作者ttttttd (偷偷)
看板Starbucks
標題[抱怨] 買太妃卻幫我加焦糖醬
時間Sat Dec 2 01:41:24 2017
前幾天才看到版友po的文章 "買太妃要先問還有沒有糖粒“ 沒想到真的被我遇到了… 等了好久,終於有空去買今年的第一杯太妃核果那提 今天大約晚上八點左右,在中和環球的門市,點了一杯特大杯熱太妃 夥伴:請問甜度以及鮮奶油有需要客製化嗎? 我:不用,都正常。 在等待的時候,熊熊想起前幾天看到版上有版友說買到沒有糖粒的太妃,心裡正想著我應 該不會這麼倒楣吧,這可是我今年的第一杯耶‼ 等夥伴叫到我,把飲料遞給我之後,我有點不放心的把蓋子打開檢查一下,結果一開蓋子 …沒…沒有糖粒…而且鮮奶油上面一坨淡咖啡色的醬… 本來還想說不可能吧,該不會是糖粒融化了?忍不住問了剛遞飲料給我的夥伴, 我:請問我這杯有撒糖粒嗎? 夥伴:(做出很驚訝的表情)喔因為我們糖粒沒有了,所以幫你在 上面加了焦糖醬,剛剛點餐的夥伴忘了告訴你。 我:那這就不是太妃啊 夥伴:我們糖粒賣完了,可是飲料裡加的是太妃核果糖漿沒錯,只是鮮奶油上面幫你加了 焦糖醬,不好意思,剛剛點餐時夥伴忘了跟你說。 因為人很多又趕時間看電影,男友勸我說就算了,但是我還是很生氣很生氣很生氣…如果 沒有了,點餐時就應該要告知啊?更何況還擅自幫我加了焦糖醬‼ 糖粒沒有了,我可以接受你提前告知我,讓我自己選擇要不要買。 但是,我不能接受“反正你也不會發現”或是“發現了我再說是忘了告訴你”的手法。 為什麼我要這麼說,因為遞飲料的夥伴,他的回答是直接說糖粒沒有了,上面加的是焦糖 醬,剛剛點餐的夥伴忘了告訴我,可是,他完全沒有疑惑或是問一下點餐的夥伴有沒有告 訴過我,他就『立刻知道』是點餐的夥伴忘了說‼ 我和男友說,我覺得,這對我來說,是欺騙。 我還是會想喝一杯『正常』的太妃,但是,以後我都會記得要先問一句,『請問糖粒還有 嗎?請不要幫我加焦糖醬』 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.44.10 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1512150087.A.94E.html ※ 編輯: ttttttd (223.137.44.10), 12/02/2017 01:42:11 推 goodchoice : 今天去買夥伴也沒告知沒有糖粒 也是自己加焦糖醬12/02 01:45
g大,他們也是說忘了告知嗎?
※ 編輯: ttttttd (223.137.44.10), 12/02/2017 01:49:18 推 wayhe0087 : 我想應該有下通告說改加焦糖醬吧 只說還是要事先告12/02 02:05
→ wayhe0087 : 知顧客才行12/02 02:05
推 angolli : 有下公告公司也有說要先告知12/02 02:11
→ peter1 : 退貨12/02 02:25
→ ab464x : 這幾週在韓國買太妃從來沒遇到這狀況 12/02 03:04
→ ab464x : 怎麼台灣今年太妃問題這麼多..12/02 03:05
推 ananbig : 沒有擅自,是公司說的沒有糖粒可用焦糖醬代替,他沒 12/02 05:34
→ ananbig : 通知你是他不對 12/02 05:34
推 Jeslin : 目前是說廠商備料不及請門市端「詢問」客人能不能12/02 05:34
→ Jeslin : 接受以焦糖醬代替12/02 05:34
→ ananbig : 會立刻知道,是因為現在就有這個規定啊,你不知道會12/02 05:35
→ ananbig : 加焦糖醬當然就是點餐的人沒告訴你不是嗎,這不是認12/02 05:35
→ ananbig : 為你不會發現而擅自加進去的吧
12/02 05:35 an大,我無法知道那麼多公司內部的規定或公告,在我購買的當下點餐夥伴沒有和我說以 及我自己發現後,遞餐的夥伴說因為糖粒沒了,『所以我幫你加…』這些都讓當下的我感 覺到是擅自…
推 Jeslin : 不過每年糖粒都會缺貨只是時間早晚,聰明一點的門12/02 05:36
→ Jeslin : 市都會在剛上市時多訂一點貨進來了12/02 05:36
推 ananbig : 你打開做出疑惑的樣子,顯然就是點餐的人沒說吧!這12/02 05:37
→ ananbig : 哪裡是欺騙你
