眉悲情於確診數、死亡率之際，總統直播竟然只有滿口專談「國產疫苗、高端股票」！
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眾所皆知蔡X文出身有錢人家庭，一輩子沒有照顧別人。
她身邊一向只圍繞「爪牙、佞臣、派系、學者專家」的權力菁英圈，她的個性向來無意主動結交或探索基層，所以至今鮮少下鄉，從不固定走訪「民間基層友人」！
蔡X文應該從沒聽過「孝女白琴」，她不懂民間的「哭聲、悲戚、眼淚」，所以即使總統官邸就在萬華旁邊也與她毫無關係。
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無論如何蔡X文今後是否「改變語氣、調整說法」，有備而來地針對疫情現況多方調整了策略，彷彿她也開始出點力了；特別是動用國防軍事力量支援，這是身為三軍統帥的「獨門權力」，但她巧妙避開疫情最嚴重且政治勢力敵對的北台灣，她支援且討好的是「竹科」為主的竹竹苗。
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蔡X文也首次開口「制止網軍」，反對繼續批評郭台銘、佛光山！
但事實上在社會對於綠營網軍的惡劣印象中，#她恰是網軍的大頭目！而在這波側翼「反串、操弄」被揭發之後，令所有基層對政府極度不滿的另項主因是：民進黨從袖子裡「收起毒蛇」，然後說不傷害你，就是最大的禮物！
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「關鍵時刻」劉寶傑的政論節目，每天都在整理陳X中的「謊言大雜燴」！
政府防疫破局之後，眾所矚目的「疫苗政策」至今仍在以政治意識操弄程序，一手阻礙郭台銘「突破重圍」，一手利用日、美的疫苗輸送創造「天降甘霖」。

但重症死亡率依然還在快速增長，人命並沒有澆醒從總X府、行X院到衛X部一脈相傳的冷血無情。沒心就是沒心！孝女白琴的眼淚比他們任何人都高貴。

#內文OOXX實為不得不的修改請尚智兄見諒😘

這幾天有很多鄉親朋友在問如何申請紓困方案，以下是轉貼工商時報整理的內容。

自營作業者或無一定雇主的勞工生活補貼4日起陸續入帳，去年未曾領過這項補貼者7日起可在線上申辦，每人領3萬元或1萬元，符合條件的小攤販、小店家、接案工作者等都可以領取，下面八個Q&A吿訴你怎麼領。

Q：申請勞工生活補貼的對象、資格條件是什麼？

A：自營作業者或無一定雇主勞工生活補貼適用對象需同時符合下列條件：

由職業工會參加勞工保險。
10年4月30日已參加勞工保險。
108年個人各類所得總額未達新台幣40萬8,000元。
未領取交通部、文化部或其他機關所定性質相同補助、補貼或津貼。
Q：勞工生活補貼發放金額多少？

A：

110年4月份月投保薪資未超過2萬4,000元勞工，每人補貼3萬元。
110年4月份月投保薪資超過2萬4,000元（即月投保薪資等級在2萬5,200元以上）的勞工，每人補貼1萬元。
Q：勞工生活補貼如何發放？

A：

109年曾請領本項補貼者，勞保局將依原留帳戶或地址逕予核發（以匯款方式者依同一帳戶匯入；以支票方式者寄原留地址），無需提出申請。
未曾請領本項補貼者，請在110年6月7日至110年7月5日期間，至勞保局e化服務系統，以「健保卡號+戶口名簿戶號（免插卡）」或「自然人憑證（需插卡）」線上登錄本人金融機構或郵局帳戶，並請務必正確填列相關資料，避免匯款失敗延遲入帳時間。110年7月5日前未完成登錄者將不予核發。
Q：無法提供金融機構帳戶匯款者，是否有其他領取方式？

A：無法提供金融機構帳戶以匯入補貼款項者（如有債務問題等），可於勞保局e化服務系統，以「健保卡號+戶口名簿戶號（免插卡）」或「自然人憑證（需插卡）」線上登入後，於「給付方式」選擇「支票」，並填入收件地址，勞保局將以支票方式寄發補貼款項，惟所需作業時間較長。

Q：僅參加職業災害保險的自營作業者或無一定雇主勞工，是否符合勞工生活補貼資格？

A：符合。只要有參加勞工保險（含僅參加職業災害保險），且符合勞動部公告所訂的資格條件者，勞保局就會核發勞工生活補貼。

Q：110年4月同時在二家職業工會參加勞工保險，一家月投保薪資為2萬4,000元，一家月投保薪資為3萬300元，補貼金額應如何計算？

A：同時由二家以上職業工會參加勞工保險者，勞保局將採有利於勞工認定，如其中一家職業工會月投保薪資在2萬4,000元（含）以下，補貼金額從優以3萬元核發，但不會再依月投保薪資超過2萬4,000元（即月投保薪資等級2萬5,200元以上）的條件，重複發給1萬元勞工生活補貼。

