轉眼已經在家工作了快要一年半，這一年最大的變化，算是工作上企業內部改組，從倫敦團隊換到南美團隊，開始了南美，亞洲，歐洲遠端三個時區工作的新型態，從一開始遠端接新團隊沒日沒夜的初期，到漸入佳境團隊找到秩序。當時我一個外國人加入團隊，全組員還是習慣用西班牙文開會，因為我一個人得改成英文會議，其中一個組員不會說英文，私底下，我一直用翻譯器跟他溝通，他因此去報名了英文班，而我開始了西班牙文學習，到現在我們已經可以西班牙文和英文交岔的溝通，他也成為我最有信賴有幹勁的組員之一，我也可以不漏看任何重要的西班牙文郵件，當時真是血淚誰人知。

上周的遠端展會告一段落，看著微信上百個好友邀請和未知的訊息，接下來這周也得抓緊亞洲時間開始審查，作為B2B的剛需食品供應商，和以前貿易商腳色互換，每天都有未知的國企訊息或是中國公司所有人或獨立貿易商，希望開始合作關係。

如果一天收到十個需求通知，每間公司花二十分鐘談話，一天三小時就不見了。
如何在時間有限的狀況一下，開發長期可以值得經營投資的客戶？

想到去年剛入南美銷售組時，中國客戶開心了，終於有個小姐姐會說中文(其實不小了)，在注意力時間稀缺的狀態下，每天都有接不完的電話，不熟人會裝熟，噓寒問暖，一開始還會很禮貌的陪聊幾句，但是人數太多時再應付不完。有些一開始吹捧自己採購量多少，跟多少工廠有直接合作，一開始還認真每個代表安排時間詳談，然而中國市場太大，姊姊時間有限。從一開始來者不拒，用心了解，到現在不要多說，名片和公司營業登記先來，先初步徵信後再來討論。推薦和中國公司有做生意的可以使用天眼查，股權架構關聯，訴訟訊息，勞務糾紛，註冊資金，看過以後再來討論。有中國經驗的前輩，也請補充說明~

幾個月在家工作，從初期沒有劃清界線，三個時區日夜顛倒的狀況，轉換到現在可以生活平衡，終於有點心得。(國際業務篇)

✅70/30法則，把最重要的70%時間，放在30%的重要客戶上。(業務工作得不斷提醒自己，不要被新來的給打亂步調)

✅每天固定時間開始，打造自己的儀式感。(晨跑或早晨冥想都很棒，甚至是一杯咖啡)

✅舒適的工作環境可以事倍功半。(我剛開始還用著小筆電，沒多久申請了WFH津貼，桌子，螢幕及鍵盤滑鼠印表機文具等等)電競椅也買下去，有利器真的事半功倍，心情也好很多。

✅再忙也要記得定時定量用餐，周末將一周食品買齊備餐，周間工作效率倍增。
(在家真的很容易花太多時間在廚房，要注意)

✅事情分輕重緩急，每天早上設定必辦事項。
有緊急事件需要專注完成的時候，設定三十分鐘為單位設鬧鈴和外界切斷聯繫，時間過後確認訊息後繼續開始。(我的狀況總有接不完的訊息和電話)。

✅設定工作開始和結束時間，在家的自由度大了，很容易分心，不知不覺沒效率加班到很晚，是在家工作的痛點，永遠沒有停的一刻。(超過一定時間不要看手機，這一點強迫正如我也在持續克制中。)

✅和不同時區的工作夥伴說清楚，自己的固定時間表，有需要對方完成的事項，在第一時間通知對方，給對方充裕的時間，不要逼死自己也放過別人。

✅休假的時候就徹底休假吧，不要放假在家還一直回工作郵件電話，世界沒有你還是會照常運轉。累死自己沒了健康可是誰也賠不了。

✅給自己安排線上社交以及學習，就算沒有實體線下，線上的活動讓你無國界，走遍全世界。親朋好友不用以往的舟車勞頓，也可以一起視訊晚餐下午茶，一起料理開起來。

✅遇到低潮的時候找尋協助，不管是一個人或是一家人，面對和以往生活型態不同的轉變下都是很大的挑戰，不要責怪自己，要崩潰也很正常，找個可以信賴的人或同溫層或是心理協助機構聊聊。

