為什麼這篇全家物流中心客服打來鄉民發文收入到精華區：因為在全家物流中心客服打來這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者kaito1209 (小烏龜)看板CVS標題[問題] 全家物流還好嗎？時間Tue Feb 8 ...
全家物流最近是不是還是很崩潰
雖然前陣子桃園有確診
可是東西從北投寄到中和
竟然轉運了三天...
大台北地區也被影響到了嗎？
大家最近還有收到全家的包裹嗎？
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噓 Alano: 就沒人可以送貨，很難懂嗎 02/08 21:09
推 tony900735: 大溪倉還沒恢復吧，但全家有其他物流中心還是可以出 02/08 21:10
→ tony900735: 但效率絕對會有差 02/08 21:10
噓 joy159357: 問這認真的？ 02/08 21:14
→ KuwaK: 全家公告是春節預購商品會延遲 02/08 21:15
→ KuwaK: 看來是店到店都掛了 我2/4買蝦皮用全家 賣家當天寄出 現在 02/08 21:16
→ KuwaK: 還在配送中 02/08 21:16
→ KuwaK: 打電話問全家客服 只說可能有影響 02/08 21:17
推 z04xu4fmp6: 我覺有晚一點，大概多個2-3天左右才會到指定門市，還 02/08 21:18
→ z04xu4fmp6: 可以接受啦 02/08 21:18
推 e3633577: 照常送貨，賣家買家店員全確診，這樣如何？ 02/08 21:20
推 stes5812: 2號寄出的8號到店，6號和7號成立訂單編號的都還沒寄出 02/08 21:23
→ stes5812: ，耐心等待吧 02/08 21:23
推 norex: 1/31南寄北，2/1顯示到物流中心(到今天還是這狀態 02/08 21:25
推 kenken0902: 不好 02/08 21:26
推 acs81046: 當然客訴啊 02/08 21:29
推 ouyang: 2/2寄 現在還在跨區轉運中...... 02/08 21:29
→ ouyang: 台北寄基隆 看來影響不小 02/08 21:30
噓 max0903: 我要清零！可是確診的人不能隔離要繼續為了我上班！ 02/08 21:33
→ CannonLake: 會過大溪倉就爆了是要怎麼好 中南看來沒事 02/08 21:34
→ CannonLake: 新聞都報那麼大 還不知道大溪倉是北台灣大倉嗎 02/08 21:35
→ kaito1209: 北投到中和應該不會經過大溪吧 02/08 21:36
推 ouyang: 集貨倉會去吧 02/08 21:37
推 masmas: 有可能大溪集貨站大部分人隔離，只好從別的站調人去支援， 02/08 21:52
→ masmas: 所以其他站的人力不足 02/08 21:52
推 kamayer: 我的包裹晚一天而已 02/08 21:56
推 greg7575: 有些店閒到沒貨。 02/08 21:57
→ kkimkim: 還好吧，我1/19買的狗罐頭，今天還沒到 02/08 21:58
→ KuwaK: 受影響的服務應該要公告 而不是等不到東西才知道受影響 02/08 22:04
→ KuwaK: 客戶在選擇的時候就要告知了 02/08 22:05
→ chdc: 日翊北區就大溪+中壢吧 你北投一樣送去桃園再去中和啊 02/08 22:10
→ kaito1209: 真的也希望可以先公告... 02/08 22:17
推 McDonaldscat: 新聞那麼大還有人不知道喔... 02/08 22:20
→ kui5024: 用膝蓋都知道會受影響吧…貨又不會自己長腳跑 02/08 22:23
→ McDonaldscat: 網路上明明找得到公告說因配合桃園市衛生局通知防疫 02/08 22:26
→ McDonaldscat: 作業，2/7(一)至2/11(五)起暫停大溪倉進/退貨作業， 02/08 22:26
→ McDonaldscat: 目前「暫定」2/12(六)恢復大溪倉作業。 02/08 22:26
