打造友善無礙洽公 林美燕議員籲1999增手語視訊服務

台南市議會2日進行民政部門業務報告，市議員林美燕針對台南市市民專線1999服務管理有許多待改善之處提出檢討與建議，除希提升陳情案件處理速度外，林美燕議員建議研考會開辦1999手語視訊服務，方便聽語障民眾洽詢公務，藉由專業手語人員提供即時連線諮詢，以手語方式受理聽語障民眾市政諮詢、活動訊息、市容查報、陳情申訴等問題。研考會趙卿惠主委回應，為提供更優化服務，會研擬規劃。

林美燕議員認為，舉凡市容通報、活動查詢、市政諮詢等，市民朋友只要撥打1999，便「一講就通」，但是貼心的專線卻沒有考量到身心障礙使用者需要。根據台南市社會局統計，台南各障礙類別中，以聽覺機能障礙者比例人口佔第三;若以各直轄市身心障礙人數占人口比率觀察，台南排名第二，林美燕表示，身心障礙者資訊閱讀權益保障已成為全球趨勢，因此提高身心障礙資訊服務效益不容忽視。

林美燕表示，為能打造友善無礙洽公管道，要求研考會1999增加「手語視訊服務」讓專業手語人員即時連線諮詢，而各公所也能設立手語視訊公共服務據點，她也指出，一般人要報案或是有緊急救護需求時可立即撥打110尋求協助，但是聽語障入士無法透過一般管道表達需求，遇有緊急事件，往往要以簡訊或傳真向親友求救，而造成生命、財產等權利上的損失，因此希望研考會也能研擬提供聽障者如遇緊急事件的協助，希望可以更多嘉惠聽障或語障者，讓市政服務無障礙、零距離。

林美燕也表示，研考會應是運用科技智慧不斷提升為民服務品質，讓市民有感的動力，希望研考會能導入科技改善服務作為，躍升政府服務品質，注入更多的數位治理思維，讓1999「用比的嘛ㄟ通」，使台南朝智慧城市邁進。

新聞報導
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店家地址 新北市汐止區新台五路一段99號
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桃園台茂店(台茂購物中心6樓)
訂位專線 03-222-5025
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營業時間 即日起因應疫情變更營業時間12:00-20:00(最後點餐時間皆為打烊前100分鐘) ​

花蓮遠百店(遠百B1)
訂位專線 03-831-6662
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店家地址 嘉義市西區垂楊路537號7樓
營業時間 因應疫情變更營業時間12:00-20:00

台中大遠百店(遠百10樓)
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店家地址 台中市西屯區臺灣大道三段251號10樓
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訂位專線 02-2723-0646
店家地址 台北市信義區忠孝東路5段8號3樓
營業時間 因應疫情變更營業時間11:30-20:30

新竹大魯閣湳雅店(大魯閣B1)
訂位專線 03-533-8760
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新竹SOGO巨城店(SOGO巨城3樓)
訂位專線 03-515-2195
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宜蘭新月廣場店
訂位專線 03-935-1180
店家地址 宜蘭市民權路二段38巷6號4樓
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店家地址 高雄市苓雅區三多四路21號9樓
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店家地址 屏東縣屏東市中華路80號1樓
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店家地址 台中市福科路267號
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信義遠百店(遠百A13)-獨家提供壽司吃到飽
訂位專線 02-2723-0698
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南港中信店(C棟2樓)
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店家地址 台北市台北市南港區經貿二路188-1號2樓
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斗六家樂福店
訂位專線 05-533-0398
店家地址 雲林縣斗六市雲林路二段297號
營業時間 即日起因應疫情變更營業時間11:00-20:00

寶慶遠百店
訂位專線 02-23611258
店家地址 台北市中正區寶慶路32號6樓
營業時間 因應疫情變更營業時間12:00-20:00

高雄義享店
訂位專線 07-556-0078
店家地址 高雄市高雄市鼓山區大順一路115號7樓
營業時間 因應疫情變更營業時間11:30-19:30

台南大潤發店
訂位專線 06-223-1896
店家地址 台南市台南市北區臨安路2段310號2樓
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徐匯廣場店
訂位專線 02-2288-6773
店家地址 新北市新北市蘆洲區中山一路8號4樓
營業時間 因應疫情變更營業時間11:30-2000

​中和台科廣場店(即將開幕)
訂位專線 02-2221-0236
店家地址 新北市中和區橋和路3號1樓
營業時間 週一至週五11:00～23:00
週六、日10:30~23:00 (最後入場時間為21:20，最後加點時間22:40)

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#台南巡路人
#路平的守護者

市府團隊有一組巡路同仁，不分寒暑，每日都得騎機車，在道路上繞著。
他們從南到北、從東到西，大街小巷穿梭，舉凡人孔蓋有高低差、道路有裂縫、施工單位太早開工或太晚收工吵到住戶、有人違規亂挖馬路……都是他們的業務。接到市民專線1999，哪裡有人通報就必須趕赴現場查勘，並且回報其他相關單位進行改善；無人通報也得繞進各個角落，查看各地現況。
台南市道路總長度約4600公里，巡路人的工作可說相當繁重。但是，給用路人一條平順安全的路，市府團隊責無旁貸，我們要做得事還很多，偉哲謝謝同仁們的辛苦，也謝謝市民朋友的監督與支持。

@抽獎辦法
由於很多人都說中獎機率太低
這一次Instagram跟Facebook一起同時進行抽獎哦!!!
這樣說不定會增加你們的中獎機率:)

參加規定：
1.首先YouTube頻道按下訂閱並對此影片按讚!!
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這次會從Facebook及Instagram抽出三位!

抽獎時間從現在起到107/11/16號 18:00pm
我們會再另外在公布中獎者哦!!

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