【N世代學苑】社群活動 #OKR遠端團隊目標管理 #課程大補帖 👩‍💼🧑‍💼

近年來，疫情加速讓遠端工作模式成為現實，不可避免地為團隊運作與組織發展帶來根本性的變革🗝。 對於企業領導者而言，可學習透過 #OKR 達到團隊領導，並運用新型態的即時協同作業軟體，有效主持與引導線上會議，來降低WFH的管理成本，最重要的是，能維持遠端團隊的信任度🧏

在上週三(9/8)的社群活動上，N世代學苑重磅邀請 #先行智庫蘇書平執行長 擔任引導講師，讓雲集中小企業二代的 #新創青年會，掌握「建立遠端團隊工作向心力」、「幫助團隊高效達成工作目標」的秘訣💯，搭配運用OKR管理思維，校準目標帶領團隊朝目標前進！💁‍♂️

　　
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📌 為什麼需要OKR：
👉 OKR將最高主管的構想與授權結合起來，以實現最佳結果提高整體生產力
👉 OKR讓結果變得更透明，幫助團隊成員清楚知道日常貢獻如何幫助公司，確保大家對過程理解一致

　　
📌 OKR 設定原則：
👉 確認目標是否是大家統一一致否則成員容易與組織的策略脫鉤
👉 必須是領導者對最後目標負責，過程中則需讓成員踴躍參與

　　
📌 OKR實施的節奏與頻率：
① 每周更新
② 每月簽到
③ 季度審核與更新
④ 年度審查與計畫

　　
📌 績效面談五步驟：
❶ 開場>> 設定目的和重要性
❷ 對焦>> 聆聽（確認雙方資訊認知一致）
❸ 引導改變>> 教練（開放式問題讓員工腦力激盪）
❹ 總結>> 收斂（設定行動計劃、目標、挑戰和截止日期）
❺ 改善追蹤>> 提供支援回饋與訓練

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#中小企業接班傳承數位成長計畫
#團隊 #領導 #主管 #OKR #績效

今天上午，財政建設委員會進行 #北農及環南市場群聚案專案報告，由產發處、市場處、衛生局及四大公司針對全台北市民關心的市場群聚案統整報告。我在此跟大家說明質詢結果：
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1⃣ #市長本人讓快篩機隊動慢一個月才出動
北農群聚快篩績效不彰，6月14日時累計已達33例確診，還只是叫北農員工自行去2.8公里外的剝皮寮快篩。遲至6月21日已確診累積62例後，才有快篩機動隊進駐。我質詢聯醫副總院長，已得知機動快篩隊是否出動，#是由市長決定。
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2⃣ #市長本人讓疫調不公布
北農群聚精準疫調慢半拍，衛生局遲至6月16日，已確診44人了，才與北農合作到現場查訪做「精準疫調」，理由是之前人流太複雜。衛生局今天也已默認「#疫調不公布為市長的決策」。
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3⃣ #市長根本沒有送公文請王必勝醫師協助北農PCR
目前北農6月23日後根本只有快篩，所有案件都沒有做PCR，預計本週四、五才會再次進行大量PCR篩檢。而市長在6月26日記者會上，宣布請王必勝醫師協助北農大規模PCR篩檢，好似已達成協議。實際上，在我今天詢問之下，#根本沒有定案！

原來市長在講幹話，對大眾說A，實則是B。市長並未向衛生局充分討論下指令，就自己在記者會宣布，#向中央請求的公文至今沒有發出去，一兩天開會後才能提出初步計畫。
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4⃣ #北農疫苗施打率低原因待檢討
北農目前疫苗接種已五天，但施打率僅有33.44%，平均每天只完成320人。且昨日現場人員已向我透漏，施打站人流冷清，明顯施打意願不高。按照現在這個緩慢的速率，總共需要15天才可能100%完成北農疫苗全面接種，#市長宣稱本周四前打完，要怎麼達到？北農總經理、衛生局目前尚無法釐清問題，尚未有具體改善方案。

#台北市錯誤防疫決策出在柯市長
經我質詢綜上四個問題，從局處所透露的種種決策跡象已明白可見，台北市防疫最大的防疫破口根本就在柯文哲市長身上！

真是難為我們局處了！市府員工、防疫所有第一線人員太辛苦了！聽回答也感受到他們很無奈！
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以下是我今天在財建委員會提出的具體防疫建議：

1⃣ #加強市府各部會的橫向連結

負責管理場域的市場處，與負責匡列接觸者的衛生局，不只存在資訊落差，政策的實施也明顯不同步，才導致疫情持續無法消止。迄今與市場相關的確診案中，疫調匡列的人數明顯不足。