推 tue678: 店員哪知道你要寄到哪阿 還先告知咧 02/08 22:27
→ tue678: 新聞報成那樣 還能不知道也是怪了 02/08 22:27
推 Fezico: 我二號寄出去的也還在轉運中，問客服他啥都沒回答到 02/08 22:28
→ kaito1209: 一般人怎麼會知道整個台北得活都要送到大溪呢 02/08 22:33
→ KuwaK: 影響範圍很大 為啥公告只有 春節預購商品受影響 誰會知道什 02/08 22:33
→ KuwaK: 麼服務會經過那倉儲 02/08 22:33
→ kaito1209: 系統本身在選擇的時候就可以跳出通知了吧？ 02/08 22:33
推 mitsurino: 但是看新聞也知道北部總倉就那邊 多少都會受影響啊 02/08 22:34
推 mina322753: 6號去寄件，店員說現在不保證3~5天配達 02/08 22:34
推 ianqoo2000: 我想一些人的常識概念可能有待加強 02/08 22:34
→ ianqoo2000: 現在就是等就對了 02/08 22:35
→ KuwaK: 可能一堆神人吧 有看新聞就知道了 什麼地區服務都影響到 02/08 22:36
→ mitsurino: 我覺得看新聞後不自己去google為什麼 也是很神啦 02/08 22:38
→ kaito1209: 不是每個人都是超商店員對超商大小事都很了解！超商小 02/08 22:39
→ kaito1209: 神童一級棒 02/08 22:39
推 McDonaldscat: 不是神人 而且很多人已經覺得日翊體系掛了影響全台 02/08 22:39
→ McDonaldscat: 連14天不能去全家的謠言都出來了 怎會覺得包裹沒事 02/08 22:40
噓 Alano: 就是有人覺得他的包裹最大一定要準時到 02/08 22:44
→ kaito1209: 樓上記得以後寄件都特別請全家幫你放一個星期再寄喔 02/08 22:48
→ kaito1209: 新聞跟公告事實上就是沒說明影響範圍 02/08 22:50
推 eric791112: 蝦皮萊爾富海外，1/28到關，2/08尚未出關 02/08 23:03
噓 max0903: 如果很近就不經倉儲直送的話，那你怎麼不自己拿過去就好 02/08 23:03
→ qinprince: 改送中壢倉了ㄛ 02/08 23:09
→ cvsd04957: 真的有夠爛 想客訴連電話都打不通 02/08 23:21
→ seagreen: 個人猜測，國內網購店到店改送中壢倉 02/08 23:22
→ seagreen: 但人力不足，送貨速度一定會延遲 02/08 23:22
→ seagreen: 但海外包裹入台後再走店到店的， 02/08 23:22
→ seagreen: 因流程是寄到大溪倉，所以都會 02/08 23:22
→ seagreen: 卡在大溪郵局保管中（我的貨就是 02/08 23:22
→ seagreen: 只能等大溪倉復工了。 02/08 23:22
推 betterjun: 2/2日寄，2/7日到！比1月初蝦皮店到店好多了！ 02/08 23:24
→ betterjun: 蝦皮店到店10幾天都還沒到，還是台北寄新北 02/08 23:25
推 cmrz2sky: 已經配送中好幾天估計被卡住 02/08 23:35
推 Seine: 2/3從台北寄的包裹，2/8到高雄，中間從2/5到物流後就卡著到 02/08 23:45
→ Seine: 2/8才更新到店 02/08 23:45
推 kobe7610: 全家不出來說明一下嗎？貨卡成那樣 早知道就選小7取貨 02/09 00:01
→ kobe7610: 了 02/09 00:01
推 patty0509: 有接到通知說包裹會延遲，影響時間至2/11 02/09 00:06
推 angel0328: 一般人哪知道物流怎麼運作的 原po也沒抱怨 不用這麼兇 02/09 00:28
推 phoinixa: 看到這篇查了一下我的PCHOME訂單（全家取貨） 02/09 00:29
→ phoinixa: 6號中午訂的 8號晚上八點多到物流中心 02/09 00:30