Q：109年有請領勞工生活補貼3萬元，110年4月已調整投保薪資至2萬5,200元（含）以上，可以請領多少勞工生活補貼？

A：考量110年疫情較嚴峻，為照顧更多勞工，因此放寬在110年4月有調高投保薪資致月投保薪資超過2萬4,000元（即月投保薪資等級2萬5,200元以上）的勞工，也可以請領1萬元勞工生活補貼。

Q：需要進一步了解相關資訊？

A：可洽諮詢專線02-23961266分機5555。

#轉貼自工商時報

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政府派10000, 銀行大優惠

Hello大家好我係阿Tsar

近排大家最關心嘅就係政府幾時派10000蚊,

點樣申請， 亦會講下海外居民點樣申請,

同埋點樣選擇銀行大優惠

令到你賺取更多優惠啦，呢個唔係廣告

只係因為我算死草嘅性格, 鍾意賺到盡啫,

而且仲會建議大家點樣好好利用呢一萬蚊添, 事不宜遲

快啲睇下今日嘅政府派10000, 銀行大優惠, Are u ready?

首先去睇下申請資格先啦,

1. 於2021年3月31日或之前年滿18歲

2. 香港永久性居民

3. 持有於2003年6月23日或以後簽發的香港永久性居民智能身份證，或由人事登記處處長根據《人事登記規例》（第177A章）發出的《豁免登記證明書》

至於登記日期呢, 市民可於6月21日父親節可透過電子銀行進行登記，

截止日期為明年12月31日，料最快可於7月8日收到錢。

領取款項方式有以下兩種方法:

1. 透過銀行戶口轉帳

2. 親身領取支票


現時最少已有21間銀行，宣布推出優惠活動，

包括抽獎、現金回贈、定期利息、向有需要家庭捐食品包等，

以吸引客戶透過該行登記領取政府一萬元。

21間銀行裏面, 銀行戶口轉帳登記方式有以下三種：
網上理財網頁
網上理財app
網站上登記

大家可以參考返呢個表格, 睇下邊間自己相熟嘅銀行最為方便快捷
因為21間銀行裏面, 並非所有銀行都提供全部登記途徑。

至於電子登記方面, 就有以下兩種:
1網上理財服務
透過網上理財服務網站或流動應用程式，登記時輸入聯絡電話號碼及選擇收款的帳戶。
2透過銀行網站登記
若未有設立網上理財服務，可在銀行網站進行登記。輸入身份證號碼的首四個字母或數字、聯絡電話號碼及收款帳戶號碼, 咁就得㗎喇。

而書面登記方便,請參考下面五點：

1. 政府官方網站下載申請表格，或在參與銀行分行、各郵政局、民政事務總署各區諮詢服務中心、社會福利署各區福利辦事處，及房委會轄下公共屋邨辦事處和客戶服務中心領取表格

2. 登記時要填寫中英文姓名、身份證號碼、聯絡電話號碼、收款銀行名稱、收款帳戶號碼

3. 可郵寄至郵政總局郵政信箱182020號，信封上需要填上收款銀行名稱，在本地寄出毋須郵費。市民亦可投到指定銀行分行的收集箱。

4. 計劃開始登記的首六個星期，選擇以書面表格登記的合資格人士, 須按出生年份組別分批登記。

5. 不接受以傳真或掃描登記表格後以電郵方式遞交的表格

書面登記分3階段進行:

現金發放計劃於6月21日（周日）父親節開始接受登記，屆時參與銀行旗下分行及郵局均會在周日開門營業，讓市民領取及交回表格。

書面登記將分3階段進行、每批隔兩星期進行，首批（即1955年或之前出生人士）可於6月21日起開始遞交表格，預料最快7月20日收到款項。市民可透過指定的個人銀行戶口收取款項；或選擇向香港郵政遞交書面登記表格，領取抬頭支票。

但係書面登記有兩大伏位, 大家一定要諗清楚先至好決定呀:

1支票逾期未兌現或作廢
登記人於香港郵政領取的支票有效期為發出當日起計的六個月內，如領取者未在支票有效期內兌現或將其存入銀行，將被視為放棄按現金發放計劃領取款項的權利。

2誤投收集箱或延遲收錢
書面登記人需按照申請途徑（銀行、香港郵政），將表格投入正確之收集箱。如出現誤投情況（如信封面寫A銀行卻投入B銀行收集箱，或原本希望透過香港郵政收取款項卻投入銀行收集箱），當局會協助將表格轉交正確機構或部門處理，但係當中可能造成延誤，推遲登記人收錢時間。