其餘確診案是否有北農接觸史？傳播鏈如何形成？疫情的全貌為何？衛生局仍舊無法完整向市民報告，橫向連結能力即須加強。
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2⃣ #加速就地採檢、#落實擴大匡列
距離北農出現首名確診個案，晚了40天才成立就地快篩站，已證明是柯市長的決策有問題。北農目前匡列的接觸者仍只有267人，甚至許多個案相關的職場接觸人數都掛零，#明顯匡列不足。針對其他市場出現確診案例，也尚未落實就地快篩與疫苗施打。

我呼籲市長應迅速建立市場出現確診者後的全場篩檢、就地篩檢機制，並將接觸人群依風險分為紅、黃、綠區，逐步篩檢，病毒圍堵絕不容許再度出錯！
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3⃣ #市長公告重大政策前應妥善與局處溝通
市長不只沒與局處討論清楚就公布政策，公布後也沒有盡速提出、落實詳細規劃。這種隨便講幹話的領導方式，怎麼能帶領台北市完成清零？市民要怎麼信任？我呼籲柯文哲市長，現下既然公開宣告政策，就請好好迅速定案落實吧！不要讓衛生局難做人！
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4⃣ #盡速提出疫苗施打率低改善方案
目前北農的疫苗施打率僅有33.4%，已有諸多攤商反映市府的接種通知混亂、不便民，且民眾的施打意願也不高。市府應積極了解問題，提高接種效率。
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5⃣ #市場處應制定市場及週邊攤商分流管制指導原則

我已屢次收到市場攤商陳情，市場處未納管市場周邊衍生外攤、未定義明確指導原則，導致現場狀況只能靠市場自治會、警察基層處理。管控壓力全放在基層的結果，不僅容易造成衝突和困難，也難以落實完整實聯制與出入口管控，導致出現人潮群聚。

我已再次向市場處提醒外攤管理的問題，應彈性視情況調整，處長也承諾將再次行文給各大市場自治會和警察，會定義清楚含市場自治會及週邊蔬果魚肉攤商等分流管制範圍的指導原則。
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#大安 #文山 #林穎孟
問政報告 https://yingmeng.pros.is/report2020fw
陳情與免費法律諮詢請洽 https://forms.gle/pG7YjamwHcN1735d7

