⭐️sMeet上市 智聯服務搶攻資通訊技術系統整合的商機

2021年疫情出乎預期未能休止，也使得在家工作、遠距教學與電競娛樂等需求不墜，推升PC相關的產業動能，宏碁集團交出一張亮麗的成績單，此次專訪宏碁集團創辦人/智榮基金會董事長施振榮先生，以及智聯服務(Acer Synergy Tech)韓政達總經理，探詢以資通訊技術為主的系統整合商業模式，同時提供客戶在空間場域運用的建置實力。

智聯服務成立於2017年，前身是宏碁的新竹分公司，長期深耕台灣半導體產業客戶，是宏碁集團組織的第三波改造的關鍵要角之一，並於2020年底完成上櫃掛牌，登上台灣資本市場的舞台，其所看到的市場在於企業積極推動數位轉型以及跨領域合作的風潮方興未艾之際，對於網路建置、維運和IT服務的需求正排山倒海而來，大多數的企業要培養足夠的資訊人才實在力有未逮，因此讓系統整合外包服務商找到重要的利基，智聯的出線呈現以資通訊技術為核心的專業系統整合公司正開始嶄露頭角，也成功創造出自身的價值。

2020年也是COVID-19(新冠肺炎)疫情全球肆虐的開端，居家上班所推動的視訊會議系統成為各方角逐的重點市場，考量到資訊安全與長期營運成本的要求，宏碁集團投注資源走入內部自行開發的道路，sMeet的視訊會議系統於焉誕生，施振榮受訪時特別強調sMeet的「s」就是指Security，安全性是視訊會議系統最重要的考量，他從系統開始研發時就一直參與實際的測試，這段期間由他主持的多項會議更幾乎是天天使用sMeet，一直到產品經一年多的完整測試後，終於決定2021年要正式上市。

打造「巨架構微服務」的整合平台

施振榮探究國內軟體產業的發展，認為軟體公司要擺脫小打小鬧的格局，一定要走向國際市場，做B2B的生意模式是台灣產業界的基本宿命，因為台灣本地消費市場規模太小，軟體的成功要能夠容易複製以造成數量上的取勝，他所看重的是sMeet做為資通訊基礎架構的水平整合平台的商機，隨著多樣化的智慧型應用的大量開發與創造，搭配台灣的硬體優勢相輔相成，打造出「巨架構微服務」的整合平台，這個商機值得台灣廠商好好珍惜。

宏碁集團歷經要「分」才會拚的階段，在1990年代，集團內的大型硬體製造子公司分拆獨立，各自努力於品牌與製造的國際競爭與征途上，但是今天需要回頭來看所謂要「合」才能贏的機會，過去電子製造與代工的利潤捉襟見肘只有3~4%，今天透過軟體系統的整合後，他認為新型態的軟硬體系統整合的商機浮現，拜少量多樣化的趨勢之賜，勢必推升軟體所驅動的資通訊系統整合的獲利模式。

以施振榮的角度來看，集團內的戰將們要從各司其職與各擅勝場的角色上，一起揪團打國際盃，這才可以看到成功的契機，他提出「新微笑曲線」的概念，即是跨領域合作，共創價值，而軟體做為資通訊系統整合的平台正充滿著新的商機，以下是他的趨勢專訪。

Q1：您如何看待台灣科技產業進入軟體的挑戰？台灣的軟體公司要如何經營才能成功？

施：說到台灣軟體產業的挑戰，軟體的成功的關鍵是要憑藉著規模與數量的加乘效益與實力，我在80年代擔任台北巿電腦公會理事長時，台灣的軟體產業隨著電腦硬體設備進入台灣時就已經起步，早期的軟體公司是以軟體系統整合(SI)的概念為主，起步時與當年的硬體產業所面對的挑戰不相上下，但是因一直無法發揮數量與規模上的效益，所以營運比較辛苦，如同當年全球最大的軟體服務公司為例，也是異常艱辛；就我的觀察，當年以軟體廠商來做系統整合為主的服務，比不上以硬體為主的系統整合商來的吃香，但是今天有機會看到翻轉的契機了。

