【凱絡整合行銷學院 #06】8/11（三）讓顧客黏性最大化的虛實整合行銷：http://ecfit.co/VBurTfG
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線上與線下無縫接軌的消費體驗，已是因應現今消費者對數位化服務與智慧型手機越來越依賴的必須。

過去的消費者習慣在實體世界獲取更多資訊，不論是貨比三家、或對銷售人員刨根究底，都是事前必做的研究。但如今當消費者造訪實體商店時，搜索與研究行為多半已在線上完成，進行購買時不僅資訊充足，還迅速到使品牌對其的接觸效果驟降！因此若還想牢牢抓住消費者，虛實整合行銷（OMO）的建立，便是提高銷售機會、增加顧客體驗的關鍵！

品牌除了要思考在線上源頭便能吸引消費者的策略，增加實體店被實際造訪的機會，還需要花心思設計活動或服務，讓消費者完成購買後能留下數據與資料，才能讓品牌回到線上繼續透過經營與推廣，打造消費的循環與增值。

本次課程，邀請到凱絡擁有11年媒體企劃資歷，擅長全媒體策略制定的媒體企劃總監陳寶鈺，前來跟剖析虛實整合行銷的核心，以及成功打通線上與線下疆界的關鍵，另外也將分享小公司在低成本條件下可設計的虛實整合行銷操作，為您的業績創造更多提升可能。

1. 從務實到務虛，再到虛實整合的行銷演進
2. 虛實整合的本質與成功關鍵
3. 不需要大成本也能做的虛實整合操作

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8/11（三）19:30~21:30
TeSA青島學堂（台北市中正區青島東路7號二樓之一）
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【 讀書會分享｜顯生小孩的薦骨回應 】

21.05.21(五)
炎熱窒悶的天氣，白天在家裏，我沒有開冷氣的習慣，還好小孩子也耐得住熱。停課以來，孩子在家，或許沒有放電發洩的地方，天氣熱，脾氣也容易芽起來。

我發現小子原本就喜歡去逗弄妹子，惹得她尖叫，參加了圈媽的線上課，我知道原來小子的55閘門喜歡靠近妹妹，用臭男生的方式表達他的愛。
妹子喜歡大叫，因為她有12-22通道，表達情緒是戲劇化路線，
開心和生氣都很張揚。
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昨天，我正忙著料理晚餐。
一家人都聚在廚房旁的餐桌，等著開飯。

妹子通常會在這時候睡著，二個小孩沒有睡午覺的習慣，但先沒電的通常是妹子。

習慣吃手的妹子，不例外的開始吸大拇指，被室友看見了。
顯示者室友快如閃電的動作，拍打兼拉扯妹子正在吃的那隻手，妹子立馬歇斯底里大哭叫，分貝大到街坊鄰居應該都聽得到的聲量。

室友見此狀況，再加碼補刀：「叫你不要吃手，不對嗎？」
我邊炒菜邊翻白眼。
妹子聲量因此更加劇，哭鬧大叫。

情緒中心空白的我決定深入前線。

「妹妹，你叫得好大聲哦，我的耳朵受不了了，我還要弄晚餐，沒辦法離開這裏，你可以離開廚房去旁邊那一間哭嗎？」
妹子不理我，繼續哭叫。
我：「我先把晚餐弄好，你再哭一下，發洩好，等等我再來找你。」

哥哥對爸爸：「你剛剛打了她，她才會這樣。」

我弄好了晚餐，飯菜都上桌了，坐到妹子旁邊的椅子上。
「妹妹，你想抱抱嗎？」
妹妹哭聲趨緩，靠過來抱著我。
我邊拍她的背，邊和她對話。

「妹妹，你會大哭，是因為你很生氣，是嗎？」
妹子點頭。

「你很生氣是因為爸爸剛才那樣對你，是嗎？」
妹子第二次點頭。

「是不是因為爸爸拍你的手，你才那麼生氣？」
第三次點頭。

「如果爸爸沒有拍你的手，只是告訴你不要吃手，你就不會生氣，對嗎？」
再次點頭。

「好，媽咪知道你生氣。」
我把頭抬起來，望著室友。

識相的室友靠過來，手搭過來放在妹子的手上。
「妹妹，爸比想跟你說對不起，爸比下次會記得提醒你。」

因為我晚上要準備上班了，決定收束。

「妹妹，我要去換衣服，準備去上班了。」
妹子抱著我，哭聲漸歇。
「晚餐好了哦，我有熱小阿姨給的雞湯，你和哥哥可以喝。你現在要吃晚餐了嗎？」
妹子點頭，離開我的懷抱。

等我準備好，準備出門上班，妹子已經可以笑笑跟我說再見。

慶幸自己先學過薩提爾和對話，
所以我可以和妹妹核對，聚焦問題和使用對話。

後來又因為好奇和朋友介紹，認識並且開始學習人類圖，
了解家人運作的方式，和毛(情緒)大概在哪裏。

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在家這幾天，兩隻時不時衝突。

有一次，妹子又要找我介入，我嘆了一口氣，決定開示。

「你們在家就是這樣，我之前也有叫你們不要這樣了，可是沒有用，你們還是不斷吵架，哥哥還是會打你，我都說不要打人，彼此保持距離，離遠一點，你們都不聽我的勸，我也找不到其他方法了，這就是無解。」
吞了口水，嘆了口氣，用眼神看了看他們倆：
「還是你們有什麼好方法可以告訴我，我已經沒招了！你們要吵就繼續好了。」
我緩緩轉過身，決定做我因為疫情延遲好久的功課。

然後，兩隻安靜下來，好像自討沒趣似地。
我知道戰爭不會因此平息，但我因為片刻的祥和而心存感謝，記得圈媽的提醒：情緒中心空白的你，在兄妹紛爭時，能閃多遠就閃多遠。

感謝我家房間數量還夠我閃。

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謝謝夥伴 Joy 的真實居家親子分享❤️
人類圖不是算命，是一場又一場的實驗與練習，慢慢地就能看到不一樣的結果。
當這樣的分享傳遞到我這裡來時，我總是無法更真實的形容內心的洶湧⋯。
每一個願意耐住性子刨根究底引導孩子的大人，都是孩子們最重要的支柱；每一個能夠即時接住自己的大人，自然有能力穩定孩子。

謝謝夥伴們的每一個分享，讓我又長出多一些力量，再堅持一下💪💪💪

居家安全防疫看起來還有一段路要走，如果妳想找到更好的方法，讓一家子人聚在一起也能各自安好自在，來陪我們聊聊、一起透過人類圖，找到更多實用的方法吧！

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By 達門

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