如果你唔係用銀行轉數嘅話, 喺你領取「抬頭支票」登記方式：

登記人經登記後，必須親身到指定郵政局領取支票，並出示身份證及香港郵政發出的領取支票通知。登記人可親身到本港任何一間指定的中國銀行（香港）分行，向職員出示身份證及兌現支票；或到任何一間本地銀行，把支票存入其銀行帳戶。


至於領取時間：

透過電子方式登記：

在開始登記的首10天、即2020年6月21日至6月30日，進行的電子登記，款項會同時於7月8日左右陸續存入登記人指定的銀行帳戶。而於7月1日起登記的合資格人士，會在登記約1星期後收到款項。

好明顯透過電子方法登記嘅程序係非常之快捷簡便。

另外透過書面方式登記：

於計劃開始登記的首6個星期，款項會按登記人出生年份組別發放。8月1日後遞交登記的合資格人士，則會於登記後約2星期收到款項或支票領取通知。

至於有特別需要人士的安排：

1. 社會福利署會向其合法監護人或受委人發信，以確認代為登記及領取款項。

2. 他們可簽署該信件，並寄回香港郵政總局郵政信箱180000號

不屬於以上兩個類別的無精神行為能力人士

1. 由其親屬以代理人身份代為登記及領取款項。

2. 代理人須親臨「現金發放計劃秘書處」 辦理登記手續，並提交所需要的文件核實。

海外居民登記方法有以下幾項可以注意下:
1.合資格人士。
2.如有本地個人名義的銀行戶口, 但冇網上理財服務,可登入銀行網頁了解是否有電子登記方式。
3.填寫所需資料後提交申請, 亦可下載表格郵寄回港已作申請.




以下就係 15間銀行優惠:
我會重點講一下非常好嘅銀行優惠畀大家分享

花旗銀行, 喺8月31號前, 透過citibank網上理財登記政府款項, 可獲取68蚊現金獎賞, 並且自動參加大抽獎, 贏取十萬蚊現金(名額一位)

東亞銀行客戶透過電子網絡銀行服務cyberbanking或者 BEA app登記收取現金嘅客戶將自動參加大抽獎,贏取三種現金獎賞, 包括一萬蚊(名額五位)、五千蚊現金獎賞(名額六位)同埋一千蚊現金獎賞(名額20位)

渣打客戶凡於8月15日之前登記計劃, 成功收取款項後有機會贏取額外嘅一萬蚊現金獎

新舊客戶凡於工商亞洲手機銀行或者網上銀行登記領取一萬蚊, 即可獲取50蚊現金, 如果成功推薦朋友一齊開戶, 則可額外得到50蚊禮券或者可以參與抽獎活動, 獎品包括一萬蚊現金回贈

大新銀行, 手一千明電子登記客戶全部可獲二十蚊現金獎, 另外登記人亦會自動參與終極大抽獎, 有機會贏得額外一萬蚊現金, 名額五個

滙豐銀行表示，個人客戶透過滙豐申請政府現金派發計劃，可享港元儲蓄優惠年利率及有機會獲取豐富獎品。在2020年8月31日或之前透過滙豐登記，並在2020年9月17日或之前成功領取派發現金的客戶，即可享有1個月10%港元儲蓄優惠年利率，本金上限港幣 1 萬元。客戶需要在優惠期內完成最少一項指定的數碼程序或交易。

此外，於推廣期內登記的合資格客戶亦有機會獲得1萬元獎金（30個名額）、 蘋果iPhone SE 128GB智能電話（60個名額）及蘋果iPad Air 256GB平板電腦（20個名額）。

客戶成功透過滙豐香港流動理財或個人網上理財登記，可享4次抽獎機會，若經滙豐分行遞交登記表格或於滙豐網頁申請則可享1次抽奬機會。

滙豐3部流動銀行會額外提供服務接收申請表格。

計劃由2020年6月21日開始接受登記，截至 2021年12月31日止。合資格申請的滙豐客戶，可透過流動理財、個人網上理財登記，同時可在滙豐網頁 www.hsbc.com.hk(毋須登入帳戶)或親臨其中一家指定分行遞交表格。

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📌 本集內容 📌
✭【 琪斐大放送 】委內瑞拉變天危機 狂人川普難得理性? (00:47)
✭【 動眼看熱鬧 】空姐哭哭幫擦屁股 以客為尊討誰歡心? (12:24)
✭【 世界都在看 】美國印州設置棄嬰箱 鼓勵拋棄或挽救生命? (17:40)

委內瑞拉總統弄雙包，很多朋友來信，要我們談談。我們最從善如流了，本周琪斐大放送，就談委內瑞拉。

最近相關委內瑞拉的報導很多，素材不是問題，但要從那個角度切入呢?我後來決定只講兩個重點，一個是美國軍事介入的可能性及其決策過程，另一個就委內瑞拉是怎麼搞到這地步的?