感謝大家昨天來我的「公開議政」，我很開心有這個機會，可以跟大家一起公開討論市政。以下是我昨天所講的內容，想來卻無法來的朋友，也可以透過這份文件，了解我做過的政策及關心的議題。關於昨天最後的ＱＡ，我會再另外發一篇文讓大家了解。
　
這三個會期以來，我實踐了哪些政見、哪些政策在推動上窒礙難行，我會跟大家誠實報告。
　
【主要政績】
　
#公開議政
　
本來在今年初，我就預定要舉辦座談會，邀請大家一起面對面討論市政議題，不過因為疫情影響，只好到現在才與大家見面，這點是我比較抱歉。但這不會是我最後一次舉辦公開議政，往後還是會有機會像昨天一樣，跟大家一起討論對市政議題的看法。
　
#透明選服網站上都看得到
　
我們經手的選服，都會在「選服魔鏡號」選民服務系統上公開回應。
　
比如說，大家關心的交通議題（機車路權、交通動線規劃、道路壅塞、公車駕駛問題、行人安全等等）就佔了選服案件的三分之一。在確定成案之後，我們會評估，是要透過市府索取資料來取得回應、召開協調會（例如建照因為其他戶都更發不下來），還是現場會勘（例如塗銷禁行機車、行穿線退縮），來解決市民陳情的問題。這些回覆，都可以透過系統內的搜尋功能，找到我們的回應。
　
「選服魔鏡號」改版後，新增了一些新功能，包含案件數統計、類型分析、關鍵字分析、甚至可以「抽牌」看我們的案件有哪些回覆內容。也有一些神秘功能，歡迎大家多上去玩玩看。網址：https://service.froggychiu.com/
　
#不是所有選服都會在一開始公開
　
有一些很特殊的選服，為了保障當事人，我們在第一時間不會公開，但完成之後會與大家報告進度。
　
像是員工說公司違反勞基法沒給加班費、要求超時加班、不合理的勞動契約等等，希望我們協助匿名勞檢；也有一些是讓人很遺憾的案件，例如導師不當體罰學生，甚至有學校隱匿性平案件的證據，讓同學身心受創。這些案件，為了保護當事人、特別是未成年當事人的權益，我們絕對不會在魔鏡號提到個資，但會希望通案性的回覆，能夠幫忙到其他遇到類似案件的市民。
　
#我們也有不受理的案件
　
不受理的案件比例大概只佔8%，其中很多是屬於中央權管的案件，或者是外縣市的案子，原則上我們也會盡可能轉介給在地的市議員或立委協助。包含先前入境檢疫的問題、其他縣市學校老師霸凌的問題等等。
　
#做選服的感想
　
我做選服到現在有一個感想，就是我過去認為萬惡的「喬罰單」、「喬病床」，其實最終反映的都是一個問題：在市民需要幫助的時候，我能不能夠在合法、合理的情況下幫助到對方？如果真的是我無能為力的案件，我能多做些什麼，讓陳情人好過一點？例如有一些案件，是我怎麼樣都無法挽救的生命，例如在醫院被霸凌後自殺的醫師，或者在馬路上被公車撞死的祖孫；有一些案件，是歷經各個議員、立委、甚至陳情人寫信到總統辦公室，都無法獲得回應的。這些案件，不一定是我職權能夠協助的，甚至往往超過了法律可以協助的期限，我想我能做的，就是在大家覺得求助無門的時候，找到一個可以聽你說話，而且聽得懂你說話的人吧。
　
#針對社宅活化進行多次質詢
　
每個會期的總質詢，我都會質詢市府公宅進度、營運管理問題及未來規劃的進度。包含公宅的用地取得及建設工程，是否落後市府自己的目標；市府其實有逐年審核資格來調漲租金的疑慮；許多市民對於公宅建設期間的綠地或停車空間縮減也有質疑，我們也敦促市府一定要在規劃階段就開始公共工程說明。除了建案進度外，我們也一直在追蹤市府成立專責行政法人的進度，來積極管理至少要用五十年的社宅。
　
當然，社宅因為數量相對稀少，更多買不起房的市民，也同樣需要包租代管及租金補貼的政策，這也是我一直以來質詢的重點。
　
不過，社宅活化是一個很難在短期看到成效的政策。很多在魔鏡號反應的市民會問一個問題：為什麼中央地方都積極在主張居住正義，房價卻還是那麼高？蓋公宅又抽不到，租金也降不下來，我要如何在台北市生存？我認為，複雜的問題無法有單一解方，居住正義要能落實，除了我持續關注的社宅進度外，我也會在議會持續推動囤房稅的調升，讓更多空屋可以在合理的價格被釋出。
　
#道路平權從微小的改變開始
　
在我的「未來交通」政見中，有一項很重要的精神是「道路平權」，也就是不論行人、機車騎士、汽車駕駛，都能夠在尊重對方用路權益的前提下行進。
　
這包含我透過會勘協助塗銷了禁行機車道並開放直接左轉、擴大路口，讓人行道更能順利銜接行穿線、增設Youbike 2.0的新站點，或透過質詢要求市府增加充電站位、請市警局嚴加取締南京東路、基隆路、中山北路二段、延壽街、羅斯福路四段等地的違規停車、儘速決定民生汐止線方案等，都是我這三個會期關注的重點。
　
我知道很多市民不一定會滿意現在市府對於道路平權的作法。不過，就像我在民主開箱EP11提到的，很多時候，我們在日常生活中只能一點一滴地發動微小的改變，但我希望，這樣的改變不只是結果，更是改變市府思考問題角度的過程。這個過程，除了我之外，更需要團結的市民才能夠做到。也希望大家之後可以持續提供更多你們認為應該改變的路段。