軟體成功的兩大推力是規模與國際化的能力

鑒於軟體產業的辛苦，早期我在1990年代的初期任台北市電腦公會的理事時，因為重視軟體的潛力發展，所以特別在電腦展中提供免費的攤位給軟體公司來參展，做為一種軟體產品展示與國際化的推展，那時候很清楚的知道，台灣市場不夠大，客觀條件不足，軟體要能夠成功有兩大關鍵的力量，首先需要借助電腦硬體的規模經濟，再者就是讓軟體能國際化的兩個主要的推動力量，目前在台灣幾個重要的軟體廠商的成功經驗，也看到初期採用與PC一起搭售組合(Bundle)的策略提供成功的關鍵，大批量與消費者重複使用的經驗，促成軟體成功的機制。

我認為電腦的硬體系統是一個載具的概念，台灣因為硬體製造的實力堅強而容易進入國際領域競爭，國際級的軟體巨擘實力強勁，但是一談到硬體的載具，那一定會找台灣來合作，所以我們的軟體企業除非在某些特定領域，否則一般都會避開硬碰硬的對決競爭，因此宏碁選的軟體發展策略是不去妨礙硬體生意的發展實力，而是找到可以展現整合硬體優勢的軟體商機，這個新領域中我看到台灣進入的強項在於工程師技術與台灣健保醫療系統所帶來的優勢。

展望未來，面對國際分工與趨於複雜化的現實，為了掌握未來的機會，一個具備彈性功能、成本優勢，以服務為導向的生意模式，加上探索智慧醫療、智慧農業、智慧製造，以及智慧城鄉等應用，我預測獲利三成、四成的新事業體會快速應運而生。

Q2：今天宏碁如何在軟體市場上找到發展的契機？

施：宏碁的轉型過程中，我們認為諸如sMeet等軟體的發展機會，首先就是先制定出廣泛(Universal)的產品規格，可以藉由大小通吃與兼容並蓄的產品規劃能力，做出能與最多的硬體相搭配，我從2013年重回宏碁的時候，就推動宏碁大舉朝向通訊與智慧醫療兩大主流的方向來推動宏碁務實的市場發展轉型，當中智慧醫療靠的是跨領域的整合，而通訊則是靠軟體整合。

通訊與智慧醫療市場是宏碁所看到的美好未來

首先，通訊系統與軟體息息相關，舉凡主流的數位交換機與VOIP等系統都是用電腦與軟體所搭建而成，今天用軟體來定義一切是電腦產業的大勢所趨，過去以類比訊號為主的PBX系統承受從電腦與整合軟體所帶來的強大市場壓力，智聯的sMeet是先整合視訊的功能，接續也會將語音訊號加以整合在內，這也是為了進入通訊系統的起手式，所以宏碁朝下一世代的通訊系統發展是早已經確定。

sMeet視訊會議軟體的最佳賣點就是安全性的要求，兼具使用雲架構(Cloud Based)或內部部署(On-Premise)的架構來滿足不同的安全性的需求，這也整合宏碁過去發展BYOC自建雲服務的寶貴經驗，不斷探索使用筆記型電腦等級的系統來搭建一個私有雲系統的可能，分散式網路還是有小而美的實用性上的好處，再者，sMeet使用上也兼顧企業內部高敏感性機密的視訊會議需求，以及同仁商務差旅在外的視訊會議方便性之需，所以我的sMeet提供兩種不同的雲端網路的配置，來提供我做到隨時隨地參與視訊會議，也可以在緊密安全性下進行企業內的重要會議。

Q3：您如何看待sMeet所打造的商業模式的變革？

施：宏碁集團在陳俊聖執行長上任後積極轉型，針對旗下各主要事業做了較為明顯的區分，希望商用市場能夠靠著旗下各個小虎分進合擊，組成了以商用布局為主的宏碁聯合艦隊之姿，透過產業下游的系統整合服務，將上游的品牌產品也一起打進終端應用的客戶群，這也是智聯目前正積極努力的方向。