這一年半的得多於失，沒想到自己一個獨居者的狀態，從工作秩序一團亂到現在線上認識新朋友，也可以這樣走過來，你一定也可以~❤️❤️

大家有甚麼在家工作或國際業務的小撇步嗎? ✋🏼
歡迎分享~

#照片是今天和線上網友見面
在英國已經開放室內用餐的今天，大家還是頂著大雨選擇戶外用餐，餐廳經過這一波疫情，現在戶外用餐環境也越來越好，遮雨棚，戶外暖爐和毛毯都是必備~ 雨天戶外用餐也很浪漫。

簡單午餐搭杯酒，100英鎊約4000台幣，一年半在家工作，真的省了不少外食用餐的費用啊。

【徵 秘書客服專員】

嗯嗯，團隊要增加夥伴了

先說，老闆很機車，脾氣差，沒人性

而且工作非常複雜，同事非常難搞～

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但是保證會讓你的成長曲線大躍進

如果期待個人成長突破，開開眼界

這是一個不會讓你後悔的工作～

想來嗎？要快喔～
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需協助處理與外部單位、與團隊夥伴的聯繫接洽，並且即時處理旅客之需求與聯繫，包括電話、Email、線上客服系統等，此職務需要具備高度EQ且有細心與同理心，因為我們在協助的是，陪伴客戶最悲傷的時候，這是一份極度有挑戰性的職位。

●工作待遇：月薪28,000~38,000元

●工作性質：全職

●上班地點：台北市中山區、新莊區

●你會需要做的事情

．負責總經理行程之規劃安排
．負責會議安排與通知
．製作會議記錄並追蹤處理決議事項
．完成工作時程表，管理行事曆
．負責行程協調與安排
．協助總經理聯繫廠商與用戶端
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．優化CRM客戶管理系統與流程
．協助回覆電話、Email、線上客戶訊息回覆

●職務能力

．國台語，聽說讀需精通
．擅長工具 Excel、PowerPoint、Word、中文打字50~75
．擅於跨部門溝通與不同領域之團隊合作
．能統合跨部門問題、具備獨立解決問題之能力

●條件

．3年以上相關經驗
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．對於服務人群有高度熱忱
．具良好溝通、應對能力、耐心、細心，高EQ
．可以接受公司適度的彈性調度
．有服務業，尤其是客服相關經驗佳
．抗壓性強、擅長溝通協調
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●福利制度

【法定項目】

勞保、健保、加班費、男性員工陪產假、生理假、周休二日、特別休假、勞退提撥金、職災保險

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《國際政治經濟社會新聞重點》1/28

* 截至昨天（27日），中國新增武漢肺炎確診病例1771例，重症新增病例515例，死亡新增病例26例。昨天的數據發生變化，確診病例猛增了700多例以外，疑似病例暴增了一倍。目前累計確診病例4515例。—新加坡聯合早報

中國確診病例超4500例　死亡病例過百 https://www.zaobao.com/realtime/china/story20200128-1024321?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share

* 【美疾控中心對華旅行警告提升到最高警戒級】美國疾病控制與預防中心（CDC）當地時間27日將針對中國的旅行預防措施提升至「警告」的最高級。這意味著建議旅行者「避免不必要的旅行」。 ​—CNN

* 【日本將不分國籍公費治療新冠病毒肺炎：今早眾院預算委員會上，日本首相安倍晉三表示將把新型冠狀病毒肺炎認定為《感染症法》中的「指定感染症」，這意味著不論病患什麼國籍，凡一類二類感染者治療費用將由日本政府承擔，並對患者採取強制入院等。—NHK

* 【確診病例為何急劇增長？】中國疾控中心副主任馮子健表示，研究顯示，新型冠狀病毒的人際傳播能力，平均一個病人能夠傳染2到3個人。新型冠狀病毒倍增時間比SARS，SARS是9天左右的時間會倍增，新型冠狀病毒大概6至7天的時間病例就會翻倍。白岩松央視訪問：http://t.cn/A6PMtuKT

* 【全中國累計確診新冠肺炎4515例，新增新冠肺炎1771例新型冠狀病毒1月27日0-24時，30個省（區、市）報告新增確診病例1771例，新增重症病例515例，新增死亡病例26例（其中湖北省24例、北京市1例、海南省1例），新增治癒出院病例9例，新增疑似病例2077例。