噓 gaowei16: 可憐 02/09 00:57
推 tue678: 也沒很了解阿 查一下就知道北部日翊就只有二個據點 02/09 02:21
推 Tizo: 1/31寄的查系統顯示訂單失效 問客服也不清楚狀況 02/09 04:04
推 jujusun: 可憐啊 711領貨還送現金卷 02/09 07:16
噓 shuang83: 幾天而已 共體時艱 02/09 09:13
推 flower88: 年節前月底的都六天才到了 02/09 09:59
推 BenShiuan: 怎麼這麼兇，寄東西要求準時到有很過分嗎？有狀況要通 02/09 10:50
→ BenShiuan: 知/公告有很困難嗎？ 02/09 10:50
推 GGQ0918: 可以上網Google一下 好嗎？XDDD 02/09 11:41
推 t0083891: 這年頭寄個東西還要了解物流倉庫在哪？有影響應該是要通 02/09 12:01
→ t0083891: 知受影響的客戶吧 02/09 12:01
推 aul123: 好賣＋ 2/6到物流，至今沒進度 02/09 12:02
→ edwin: 今天才公告會延遲3-7天，這次全家的應對措施真的很差勁！！ 02/09 12:19
→ edwin: ！ 02/09 12:19
噓 blackmilk888: 全家屌打7-11 02/09 12:29
推 paivdui: 目前幾單是都沒卡到 都2天左右就到貨了 02/09 13:10
推 kobe7610: 過年下的到現在都還在貨品等待配送中… 02/09 13:14
推 kaojet: 被匡列的人全數居家隔離，沒有後勤沒人撿貨沒人出貨，要怎 02/09 13:17
→ kaojet: 麼配送 笑死 02/09 13:17
→ kaito1209: 確診隔離是正常的，可以接受，也希望確診者盡快康復， 02/09 14:06
→ kaito1209: 但我從頭到尾表明的就是官方完全沒即時公告，請問上面 02/09 14:06
→ kaito1209: 新聞截圖哪裡說到大溪暫停，台北也會受到影響？全家死 02/09 14:06
→ kaito1209: 忠粉可以不用一直跳針^_^ 02/09 14:06
推 garry5566: 我的單也被卡住, 買的還是藥物, 暈倒..... 02/09 15:11
→ seagreen: 全家被罵很正常。大溪停工多久， 02/09 15:33
→ seagreen: 物流延遲多久，都是自己再上網搜尋到 02/09 15:33
→ seagreen: 全家官網跟客服根本毫無作用。 02/09 15:33
推 eric003221: 2/3新北寄 2/9台中收到 02/09 15:49
→ bigmilky: 2/1的貨到現在還沒到 這種爛處理 以後寧選ok 02/09 16:13
推 alone03: 全家針對這次被耽擱的物流狀況 真的應該要給個明確範圍 02/09 16:20
→ alone03: 跟影響 多數客人可以理解也願意等 但總要有個盡頭 02/09 16:20
→ alone03: 不然是要怎麼知道包裹寄丟了 還是還在處理? 02/09 16:21
→ thomaschion: 怎麼通知你會滿意？一個一個打電話？ 02/09 16:45
推 audiencelin: MOMO 2/5出貨至今 無消無息QQ 02/09 17:02
→ kaito1209: 粉專、app至少也要有個說明吧 02/09 17:15
推 kobe7610: 全家不出來說明 讓消費者瞎等的作法還有人能護航，我是 02/09 17:49
→ kobe7610: 有看錯嗎？ 02/09 17:49
→ kaito1209: 全家：反正你們都是死忠的 02/09 18:26
→ momok957: 乖乖等 02/09 18:36
推 haotiko: 非常同意上面其中一樓說的，誰知道現在包裹是寄丟了，還 02/09 21:22
→ haotiko: 是正在處理？這些包裹都是買家、賣家的資產（錢）。所以 02/09 21:22
→ haotiko: 那些不關自己的事的人，都可以講得很輕巧！ 02/09 21:22
推 benedict76: 公告東西也不會早點到，我2/4買的賣家當天就出貨現在 02/09 22:06
