面對困境，你總是找不到問題出在哪裡嗎？😥​ 在學時是解題大師的你，在職場上卻總是效率不張？😵‍💫​ ​ 以前學校教我們如何解決問題，但這些都是制式的🤐，到了職場，形式與過程都變得更多元，讓我們常常在還在找問題時，就被失敗打得措手不及😩！​ ​ 不用擔心！今天邀請到前埃森哲業務資深董事總經理——Erina賢拜，來教你五個步驟🖐，幫助大家提升自己的問題解決力✊！再也不怕總是水深火熱的職場啦，趕快往下看下去吧！💛​ ​ 🔎發現與定義問題​ 先用 30秒講清楚「你們在做什麼」？要有「時間/數字」、「執行的事情/期限/誰負責」。參考SMART原則表述，撥洋蔥般來縮小到真正且重要的問題，來評估哪些是需要去解決的。​ ​ 📍設定目標結果​ 設定目標，定義出你想達成的結果✅，及用來確認成果的重要指標。這樣可以幫助你去確認及評價是否有真正地解決問題⭕️，如果你連基本的要求都沒有達成，又怎麼能確保下次碰到問題是能順利過關呢？🔕而且這個目標不只要重視成果，還要確認過程是沒有問題的，過程的中斷及出錯也會影響到結果的品質。💛​ ​ 🧩尋求解決方法​ 現在就是腦力激盪的時候了🤯，你可以查找是否有針對同樣問題的研究方法，或是其他產業的處理方式，在這個過程中需要搜集很多資料🖥，同時也可以讓你知道執行這個方法會需要用掉多少資源。你也可以與團隊一起集思廣益👨‍👩‍👦‍👦，這時就不要怕自我侷限，各種想法都可以提出！最後將找出的解決方法利用技巧或工具🪵（心智圖、樹狀圖🌳）整理清楚。​ ​ 🔖擬定實際的解決策略​ 在前一個步驟我們可能會找到非常多方法📑，但哪一個才是效益最高且真正能解決問題的呢？📈這時候排序就很重要了，而影響力高、需要投入許多心力📊的方法才是你作為主要目標的，或是你可以先做能迅速獲得成效的方法，讓企業讓你產生信心✅，再轉為做主要目標，反之，如果我們沒有排序，當我們遇到很多問題一次襲來時，就會發現自己力不從心。​ ​ 🏃該怎麼採取行動​ 將計畫都擬定好了後就要開始執行了🆗，可以善用各種工具來明確地顯示項目的負責人、目前進度、截止日等等🛠，讓你能確保可以如期地解決問題。就算你的計畫再完整，總是會有疏漏的時候🥵，這時就會再產生各種問題，所以要預留一些可以修補的時間⏰，讓你排除其中的風險，如期達成目標🎉。​ ​ 看完5步驟，我們來看看當小A犯下失誤後是如何運用這個辦法來成為問題解決高手的吧！​ 狀況：小A在寄送活動邀請函後發現有人傳訊息問邀請函是否沒更新....😱​ 1️⃣ 發現與定義問題​ 小A發現1. 信上誤植去年的地點 2. 邀請函的字體跑掉變成去年的樣式，而小A在更新時認為字體並不是大問題，而活動就在明天，必須趕緊告知地點錯誤並更新，這才是真正需要緊急解決的問題。✅​ 2️⃣ 設定目標結果​ 小A將目標設為：在4小時內100%受邀者必須知道場地註明錯誤，並特別注意未知曉的人。❇️​ 3️⃣ 尋求解決方法​ 前輩推薦小A可以：1. 寄送Email 2. 打電話通知 3. 發出公告 📥​ 4️⃣ 擬定實際的解決策略​ 小A認為打電話太慢了，而公告不能確保大家都收到，於是決定寄送Email📩，並下載追蹤軟件，確保大家都讀取信件。​ 5️⃣ 該怎麼採取行動​ 小A決定請同事幫助寄送信件，並尋求資訊部幫忙安裝軟件。限定在2小時內完成80%進度，剩餘2小時同事繼續寄送郵件，小A開始確認收信狀況。📂​ ​ 解決問題並不難，重要的是你知不知道問題出在哪❓，用系統化、架構化的思考📶，看待問題的角度也會不同😊，找到確切的解決方式後記得幫它們排序🔡，找出最重要的事！你也可以像小A一樣～​ ​ ​ 對你有收穫有幫助的話🙋​ 請幫我們按讚❤️分享↗️收藏📩​ 👉追蹤 @jobus.asia ​ ​ ​ ​ #問題#解決#發現#目標#結果#執行#方法#策略#風險#排序#重要#角度#職場#工作#社畜