截至1月27日24時，中國國家衛生健康委收到30個省（區、市）累計報告確診病例4515例，現有重症病例976例，累計死亡病例106例，累計治癒出院60例。現有疑似病例6973例。

目前累計追蹤到密切接觸者47833人，當日解除隔離觀察914人，現有44132人正在接受隔離觀察。—新京報

* 世界衛生組織（WTO）在27日（週一）表示，新型冠狀病毒在全球範圍的危險程度為「高」，在中國的危險程度則為「極高」。源自中國武漢的2019-nCoV病毒已造成接近3000人感染、81人死亡。
世衛還承認，其在日前發表的報告中，錯誤評估病毒的全球危險性為「中等」。
世衛雖然調整該病毒的危險程度，但仍未宣佈疫情已形成全球緊急狀態。目前，確診病例集中在中國，截止1月27日，海外確診案例37例，零星分佈在泰國、美國、澳大利亞、日本、韓國、尼泊爾、新加坡等11個國家。

本週一，WHO的最新通報表示，譚德塞和其團隊已抵達北京，會見政府官員和醫學專家，瞭解最新的發展情況，並加強與中國應對冠狀病毒方面的合作。

哈佛大學流行病學專家丁亮（Eric Ding）對BBC表示，世界衛生組織應該盡快宣佈，疫情已形成全球緊急狀態。「這個病毒的傳染性已經達到可廣泛蔓延的危險程度。」

他表示，上周世衛表示疫情不構成全球緊急狀態時，可掌握的數據仍不夠多。「但如今我們有足夠的信息了，包括該病毒的傳染指數。」他表示，根據各方的公開信息，估計傳染指數目前介於2.6與2.9之間。這個指數意味著，每名病人平均感染2.6至2.9個人。

丁亮指出，新型冠狀病毒展現高度傳染性，在病人出現症狀之前就具有人傳人的傳染能力。根據目前的研究結果，新型冠狀病毒的潛伏期平均為7天，最長可達14天。

鑒於較長的潛伏期和隱蔽的高傳染性，丁亮認為，武漢「封城」的舉措「來得太晚、作用甚微」。 武漢市長周先旺日前證實，在封城之前，已有500萬人離開武漢。

世衛對「全球關切的公共衛生緊急狀態」的定義基於致死率、受影響人口大小及在全球的分佈，以及在全球調動資源的需要。目前，有兩種疾病被世衛認定引發了全球緊急狀態，分別是伊波拉（Ebola）病毒和俗稱小兒麻痺症的骨髓灰質炎。
批評人士指出，世衛對緊急狀態的判定通常需時過長。伊波拉病毒於2018年5月在剛果民主共和國爆發，至今有3300宗病例，並且有高於50%的致死率，但世衛直至2019年7月才就此宣佈全球緊急狀態。亦有批評指，世衛宣佈緊急狀態只是一種官僚形式主義，對抗擊疫情的實際幫助並不大。
預料世衛將在本週重新評估新型冠狀病毒疫情的危險程度。—BBC

https://www.bbc.com/zhongwen/trad/world-51275557

* 【河南首例新型肺炎死者病情：此前有慢性氣管炎等疾病】據南陽市衛生健康委員會，獲悉了河南首例新型冠狀病毒感染的肺炎死者常某，男，79歲，唐河縣人，長期武漢居住史。2020年1月22日因咳嗽、氣喘入院治療，入院診斷社區獲得性重症肺炎、膿毒血症、Ⅰ型呼吸衰竭，1月25日23：05搶救無效死亡。患者有慢性支氣管炎、營養不良基礎疾病。死亡診斷：社區獲得性重症肺炎（細菌及新型冠狀病毒感染）、膿毒血症、Ⅰ型呼吸衰竭。患者既往有慢性氣管炎、營養不良基礎病。—新京報

* 【中國企業加班加點生產核酸檢測產品：有新型檢測產品30分鐘可出結果，有望在基層醫院普及】核酸檢測試劑盒是診斷新型冠狀病毒感染的肺炎關鍵所在。中國政府正在加快審批，企業抓緊研發。有檢測試劑盒生產企業告訴媒體在火速獲得審批之後，新生產的產品可以快速應用到一線，緩解疫情初期防控物資不充足的問題。