我當時根本無從得知飲料成分有更改是公司內部下的規定或公告,對當時的我來說,我拿 到了一杯『焦糖太妃』,當時我以為這杯飲料是做錯的,但是夥伴不用詢問就很確定是點 餐夥伴忘了告訴我, 若是其他飲品被加了其他東西,夥伴會不先確認再回答我嗎? 當時這一切都這麼流暢,我為什麼不能覺得是欺騙? 12/02 05:37
推 Jeslin : an大,問題點在於焦糖醬是不屬於原本的配方的,它只12/02 05:41
→ Jeslin : 是暫時的替代方案,當商家未先行告知而擅自更改產品12/02 05:41
→ Jeslin : 內容物時,詐欺,是會成立的喔 12/02 05:41
※ 編輯: ttttttd (223.137.44.10), 12/02/2017 07:14:03 ※ 編輯: ttttttd (223.137.44.10), 12/02/2017 07:32:51 ※ 編輯: ttttttd (223.137.44.10), 12/02/2017 07:58:24 推 pastor1982 : 誰知道是故意不說還是忘了說,護航的科科 12/02 07:54
推 darrenh : 我去買也改焦糖了12/02 08:15
推 littlebowl : 沒有事先告知真會讓人感覺不好12/02 09:31
推 homni23 : 詐欺都出來了,快開吉啊哈哈 12/02 09:42
→ homni23 : 不過還是支持原po客訴,沒告知還沒有事後補償太扯了 12/02 09:42
→ homni23 : ,越來越多奇葩的店員12/02 09:42
推 JlaJing : 昨天在新營買自己先問有沒有糖粒,跟我說現在都沒有 12/02 09:48
→ JlaJing : 以後也都不會有,說這是聖誕限定,到底是不是真的!! 12/02 09:49
推 mei108377 : 昨天在高速公路休息站買有告知沒有糖粒改焦糖醬, 12/02 11:05
→ mei108377 : 聽到真的會不想買太妃了12/02 11:05
至少是事先告知……我要的只是事先告知阿……要不要買應該是消費者自己選擇,而不是 買了之後自己發現
※ 編輯: ttttttd (223.137.44.10), 12/02/2017 11:12:45 ※ 編輯: ttttttd (223.137.44.10), 12/02/2017 11:16:40 推 youseee : 中和環球不意外, 我在哪家店的消費經驗是經常有奇12/02 11:36
→ youseee : 遇的。12/02 11:36
推 aprilfly : 我前幾天在別家也喝到奇怪味道的太妃 也許也是這樣 12/02 12:27
推 amor0717 : 我最近一次買(非中和環球購買)還是糖粒!!!!!!但這 12/02 13:21
→ amor0717 : 樣讓我開始擔心下次買的時候會變成焦糖醬@@ 12/02 13:21
→ homni23 : 我怎麼夢到物料快有了,說之後不會有的是沒習慣看12/02 14:21
→ homni23 : 公司公告嗎哈哈12/02 14:21
→ yayu12 : 前幾天買店員有問我要不要加焦糖漿,我說不要,怕12/02 14:40
→ yayu12 : 蓋過原本太妃的味道 12/02 14:40
真的會,喝起來就是多一味
→ sofisofi : 服務真是爛的可以 12/02 14:52
推 TGI : 物料進貨啦...應該都有了吧 12/02 15:01
推 claire3242 : 覺得少了一個配方為何還要一直賣 12/02 19:45
推 claire3242 : 這麼早就沒原料怎不提早下架徹海報 12/02 19:47
推 dullpain : 我剛剛去家附近的買 店員說還是加糖粒耶 12/02 21:04
推 wwpuma : 統一百分百持股後,品質跟服務只會愈來愈差 12/02 21:16
推 smano : 少配方還硬要賣的感覺很差耶 12/02 21:19
推 maggiekiki : 那怎麼不堅持退貨或換ㄧ杯其他的呀! 12/02 21:32
→ Justin522 : 還好我去的那幾家物料都很齊全 完全沒斷過 12/02 21:46
推 fresh852 : 今天買有糖粒 還特別檢查了一下XD12/02 22:57
推 CRS339 : 應該是店員要主動告知缺物料(該門市有缺的話)12/02 23:12
→ CRS339 : 但在被動與保險下還是點餐前先詢問 以免受氣12/02 23:14
