針對敬老卡議題，潘懷宗指出，根據統計，以去年12月為例，敬老卡持卡人數近43萬人，480點全數用完的才1.4萬人，有高達近13萬人沒有使用；其中，有使用敬老卡的人，約2成使用不到50元，約35%使用在150點以下，潘懷宗也質疑，為何高達12多萬人沒開卡？陳雪慧表示，沒開卡的理由應該是相關措施使用不到，或不方便出門。

面對陳雪慧的回應，潘懷宗表示質疑，而葉俊郎也坦言，這部分確實尚未經社會局調查。潘懷宗批評，若沒調查應說不知道，不要亂猜。潘最後也向社會局喊話，指敬老卡是希望長者出來活動、走走看看，結果完全不知道為什麼他們不出來，怎麼去服務他們的需要？陳雪慧則允諾，最近會完成調查。