開放sMeet的API模組 搭建新的產業合作的模式

這個專訪的第二部份是聚焦於sMeet的產品與市場的推廣動態。以下是智聯服務韓政達總經理的觀點。

Q4：請韓總經理說明一下sMeet的產品特點。

韓：sMeet是一個後疫情時代的產品，需要慎密的商業模式以滿足遠距應用的需求，由於市面上視訊會議軟體競爭非常劇烈，sMeet在產品面需要具備後發先至的優點，最主要的利基點就是善用雲架構打造三個產品的優勢，第一，資訊安全的優勢，因為使用宏碁BYOC的私有雲技術，兼顧頻寬與資訊加密的優勢，讓企業保持高度的資安防護的能力，而且在架構上的成本非常具有優勢，降低導入成本。

第二，4K高畫質影像品質，拜私有雲技術之賜，充足的頻寬可以讓企業內視訊會議使用4K解析度影像品質，大幅提高與會者的使用者體驗，第三，容易使用，在PC上善用以瀏覽器為主的方便性，雖然手機仍需要App下載，但是整個使用介面簡單明瞭，無需訓練課程就可以使用。

為了打造更多的使用範例，針對疫情肆虐下的日常，目前sMeet團隊為台灣上市櫃公司打造董事會專屬sMeet視訊會議系統，而且完全依照證管會的法規要求所設計的專屬應用，再者，從大量的sMeet場域實地測試的經驗中，目前已經有許多新的使用範例正在運行，相關的應用也有更多的產業殷切的探詢，尋思為了讓sMeet能夠成為更多重要應用的關鍵溝通工具，目前已經著手制定彈性sMeet的API軟體模組，整合到不同專業系統中，讓更多的產業可以從中得到最大的效益，搭建新的產業合作的模式，強化以服務為導向的企業文化的貫徹。

Q5：請韓總經理說明一下sMeet的市場發展動態與上市的計畫。

韓：智聯是宏碁集團的新群龍計劃的一個企業內部創業的成果，雖然現在資本額不大，但是在宏碁集團的大家庭下，分享宏碁集團的重要的資產，也就是Acer的品牌價值，以及集團下的重要的人脈與人才的資源，以我親身經歷而言，於2021年初，智聯參與競標一個北歐國家的漁業公司的業務案，由於充分獲得Acer歐洲辦公室的協助，迅速解決問題，讓我們一舉打敗日本電信巨擘的競爭者，做到小蝦米打敗大鯨魚的致勝成果，取得成功。

有了這個初試啼聲的成功之後，我們積極利用sMeet的API來進行產業界的垂直整合應用的發展，目前瞄準包括銀行的線上開戶系統，甚至是大專院校或專業訓練單位的線上教學系統等新的嘗試，都讓sMeet在新興應用上創造商機，在國際市場上，透過宏碁集團在當地公司地協助，持續串連集團優勢資源，瞄準重要的營收貢獻產業，目前智聯是sMeet全球代理商，負責行銷與提供在地化服務的任務，目前已經在美國設立子公司，並陸續在北美各州成立區域型辦公室，並期盼進一步朝向一家國際服務公司前進，把好的人才推向全世界，走向全球。

不只協助奪牌，更照顧選手長久健康

這次東京奧運歷經波折，終究順利舉辦東奧，日本在昨天新增10,699例，超過萬例，期待選手們都平安。當國人為選手的好成績歡呼，也要感謝他們用自己一輩子的時間投入訓練，代表台灣每一個國民在國際舞台上爭取榮耀，辛苦訓練的生涯，是我們平常看不見、更是無法體會的，一旦發生運動傷害，更無法參加比賽。

今天早上我就和高虹安委員、桃園區服務處主任陳品杰，一起開記者會，呼籲重視「#運動科學」這個新興的領域。國際運動醫學總會（FIMS）定義「#運動醫學」，強調「透過運動能力診斷，並將精準劑量的運動訓練當作處方來達到預防傷害以及增進表現的治療效果」。

大專院校有運動科學相關研究所、國訓中心有「運動科學處」，運動發展基金挹注國訓中心推動運動科學發展，我國體壇逐漸重視科學化。但基層比較難獲得運動科學的資源，像之前柔道小朋友的事件，社會呼籲基層訓練要科學化，體育署前陣子規定學校校隊每日訓練不可超過3小時，台灣應從早期「土法煉鋼」升級，透過運動科學的幫助，讓更多選手變得像我奧運選手一樣優秀。