❤️馨慧報告：福星公園增設巡邏箱監視器 長期以來，經常有民眾檢舉福星公園🏞 有人群聚下棋，大小聲，甚至隨地小便😓 導致家長們害怕也不願帶孩童前往休閒😱😱 員警取締況也沒有辦法得到很大的改善🤔🤔 與第六分局，養工處討論後，決議增設巡邏箱以及監視器，期望有辦法改變現況💪💪💪 公園是個開放的公共空間，所有人都有權利使用，使用的民眾若能展現出現代公民優秀的素養，才能讓這場所最大的發揮出調劑身心靈健康的功用❤️❤️❤️ 也歡迎大家提供意見討論讓我們的福星公園能夠變得更好 🤔🤔 #謝謝養工處同仁們 #謝謝第六分局的各位弟兄 #一起集思廣益 #成就更好的福星公園

”我覺得我要辦婚禮，就要辦一場讓大家都超難忘的婚禮！“ — 我對一位婚禮人朋友聊天時說道。 ”你們婚禮是我去過最用心、難忘的婚禮“ ”婚禮真的太特別了，這樣我以後該怎麼辦婚禮啦！“ “請問婚禮主持是你朋友嗎？怎麼會感覺你們好像很熟一樣？“ — 婚禮結束後朋友們給我們的評價。 ———— 噹啷！這就是我要的！ 不然找飯店配合的主持就好啦！ 現在我就要來好好聊一下， 到底我為什麼這麼推薦要找婚顧囉！ 曾經的我是浪漫主義的雙魚小公主，幻想以後辦個世紀婚禮嫁給白馬王子，長大後人生突然發生太多事情，迫使我迅速‘長大’，理性因而蓋過感性，連婚禮都覺得可以省略，但謝謝我老公記得我跟他提過的每一句話，知道我內心的浪漫小公主沒有不見，一直push我開始準備婚禮，想給我一個浪漫的婚禮！ 其實一開始決定要辦婚禮時，我真的完全沒頭緒，不知道該從哪裡開始，一直蠻喜歡晶華酒店的場地、人員彈性、態度都不錯，又符合長輩期望在市中心、交通方便，沒想太多就下定了。所以我只選好場地，其他什麼事都沒做。 剛好跟一位資深婚禮人朋友聊，我就只跟她說：”我覺得我要辦婚禮，就要辦一場讓大家都超難忘的婚禮！“ 她就推薦我手上最罩的婚顧人選，只有他才能幫我完成夢想＠成家婚顧 一開始我其實也在猶豫，畢竟辦一場難忘的婚禮真的超燒錢，每一分錢都要思考一下，但上網查資料後才發現，婚顧非常重要，現在回頭看，選擇成家婚顧真的是最值得的決定，尤其我和David兩人都比較忙，又剛在創業、新房子正在裝潢，這麼多是排在一起真的很爆炸！ 還好有成家，才能真的讓我好好成家！ 先與大家說婚顧到底會幫我們做了什麼事， 當然網路上會看到一大堆整理， 我從我剛辦婚禮的角度、經歷來分享： 1.解決各種疑難雜症，真的是各種喔！選婚禮廠商都很正常，還教你怎麼跟長輩溝通、小細節到桌上小卡怎麼擺 2.幫你盯所有進度 3.心靈輔導老師 4.廠商資訊統整、聯繫 5.當天工作人員的安排 6.有個專屬自己風格的婚禮 7.當天場控、執行 8.預算控制 以上，講了這麼多，就是完成你的心願，幫你實現一場夢中的婚禮！ 相信一般來說，婚禮主持人很多都是婚禮前甚至當天才跟你聊，然後就馬上上場，成家婚顧的Vicky 和 Leo是一對因為婚禮產業而相識、相愛的夫妻，這次我的合作是Vicky是婚顧、Leo是婚禮主持。 在前期其實就跟兩人都一起開會聊過，所以兩人都了解我們婚禮的方向，大家也一起集思廣益，有經驗的婚顧、主持真的沒話說，看過大大小小的活動，馬上就把我們天馬行空非常”發散”的想法統整，變成非常有系統、卻令人驚豔的構思。 我當初的重點就是我希望來賓很難忘、希望讓他們覺得每個人都是主角，主題跟水、人魚有關、我要有儀式感、要夠特別，有氣質但不要呆板… …，我好像還講了更多。 總之，Leo& Vicky幫我想出用小美人魚的故事穿插，包括抽捧花和花椰菜都是使用小美人魚中的道具來取代，由美麗的貝殼燈、三叉戟，進場的泡泡槍、場佈也是有海底的元素！主持人在整場的內容也都有穿插到，透過小美人魚來講述我們的故事。 這整場婚禮真的夠特別，好多朋友都說是他們參加過最難忘、也是最用心的婚禮！ 詳細文章在個人介紹❤️ 最後我想在這邊說，謝謝你們Vicky & Leo，讓我們有個這麼順利這麼完美的婚禮！ @athomewedding1314 #婚禮 #婚顧 #主持 #婚禮主持 #新娘 #新人 #wedding