→ benedict76: 還在配送中，反正等就對了。 02/09 22:06
噓 rnrxxx: 1/27寄出的包裹，現在還沒收到！ 02/09 22:10
推 ouyang: 現在都改用 7-11了....拖太久 以後不再用了 02/09 22:19
→ ouyang: 如果沒辦法收 就應該停止店到店服務才是 感覺全家有點 02/09 22:20
→ ouyang: 擺爛 不負責任 02/09 22:20
→ ouyang: 不是收了一堆 然後就好像消失了一樣 02/09 22:20
→ ouyang: 一線人員確診 公司卻還只想賺錢一直收件 這樣真的很糟 02/09 22:21
→ ouyang: 對全家的印象大扣分了 02/09 22:21
→ lindalind: 我訂的包裹也顯示運送中，已經好久都還沒送到，看來影 02/09 22:25
→ lindalind: 響蠻大 02/09 22:25
→ imrt: 剛顯示到貨了 02/09 22:32
→ jojomaan: 我訂的咖啡賣家今天去全家，全家也還是收件，這是怎樣？ 02/09 22:35
→ jojomaan: 物流卡成這樣，怎麼不先卡住的貨先清掉 02/09 22:35
→ li72716: 學蝦皮店到店乾脆關掉爆量的門市選項不能選 然後生意大 02/09 22:52
→ li72716: 幅度下滑 02/09 22:52
推 kobe7610: 之前沒有疫情的時候全家物流就卡過好幾次了難怪還是被 02/09 22:57
→ kobe7610: 小7屌打 02/09 22:57
推 taisam23: 全家真的很卡，一樣蝦皮下單晚了半天Ok超商的早上就到了 02/09 23:14
→ taisam23: ，全家還在轉運中，而且只是桃園寄到台北而已 02/09 23:14
推 benedict76: 我是被7-11雷到一次，雙11訂特價機油結果通知我可以領 02/10 01:00
→ benedict76: 貨，去門市說沒送到，後來問客服說包裹異常退回，到底 02/10 01:00
→ benedict76: 是漏出來還是怎樣也沒說，特價機油就沒了。雙11用全家 02/10 01:00
→ benedict76: 物流的機油就有順利送到。 02/10 01:00
噓 pru5566: 爛死了 既然暫停大溪倉那就應該停止收件 02/10 10:45
→ pru5566: 死要錢一直收然後越積越多 東西搞丟了就搞丟 02/10 10:45
→ pru5566: 我貨都收了什麼時候要到我覺得 你客戶哭哭 02/10 10:46
噓 pru5566: 期待這次有多少人東西被寄丟 還敢用全家啊 02/10 10:47
噓 rnrxxx: 馬的真的超不爽，明明就已停止營運還硬要收新包裹，舊的 02/10 12:48
→ rnrxxx: 不趕快消化，追究責任互踢皮球！客服跟擺飾一樣沒啥屁用， 02/10 12:48
→ rnrxxx: 打也打不進去！ 02/10 12:48
→ kobe7610: 完全不知道全家在幹嘛 爛死了 02/10 13:19
推 audiencelin: 真的 明明就有問題了 根本不該繼續收件啊 02/10 14:27
→ a92011: 看來全家物流的緊急應變能力還是不太行 02/10 14:34
→ dan5120: 比平常晚2天到 02/10 15:12
→ lkdsa: 收到過年訂的商品了，這邊正常 02/10 15:22
推 taisam23: 我這單蝦皮上寫2月8日前到貨 但還在卡跨區轉運中卡兩天 02/10 15:32
→ taisam23: 都沒有動靜 02/10 15:33
推 EGOiST40: 寄ok萊爾富也別寄全家,媽的 02/10 15:53
推 browny: 想知道+1 。為什麼只有全家受影響，711萊爾富好像都正常 02/10 16:31
推 godplayboy: 一堆死忠的在護航幾點我看不懂 02/10 17:19
推 stevejack: 包裹從1月29號後沒有動過了 02/10 18:19
→ ayulovem: 2/8掛著準備送去取貨門市....但現在完全沒動 02/10 18:34