運動教練能幫運動員什麼？
運動教練跟醫生一樣，在人體身上進行長時間的處方介入，運動醫學與運動科學，透過對於不同年齡層的人體結構，訂定適合不同個體的訓練處方，預防運動員的傷害而影響他的職業生涯，並精確而有效的確保運動員逐步提升競技能力。

運動醫學醫師能幫運動員什麼？
運動醫學幫運動員進行「運動能力診斷」，來當作運練計畫劑量設定，並找出造成運動傷害的潛在原因，預防運動傷害重覆發生。運動傷害有將近9成是不需要開刀的，運動醫學醫師評估過這些受傷的運動員之後，會視狀況給予藥物、注射、物理治療、運動治療、徒手治療、護具使用等非手術處置。目前台灣也會運用最近幾年發展出來的再生修復治療，例如體外震波、高濃度血小板血漿、高濃度葡萄糖增生注射等，相對安全也沒有使用禁藥的疑慮，非常適合用來治療運動員。

除了高額獎金，國家的預算應投入在這種看不見、影響卻長遠的培育環境，不只有特定個人表現優異，而是整個隊伍實力都能提升，更多選手取得奧運的門票，並讓他們的運動生涯能夠長久健康。

今天的教育單元，邀請《親子天下》翻轉教育網站駐站作者 吳緯中來到空中，帶大家導讀書籍《丟掉課本之後，學習才真正開始：啟動學習的9大關鍵字》/ 時報出版。

兩位「非典型老師」吳緯中與馬嶔，致力PTS教育的實踐與深化多年，本書是兩位老師數年合作的心血結晶，兩人分工合作，將PTS教育的發展史、個人生命史與那些發生在教學現場的動人故事，生動且自然地鑲嵌成一幅「理想的學習風景」。

📻聽重播按這裡！https://youtu.be/4LKRA6CLFuk

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◎內容簡介：
兩位「非典型老師」吳緯中與馬嶔，致力PTS教育的實踐與深化多年，本書是兩位老師數年合作的心血結晶，兩人分工合作，將PTS教育的發展史、個人生命史與那些發生在教學現場的動人故事，生動且自然地鑲嵌成一幅「理想的學習風景」。

所謂的PTS教育（PTS Education），即是以「分段」、「主題」、「社會化」（Phaslized, Thematic, Socialized）三組核心概念所延伸出來的教育理論。本書也分為三大部分，深入淺出地將理論轉化為教學現場裡一個個動人的故事：
Part1：「從今以後，教育不再只能從國外輸入」
Part2：「讓孩子自由的九大關鍵字」
Part3：「下一步，我可以這麼做……」

第一部分回溯PTS教育的起點，述說創辦人夏惠汶的生命故事，真摯而動人，看人稱「夏杯」的夏惠汶，如何翻轉一般人對於教育的刻板印象，建構屬於台灣本土的教育模式，引導讀者一同走進「非典型教育」的思考中。第二部分則以九大關鍵字為書寫脈絡，結合教育現場中的實踐案例與做法，帶領讀者重新找回學習的定義與熱情。第三部分提供教育工作者具體的行動方案，讓創新的理論與動人的故事，能夠持續在不同的地方生長。

◎來賓簡介：吳緯中
非典型教師、創新教育一線玩家，常用心在「看不見的價值」上，與妻子念兒在宜蘭育有一雙兒女。三十三歲那年，轉換了人生跑道，決心離開辦公桌，不再和電腦打交道，而去與真實的人打交道。過去對體制失望，曾立志「這一生絕對不要當老師」，當了老師之後才發現，真正的教育不在於準備一個個完美的課程，而是全心面對一位又一位的孩子。至今，仍在朝自己的使命邁進：「分享自身故事、與人共創故事、陪伴經歷故事、重寫生命故事，用故事力陪伴孩子長出力量的老師。」

