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創新，從有感開始: 徐重仁與9位經營者的對話 - Google 圖書結果

... 連客服都可從遠端處理。雖然細膩度和深度或許不足,但在品牌初期成立時,是另一種折衷且可行性更高的切入點。至於Uber是服務型商務較具代表性的例子。

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