今晚想來點…客戶的評定 話說客戶成交之後在兩週內，從成交後看了五次房子，親朋好友分批來看屋，我也非常開心的看著客戶喜悅的分享及隨時的現場演練QA，今天這批朋友中也一直收到永慶房屋不堪其擾的簡訊，盡是批評信義房屋，更說之前與永慶看房子的時候，永慶房屋跟他說要注意信義房屋，我其實不明白要注意信義房屋什麼？ 然後，客戶就去問了家人，家人有與仲介接觸服務過，問說你是跟哪家房仲成交，他說信義房屋一位17年的店長，家人就說，不要去跟那家只會批評信義房屋的仲介買賣，心中真的非常感恩，感謝所有一直仍在為產業努力的我們。 客戶說，從看屋到現在，怎麼都沒有聽你在批評永慶房屋，我回答了，相較於對同業的批評而言，我更在乎您對我的服務感受，更在乎您的需求與肯定。當然，信義房屋的上市成功，不是靠批評同業或是說我們自己有多誠實才能上市，我們依靠的是客戶透過我們的服務而信任我們及夥伴的合作分工與對公司治理的公開及對社會的回饋…等。 一個始終在攻擊同業的公司，是因為他無法超越我們只能不斷攻擊我們，他們經營公司只有一種策略，就是破壞，我們服務客戶都來不及了，根本沒有時間去管他們。 信義房屋福利也許不完美，但是， 他已是產業之標竿，產業之模範。 信義房屋制度也許不完美，但是， 他已執蛻變之啟動，理念之實踐。 信義房屋獎金也許不夢幻，但是， 他已逐步調整之中，盡善而盡美。 信義房屋處處也許不完美，但是， 他已不完美之完美，感恩又惜福。 我們都有責任，一個讓信義房屋 因為有我們的參與而越來越美好 我們都有義務，一個讓信義房屋 成為不動產服務業界中的台積電 九月中，副總與基層主管有個讓 信義房屋更好及良善對待的約會 讓我非常開心的感受到公司的蛻變速度已經越來越快了 也非常開心公司以人為本的理念真正的持續在實踐中 信義房屋，啾咪呦~~~