◎作者簡介：馬嶔
大學時期繞過半個台灣到花蓮求學，從偏鄉學生的服務營隊中，發現學生們的世界比自己想像的更加精彩。為了享有自主設計課程的樂趣，轉至台北就職，開啟教師生涯的冒險旅程，居住地從台灣到上海，教學現場從高中擴及到幼兒園及大專院校，乖乖的老師驚覺，腦袋不轉彎，雙腳就走不出去，目前正往變形的路上邁進！

本集主題：「自力時代!公關教主于長君教你如何創造自我價值，打造亮眼的個人品牌」介紹
　　　　　　　
訪問作者： 于長君 （June Yu）
　　　
內容簡介：
在這個年代，名字就是品牌，
別人對你的印象，來自於對自己經營能力！
　　
縱橫業界數十年、首屈一指的時尚公關教主于長君，
用敏銳細心的眼，剖析各行業成功人士的成功法則；
用真誠傳承的心，完整分享職場及創業數十年的寶貴心法！
　　
態度對了，成功就不遠了，
從現在起，Make a Difference
　　
曾經，她只是個打工的小妹，也曾是最基層的企劃菜鳥，但工作多年來她仍秉持著主動出擊、鎖定目標後便直衝終點的個人特質，如今，她是國際各大企業及品牌指定的公關公司創辦人。
　　
她始終相信，沒有金湯匙，那就靠自己打造！
創造屬於自己的價值，做就對了！
　　
自我管理 + 自我行銷 + 自力公關
創造自我價值，打造個人品牌，成功從自己定義！
　　
二十歲即進入職場的于長君也曾經犯過錯、踩過地雷，但她努力汲取經驗、修正錯誤，加上個性直爽率真，親切熱情是她獨特的魅力。她將缺點快速修正，善用自己的優點，加上多年來累積的人脈，於是順其自然踏上了創業之路。
　　
人脈是創業最重要的資源，但能夠征服各大國際品牌的極高要求，靠得更是扎實的基本功以及多年來累積的工作態度！因公關工作的性質，于長君能夠接觸到各行各業的夥伴、業界領頭人物，以及眾多國際知名人士，觀察力敏銳又細心的她，從這些人身上汲取成功的要素，轉化為自己的工作哲學，提升自己的職場力，更是後來創業的心法！
　　
現在，她將多年來珍貴的職場與創業經驗淬鍊出這本書，期望能在所有職場工作者面對職場困擾、轉職迷茫、前路未知的徬徨時刻，給予適時的指引。
　　　　　　
作者介紹：于長君 （June Yu）
現任：
STARFiSH星予國際股份有限公司創辦人暨執行總監
中華民國馬術協會常務理事
Taiwan SPCA 台灣防止虐待動物協會理事
學學文創特約講師
各大專院校受邀講師
　　
經歷 ：
L''Oreal Taiwan 台灣萊雅股份有限公司Lancôme公關經理
NINE WEST玖熙有限公司分公司行銷公關主任
BENETTON班尼頓有限公司行銷企劃
GUESS/REPLAY企劃
曾獲獎項：
全球最大酒商帝亞吉歐集團亞太區行銷公關創意冠軍
事蹟：
舉辦過北京崇文門城牆紅門畫廊Estee Lauder第一屆粉紅絲帶晚會、信義區歷來最盛大的*in house跨年派對；橫跨精品、時尙、美妝、運動、銀行、汽車、酒商、遊艇、藝文等各領域國際各大品牌指定之公關公司；AKA Thailand 泰國綜合格鬥健身館與aai Motor Sports亞洲利曼冠軍車隊合作夥伴；連續兩年到法國利曼參與24小時耐力賽的盛會與宣傳；美國塞班島第一屆國際電影節協辦團隊；S Hotel開幕酒會；2016年攻佔媒體版面的體壇喜事──江宏傑、福原愛婚禮亦是STARFiSH星予國際贊助籌畫。
　　
　　　
作者粉絲頁： June Yu 于長君、 STARFiSH Concept、 Starfish agent
　　
出版社粉絲頁： 春光出版