目前，中國國內多家醫療器械企業已經開始新產品的研發，部分新型檢測產品，不僅30分鐘就能精准快速檢測出新型冠狀病毒結果，而且使用條件相對簡單，有望在基層醫院普及。

業內人士表示，隨著疫情防控和應急審批機制推出，部分技術含量更高的企業將搶佔市場先機。—Forbes

* 哈佛大學流行病學專家丁亮（Eric Ding）對BBC表示，世衛應盡快宣佈疫情已形成全球緊急狀態：「病毒的傳染性已經達到可廣泛蔓延的危險程度」。—BBC

https://www.bbc.com/zhongwen/trad/world-51275557?at_campaign=64&at_custom2=facebook_page&at_custom4=454A0DE6-417C-11EA-B977-58D9923C408C&at_custom3=BBC+Chinese+(Traditional)&at_medium=custom7&at_custom1=%5Bpost+type%5D

* 世衛報告的註釋說明，世衛在1月23日、24日、25日的報告中表示全球風險「一般」，是做了「不正確」的陳述。瑞士公共衛生學院聯合主任法拉歐說：「這是個錯誤，絕對是個很大的差錯」。—BBC，法新社

* 【武漢肺炎】 香港大學醫學院院長梁卓偉表示，根據研究模型分析，目前新型冠狀病毒疫情每6.2天會倍增，預估武漢市已有4.4萬人感染，整體疫情會在4、5月「見頂」，至6、7月慢慢減退。—BBC

* 【上海醫療救治專家組組長：封城後武漢預計2個月能穩定，未來2周是各地篩查輸入病例的關鍵期】上海市醫療救治專家組組長張文宏教授受訪：武漢現在是大決戰了，之前努力很快會見效，武漢預計兩個月會穩定下來。但武漢外的事情極其複雜，對各地衛生管理部門是極大挑戰，如果防控不善，不能高效篩查患者，可能會出現第二個武漢。—Forbes

* 【德國確認首例武漢肺炎病例 美股下跌美加均提高旅行警告】 隨著中國官方稱潛伏期仍可傳染，對病毒傳染性的擔憂加大，美國國務院和疾病管制中心分別提高旅行警告，加拿大提醒公民重新考慮前往中國的旅行 。—Bloomberg

* 按照計劃，美國的包機今天將抵達武漢，撤離美國公民。但是人多座位少。在武漢大約有1000位美國公民，飛機只能容納230人。美國國務院官方三緘其口，不願意透露具體哪些人會被撤離。美國國務院說，優先考慮受到病毒威脅風險最大的人。

除了美國外交官，能擠上包機的普通美國民眾非常有限。目前收到了通知，可以乘包機離開的美國民眾，好幾個都是拖家帶口，有小孩的。下面是幾位華爾街日報採訪的美國公民：

Priscilla, 35歲美國媽媽，與8歲的女兒收到了包機通知，但是她說不知道怎麼去機場。。。因為公共交通都沒有了。周日的時候，她就在路上看到了一輛車。
Benjamin, 美國爸爸，妻子是武漢人，有一位7歲的女兒，但包機只限美國公民。 Benjamin說如果不能一家人一起，他就考慮把女兒送走，自己留下來陪老婆。
在武漢還有不少安了家的美國人，他們覺得與家人在一起比跟一幫可能有潛在病毒的人長時間坐一架飛機更安全。

這架包機上安排有醫護人員。飛機將會首先飛往阿拉斯加州的安格拉治，乘客將在機場一個封閉的候機室接受檢查。如果出現疫情，當地醫院可以醫治。飛機之後再飛往目的地，包括加州洛杉磯以東的安大略。—華爾街日報

* 【世界擔憂新型肺炎影響供應鏈】中國1月27日宣佈春節休假延長3天，到2月2日。春節假期的延長非常罕見。一些地方政府還出現了延期復工的動向。如果工廠復工延期拉長，有可能給世界供應鏈造成影響。—日經新聞

* 日本首相安倍把新型肺炎指定為「政府指定傳染病」。這意味著可以「強制」病人住院，直到痊癒。

醫藥費全部由日本政府負擔 ，不分國籍和簽證種類，也不公開患者國籍。1-29日日本將包機將口罩和防護服前往武漢支援，回程接回駐武漢的日籍人員。另外日本國際醫療中心速報：日本將派遣醫療工作者趕赴武漢一線支援。—日經新聞

