為什麼這篇中華電信宅內移機申請鄉民發文收入到精華區：因為在中華電信宅內移機申請這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者f11IJ (f11IJ)看板Broad_Band標題[光纖] 令人無言的中華電信移機...時間...
因為搬家所以最近在搞網路移機弄的很煩...
6/29 網路申請移機 (光世代 FTTB)
7/4 工作人員終於來家裡安裝...
一來就在那邊murmur說，下次不要約晚上安裝..(cow..我也不願意啊..)
居住的地方是板橋浮洲橋附近 5年的新公寓
但是工作人員說暗管設計不良
他們在那邊拉拉拉個幾分鐘就說無法安裝FTTH光纖
而FTTB不是他們的業務，叫我自己打電話再約...就這樣閃人了...@@"
7/5 中華電信打來說
要安裝FTTB可以，但是要等，最快要7/8以後...
於是
我至少有十天以上沒網路可用
問題來了
為什麼中華電信申請移機以後，光是要跟工程人員約時間就要等兩三天?
現在第二次安裝，到現在也沒打來約時間....移機日真是遙遙無期
另外中華電信一開始還怪我自己申請拉光纖的FTTH
施工人員去了沒辦法拉，只好重新安排
見鬼了，線上申請移機時我根本沒選FTTH
而且我的申請明細裡頭，明明寫著FTTB
中間打了超多次客服三催四請
都過了一個禮拜，還在等待中 ........orz
這樣的等待時間是正常的嘛
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.71.142.15
→ latigid:移機還要移機費,如果不是合約問題,退掉重新申請效率比較好 07/07 20:23
推 mike12148:因為你不夠兇~打客服直接找主管處理 明天晚上到你家 07/07 22:57
→ chu2520:樓上 打客服是會幫你催修而已 能不能在最快時間去要看約 07/07 23:02
→ chu2520:單量 07/07 23:02
→ def345:後面也還有很多人排隊吧...不同的工程應該也是不同的公司負 07/08 02:54
→ def345:責，才會需要等待時間，不過好幾天沒有網路用真的滿哭哭的 07/08 02:55
→ leftpig1:二樓的心態。。。。。 付錢並不是大爺 07/08 03:15
→ leftpig1:每天都有人在排隊 不要只會想要插隊 07/08 03:17
推 KCKCLIN:客服是能幫你加註急用等的,之前報修是這樣.實際還要等當地 07/08 08:13
→ KCKCLIN:工程人員看情況如何,另外當初是很客氣講QQ 07/08 08:14
→ KCKCLIN:那次是禮拜六中午報修,下午六點該地維修人員打電話來說抱 07/08 08:15
→ KCKCLIN:歉沒看到單子隔天早上會過來,隔天就過來處理好了 07/08 08:15
→ KCKCLIN:至於裝機等好像外包廠商都週休@@ 07/08 08:16
→ amyandmilk:中華電信申請移機約三至五個工作，6/29是星期六…所以 07/08 10:13
→ amyandmilk:7/4至府，以三至五個工作天是符合移機時程的，但裝設當 07/08 10:13
→ amyandmilk:時，覺的師父的態度頗不佳…怎把氣怪至客戶身上：( 07/08 10:14
→ amyandmilk:這可能還是要看中華內部的施工詳細單問題，可打去123跟 07/08 10:15
→ amyandmilk:客服反應並詳細把你的狀態說明，必竟都好多天不能用網 07/08 10:16
→ amyandmilk:路了… 07/08 10:17
→ SPzero:裝機單位所需的基本工作天時間大約是3~5天沒錯(不含例假日) 07/08 22:00
→ SPzero:，但實際所需時間還是要看手頭上的案件量而定，倘若太多的 07/08 22:00
→ SPzero:話就需要更多的時間來處理案件了....也由於一般客服單位並 07/08 22:01
→ SPzero:無法確認裝機師傅手頭上案件量有多少，因此可以做的就是將 07/08 22:02
→ SPzero:問題或要求轉達給正確處理單位來盡快處理而已，因此若對於 07/08 22:03
→ SPzero:裝機相關進度上感到疑惑的話，則還是問裝機單位才可確認喔 07/08 22:05