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本集主題：「練習不快樂？！：不快樂是一種本能，快樂是一種選擇」介紹
　　　　　　　
訪問作者：蘇益賢
　　　　
內容簡介：
　　😢什麼？為什麼要練習不快樂？
　　😂活著已經夠辛苦啦，這本書到底想做什麼？
　　其實，真正的快樂常藏在我們意想不到的地方。
　　
　　我們總是認真地尋找快樂，
　　卻忘了問問自己，這些方法有效嗎？
　　為什麼認真之後，快樂壞掉了、痛苦更苦了？
　　
　　本書將陪伴大家一起重新思考快樂／不快樂這件事。
　　
　　喜劇演員卓别林說：「如果用特寫鏡頭看生活，生活就是一場悲劇；如果用長鏡頭看生活，生活就是一場喜劇。」
　　
　　生命的本質，像是一塊塊馬賽克拼貼，每一塊都有自己的顏色與質地。一塊塊馬賽克，慢慢組合拼湊，構成了整個人生。
　　
　　偶爾，我們會忘記這件事，誤把「某塊馬賽克」當成整個人生。中樂透時，我們想著「這輩子發了」；生大病時，我們喟嘆「這輩子完了」。
　　　　
　　像這樣，我們常把「片刻」當成「永恆」。一直用著卓別林所說的「特寫鏡頭」過日子，用一塊小小的馬賽克來定義自己的一生。
　　
　　時間會陪我們走過很多很多路，給我們一些智慧。有天，我們會突然回首，而時間會提醒我們把鏡頭拉遠一點，把「整幅人生的畫」都看進去。
　　
　　〈你在煩惱什麼〉的歌詞最後，青峰說：「片刻組成永恆。」一刻一刻，有苦有悲、有喜有樂，不用懼怕，也無須執著。大大小小的人間悲喜劇，慢慢拼貼而成的那幅畫，其實才是人生，才是永恆。——蘇益賢
　　　　　　　　　　　　　　
作者簡介：蘇益賢
　　諮商是我的工作；書寫與演講是我的興趣。
　　和不同人交換一點想法和故事，是讓我滿足的事。
　　藉由心理學讓更多人能過上自己真正想要的生活，是我覺得最重要的事。
　　
　　蘇益賢臨床心理師，政大心理所諮商與臨床心理學碩士、創新與創造力研究中心創意學分學程畢。
　　
　　現任初色心理治療所專任臨床心理師、新竹市生命線員工協助中心特約講座、社團法人中華民國工業安全衛生協會講師、中華民國臨床心理師公會全國聯合會公共關係暨政策委員會委員、美國情境行為科學協會專業會員。
　　
　　經歷：教育部特殊教育團隊兼任臨床心理師、佛光大學心理系兼任講師、教育部未來想像與創意人才培育計畫領航子計畫研發長、政大創新與創造力研究中心創意實驗室研發長。
　　
　　專長為成人與青少年心理治療、情緒困擾之心理治療（憂鬱、躁鬱、焦慮、強迫、憤怒等）、親密關係、人際議題、自我／意義與價值觀探索、企業員工協助諮詢、接納與承諾治療。
　　
　　除臨床工作外，亦擅長透過講座、工作坊等形式推廣心理學知識；執業後陸續獲邀至各大企業、大專院校、國高中與公部門等單位擔任講座。
　　
　　著有《練習不快樂?!》（時報文化）、《練習不壓抑》（時報文化）、《奶油融化了》（雄獅美術），譯有《走出苦難，擁抱人生：接受與承諾治療自助手冊》（合譯，張老師出版）。

20140421管碧玲於外交國防委員會質詢國安局與NCC時揭露，NCC為了消弭各界對服貿開放二類電信三項特殊業務是空白授權的質疑，竟然翻箱倒櫃挖出作廢近18年的法令規範《數據通信規則》，聲稱業務內容定義有據、『無恣意解釋空間』，不但放在官網作為「兩岸服貿電信服務業開放基本資料」，還以此發函全國大專院校要求轉給通訊、資訊、電子及電機等相關系所。管碧玲痛批NCC這種拿作廢法令冒充解釋的作為太離譜，完全坐實三項特殊業務果真是空白授權，未來鐵定出問題。管碧玲也質疑，中國會接受NCC拿18年前廢止的法令對這三項業務的解釋嗎?