→ ayulovem: 不是司機正常送嗎? 02/10 18:34
推 fishead1116: 預計2/4到貨的 不知道什麼時候才要到 02/10 18:57
推 vipgk2002: 我蝦皮買得時候還沒出事啊～～早知道不選全家了 02/11 01:08
→ joe2233: 這樣如果沒在蝦皮寫的訂單日期前收到貨，那訂單會被蝦皮 02/11 01:16
→ joe2233: 取消嗎？ 02/11 01:16
推 tue678: 不是沒人能送 而是沒人能理貨 貨又不是會自動分類 02/11 02:12
→ tue678: 7和萊爾富北部當然沒影響 因為沒有確診被匡列阿 02/11 02:13
→ tue678: 不要把沒跟著一起罵的 歸類為護航好嗎 02/11 02:14
→ tue678: 真的要拒收貨 不就是要拒收14天 要等這些人回到工作崗位 02/11 02:15
→ tue678: 到時又會有另一批人不滿了 02/11 02:15
推 taisam23: 以這次經驗來說 以後網購物流我再也不選全家了 02/11 09:06
推 kobe7610: 有一件貨品請蝦皮查 因為已經從寄出到現在也10天了 結 02/11 11:25
→ kobe7610: 果蝦皮回覆疑似遺失 要我再留意簡訊，如果真的不見後面 02/11 11:25
→ kobe7610: 才走賠償流程 02/11 11:25
→ kobe7610: 媽的 這樣等待花掉的時間要算誰的？全家有夠扯 02/11 11:25
推 super1937: 從新北寄基隆難不成也先送去桃園分貨嗎... 02/11 12:04
→ rnrxxx: 回樓上 對的喔！ 一律都到桃園分貨！所以效率很差！ 02/11 12:34
推 tingJ100620: 過年在蝦皮上訂兩個商品，年後同時出貨，新莊寄出的 02/12 22:01
→ tingJ100620: 已到店、彰化寄出的卡在物流 02/12 22:01
→ tingJ100620: 想問是有影響到中部這裡的物流嗎？ 02/12 22:01
→ kaito1209: 我的還卡在物流喔 哈哈 02/13 16:20
→ wt481599: 卡在物流中心第二天，他就是不動QQ 02/13 19:44
推 kaojet: 是整個廠都被要求居家隔離，撿貨員、一般文書行政甚至客服 02/14 07:45
→ kaojet: 都要求停止上班了 02/14 07:45
→ kaojet: 打電話也不通就是這樣，等全家總部跟物流那邊看要怎麼賠償 02/14 07:46
→ kaojet: 吧 02/14 07:46
→ kaojet: 12-14 桃園市政府已經陸續同意復工，14號應該是正式全面運 02/14 07:48
→ kaojet: 作 02/14 07:48
推 kizajan: 北市送新北 2/8到現在還沒到貨… 02/15 08:07
→ kizajan: 同一天出貨的淘寶都快到了XD 02/15 08:07
→ kizajan: 黑貓跟小7店到店都正常時間到貨 02/15 08:08
推 candy8025: 剛剛看蝦皮貨物狀態終於有進度了啊！2/4寄出的終於快 02/15 19:39
→ candy8025: 收到了～～ 02/15 19:39
推 labourking: 既然無法消化為何還要收，護航的也太聖== 02/17 11:33
→ Mad27: 剛剛查兩件蝦皮買的東西竟然被退回物流中心，然後顯示結案 02/18 22:46
→ Mad27: 請問有人有一樣的狀況嗎?打客服等了10幾分鐘也沒人接電話 02/18 22:46
→ Mad27: 補充一下兩件分別是2/7、2/8從台中寄出要到新北 02/18 22:49
→ Mad27: 經過兩天的詢問跟兩位賣家的協助，今天直接變遺失，e04 02/19 20:41
→ peter173: 蝦皮的全家延後送貨公告放在首頁的第13個輪播頁才能看 02/20 10:22
→ peter173: 到。應該要在選擇配送方式的地方公告提醒才對 02/20 10:22
推 kasperhuhu: 2/7出貨到現在13天了還在跨區轉運 真的爛透氣死 02/20 16:42
推 zhouzhu: 2/4到現在還沒到 02/20 17:19