關鍵詞：茶湯會逼聽障生接電話

『朋友都在質問我，面對這種暴力而趨近殘酷的情景，為什麼不去向勞動單位申訴。
我開口告訴他們「2015年全國身心障礙就業歧視案件，共計25件，真正審理結果被判為歧視，而因此裁罰之案件只有共計3件。」
我開口告訴他，檢舉申訴毫無用處，資方只要繳交罰金即能避重就輕，

然而唯有真正全面的與企業進行對話，才有可能改變並翻轉現狀。』

【歧視，是等著七天後，茶湯會總公司的那份致歉聲明】

在批踢踢為我發聲的朋友，收到難以考究的匿名站內信。

上頭血淋淋揭露了真相，慘不忍睹。原來這一切，都是實習幹部因為個人好惡，和老闆聯手進行職場霸凌的一場遊戲。而我在裡頭就像個玩具，被人玩完後放在地上狠狠踩了腳後，隨之拋棄。茶湯會台北延吉店老闆，不斷對外宣稱，接聽電話是業務的合理範疇，要求我實踐業務內容的他，並沒有任何可稱得上值得懺悔的罪行。

傍晚，茶湯會總公司從台中北上，進行了初步的協商。茶湯會總公司的營運主管和人資主管，對我開口同樣類似的發言「我們茶湯會絕對沒有歧視身心障礙者，要是真的歧視你，我們就不會錄用聽不見的你了。」當時我沉默後開口問他們「這句話，真的是你們打從內心，身而為人所說得出口的話嗎?」在場的她們面面相覷，因此沉默。

於是我沉痛地開口，歧視，不是個單方面的感受，也不是任憑你們所自認為的初衷。歧視，是當面對聽不見的孩子，仍要他整整十二小時，待在音訊模糊的老舊室內電話前頭，聽著鈴聲反覆跌宕。歧視，是要他逼著以缺殘的耳朵，去聽著話筒裡頭，那些此起彼落的嘈雜與辱罵，面對隨後遭人掛斷通話，所必須面臨的那幾秒沉默。

歧視，是站在階級的板凳上，對著弱勢者痛處，狠狠踐踏的權術把戲。

我開口說出，我可以退一步，不譴責延吉街加盟店的行動，其實是徹頭徹尾的蓄意，總公司的主管彼此慶幸的相視而笑。歧視，是他們不願增設輔具支援，不願進行合理職務調整的現狀。歧視，從來就不是你的我的他的，是個具體而微的行動，是那則聲稱自己絕沒有歧視的法律聲明。自此，在失業的三天後，我已經徹底的筋疲力盡。歧視，是當我再也沒有力氣，面對那些張狂臉孔的此刻當下。

我開口說出，我個人的悲傷，終究只歸屬於我個人，我希望總公司在未來，能夠提出具體的行動方案，去多做些什麼，去證明他們口中的真正友善。而不是，「願意」聘雇身心障礙職員，就是他們口中所謂的友善，血淋淋，而慘不忍睹。我告訴他們，我不要錢，我也不要所謂的和解金，我只希望，不要再有下個聽不見的孩子，被權術壓著頭，逼迫聽不見的自己去拿起話筒，帶著忐忑不安的心緒，面對那些陌生而難以清楚辨識的字句。為此，總公司必須針對這分店亂象，在七天內提出屬於他們的議案，無論是定期加強宣導教育也好。

歧視，是我這樣不為自己悲傷，只期望不會再有下個我的這份，小小願望。

這幾天，無數為我打抱不平的朋友都在質問我，面對這種暴力而趨近殘酷的情景，為什麼不去向勞動單位申訴。我開口告訴他們「2015年全國身心障礙就業歧視案件，共計25件，真正審理結果被判為歧視，而因此裁罰之案件只有共計3件。」我開口告訴他，檢舉申訴毫無用處，資方只要繳交罰金即能避重就輕，然而唯有真正全面的與企業進行對話，才有可能改變並翻轉現狀。歧視，是難能信賴我國政府，能保障弱勢者的這份心念。歧視，是身為弱勢者的我們必須自力救濟，是必須再遙遙風雨中，手持麥克風面對媒體告訴大家，請大家幫幫我，因為我被雇主借口欺負了。

歧視，是等著七天後，茶湯會總公司的那份和解文件，是那份多出來友善身心障礙者的行動方案，是他們歷經左彎右拐，才終於有可能向分店索取致歉聲明的那個，微渺機會。

歧視，從來就不是你的我的他的，而是屬於我們台灣的。