　
#對於五分埔商圈將會重新調整政策
　
過去，我在政見中提到，原先是希望比照首爾東大門的服飾基地，讓五分埔再度活化，成為台北市的商圈亮點。而這必須改變目前在住宅區所規範的土地用途。
　
然而，經過我與其他熟悉在地的朋友一起討論後，我發現到若真的放寬土地使用類別，很可能留下的不是五分埔商圈，而是另一個信義新天地的商辦大樓區，或者成為建商炒作豪宅的新地段。這與我原先的想法相互違背，所以我也得很坦白跟大家說，我先前五分埔商圈的政策會有大幅度的調整，我會希望優先透過都發局針對信義區的通盤檢討，重新檢視五分埔在未來都市規劃的定位，才能夠檢視未來這裡真正適合的商業型態。
　
#持續追蹤台北流行音樂中心後續規劃
　
從我在教育委員會時，我就持續關心台北流行音樂中心和台北表演藝術中心的工程進度；現在我在民政委員會，我也仍然趁著考察的機會，在六月底實際走訪北流考察南北區的設施，以及董事會未來對扶植藝文產業的規劃。
　
以北流來說，雖然已經在上週六舉辦完壓力測試，也即將在九月初正式開幕，作為十月金曲獎的主舞台，但未來對於小型藝文團體是否有實質幫助？會不會反而擠壓民間經營者的空間？未來要如何培植下一代的創作者？我當場也與黃韻玲董事長討論這些問題。北流未來將規劃三間分別為200人、800人、1600人的livehouse供表演者使用，目前正在規劃辦理招商作業當中，我也將持續追蹤後續收費標準，在未來提供合適的空間、價位給需要的團體提出申請。
　
#針對小巨蛋開放政策的質詢
　　
今年，許多藝文活動在疫情初期被迫取消。隨著疫情趨緩，商業演出和防疫的拉鋸如何平衡，是許多民間業者的難題。中央當時雖然開放了國家級場館，但北市府對於所有場館解封，是否有統一的政策，在當時並不明確。
　
我針對小巨蛋的開放政策就做過一次質詢，當時要求市府要明確訂定一個開放標準，在疫情到什麼階段，可以讓業者得以憑市府公文，向國外廠商協調取消演出後的費用計算。5/30時，市府終於訂定原則及減租方案，我希望這能讓後疫情時代的演出單位，能在動盪中找到可以依賴的遊戲規則。
　
#調整演出娛樂稅
　
另外，在這次會期，我也針對娛樂稅課徵的標準，向稅捐處提出除質疑。主要是台上有沒有人唱歌的音樂表演，稅率居然相差四倍，你能想像晨曦光廊跟滅火器的演出，對Livehouse課的稅居然不一樣嗎？另外還有不合時宜的說書、馬戲等項目，我們也藉著這次的部門質詢，一併向稅捐處提出修改建議。
　
最終我與稅捐處達成共識，將演出娛樂稅調整至1％、2.5％、5％，針對票價高低來做調漲，基本上Livehouse的收費將維持在1％，除非一場演出的票價超過1500元才會調漲。這樣一來也相對減少的場地方成本支出，能夠更支持他們舉辦更多藝文活動，在這個疫情時刻，給予大家抒發的空間。
　
【其他重要政績】
　　
・交通運輸
推動公車上下車刷卡
公布公車評鑑審議紀錄
宣導捷運手扶梯定點站立
質詢（大巨蛋旁）光復南路路型改善工程
　
・公共設施
松榮公園綠地保留
質詢共桿竣工勘驗不完全問題
　
・衛福勞動
誠實蜜蜂平台倒閉記者會
愛評網勞資爭議記者會
BOT租客紓困方案
防疫期間協助保障員工配戴口罩權益
推動租屋糾紛處理統整網站
爭取聯合醫院獎金依法發放
針對北捷夜點費勞檢
爭取公立醫療機構人員獎勵金發給要點提撥總額提高
　
・文教科技
質詢愛叫車使用率低
質詢悠遊付成效不佳
推動高中學生自主分配社團預算
質詢彩虹媽媽入校
聲援社工應提高待遇並稽查機構違法核銷
爭取吳興國小特教空間
號召終結放榜新聞
　
・環境建管
協調雙連市場攤販
清除興隆整宅廢棄物
改善百齡、迎風足球場場地設施問題
要求整頓無照攤販佔用道路問題（攤販精進計畫）
持續推動公園符合零流出標準
　
・警消政風
爭取消防員外勤勤修制度改革
專案查緝統促黨（包含2019/10/1在北車違法搭台問題）
退役消防犬領養制度
完善查察消防栓埋沒機制
因應疫情取消計算住警器績效
質詢警察防疫裝備不完善及減少降低不必要勤務
　
・市政議題
爭取索資電子系統
敦促市府爭取大巨蛋重新議約有利條件及參與歷次都審會議
提案調高囤房稅
性平教育委員會及其他府級委員會開放錄音錄影
環保局徵件簡章修正，取消著作權不平等條約
舉辦公聽會，確認無人機專章實施後的使用原則
修正競選廣告物自治條例
推廣彩虹經濟及設置地景
組成性平連線及民政委員會政團
研議日租套房合法化
質詢市府未登記遊說
防疫租金優惠回饋給實際使用人
　
・長期關注案件
牯嶺街小劇場整修工程
TMS台北市影視音實驗教育機構
大巨蛋工程安全性與法律、議約等問題
濫用救護車機制
松菸場館營運狀況
龍山文創數位內容實驗場
公車行車事故問題
勞檢人力不足，勞檢覆蓋率偏低
提案修正臺北市外送平台業者管理自治條例
　
・其他
幫忙香港抗爭者勸募防毒面罩物資
協調申請台大地下道作為聲援香港連儂牆之用
聲援樂生保留運動
聲援巴奈訴願案件
聲援華航及長榮罷工