現在的委內瑞拉是很慘，但委內瑞拉不是一直都這麼慘的。

委內瑞拉曾經是世界上最富有的國家之一，它在五零年代平均個人所得跟西德差不多，在全球排名第四。在六零年代開始便成為民主國家，經濟一直到九零年代都穩定成長。一位中國網友講得非常好，他說：“委內瑞拉的石油貯量全球第一。他們的鐵礦貯量達20億噸。他們的森林佔全國面積的56%。 他們的咖啡享譽全球。他們2800公里的海岸線滿是魚蝦。還有他們的棉花和甘蔗，這麼一手好牌，就活生生被打爛了。”

委內瑞拉這一手好牌打到爛的關鍵，很多人說是現任總統馬杜洛，但我覺得他的前任查維斯才是罪魁禍首。

我認為查維斯對委國最嚴重的傷害，不是他將委國經濟全部押在高油價上的賭博，而是他把委國的民主制度做了根本性的破壞。

委內瑞拉在查維斯於1989年當選總統前，己經是民主國家。但查維斯上台後， 他便舉行公投，創設了一個新的國會全國大會，當然選上的都是查維斯派，由查維斯掌控的全國大會，便開始著手改寫憲法，將總統本來五年一任並不得連選連任的規定，改成六年一任，且沒有任期限制。雖然國會都己經是查維斯的人，但查維斯還嫌不方便，每次立法還要去國會算舉手多麻煩哪，讓國會通過讓他可以rule by decree，就是他一人就可以立法了啦，委國立法權在此時己經完全淪陷。

接下來他以肅貪為由，將最高法院大法官會議裡的大法官們趕走，換上查維斯的自己人，此時司法權淪陷。

在查維斯主政期間，委國言論自由急速萎縮，委國媒體環境，在2003年己被著名民權團體自由之家評為”不自由”，此時媒體淪陷。

這個時候委內瑞拉的民主制度，只剩下個空殻子，立法、司法及媒體都無法對查維斯進行監督，委國人民唯一的希望，就是老天保佑查維斯是個明君，可以帶委國走向正確的道路。

剛開始看起來，還真的挺英明，說是要解決貧富不均，查維斯將私有企業國有化，社會福利又給的非常慷慨，當時委國不管是食物津貼、教育及健保，都是國際超高水準，委國的貧窮人口一下子就去掉了一半，但這些社會福利政策，錢哪來呢?靠的是委國豐富的石油庫藏來支付，2004年起國際油價不斷走高，查維斯便出手越來越大方，這樣到了選舉，大家才會都投給他嘛。但查維斯的變像買票實在買得太凶，到後來連賣石油的錢，都不夠來支付社會福利了，他就開始借外債。當時國際間己經有很多經濟學家，對委國這種經濟政策，能維持多久非常懷疑，但委國內部所有的反對聲音都己經被查維斯消滅了，就算知道必要出事，又能如何?果然2014年起油價崩跌，委國的泡沫也跟著破滅。

才十年，委國以前積的老本就敗光了。

在我來看，委國國勢由盛轉衰的關鍵點，不是在查維斯當選總統之後，而是在委國選民決定把票投給明明是滿口民粹的查維斯時候。

如果當初不被查維斯的民粹口號吸引，是不是今天就不用來討論要不要要求美國來自己頭上丟炸彈？

很諷刺的是，今天在委國街頭參加抗議，希望美國幫他們把馬杜洛趕走的民眾，很多是當初跟著查維斯喊反美口號的。

沒有錯，今天很多委國吃最多苦頭的民眾，在30年前根本沒有投票權。這也再一次提醒我們，你手上那一票有可能為後人鋪下康莊大道，也可能遺害數代。民粹候選人沒那麼難辯識，那種以分化社會為競選口號的，或是亂開選舉支票的，就要非常小心。

今天把自己的國家照顧好，就不用十年以後，要去求別的國家行好心。

更何況大部分國家都是別有居心。

本周動眼神經選的是從長榮噁心老外，看空中勞動權益。

張嘉玪選的是美國印第安那州設置了棄嬰箱，但這到底是鼓勵拋棄?還是挽救生命呢?

下周起連續兩周將以過年特別節目進行，我們放假去了！！！！

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