會勘捷運後的會議記錄。
解決問題是我們的職責！

質詢對象：臺北大眾捷運股份有限公司

質詢題目：建置捷運車廂即時影像傳輸及行控中心熱線機制，以強化緊急應變標準作業程序，維護乘客安全。

說明：

5月21日臺北捷運發生史上最嚴重隨機殺人事件，為強化台北捷運公司及相關局處警急應變程序，提升乘客安全，於6月04日辦理南港機廠及行控中心會勘，前進駕駛室，還原當下司機員究竟從監視器及緊急對講機掌握多少資訊，以及了解司機與行控中心的通報過程。會勘後發現，當乘客按下緊急鈕，司機員會優先觀看該車廂畫面，也可透過螢幕操作觀看其他車廂。每次約可看4個分割鏡頭，若快速看完6列車廂，則大約需5秒鐘。畫面雖然偏小，但仍可辨識地上的血跡、刀刃或是驚慌而逃的民眾。然司機通報行控中心，因無法即時傳輸車廂畫面，所以易造成司機員與行控中心間資訊不對稱，造成通報精準度不足之疑慮，導致延遲救援時間。另外，因為行控中心與警消間沒有專線，導致當日發生佔線狀況。

爰此，本席具體要求，(一)針對未完成建置監視器或設置不足之車廂，於7月底前完成建置。(二)研擬司機員連線警方系統之警急鈕。(三)增加司機員主動接收車內聲音之控制裝置。(四)建置車廂影像(或擷取畫面)即時傳輸至行控中心之系統。(五)建置行控中心與警方及消防救護人員間的獨立專線，避免佔線狀況。(六)研擬行控中心直接對車站廣播之可行性。