→ CRS339 : 物料也是視各門市用量而定 加上下波新飲品也要出了12/02 23:15
推 cching1021 : 真是爛 根本只管賣騙一杯是一杯啊 應該直接要他退瘴12/02 23:56
→ cching1021 : 退錢 這種店員連基本道德都不要了12/02 23:57
推 ananbig : 但這當然可以客訴,因為他知道你不知道會加焦糖醬 12/03 00:11
→ ananbig : 的時候應該是要詢問你並且幫你重做,只是我認為店 12/03 00:11
→ ananbig : 員何必要騙,多家焦糖醬不就多一個步驟更麻煩嗎 12/03 00:11
已經熟練的步驟,有時候,少一個,才要特別記住,或許才會更麻煩?有沒有必要我是不 清楚,但我確實花錢購買了。
推 ttnakafzcm : 今天剛好沒問 結果就沒有糖粒了.....12/03 00:31
→ ttnakafzcm : 不過有沒有被換成焦糖醬我倒是沒注意12/03 00:31
推 kirakaze : 糖粒這種東西,每次都狂按喔...但進不進得來,有時12/03 00:44
→ kirakaze : 還要看門市銷售成績 12/03 00:45
※ 編輯: ttttttd (223.137.44.10), 12/03/2017 09:19:01 推 suginamiki : 客訴吧 12/03 11:37
噓 tn02178781 : 點餐的忘記說 12/03 12:06
→ tn02178781 : 關出飲料的屁事, 12/03 12:06
→ tn02178781 : 愛牽拖 12/03 12:06
牽拖什麼呢?
推 heyopp : 我上次買什麼都沒加(白眼 12/03 12:12
推 nadoka : 統一星巴克不意外 12/03 12:18
※ 編輯: ttttttd (223.137.44.10), 12/03/2017 12:58:49 推 Tamsui : 加焦糖醬的原因是否是太妃糖的原料就是焦糖呢? 12/03 20:57
推 ananbig : 我更懂替代品是焦糖醬的用意在哪 根本不搭 12/04 00:40
→ ananbig : 更不懂* 12/04 00:40
→ comjj45 : 遇到17樓那種咖你就直接拍桌叫店經理出來啦!多講浪 12/04 02:29
→ comjj45 : 費時間而已 12/04 02:29
推 reyana : 沒告知還另外加焦糖醬真的挺讓人生氣的!! 12/04 09:39
推 samlin0702 : 今天買到一杯鮮奶油、糖粒、焦糖醬都沒有的QQ 12/04 20:36
QQ也太扯了……
※ 編輯: ttttttd (223.137.147.42), 12/04/2017 22:02:52 推 arioso0602 : 這個一定客訴+退錢 12/05 00:49
推 samlin0702 : 不知道鮮奶是不是很容易融化,外帶10分鐘不到 12/05 10:43
→ samlin0702 : 但是糖粒跟焦糖確實是沒有的 12/05 10:43
推 zucca : 他們自己一定都知道,覺得詐騙+1 12/05 14:27
→ nadoka : 鮮奶油才不會整個消失拉XDD 12/05 20:56
推 ananbig : 我去買太妃回家打開鮮奶油的確是整個消失的,車程大 12/06 03:43
→ ananbig : 約5-10分鐘 12/06 03:43
→ ananbig : 確定對方有加,因為很常喝,有鮮奶油的口感差很多( 12/06 03:44
→ ananbig : 比較濃郁好喝 12/06 03:44
推 sharon771107: 上次有被問沒有糖粒要不要加焦糖醬 一秒拒絕XD 12/07 11:26
推 mikami1027 : 聖誕限定 可是聖誕節根本還沒到就賣完了XDDD 12/10 20:56
推 reyana : 常買太妃回去 一次一杯有鮮奶油一杯沒有 5~10分鐘 12/12 10:44
→ reyana : 整個消失沒錯XD 後來想說是不是根本都沒加 兩杯比 12/12 10:44
→ reyana : 較喝的確有明顯差異 有鮮奶油的比較濃郁(因為有油XD 12/12 10:44
推 v20304 : 鮮奶油會啊 遇熱就融化了 很快 12/14 23:14
推 gannsoukyoku: 剛剛在烏日高鐵買有糖粒,沒被亂改醬 12/15 19:06