事實經過：

本人旗下有申請國泰世華的小額信貸
加上其他四張信用卡的卡債總共負債約40萬

事情發生在上個月(2月)
一個說是國泰世華的小姐打給我，問我要不要辦貸款，
我就回她說我已經有辦理他們國泰世華的小額信貸了，
她說她可以幫我再辦一個利率更低的，並且整合我所有的信用卡，
我就回她不可能，因為我在去年2013年辦理的時候，
幫我辦理的專員就跟我說過我的信用評分只能讓我貸款到31萬左右，
沒辦法再把我其他旗下四家的信用卡費用一起整合，
怎麼可能才過不到一年，我就可以整合了。
那個國泰世華小姐就說她幫我去再跟公司申請看看，

結果過了兩三天，有一個小姐(不清楚誰)打給我，說我評分過了，可以辦理整合，
並在2/6收到一封自稱是業務員林小姐的簡訊，
要我提供雙證件影本、薪轉存摺、最近一期的信用卡帳單等資料約見面時間簽約，

於是我就在約定的時間2月25日中午，
把資料帶去跟這位林小姐會面，
到這個時候，我一直都還以為是國泰世華的小姐，
所以就不疑有他坐下來開始準備簽約

這位林小姐就開始看我提供給他的各家信用卡的帳單和信貸的資料，
看完後他就跟我講他幫我大概算了一下我的負債大約是40萬，
並且問我說我現在一個月要繳多少錢，
我就跟他說：
「國泰世華的小額信貸每個月5600，
再加上我的四張信用卡債每張一兩千，
差不多每個月一萬出頭。」

他就跟我講說整合後每個月的月付金可以幫我降到6千多元，
因為他幫我辦的整合方案利率可以壓得很低。
我聽了當然很高興，就答應進行了。

接著，他說政府規定這種專案有一筆辦理整合的服務費是幾%(我忘了他講多少)，
他就算了一個算試，我只記得他說他幫我辦的40萬整合是84期攤還，
不綁約，我可以隨時有錢就還掉，不一定要還到84期，
他建議我把這筆服務費攤到這84期裡，每一期是990，
這個990會包含在每個月的月付金額裡面，
也就是說他幫我申請的專案可以把利率壓到很低，
只要每個月繳6千多還包含政府規定的那筆辦理服務費990，
也就是說，如果我真的繳到84期，我要繳的服務費就是990*84=83160。
他建議我不要用現金繳這筆費用，負擔會很大，
他建議我用我信用卡還剩下的可用餘額去刷這筆83160，
然後他再幫我去設定攤84期，每期990。

我記得我有跟她確認，
那如果提早還清沒有繳到84期呢，我需要繳到83160嗎？
他說沒有，他是會跟銀行去設定一種虛擬的扣款方式，
不是真的要我付全部的錢，
剩下的會退還給我。

聽到這邊我就覺得還滿不錯的，
我心裡想：
「整合前每個月本來要付1萬多元，
還要到我手上四家的信用卡個別繳款很麻煩，
現在只要月付6千多，且整合後只需要繳給國泰世華銀行，
6千多還內含了手續費990，又不綁約可以提早還清又方便，
我繳到幾期，那個990就付到幾期」於是就答應了。

所以他就開始跟我進行簽約的動作，

第一個動作就是要我填一份信用卡號授權書，
要我把還有餘額的卡號寫上去，授權他們去設定每期990的服務費，
從我的信用卡扣款，
並且要我寫上信用卡帳單的地址因為銀行會問他們，
所以我就簽了這份授權書。

第二個步驟，就是要我簽一份合約書，同意幫我做整合，
我一看這個合約書寫的是一家叫XX資產管理顧問有限公司，
我就問說：「咦？你們不是國泰世華嗎？」
他就回我說：
「喔你的案子是國泰世華轉給我們的，
(翻了一下他手上的資料給我看)你看，接洽你的是國泰世華X小姐專員，
我們公司有跟國泰世華合作，這位X小姐查了你的資料後，
發現沒辦法幫你整合，
所以把案子轉交給我們公司辦理，
你的條件我們公司才可以幫你整合。」

然後我看到合約第二條的8萬多的服務費，
又跟他確認一次：「我是真的要繳8萬多嗎？」
他說：「沒有，像我剛剛跟你說明的，這筆費用是設定虛擬扣款，不是要真的繳。」
然後又算一次990*84期這個算是給我看。
所以我就放心的簽約了。

簽約後這位小姐就說：
「接下來的程序會交由我們公司的客服，
他這兩天會打電話跟你設定刷卡的部分，
還有後續要你提供的資料，都會由一位客服跟你接洽，
並且聯徵中心會跟我聯絡對資料。」

回去後，我給同事們看過合約，看起來好像都沒問題，
加上我怕這是不是詐騙，所以在網路上搜尋了一下這家公司，
也有查到資料，
不過有查到一個負面的文章，
寫說整合信用卡帳單變債務協商，
我就很緊張的在2/27傳了一封簡訊問簽約的林小姐說:
「我的案件應該不是債務協商吧？」
她回傳說：「不是喔」

於是在2/27下午，
他們的客服打給我說他們要幫我刷他們所謂的「虛擬設定」的8萬多服務費了，
我就說OK，
他們要我配合說如果銀行打來問我有沒有這筆消費，我要說有，
還有他們這筆費用會用一個叫做XXX購物台的名義當作刷卡的項目，
才能做設定，如果銀行打來問，要我跟銀行說是在上面買了腳踏車之類的物品。
接著他們就刷了我的卡，
其中我的一張信用卡有傳刷卡的驗證碼到我手機，
他們的刷卡客服要我把驗證碼念給他們聽，
我也照做了。