* 日本大分市和武漢市是結盟友好城市，3萬個口罩，已從大分市出發，運往武漢。紙箱用中文寫著：「武漢加油」！ ​—鳳凰衛視

* 【武漢市長周先旺稱願為封城革職 與市委書記馬國強「承擔什麼責任都可以」】前一天剛因把口罩戴反遭網民炮轟的武漢市長周先旺，昨天（27日）拋出「願意革職以謝天下」，掀起了更多話題。周先旺昨天戴著口罩走進央視直播間，闡釋封城的決定。他形容，對超千萬人口的城市採取封城，在人類城市發展史上前所未有，可能把疾病阻斷，但會在歷史上留下罵名。—-新加坡聯合早報

* 川普表示願幫助中國抗擊疫情：川普普27號上午發推：隨時對中國提供援助。下午美國副總統彭斯重申，美國隨時準備援助中國應對新型冠狀病毒疫情。美國政府，特別是疾控中心正在採取「強有力的措施」來應對這種病毒。全美已經在20個機場進行了檢查，美國將與中國人民站在一起，同時採取必要的行動保護美國人民。今天在白宮農歷新年慶祝活動上，美國商務部長羅斯，邀請全場為新型冠狀病毒的遇難者默哀。 —-FOX，鳳凰衛視

* 新加坡衛生部昨晚11時宣佈第五起確診武漢肺炎新病例。政府跨部門抗炎工作小組昨天也宣佈三項應對武漢肺炎的新措施，包括強制申請14天缺席假、加強機場邊境防護，以及擴大旅遊警示範圍。—新加坡聯合早報

從中國返新學生醫護員須請假14天 https://www.zaobao.com/news/singapore/story20200128-1024168?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share

* 中國國家衛健委與國家中醫藥管理局今日（28日）公佈《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第四版）》，指出新型冠狀病毒與SARS同源性達85%。—新加坡聯合早報

新型冠狀病毒與SARS同源性達85% https://www.zaobao.com/realtime/china/story20200128-1024336?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share

* 【土耳其強震導致32人死1607人傷】土耳其東部埃拉澤省24日發生的芮氏規模6.8強震，到26日中午已有至少32人死亡，傷者人數為1607人。據悉，救援人員夜以繼日行動，從廢墟下共救出45人。當局初步調查，有76座建築物坍塌。總統埃爾多安表示，將竭盡全力開展搜救活動，採取所有措施救出幸存者。 ​​​—新加坡聯合早報

* ⁩ 【巴西百年最強降雨】巴西東南部米納斯吉拉斯州自1月23日開始強降雨，導致該州多地出現山體滑坡，好多市鎮發生建築物倒塌事故。據瞭解，強降雨已導致該州至少44人死亡、12人受傷，另有19人失蹤，1萬7000余人流離失所。根據巴西國家氣象局的數據，這次大雨是百年來的最強降雨。—新加坡聯合早報

* 美國最高法院週一（27日）通過了川普政府的強硬移民政策。允許當局在審批綠卡時考慮申請人是否享用公共福利。—新加坡聯合早報

美最高法院批准川普強硬移民政策 https://www.zaobao.com/realtime/world/story20200128-1024330?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share

* 巴勒斯坦總理阿什提耶週一（27日）說，美國即將公佈的所謂推動解決巴勒斯坦與以色列問題的中東和平方案違反國際法，國際社會應拒絕這一協議。—新加坡聯合早報

巴勒斯坦呼籲國際拒絕美國的中東和平方案 https://www.zaobao.com/realtime/world/story20200128-1024320?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share

* 美軍方證實飛機在阿富汗東部墜毀。 駐阿富汗美軍發言人說，還在調查墜機原因，但目前沒有跡象顯示飛機是被敵人擊落的。 而塔利班的發言人則在聲明中說：美國入侵飛機是被擊落的，有很多美方官員死了。包括CIA高管。塔利班還說，擊落這架飛機對美國從阿富汗撤軍的談判沒有影響，雙方尚未達成任何協議。

The US military has confirmed one of its planes crashed in eastern Afghanistan on Monday. —BBC

Afghan plane crash: US jet comes down in Taliban territory https://www.bbc.co.uk/news/world-asia-51264744

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