接下來的幾天沒什麼動靜，
3/4客服打了電話和傳了一封簡訊提醒給我說：
「XX小姐您好，我是XX資產X小姐，
提醒您聯徵中心會和您聯絡，
確認您本人要申請這份資料並核對住址…..」
我就說OK知道了。

但是過幾天一直都沒動靜，
我就打電話給這個客服反應我沒接到電話資料也沒給我，
客服說他處理一下。
於是在3/12傳了這封簡訊給我：
「X小姐您好:請您看過債冊後，將資料寄至公司地址:……」
我的確收到債冊了也看過寄還給他們這位客服。

客服小姐收到了之後馬上打給我說要花我20分鐘的時間，
準備要幫我送件，需要確認我的一些資料，
接著他就問了我一些很私密的資料，
除了身家背景、工作、爸媽工作、住哪、房租、哪個小學畢業、
兄弟姊妹資料等等，
我想說是必要程序，所以沒想太多就也回答了這位客服，
直到這位小姐問了我一個問題說：
「請問你的國泰世華四位數字理財密碼是多少？」
這時我就覺得很怪反問他為什麼要知道，
她回說：
「因為我們要冒你的名字去幫你跟銀行談，
因為我們的經驗比較多，才能幫你把利率談到比較低，
所以我剛剛才問妳那麼多詳細的資料，因為銀行會跟我確認是不是本人。」
雖然心裡覺得怪怪的我還是給她了。
接著她說：
「我要念一遍我們要幫你辦理的專案的正式名稱，
必須你同意，我們才能幫你送件。」
我說好，
接著她說：
「我們要幫你辦的是前置協商機制專案，請問你同意嗎？」
我說：「協商！我沒有要辦債務協商啊，
不是說是債務整合嗎怎麼變成債務協商？」
她：「這個是前置協商是整合的一種。」
然後我就問說：
「這不是債務協商嗎？我之前有問過跟我簽約的小姐，她說我的不是債務協商啊！」

她後來就一直避開我的問題，試著說服我說前置協商多好多好，
正常繳款不會影響信用，
是真的可以幫助我等等。

我無法認同我就說我要再想想，
於是就沒有答應他們送件。

後來我打過去給原本簽約的林小姐問，
她就說：
「喔原本是要幫你整合呀，
但是幫你聯徵後你的資料沒有過所以幫你辦了前置協商。」

我跟他說我不辦了，
你們八萬多的費用要幫我去銀行取消，
你們這是誘騙我，跟我當初要辦的方案不一樣，
她就說合約的2條的第1點有提到「協商」兩個字，
我已經簽約了，要退費就要照合約走，
退費不是她負責的，要找那個客服。

於是我就在打給那個客服說我不辦理了，
客服就說好，
她幫我寫報告給退件部門，
我問她說那8萬多的費用怎麼辦，
我的帳單已經來了，
她就說那我就要去繳費了，
等他們退件部門答覆可以退幾成。

後來就幾天沒有消息，
當初簽約的小姐也不接電話，

於是我就開始諮詢各方意見，
才終於了解，
這8萬多元是他們真的拿我的卡去刷了一筆在購物台消費的名義要來當他們辦理的手續費，
且誘騙我同意他們去刷也簽了合約。

後來在我打電話去催促客服下，
她答覆我送件部門那邊答應退我三成
也就是他們收的83160扣掉他們自己的一些手續費用實拿7萬多元，
7萬多元的3成是22000。

我覺得他們應該全額退我，
因為後面幫我辦理的專案跟前面講的根本是兩回事。
可是他們態度很硬，
說不辦就是退22000，因為我簽約了。
我覺得起碼至少退我七成，
因為我在2/27時有傳簡訊問跟我簽約的林小姐我的專案是不是債務協商，
她說不是債務協商，
我才沒有在合約所說的三日內退款，
如果她當時說「是」，
我簽約是2/25，2/27是在3日內的，
我當時取消，他們應該就要退我七成。

我詢問了身邊的人，
他們說我可以去警察局報案，
告簽約的林小姐跟這家公司刑事，
讓調查局去調查。


問題：


簡訊證據： http://ppt.cc/C3Tt
當時簽的合約書：http://ppt.cc/BknR


我想問各位專業的人士
問題一：
這種狀況我可以提告詐欺嗎？贏面大嗎？
我有保留簡訊和一些錄音的證據，如果有大大需要參考，請寄站內信給我，
因為我沒錢請律師，
所以只能去警察局報案作筆錄，不知道沒有律師幫我會不會告的成？

問題二：如果我提告通常這種會多久判下來，
因為提告代表我八萬多他們就暫時不會還我了。

問題三：有沒有其它建議的做法？可以拿回全部的金額或者是拿至少七成的？
簡訊證據： http://ppt.cc/C3Tt
當時簽的合約書：http://ppt.cc/BknR

我已經有一筆債務了，現在又被他們刷了八萬多，
但我又不想因為這樣就答應他們幫我協商，從此在我的信用上留紀錄
因為我平常也正常繳款，金額也沒大到要協商啊，
真的很難過，我真的不知到該怎麼辦了，
請各位提供意見 T T
先感謝各位幫小弟/小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

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